wellyou.eu Omdömen 

Moin, am 24.04. hatte ich mich über einen rücksichtslosen und egoistischen Mitarbeiter vom wellyou geärgert. Es geht auch anders. Stefan der Leiter des Studios ist bei der Problemlösung immer bemüht es allen gerecht zu machen. Besonders möchte ich aber Nocolai einmal hervorheben. Nicolai ist anscheinend nicht fest angestellt und nur am Wochenende in Flensburg vor Ort. Wenn es am an den Tagen Probleme gibt, bin ich immer wieder sehr erfreut mit welcher Motivation und Freundlichkeit Nocolai die Dinge versucht zu erledigen. Vielen Dank und weiter so. Grüße Bodo Wittenhagen

Absolut bodenloses Unternehmen. Erstmal zahlt man nicht monatlich, sondern alle 4 Wochen, was am Ende des Jahres keinen 12-monatigen Vertrag macht, sondern 13. Dann gibt es neben der 4-wöchentlichen Zahlung auch eine Servicepauschale von knapp 20 Euro, wenn man z.b. kündigt oder einen Monat pausieren möchte. Die Studios sind super, da gibt's nichts zu beanstanden aus meiner Sicht. Aberwas das finanzielle und die Verwaltung angeht, Katastrophe

Es ist schmutzig, es ist bis Mittags kein Personal Vorort ( was ist bei einen Unfall)
Geräte Teilweise Alt oder Kaputt.

Angebliche Eröffnung verschiebt sich immer weiter nach hinten. Kommunikation ist unterirdisch. Mitglieder werden über nichts informiert. Neue Kunden und neue Verträge werden aber mit penetranter ekelhafter Werbung versucht zu kriegen.

Studio Bergedorf
Positiv: neuer Preis ohne bisher versteckte NK, teils ausgetauschte Polster, 3h Parken, spezielle Musik mit doppelt lauter Werbung ist endlich aus!
Negativ: seit Wochen ist der Tresen völlig unbesetzt, keine Aufsicht, darf nix passieren. Dreck wo man hinsieht, extrem alle Fußteile und drum herum, sowie Duschen. Ausguss immer zugepackt mit Haaren. Seit Wochen eine Dusche wegen kleinem defekt an Armatur unbenutzbar. Die neuen Schränke sind an vielen Punkten ungeeigneter Murks. Außerdem: Für jeweils 20-30 Kästen gibt's 1-2 kurze Holzbänke. Der Platz für ein paar mehr ist vorhanden.

Studio Hückelhoven....oder besser gesagt: das große Nichts! Seit einem Jahr soll eröffnet werden, seit Monaten tut sich nichts im Studio und das schlimmste: keinerlei Kommunikation. Potentielle Kunden so zu behandeln, führt schon vor der Eröffnung zu Kündigungen. Meine ist schon raus, aber auch hier - nicht überraschend - keine Rückmeldung. Ist mir aber egal, ich habe eine sehr gute Rechtschutzversicherung.

Fürchterlicher Kundenservice, sexistische Werbung, veraltete und unhygienische Geräte. Frauenbereich unterirdisch schlecht und lieblos. Übergewichtige Mitglieder werden nicht vor Diffamierung geschützt und trotzdem muss ich noch bis November diesen "Ka****den bezahlen.
(Datumsangabe sinnlos, das ist schon länger so)

This Wellyou is definitely one of the gyms you should avoid.

There were two attempted withdrawals from my bank account within the same month, which led me to block the transactions. Later, I found out that I had been enrolled in a membership that is charged every four weeks, meaning it is possible to be charged twice in one month. After understanding this, I requested to re-register and resolve the issue.

However, my requests were completely ignored. Instead, they continued attempting to withdraw money from the same blocked account, and when those attempts failed, they demanded that I pay bank transaction failure fees and late payment charges.

Despite countless phone calls and emails explaining the situation in detail, they showed no willingness to listen. On top of that, they were even rude to me as a customer.

This company treats its customers as nothing more than a source of money, shows zero interest in proper communication, and even displays discriminatory behavior toward foreigners. It reflects a very typical sense of arrogance and superiority.

