RAJIN WRAP Omdömen 17

iPhone venduto come nuovo ma non lo è!
Richiesta per sostituzione vetro rotto, hanno preso i soldi (70 euro), non mi hanno fatto la sostituzione e non mi hanno ridato i soldi. (Come li chiamereste voi? Io con un termine che inizia per L e finisce per dri.

Prima erano webrapido24_com
Ora sono rapidoweb24_com
Ma sono sempre loro.

Ho acquistato un iPhone8 venduto come "nuovo".
Confermato anche per email "non si preoccupi è nuovo".
Arriva il primo senza scatola né accessori.
Appena acceso mi accorgo di problemi con 1 sensore rotto.
Segnalo e lo spedisco a mie spese che dovevano essere - in teoria per legge, questa sconosciuta - rimborsate.
Rimandano (ad onor del vero abbastanza velocemente) un altro iPhone 8 NUOVO ma non rimborsano le spese. Motivazione: quello spedito/rotto non era nelle condizioni iniziali, ovvero ho tolto la pellicola (??? seriamente ??? chi è che usa il cellulare con la pellicola con cui arriva?).
Vabbè, 10 euro penso, pazienza.

Dopo qualche mese mi cade per terra e rompo il vetro, poiché non volevo perdere la garanzia (qualsiasi scusa è buona per invalidarla) chiedo a loro cosa fare per la riparazione e mi dicono "possiamo fare la riparazione al costo di €70 comprensivo del trasporto." (credo che in italiano significhi "riparazione al costo di €70 comprensivo del trasporto" ma potrei sbagliarmi).
Dopo aver pagato i 70 euro scopro che le spese per inviarlo erano mie.
Motivazione questa volta: "la mia collega AUTORIZZA cose che non può autorizzare".
Di certo non possono cambiare le regole a giochi fatti e pagamento effettuato.
Mi girano un po' le scatole per la presa in giro e decido di non mandarlo più a loro e chiedo il rimborso dei 70 euro.
Sorpresa: in via straordinaria rimborsiamo ma solo il 90%. E perché mai? Non si sa.
Sono ancora in attesa che mi rimborsino 70 euro dopo 11 mesi.

Mi sono rivolto ad Altroconsumo e tramite i loro avvocati ho fatto una richiesta un po' più formale ma sono talmente maleducati che non hanno risposto neanche. Probabilmente non hanno niente da perdere, figuriamoci la faccia.
Scrivo di nuovo per avere il rimborso e non ottengo nessuna risposta.
Altri 70 euro persi che insieme ai 10 delle spese di spedizione non rimborsati fanno 80 euro SPARITI.

ULTIMO MA NON ULTIMO: mando il cellulare in assistenza da altro tecnico (serio) e mi informa che il cellulare non era nuovo bensì ricondizionato perché aveva diversi pezzi non originali (cito testualmente "abbiamo trovato dei codici interni non originali e la struttura interna è leggermente diversa").
Cos'altro aggiungere?

#11/09/2024#
Da notare la risposta del negozio (vedi sotto), non negano di avermi rubato i 70+10 e per contraddire il tecnico che dice di aver trovato ricambi non originali, invece di argomentare, la loro risposta è simile a un "e invece no! c'ho ragione io"... quanto hanno? 5 anni?

Inoltre cosa c'entra il fatto che mi abbiano venduto un cellulare per "nuovo" quando non lo era, col fatto che (grazie a Dio) non ho avuto problemi, lo sanno solo loro...
Non sentite rumore di unghie sul vetro?
Truffa era e truffa rimane e se Apple mi conferma che la prima data di attivazione è molto prima del mio acquisto si parlerà di "frode in commercio" (per usare un termine tecnico come mi ha detto un finanziere) e a quel punto una denuncia dai cc o polizia postale ci sta tutta. Per ora oltre al commento di un (vero) tecnico però non posso provarlo.

