Weishaupt Omdömen 

Merci pour l’accueil et le service génial !

Entretien réalisé dans les regles de l'art. Technicien au top et de bons conseils

Je regrette l'achat d'une chaudière gaz WTC25 installée en décembre 2022 car souvent en panne. Déjà changé le bloc gaz en mai 2025, les électrodes d'allumage en aout et à nouveau en janvier 2026 et maintenant c'est la vanne 3 voies qui n'ouvre plus le circuit chauffage. Bien sûr il faut attendre la pièce puis la disponibilité du monteur... C'est pénible, surtout l'hiver. Je déconseille donc vivement ce matériel.

mise en service décembre 2023
1 mois panne unité intérieure 2 sondes
3 semaines sans chauffage.
hiver 2024 panne unité extérieure plusieurs jours sans chauffage
décembre 2025 aujourd'hui panne unité extérieure

En panne vendredi soir, la personne d'astreintre est venue pour assurer le dépannage à domicile.
Maxime le technicien d'astreinte est une personne bienveillante. Il est très pédagogue et très rassurante .
C'est très rassurant de rencontrer quelqu'un comme lui . Merci beaucoup .

Je confirme tous les avis négatifs partagés sur ce forum...
Une chaudière de M.... malgré le prix d'une chaudière en or.

La caldaia e il sistema solare, dopo cinque anni, funzionano bene e non posso lamentarmi. Il problema principale è la totale mancanza di una visione futura in ambito domotico: l’unica integrazione con Home Assistant è stata realizzata da un volontario, senza alcun supporto da parte loro. L’app, poi, è ferma da cinque anni, senza il minimo aggiornamento. Sono proprio curioso di vedere se avranno il coraggio di chiedermi ancora dei soldi per continuare ad accedervi.

Per quanto riguarda l’assistenza, l’anno scorso ho dovuto praticamente supplicarli per farmi intervenire entro l’anno, solo per una questione di garanzia. Anche adesso sono in attesa: sempre l’assistenza FD di Montagnana. Ogni anno i costi aumentano e i servizi diminuiscono. Da cinque anni dovrebbero contattarmi per verificare il collegamento del sistema di notifiche, ma non ho ancora sentito nessuno e non so nemmeno se funzioni davvero.

In Italia ci sono aziende tedesche che controllano l’intera filiera prima di parlare di qualità. Non puoi creare un prodotto e poi non seguirlo nel tempo. A questo punto, tanto vale prendere prodotti cinesi: almeno costano poco e sai cosa aspettarti.

A fuir
Au bout de 6 ans consommation électrique en hausse
Intervention de weishaupt : entretien annuel et réglages problème de sur consommation non résolu.
Nouvelle intervention et détection d’une fuite de gaz réfrigérant ce qui expliquait que la PaC forçait pour produire de la chaleur. Réparation et remise en route.(1400€)
Un an après nouvelle fuite de gaz ce coup ci c’est le condensateur de la chaudière…. Intervention pour remplacement de la pièce plus recharge en gaz plus de 3000 € plus le risque de devoir remplacer le compresseur qui a chauffé (entre 3000 et 4000€ annoncés pour la pièce hors MO)
Plus jamais weishaupt
En espérant que ce retour d’expérience évite à d’autres les mêmes déconvenues

Il ya 2 ans maintenant, j'ai remplacé ma précédente chaudière gaz à condensation Weishaupt par une Pompe à Chaleur eau/eau weishaupt wwp s 14 id.
Elle fonctionne comme une horloge, un seul rédémarrage (comme le rédémarrage de votre téléphone) a été nécessaire.
Comparé aux autres avis plutôt négatif, il me semble qu'au delà du matériel qui ne pose finalement pas de réel problème (sauf exception bien sûr) c'est le tandem Weishaupt-Installateur qui fait la différence de la satisfaction. L'installateur c'est le médecin traitant, Weishaupt c'est le chirurgien en cas d'intervention grave. C'est impératif d'avoir une relation de confiance avec son installateur de proximité et de ne pas passer par une plateforme anonyme....

