un panier à 18 € très décevant et un service client qui reste sourd aux remarques J'avais déjà commandé un panier Phenix à 18 € auparavant et j'en avais été satisfaite. Malheureusement, c... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Pour moi phenix est une action formidable pour petit budjet et retraiter .mes aussi une belle action anti gaspi .juste une remarque certain panier ne mérité pas les 10 euros ça dépend des gens qui les... Se mer
Företaget har svarat
Dommage qu’on ne peux pas voir l’intérieur du panier avant de l’acheter car oui le but est d’éviter le gaspillage mais si après l’achat le client a un panier contenant des aliments dont il ne mange o... Se mer
Företaget har svarat
Entreprise indélicate, 90€ de payé mais personne a l’adresse indiquée, commerce fermé depuis longtemps. Phénix prend rapidement le problème en main et assure le remboursement dans les meilleurs délais... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om PHENIX
Skrivet av företaget
Phenix anti-gaspi 🐦🔥
Phenix, start up française à impact, développe des solutions tech et humaines pour que les invendus alimentaires et non-alimentaires profitent à tous. 🤝
Depuis 2014, elle connecte et digitalise le don alimentaire via une plateforme entre des professionnels (supermarchés, industriels et producteurs) et près de 3000 associations caritatives. C’est plus de 180 000 repas qui sont sauvés chaque jour. 🌱
L'application Phenix 📱
Lancée en 2019, l'application mobile Phenix a déjà convaincu 6 millions de citoyens d’agir concrètement en achetant à prix réduit les invendus de près de 20 000 commerces (supermarchés, primeurs, magasins bio, boulangers, épiceries fines, traiteurs, fromagers, bouchers…). 🛒
Phenix est certifiée ESUS (Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale) et B-Corp.
Plus d’infos : www.wearephenix.com
Kontaktuppgifter
43-45 avenue de Clichy, 75017, Paris, Frankrike
- bonjour@wearephenix.com
- www.wearephenix.com
4,0
Bra
542 omdömen
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Svar från PHENIX
Un grand merci pour votre retour positif ! Ensemble, continuons à réduire le gaspillage alimentaire 💚
Très satisfaite de cette application et…
Très satisfaite de cette application et de ce commerce en particulier. Très bons produits, abondants.
8 november 2024
Svar från PHENIX
Merci pour votre retour positif et de contribuer avec nous à la réduction du gaspillage alimentaire. 💚
Yo hablo español y no sé porqué me…
Yo hablo español y no sé porqué me mandan un email en francés
2 december 2024
Svar från PHENIX
Hola Pilar,
Gracias por tu comentario 😊 Sentimos cualquier inconveniente relacionado con el idioma del correo electrónico. Te invitamos a contactar a nuestro servicio de atención al cliente directamente desde la aplicación para que podamos ayudarte de la mejor manera posible y resolver cualquier duda que tengas. 🌍🍃
Svar från PHENIX
Merci pour votre retour positif 😊🍃
Bonjour
Bonjour
J'apprécie car il envoie un message du magasin qui a des paniers de disponible
5 december 2024
Svar från PHENIX
Un grand merci pour votre retour positif ! Ensemble, continuons à réduire le gaspillage alimentaire 💚
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix , parfois le panier est moins garni que d’autres fois en fonction du montant de ce qui est mis dedans. Mais c est toujours un bon plan .
1 december 2024
Svar från PHENIX
Merci pour votre retour positif et de contribuer avec nous à la réduction du gaspillage alimentaire. 💚
Le bon plan pour manger moins cher et…
Le bon plan pour manger moins cher et découvrir des produits que je n'aurai pas acheté autrement
5 december 2024
En étant honnête que des bananes bien…
En étant honnête que des bananes bien abîmées
Une poire bien abîmée également
Champignons de Paris éparpillés ds tout cela
Une aubergine
Deux pommes correctes
5 december 2024
Svar från PHENIX
Bonjour Béatrice,
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de vos paniers. Nous vous invitons à nous contacter directement sur le chat de l’application (“Compte”, “Service client”, “Contacter le support”) afin que nous puissions mieux vous aider.
