Wedofood  Omdömen 

Jeg må sige at jeg synes at jeres service og kommunikation via hjemmesiden er under al kritik. Jeg bestilte til afhentning på hjemmesiden og fik besked om at ordren var modtaget og klar til afhentning 17:53. Jeg var i butikkens ca 17:50 og ventede så i 25!!!!! minutter før maden var klar. Havde jeg vidst det så havde jeg valgt at købe maden et andet sted.
Jeg synes I vildleder når I angiver et specifikt tidspunkt hvor maden er klar - og så er den langt fra klar.
Øv!

Har to gange bestilt salat fra Wedo i Vanløse. Jeg tænkte at det gik galt første gang, alle kan fejle.
Men nu har jeg to gange i træk fået en flad omgang salat. Det var en farmers med pulled pork. Jeg fandt en hård klump i bunden og skar den ud og fordelte den efter bedste beskub.
Ingen smag, ingen finess og så kostede salaten 172 kr med udbringning.
Sådan går det når et navn bliver så hyped, at man ikke behæver at gøre sig umage.
Og jeg er MEGET nem at gøre tilfreds 😞

Bestilte online 22. feb. 3 salater til afhentning i Vanløse.
Den ene salat var ca. halv størrelse af de andre to salater. Jeg har tidligere bestilt samme salat fra samme sted og her var mængden som de andre salater.
Jeg skrev kommentar på jeres hjemmeside (under kontakt) 23. februar men har intet hørt fra jer.
At samme salat kan laves med 2 meget forskellige mængder mad er utilfredsstillende og endnu mere utilfredsstillende er det, at min henvendelse fra 22. februar ikke er besvaret. Måske en online anmeldelse kan hjælpe på dette?
Jeg kommer aldrig til at købe mad fra WeDo igen og jeg kommer aldrig til at anbefale WeDo til andre.

WEDO Grønnegade 6/2-2022

Meget sur og ikke særligt imødekommende personale. Sur attitude, og vi følte vi var i vejen, da vi sad i caféen og spiste. Øv øv.. Det var ellers en rigtig lækker salat jeg fik, dog en meget (!) tør cæsar salat, med for lidt fyld i forhold til salaten, som min veninde fik.

Som min søn på 11 år udtrykte det; "hvor er det ærgerligt at det skal være så besværlig, når nu det smager så godt".
Wedofood I har nu, I over meget lang tid haft udfordringer med Jeres online bestillingssystem, og nu også Jeres App... Seriøst det tager forever at afgive en bestilling ved Jer, hvis det overhovedet lykkes! Og når så tilmed Jeres personale i Jeres shop, er klar over problemet, men I foresat vælge ikke at løse problemet?

Min kollega havde bestilt frokost til os her på kontoret og skrevet i kommentarfeltet ved bestilling, at den ene skulle være uden chili. Da den kommer frem, er den alligevel med chili. Wedo kunne åbenbart ikke se den kommentar på deres computer, så der er noget galt med deres bestillingssystem. Men de vil ikke give pengene tilbage, selvom vi HAVDE skrevet i kommentarfeltet, at der ikke skulle være chili i. Så nu skal vi straffes, fordi der er noget galt med DERES hjemmeside.

Maden var lige til at smide ud, fordi jeg ikke kan tåle så stærk chili. De tilbød, at jeg kunne komme og hente en ny, men jeg var på arbejde og kan altså ikke blive ved med at rende frem og tilbage i arbejdstiden.

Og hvis deres hjemmeside virker, har de tydeligvis lavet den så kompliceret at bruge, at ingen almindelige mennesker kan finde ud af skrive kommentarer. Så må de jo få kigget på bruger"venligheden".

God service havde været enten bare at give os de penge tilbage, når nu fejlen ligger hos dem. Eller simpelthen levere en ny omgang uden chili. Jeg tilbød endda at betale for leveringen. Men det kunne de åbenbart heller ikke.

Det endte med, at jeg måtte bestille min frokost fra en helt anden restaurant, samtidig med at vi så har betalt for en portion fra Wedo, som blev smidt ud.

Valby d. 22-12-2021 Wedo:
Bestilte min mad til afhentning på et bestemt tidspunkt men får en sms om den så er klar 20 minutter før. Når jeg kommer ind står den bare på bordet med en masse andre, ikke kølet. Jeg spørger hvilken der er min og de to piger i baglokalet siger den med dit navn og snakker videre… jeg stiller andre spørgsmål og de snakker fortsat i baglokalet.. dårlig service.. ærgerligt de ser kunden som en belastning.. 1 stjerne herfra for service niveauet.

Har været på wedo maaaange gange førhen. Nu er de simpelthen faldet for meget af på den. Nu koster halvdelen af tingene 5-10 ekstra. Så det der med en bland selv salat til 79 kr gleeeem det, når halvdelen af det du kan lide ligepludseligt er begyndt at koste mere. Dressingen er de også stoppet med at give (skulle man tro) det knas tørt. Tror desværre stedet har mistet gnisten for hvad du stod for i starten. Vi kommer der ikke mere nu. I skulle hellere tage et andet sted som feks olioli.

Selvom jeg betalte for ekstra dressering var det en tør Cæsar men også trist salat … bestod mest af alt af salatblade …

Medarbejder er helt blank ang. allergener og når man spørger råd til en vegetar salat svarer de "det er lidt for frihed for mig". Brug noget tid for at lære jeres personale op!