Une chaudière weishaupt installée en 2021 à 6000 € en panne tout cet hiver. 6 interventions et elle ne marche toujours pas !!!
Depuis son installation, deux changements de carte ...
En pleine garantie constructeur, un déplacement bordeaux libourne à 500 €
A FUIR ABSOLUMENT

Buon giorno, la caldaia è una ottima caldaia wheisaupth...ma il personale che dovrebbe conoscere la caldaia non è preparato
Io ho chiamato l'assistenza di Montagnana, FD la quale mi ha mandato un tecnico che non sapeva come far arrivare il gasolio alla pompa e non sapeva registrare il termostato interno, perdendo così una giornata intera, e per di più alla fine me lo sono ritrovato in conto, io non ho pagato la deficienza del signore ed ora non posso accedere anessun servizio perché fanno come la mafia. Li ho denunciati.

Remplacement d'une chaudière à gaz il y a 7 ou 8 ans par chaudière induction gaz Wheisshaupt avec 2 circuits...
Problème de programmation qui a duré pendant 18 mois...le bas et le haut de la maison devaient chauffer séparément avec 2 circulateurs et 2 thermostats et rien ne fonctionnait...on mettait en doute mes propos.
Problème résolu il y a 3 ans.
L'année dernière chaudière intégralement grillée soi disant par la foudre qui n'est jamais tombée sur la maison mais sur un point assez éloigné! 1800€ de réparation heureusement prix en charge par mon assurance.
Cette année au lancement de la chaudière plus de circulateurs!!! Grillés tout les deux! Pas de foudre cette fois ci!
Installation électrique modifiée avec ajout d'un parfoudre...Mais aucune explication sur ce dysfonctionnement !!! Facture de 800 € adressée mais finalement prise en charge par la garantie les pièces ayant moins d'un an...
Je vis avec une épée de Damocles au dessus de la tête et regrette vraiment l'installation de cette chaudière...et je n'ai pas parlé des thermostats digitaux qui commencent à rendre l'âme.
Ce fabricant c'est un vrai scandale...

455 euro pour une heure de recherche de panne sur un ballon d'eau chaude de système solaire, bilan du technicien : mitigeur entartré. La facture arrive , vous payez l heure passée sur place normal, le temps de déplacement aller retour au tarif heure de travail, plus le forfait kilométrique suivant la distance, sans effectuer aucune réparation, je pense que l'on peut qualifier cette pratique de vol ,si tous les clients paient les déplacements à ce prix cette entreprise fait son plus gros chiffre d'affaire sur la facturation des déplacements, c est scandaleux ,aucun devis ,aucun avertissement lors de la prise du rendez-vous, le client est piégé, fuyez weishaupt.

Suite aux avis très négatif,je pense que l'installateur est pour beaucoup dans la bonne marche de cette chaudière weishaupt gaz a production d'eau chaude le service après vente pour la révision suite à l'installation et révision annuel parfait, technicien très professionnel je ne regrette pas mon ancienne chaudière .weesman gaz.agence de Caen..

Bonjour,
J'ai pour l'instant un avis très circonstancié sur l'entreprise Weishaupt.
Ma PAC géothermique a été posée en décembre 2023 par Weishaupt. Lors de la mise en service, le technicien était constamment au téléphone pour effectuer les réglages (ils sont nombreux) nécessaires à la mise en route de la chaudière (cela aurait dû me mettre la puce à l'oreille).
Ce dernier à trouver le moyen de me mettre la sonde de température d'entrée sur la sortie et vis et versa ce qui a complètement perturbé le chauffage et m'a fait consommer beaucoup plus de kWh que prévu.
J'ai signalé le problème une semaine après la mise en service, Weishaupt n’est intervenu que fin février soit près de deux mois plus tard. Il a fallu que je me fâche pour que l’installateur accepte de voir que les sondes étaient inversées. En mars La Ste Weishaupt dépêche deux techniciens pour programmer le refroidissement qui devrait fonctionner cet été. Après une journée de réglage, ils sont repartis sans avoir pu faire fonctionner la climatisation de la Pac...
Aujourd'hui, mi-mai j'ai la chaudière qui s'est mise en défaut de pression sur le circuit primaire, signalé aussitôt à mon plombier de la Ste Eréo aucune nouvelle...
Si vous hésitez sur cette marque allemande, peut-être devriez-vous passer votre chemin et chercher une entreprise plus sérieuse et compétente dans le domaine des PAC géothermiques...