If you want to give them your money and be treated like a servant, then feel free to work out at this gym.
You won’t realize how bad it is until a problem occurs.

Ich war längere Zeit Mitglied bei wellyou und kann viele der Kritikpunkte, die ich auf Trustpilot gelesen habe, absolut bestätigen. Doch mittlerweile gibt es einen Punkt, der für mich den Ausschlag gegeben hat: eine aktuelle Werbekampagne, die klar sexistisch und provokativ ist – und mich persönlich dazu gebracht hat, den Vertrag zu beenden.

Zum Studio selbst:
Die Herren-Duschen und WCs sind viel zu klein dimensioniert. In Stoßzeiten ist alles überfüllt und das wirkt sich auch auf die Sauberkeit aus. Ein Studio mit hohem Anspruch sollte hier besser aufgestellt sein.

Zum Kundenservice:
Der eigentliche Grund für meinen Austritt war jedoch das Verhalten hinter den Kulissen. Schon Wochen lang bekam ich ausschließlich Copy-&-Paste-Antworten, obwohl ich mehrfach schriftlich gegen eine unberechtigte Mahngebühr - und gegen ihre Forderung - Widerspruch eingelegt hatte. Statt einer echten Stellungnahme folgte einfach die nächste Mahnung.

Zur Werbung:
Wie u. a. in einem Artikel der taz beschrieben, setzt wellyou mit seiner neuesten Kampagne bewusst auf sexualisierte Bilder und Slogans wie „Mach die Beine breit". Körper werden hier radikal reduziert, Intimbereiche bewusst gespielt und deutliche Aufforderungen gestellt, eine Darstellung, die nichts mit dem Training zu tun hat, sondern primär auf Blickfang und Provokation abzielt.
Das ist für mich in keiner Weise akzeptabel. Wer mit dieser Art von Bildsprache wirbt, zeigt mir ganz klar: Hier geht es nicht um Training, sondern um Show-Effekt und reine Oberflächlichkeit. Genau dieser Stil passt nicht zu mir also bin ich raus. Ähnlich wie in den Studios, auf den ersten Blick Hui, auf den Zweiten dann doch eher Pfui.

Fazit:
Geräte und Training okay. Aber ein Unternehmen, das bei Werbung und Kundenkontakt solche Grundsatz-Probleme hat, ist für mich nicht länger eine Option. Meine Mitgliedschaft habe ich gekündigt.

Das Fitnessstudio in Hückelhoven hätte schon vor vielen Monaten eröffnen sollen – bis heute ist jedoch nichts passiert. Als Kunde fühlt man sich komplett alleine gelassen: Es gibt keinerlei verlässliche Informationen zum Eröffnungstermin, keine Updates und keine Kommunikation seitens des Studios.

Zusätzlich war zu Beginn überhaupt nicht klar, dass das Startpaket extra bezahlt werden muss. Erst im Kleingedruckten findet man diesen Hinweis. So etwas wirkt einfach unseriös und enttäuschend.

Bis jetzt leider absolut nicht empfehlenswert.

Ich habe mich vor Monaten im wellyou Hückelhoven angemeldet.Das Studio sollte laut Der Dame die uns rundgeführt hat auf jeden Fall am 01.11.2025 eröffnen.Ich äußerte meine Bedenken da das Studio schon seit einem Jahr eröffnen wollte.Die Dame war allerdings so überzeugend und glaubwürdig das ich mein aktuelles Studio gekündigt habe und den Vertrag im wellyou abgeschlossen habe.Wir haben nun Ende November und es hat immer noch keine Eröffnung stattgefunden.Auf Instagram postet man wohl den ganzen Tag überflüssiges Zeug aber nichts zur Eröffnung, sofern sie in diesem Jahr noch stattfinden soll.Ich bin ziemlich verärgert und auf Mails reagiert auch niemand bei wellyou.
Ich würde niemandem empfehlen sich bei wellyou anzumelden da diese Kette sehr unseriös rüber kommt und ich jetzt schon Ausschau nach einem seriösen Studio halte und die Kündigung meines Studios bereue.

