WesternGuns Omdömen 34

Très bonne expérience ! Personne à l'écoute de mes besoins et de très bon conseil ! Commande reçue rapidement. Je recommande vivement !

Je recommande ce site d'achat. Très bien conseillé et rapidité d'exécution grave a l'efficacité du personnel.
On voit nettement l évolution du sav et de la fiabilité du site depuis son rachat en 2024.

Armurerie à éviter. Surtout qu'il n'y a pas d'armurier. Un fond de malhonnêteté chez ces vendeurs.

J ai passé 2 commandes à cette entreprise, et j en suis très satisfait.Je recommande à 100%.

Site de passionné, et qui cherche toujours à vous trouver une solution, je recommandes à 200 %

J'ai passé plusieurs commande ces dernières années sans problème. Produits bien en stock et envois rapides et bien emballés. SAV très disponible, répond le jour même et très sérieux = achat d'une carabine Pedersoli dont la plaque de couche était en acier bronzé au lieu de laiton comme présenté sur les photos de tous les site y compris Pedersoli it. Western Gun s'est démené pour m'en trouver une en Italie sans succès (les nouveau modèle sont bien en acier bronzé) puis chez Pedersoli fr et bingo ils me l'ont envoyé en 15 jours gratuitement et sans retour de la plaque acier !

Achat de juin 2024 puis retourné début juin 2024 car cette arme tire dans les coins et est donc inutilisable. Cela fait 3 mois que j'attends a minima une information. Strictement aucun message rassurant de ce site internet et de sa "directrice" plus prompt à encaisser qu'à assurer un SAV digne de ce nom. Ne fournit aucune information de traitement de ce retour. Site à fuir définitivement. Allez acheter chez un vrai armurier, le service sera certainement meilleur.

Service après vente qui propose un echange d'un système défectueux et ensuite facture l'échange avec une décote de 45 % alors que c'est interdit par le code de la consommation. Une reprise d'un achat défectueux doit être au prix d achat.
De plus ils mentent. On ne m a jamais proposé d échange à neuf. Sinon je l aurai pris. Après l avoir gardé en réparation 3 mois ils ont refusé de l'échanger à neuf et m ont proposé de la racheter à moitié prix. À ÉVITER.

excellente entreprise , la personne au tel tres courtoise et réactive envois impeccable et pas déçus par le produit (vis de maintien 13/14 jonction revolver/ cross carabine)

* je vous recommande westernguns sans aucun problèmes ( je l'ai dans mes favoris maintenant)

Commande effectuée chez Westernguns, n'ayant pas de stock pour mes articles, il y a eu un certain délai avant d'avoir la réception...

Cependant, j'ai reçu tous mes articles et tout était conforme et bien emballé, et j'ai apprécié le geste commercial lors de mon tout premier appel pour passer ma commande.

Merci

Livraison en 48h sur le site, 18 jours pour recevoir le produit (payé par virement bancaire en 2j ...). Produit neuf dans un état de saleté déplorable: on a tiré avec (pistolet poudre noire) et n'a pas été nettoyé !!! Heureusement que c'est un inox sinon il aurait rouillé .... Bien entendu mon commentaire négatif n'as pas été publié ... les 10 premières commandes s'étaient plutôt pas trop mal passées (délais très longs quand même) mais là ils ont perdus un gros client ... j'ai trouvé un autre site qui fait bien le taf.
Bien à vous

3 commandes passées, une seule, la première s’est bien passée. Deuxième commandes Colt 1860 Pédersoli soit disant en stock, mais faux. On se fait balader au téléphone, la mauvaise foi est de rigueur. Troisième commande non conforme, l’arme ne correspond pas à la description. Celle-ci est retournée, le remboursement est interminable, toujours la mauvaise foi dans les mails, remboursement annoncé « visible » dans les 72 heures, mais toujours rien au bout de 5 jours. Je ne renouvellerai pas. A noter qu’ils sont présents également sur Naturabuy.

J'ai commandé un objet le 7 Jun. Bien que pas indiqué sur la page, On m'a informé que l'objet était en rupture de stock alors que j'avais fait un virement conséquent. Faute de date de réapprovisonnement, j'ai donné, le remboursement. Laure A, directrice commerciale m'a créé de nombreux problèmes de mauvaise foi et très peu commerciale, allant jusqu'à nier la rupture de stock malgré le mail. Nombreux mails échangés. Un second RIB est parvenue. Silence. le 15 toujours rien

A éviter ils m'ont gardé 6 mois un fusil que j'ai envoyé pour une réparation, "l'armurier" avait même jeté la platine et toutes les pièces détachées qu'il y avait dans la boite d'envoi ! Enfin j'ai reçu mon fusil, très mal emballé avec la platine montée pour le voyage et le chien qui sortait de la boite, mon fusil qui était à la limite du neuf était tout abimé et très mal réparé, impossible de le faire fonctionner. J'ai du refaire la crosse toute râpée avec pleins de gnons partout, et la partie mécanique n'était pas fonctionnelle avec une pièce qui ne correspondait pas au fusil, j'ai donc tout réparé moi même.
A l'époque quand j'ai eu "l'armurier" au téléphone pour savoir où en était la réparation, il m'a expliqué qu'il avait refait un bronzage du canon ( alors pratiquement neuf ) et qu'il m'était offert parce que ça faisait plusieurs mois qu'ils avaient mon fusil. J'ai compris à la réception du fusil pourquoi ils avaient fait un "bronzage offert", il y avait des traces d'étau sur la culasse, donc le canon avait souffert du travail non protégé de "l'armurier".
J'ai envoyé un mail de réclamation avec photos à Westerguns.
Malgré les excuses de la responsable (pour moi ils auraient dû remplacer le fusil tellement il était dans un sale état ) je n'irais plus chez eux, pourtant j'étais soit disant un ou leur plus gros client. Westerguns empêche les commentaires négatifs d'être lus.