#14/09/2024#
Dopo minaccia di "querela" del signor P.E proprietario del negozio per avere messo questa recensione, che confermo in tutto e per tutto, ho effettuato una verifica sul sito checkcoverage_apple_com dove si può verificare, attraverso il numero di serie dell'iPhone, la data di acquisto.
Ebbene la data di acquisto risulta: gennaio 2018.
Nonostante al signor P.E. risulti chiuso il caso (come non si sa visto che ho pagato 70 euro per un servizio mai avuto) sicuramente troverà una spiegazione e una scusa alla data gennaio 2018 che risulta sul sito della Apple.

PESSIMO E SCONSIGLIATO!!
Prodotto inviato rotto, non volevano fare il rimborso. Ho dovuto mettere di mezzo Paypall e un legale!
ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO SOTTO TUTTI I PUNTI DI VISTA!!!!!!

Il prodotto ricevuto é conforme alla descrizione, sono contento. Grazie!

Truffatori! Oggetto venduto come "nuovo" quando palesemente ricondizionato in modo peraltro dozzinale; risposte strampalate e fuori tema. Recuperato soldi via paypal. Statene alla larga. Dovrebbero ritirargli la licenza.

All’ inizio leggendo le recensioni negative, mi sono preoccupato per l’ acquisto fatto, un iPhone 8, beh che dire, molto veloci, cellulare perfetto come da loro descritto e sempre solerti a rispondere.. buona ditta!

Peccato non aver letto prima le esperienze degli altri utenti che confermo in toto, VENDITORE DA EVITARE in ASSOLUTO per qualsiasi acquisto e qualsiasi piattaforma non fatevi abbindolare!?!?! Ordine effettuato su Ebay dove spediscono un notebook con il nome similare Dell Vostro 3300 anzichè Dell Latitude 3300 ben altro prodotto con caratteristiche tecniche differenti e sopratutto con diversi anni in più (minimo 7-8) che ad oggi è spazzatura elettronica, sostenendo che è lo stesso dell'inserzione. Dopo varie richieste di sostituzione via messaggio (con Martina e Diego) ed avviata la procedura di restituzione per "oggetto non conforme" propongono prima un finto reso poi un rimborso di 15e (pagato quasi 90e) e posso tenere il notebook, RIDICOLI! Aspetto intervento Ebay per recuperare quanto speso in alternativa procederò con denuncia per truffa...

Pessimo sito. Ho acquistato su eBay 2 display, di cui uno risultato guasto dove esattamente e da 12 giorni che attendo la sostituzione, dopo che hanno voluto 9.90 si spese per la spedizione. Assolutamente da evitare, ho fatto una figura di m....a con il cliente.

Acquisto su ebay, Ti spediscono il prodotto già rotto poi quando richiedi il reso e rimborso inizia questa chat agonica con "Martina" che come dicono loro hanno a cuore l'acquisto fatto dal cliente ma allo stesso tempo altra lotta infinita... pretendono 5.90 euro dal rimborso complessivo dell'articolo per le spese di spedizione dove nella descrizione è scritto che il venditore paga le spese di restituzione!!!!

Spacciano telefoni per nuovi quando sono usati e neanche ricondizionati.
Batteria al 80% che spacciano per 100% mai usata

Acquisto fatto su ebay,oggetto venduto come originale invece risulta compatibile, manca di onestà e serietà, non emette rimborso parziale,ebay interviene ed emette rimborso per intero ci rimetto solo i soldi della spedizione a mio carico, pessima esperienza,

03/12/25 - HO LETTO SOLAMENTE ORA LA LORO RISPOSTA CHE VI RIPORTO IN PARTE:
"Cliente maleducato, offensivo e scarso. "
GIUDICATE VOI LA PRESUNZIONE DI SUDDITANZA CHE RITENGONO DI AVERE.
Da SCARSO, COME SONO STATO DEFINITO, CONTINUERO' A FARVI TUTTA LA PUBBLICITA' NEGATIVA CHE POSSO.
TANTO VI DOVEVO !!!
------------------------------------------
10/02/2024 - ACQUISTATO UNO SMARTPHONE GALAXY DICHIARATO "NUOVO".
HO AVUTO PROBLEMI DI RICARICA DA SUBITO, MA DOPO CIRCA UN MESE LO HO DOVUTO PORTARE DIRETTAMENTE ALLA SAMSUNG VI (INGENUAMENTE PENSAVO IN GARANZIA)...SORPRESA E COMMENTO DELLA SAMSUNG:
----"NESSUNA GARANZIA ITALIA - ASSEMBLAGGIO MAL FATTO E POSTICCIO DI UN TELEFONO PROBABILMENTE REFURBISHED ED INTERVENTO A PAGAMENTO - TELEFONO AMERICANO".----