Til trods af at jeg havde oprettet mig i deres app, var jeg logget ud, og jeg kunne simpelthen ikke logge ind igen. Så jeg tænkte da at jeg kunne bare ringe til deres telefonnumer og bestille to salater til afhentning.

Medarbejderen fortæller mig det ikke er muligt, og hun må ikke lave salater på telefonbestilling, og at jeg skal bestille igennem deres App eller Wolt.

Det var vildt frustrerende, hvilken inkompetent ledelse har truffet den beslutning, at man ikke må bestille på telefon? Det kan man ALLE steder? Det SKAL i ændre. Det er jo elendig behandling af jeres kunder og medarbejdere at de ikke må træffe beslutningerne selv.

Jeg bestiller faktisk ofte på telefon for at undgå apps som Wolt der tager et cut fra restauranter, for at støtte restauranten. Komisk nok giver Wedos administration en mellemfinger til en når man prøver på det.

Det aller sjoveste var, at når jeg så går ind i butikken, så kan jeg sagtens bestille de 2 salater uden at betale inden de er færdige. Så hvad er meningen? Der kan jeg da også bare smutte og så spilde jeres tid og penge?

Og ja, som mange skriver herinde. Deres kundeservice er ikke den bedste - nogle gange kan man stå og glo på en medarbejder og de imødekommer ikke en. Men det er ikke altid sådan.

Deres bøf bearnaise salat er den bedste salat jeg nogensinde har fået. Det eneste der er godt ved Wedo er egentlig maden selv.

Der er blevet skrevet tilbage på min kritik at de ikke kunne styre hvordan en anden kunde opføre sig det er slet ikke der jeg er de skulle have sagt ja kom bare du har nummer 23 så det er din tur i skal ikke lægge ansvaret fra jer, er det ikke jer som køre med nummer konceptet jo så når jeg har det nummer så skulle i have sørget for at jeg blev betjent

Udover at kvaliteten på jeres mad generelt er faldet på det sidste, så tvinger i nu folk til at købe en ekstra ting ved siden af salaten. Det er ikke længere muligt for mig at købe noget hos jer, uden at jeg er tvunget til at betale for noget andet som jeg så skal smide i skraldespanden.

2 timers levering en søndagsaften???😳 vi bestiller Aldrig mere volt/wedo med den helt elendig og uacceptabelt service😩😩

Super dårlig service ved wedo food i Valby her til aften.
Brunetten bag skranken var super utålmodig da jeg skulle blande salaten, til trods for at jeg var den eneste i butikken. Hendes attitude afslørede tydeligvis, at hun bare gerne ville hjem. Hun smilte ikke engang ved ankomst i butikken. Ingen smil, ingen service, ingen venlighed. Bare alt i alt super røvservice.

Mega ærgerligt, når servicen normalt er ok

Ps. Siden hvornår er avokado begyndt at koste 10kr ekstra? Det stod ikke informeret nogen steder, og blev for den sags skyld heller ikke sagt særlig venligt, da jeg efterspurgte det.

Super dårlig service i We Do i lyngby igen i dag - må vist revurdere mit stamsted:(

Jeg køber tit salater på Amagerbrogade og Gammel Kongevej, men de er simpelt hen så nærige på Amager med dressing. Sidder her og spiser den tørreste favoritten. Bestil et andet sted fra, hvis du vil have dressing på din salat. Gammel Kongevej kommer tilpas dressing i.

Hej Wedo.
Som nabo til Kødbyen elsker jeg jeres salater, og har fulgt med I jeres koncept i mange år. Appen fungerer og er brugervenlig. Men hverken på jeres hjemmeside eller i appen er det tydeligt hvilke allergener der er i f.eks. de forskellige dressinger. Det ville være en rigtig stor hjælp hvis det kunne indskrives på en måde så det var nemt og tydeligt hvad man skal (kan) vælge som allergiker. Var f.eks. inde for at skulle bestille en Wild Child salat, man kan så vælge den standard cæsar dressing til ikke at være blandet i og så kan man tilkøbe en anden dressing (det koster så 10 kr. ekstra at være allergiker fair nok) men dvs. at du kan ikke fravælge standard dressingen kun vælge en ekstra til, og det kan være forvirrende når man modtager to bøtter af noget der ligner lidt det samme, det ene kan man tåle det andet kan man ikke. Jeg måtte ringe til jeres personale for at få oplyst hvad der var gluten I og ikke, og det gjorde mig også en smule usikker da hun ikke lød særlig sikker på det, men sød og hjælpsom. Jeg ved også fra en veninde at hun savner de samme oplysninger. Så vi kan ikke være de eneste. Ellers big thumbs up :)

De sidste 2 gange jeg har hentet salater fra jeres butik har der manglet brød til. Rimelig irriterende.
Ellers smager det godt.

Jeg er vild med Wedos salater, men der er simpelthen én afgørende ting jeg bliver nødt til at brokke mig over….. de sidste 5 gange jeg enten har skullle til at bestille på jeres hjemmeside eller på Wolt, er der “lukket grundet travlhed”. Men, når jeg så er dukket op i butikken lige bagefter, er der ikke én eneste kunde, personalet gør rent og står og snakker ude bagi. Blev helt irriteret da det efterhånden er femte gang og forlod derfor butikken. For mig virker det da virkelig som om at man hverken vil servicere eller sælge…mega øv…