Merci et à bientôt 🍃
Découvert par une amie c est comme…
Découvert par une amie c est comme recevoir un cadeau et fait découvrir des produits
5 december 2024
Svar från PHENIX
Nous sommes ravis de lire votre retour ! Merci pour votre confiance et votre engagement anti-gaspillage 😊
Panier avec peu de plantes
29 november 2024
Svar från PHENIX
Bonjour Virginie,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés pour cette situation. N'hésitez pas à nous contacter par chat afin que nous puissions vous aider !
En vous remerciant pour votre engagement anti-gaspi 🍃
Très satisfaite . Commerçant généreux
Cette expérience permet d’éviter le gâchis. Le commerçant est satisfait et tout le monde est content.
2 december 2024
Svar från PHENIX
Merci pour votre retour positif et de contribuer avec nous à la réduction du gaspillage alimentaire. 💚
Un panier bien pour le prix payé
Dommage qu’on ne peux pas voir l’intérieur du panier avant de l’acheter car oui le but est d’éviter le gaspillage mais si après l’achat le client a un panier contenant des aliments dont il ne mange ou qu’il est allergique il y a aussi risque de gaspillage.
En dehors de sa les paiements par Apple Pay serai une bonne amélioration à apporter.
28 november 2024
Svar från PHENIX
Merci pour votre avis et vos suggestions, Naomi ! Nous comprenons vos préoccupations et prenons en compte vos idées pour continuer à améliorer l’expérience de nos utilisateurs sur l'application 🌟
Merci encore pour votre engagement anti-gaspi !
J’ai pu cuisiner des légumes de saison…
J’ai pu cuisiner des légumes de saison qui auraient certainement été jetés, pour un prix modique. Pas de gaspillage, possibilité de réaliser au moins quatre repas.
29 november 2024
Svar från PHENIX
Bonjour Patricia,
Merci pour votre retour positif et de contribuer avec nous à la réduction du gaspillage alimentaire. 💚
Bonne quantité de produits
3 december 2024
Svar från PHENIX
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre soutien à notre mission anti-gaspi !
À très bientôt 💚
toujours tres bien servis
toujours tres bien servis. les produits sont de bonne qualité malgré la date limite de consommation
29 november 2024
Svar från PHENIX
Merci beaucoup pour votre engagement anti-gaspi ! 🍃
Excellence
Toujours un plaisir pour les yeux et la bouche. De découvrir le contenu de vos paniers
5 december 2024
Svar från PHENIX
Merci pour votre retour positif et de contribuer avec nous à la réduction du gaspillage alimentaire. 💚
Amélioration Phénix
Il serait bien de faire quelque chose envers ceux qui ne respectent pas le principe, car leur panier pour certains ne sont vraiment pas top, et pour avoir essayé, il y en a que je ne recommande pas du tout (sur mon secteur).
Peut-être aussi avoir comme une carte de fidélité avec point pour avoir des avantages (remise ou produit supplémentaires). Mais sinon à 90% des paniers sont au top.
5 december 2024
Svar från PHENIX
Bonjour Philippe,
Merci pour votre avis et vos suggestions constructives ! Nous sommes ravis que la grande majorité de vos paniers vous ait satisfait. Nous travaillons régulièrement avec les magasins pour améliorer la composition des paniers et garantir une meilleure expérience 🙂
Votre idée de carte de fidélité est très intéressante, et nous la transmettons à notre équipe pour réflexion !
Un grand merci pour votre contribution à la lutte contre le gaspillage alimentaire 💚
👍genial
Et commende souvent un panier Phenix a legé à chaque fois, je suis surprise de la qualité du panier. Je vais de temps en temps aussi dans les boulangeries, je suis satisfaite.
2 december 2024
Svar från PHENIX
Un grand merci pour votre retour positif ! Ensemble, continuons à réduire le gaspillage alimentaire 💚
Svar från PHENIX
Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive ! À la prochaine commande 💚
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