AVVISATO WEBRAPIDO DELL'ACCADUTO (PRECISO CHE SONO MOLTO VELOCI E SEMPRE DISPONIBILI, ANCHE SE CON RISPOSTE DISDICEVOLI), MI CHIEDONO CONFERMA SCRITTA DI QUELLO CHE MI HANNO DETTO ALLA SAMSUNG.

CONCLUSIONE:
STATENE ALLA LARGA - DISDICEVOLI

Confermo precedenti pareri molto negativi.
Ebbene sì la pratica è sempre la stessa : dichiarare prodotti nuovi quando nuovi non sono… Della serie soprattutto per gli smartphone propongono prodotti usati o ricondizionati tramite i canali non ufficiali dei costruttori, spediti poi in loro scatole anonime. L’assistenza post vendita è pessima perché continuano a ribadire come dei robot, gli stessi messaggi che cercano di convincere il cliente per non restituire il prodotto. A tal proposito sconsiglio di restituire il prodotto per evitare mancati rimborsi quindi meglio aprire reclamo tramite i canali delle carte di credito o del sito web dove avete comprato(spero per voi non direttamente ma magari tramite Ebay ) MOLTO PERICOLOSI STATE IN GUARDIA

Ho comprato smartphon samsung galaxy s 8 nuovo , ma di nuovo non aveva niente , e arrivato con la con la scatola non originale , batteria finita . Ho chiesti il reso , dopo tante polemiche mi hanno rimborsato 50% del prezzo che ho pagato . Mi accusavano lo danneggiato io . Ma per fortuna l'altro 50% mi ha rimborsato EBey. State alla larga aquesti sono truffatori

valutazione pessima del venditore.
compro l'articolo in questione :
NUOVO! APPLE IPHONE SE2020 a detta del venditore è " nuovo ".
In realtà si tratta di un iphone ricondizionato come è emerso da chiamata al numero Apple, che mi ha detto che : lettera M: l'iPhone è nuovo e non è stato ricondizionato, né rigenerato dai tecnici Apple.
lettera F:è un iPhone ricondizionato da Apple.Numero seriale inizia con F.
In più scatola non originale.
Restituito l'articolo, ma il venditore non rimborsa.
State alla larga sono dei balordi!!!
Procedo legalmente

Ho acquistato uno smartphone e un paio di accessori: la consegna è stata veloce e la merce è giunta in ottime condizioni. Ho avuto necessità di contattare il venditore ed è stato veloce nelle risposte, molto gentile, educato, professionale e disponibile. Consiglio moltissimo.

Vendono su ebay prodotti palesemente non nuovi, senza scatole originali, SPACCIANDOLI PER NUOVI!
Chiedi il reso e tentano di trattenerti parte dell’importo per che il prodotto non è nuovo!
Situazione surreale che PayPal ed Ebay han risolto velocemente!
La titolare o chi sia una tal Pina lascia poi recensione negative al negozio per cui lavoro, che nulla centra !
Da evitare al limite della fuffa.

Ho comprato uno schermo ricondizionato con porta hdmi e supporto (tutto specificato nella descrizione sul sito.) lo schermo che mi è arrivato non ha la porta hdmi, ed il supporto non era adatto.
Leggendo altri commenti in rete scopro che il reso è a mie spese, loro non rispondono.
ho risolto comprando un adattatore che mi costava meno delle spese di spedizione per il reso, ed usando un supporto che avevo che fortunatamente si adattava allo schermo.
Non trovo corretto che le spese di reso siano a mie spese se il prodotto è difforme dalla descrizione.