Die Werbung für Wellyou ist total irreführend. Da steht groß 4,99 daneben Monatlich und ganz klein geschrieben unter 4,99 wtl also Wöchentlich und das Monatlich bezieht sich auf die Kündigung, was aber schnell übersehen werden könnte. Das genau scheint auch der Plan von Wellyou zu sein.
Zusätzlich kommen noch Zusatzkosten die voher überhaupt nicht erwähnt werden, erst wenn man sich anmelden will .
Nein Danke keine Anmeldung seit einfach direkt ehrlich.

Ich wollte mich für das BlackFriday Angebot online anmelden. Ich habe das Anmeldeformular ausgefüllt und abgesendet.

Dann erhalte ich eine Mail, dass das Ganze ein unverbindliche Reservierung sei und ich mich jetzt anmelden solle.

Wenn man den Link klickt, kommt man wieder auf das vorherige Anmeldeformular, wo man nochmal alle Daten eingeben soll.

Wenn der Erste Teil eine unverbindliche Reservierung war, dann durften hier viele der Daten nicht erhoben werden aus Datenschutzgründen.

Ob die wirklich ihr Anmeldeformular nicht testen?

Ich vermuten, man lockt mit dem günstigen Angebot macht dann es dann aber unmöglich, das Angebot online abzuschließen und kassiert bei denjenigen, die dann ins Studio laufen, 89 Euro Anmeldegebühr, die online nicht anfallen würden.

Dann allerdings ist das Angebot nicht mehr besonders.

Entweder Nepp - oder Unfähigkeit.
Auf meine Mail mit der Rückfrage was das soll, gab es bisher keine Antwort.

Das Angebot als solches hätte mir gefallen.

Das Kundenservice Mädchen am 30.10.2025 war rotzfrech am Telefon. Schlechte Mitarbeiter können echt euer Ruf kaputt machen.

Studio Thedinghausen:
Die hygienischen Zustände: unterirdisch!!!!! Der Dreck aus Juli 25 liegt im Oktober noch an der gleichen Stelle!
Kein Solarium, obwohl damit geworben wird...Hä!?!
Personal: mir fallen keine Worte ein;
-sitzen nur am Handy oder sind stundenlang verschwunden...
-Keine Hilfestellung an Geräten oder sonstiges
- es wird arbeitstechnisch kein Finger gekrümmt...Geld absolut verdient!...unfassbar...
Geräte weisen teilweise Verletzungsgefahr auf, Geräte mehr als 6 Monate kamputt!
Falsche Abbuchungen, teilweise doppelt und dreifach! Was für ein peinlicher Verein!
Ist nur eine Frage der Dauer, bis das Studio geschlossen wird!

sexistische kackscheisse. unwürdige werbung. und sowas in 2025. peinlich.

Misogyne und Sexistische Werbung auf Instagram.
Keine Einsicht und kein Statement.

Finger weg von well you – absolute Katastrophe!!!!!
Diese Firma verdient nicht einmal einen Stern! So eine miserable und sehr schlechte Kommunikation!!. Du schreibst eine Kündigungmail, da reagieren die erst 2 Wochen später und die wurden einfach Geld vom Konto abgebuchen – ohne Zustimmung und dann auch noch mit einem völlig falschen Verwendungszweck! Das ist eine absolute Frechheit und wirkt einfach nur dreist und unseriös. Ich fühle mich regelrecht betrogen.
Wer sich Ärger ersparen will, sollte well you auf jeden Fall meiden!
Echt ein Betrüger!!!!!

Absolute Frechheit. Kündigung am 29.08 persönlich abgegeben im Bergedorfer Gym. Am 23.08 bereits per Email an diese Verbrecher gesendet bis heute (09.09.25) kein Antwort auf die Mail und erst jetzt am 09.09.25 Antwort auf die persönliche Kündigung zum 12.10.25….was ein Witzverein. Nicht nur absolut schlechte Gerätschaften, sondern absolut schlechte Firmenphilosophie. Nie wieder!