Ho installato dei pannelli solari Weishaupt circa l'anno scorso. Da gennaio hanno iniziato a dare un messaggio di errore, sono quindi 3 mesi che aspetto che vengano riparati ma la ditta si fa di nebbia e non provvede. Con i prezzi che hanno e' davvero una vergogna, mai piu'

Une véritable catastrophe depuis que nous avons installé une chaudière fioul Weishaupt. Nous en sommes à plus de 12 pannes en à peine 10 ans et je passe les multiples changements de pièces payé à prix d'or. Weishaupt prône la fiabilité de ses machines mais je n'ai tout simplement jamais vu des machines aussi peu fiable. Aujourd'hui je suis à plus de 2000 euros de changement de pièces pour une chaudière qui ne fonctionne toujours pas, c'est simple nous n'avons pas passé un hiver sans panne depuis 10 ans. Bref je ne recommande pas du tout cette marque. Fuyez

Changement de mode de chauffage pour une PAC de type WWP LS (réversible), installée depuis 08/2023.
Weishaupt est une marque de moyen/haut de gamme fiable selon notre installateur - retour d'expérience depuis plus de 15 ans faisant foi. les tarifs s'en ressentent aussi forcément.
A priori bons conseils de l'entreprise sur le choix de la PAC, en aidant l'installateur pour le devis sur place.
Les choses se compliquent lors de la mise en route de la PAC, qui devait démarrer en mode rafraîchissement pour les derniers jours chauds - l'installateur a bien galéré même en contactant l'aide en ligne du constructeur.
Mais le plus compliqué a été de mettre en route le mode chauffage mi-octobre. Les manips précédentes ont fait en sorte qu'il a fallu l'intervention d'un technicien SAV (plus aide en ligne !) pour la PAC puisse gérer automatiquement la chauffe et le refroisissement.

Et la PAC a fonctionné comme attendu... 3 mois !!
En effet lors de la nuit la plus froide de janvier (-8°C.), la PAC avait fait sauter le disjoncteur secondaire et du coup la température de la maison s'abaissait inexorablement... mais pas moyen qu'elle reparte (code erreur).
L'installateur, heureusement disponible pour intervenir, a à nouveau perdu une bonne demie-journée à déterminer que la panne venait de la carte électronique de l'unité extérieure.
Mais pas de souci, il suffit de la remplacer et en attendant on met la solution de secours (manuelle) en place : les 2 résistances simples, comme un vulgaire ballon d'eau chaude.
Sauf que... un mois après toujours pas de carte de remplacement disponible, même après plusieurs relances.
La facture d'électricité grimpe allègrement depuis (même s'il fait plus doux) sans que cela préoccupe du tout le constructeur.
Bref un SAV pas du tout au niveau, qui ne tient pas du tout compte des soucis clients éventuels (et qui ne devrait pas faire de geste commercial pour la facture a priori), aucune communication malgré les relances.

PS (non lié à l'entreprise) : ne parlons pas de l'aide à l'installation de la PAC par EDF ou autre, le délai de paiement est au moins de 3 mois malgré un dossier complexe et conséquent à renseigner, un vrai symbole de la simplification administrative et de son corollaire d'usine à gaz !