Walbusch Omdömen 

Walbusch schickt Angebotsprospekte und wenn man am Tag der Prospekt Ankunft etwas daraus bestellen möchte,ist es ausverkauft Ich finde das ist reine VERARSCHUNG. Werde bei Walbusch Nichtmehr kaufen.

Das Schlechteste vom Schlechten! Bieten ständig Waren an, die Sie dann nicht liefern können(ausverkauft)!
Reine Bauernfängerei!
R. Haudek

Seit einem halben Jahr bitte ich in meiner Filiale regelmäßig darum, mich aus dem Verteiler für den Katalogversand zu entfernen und mir die Angebote stattdessen digital zukommen zu lassen.
Jedesmal werde ich vertröstet, dass dies eine Weile dauern kann, aber es ändert sich nichts.
Da dies in meinen Augen eine Recourcenverschwendung ist, die ich auch noch gegen meinen ausdrücklichen Wunsch mitbezahlen muss, werde ich in Zukunft von weiteren Käufen Abstand nehmen!

Hatte vergessen, die Rechnung zu begleichen. Schwups bekam ich direkt eine Mahnung mit Mahngebühr. Sowas kann ich mir schenken. Da kaufe ich nichts mehr. Eine Zahlungserinnerung ohne Gebühr hätte es auch getan.

Ich bin grundsätzlich gerne Kundin bei Walbusch – vor allem wegen der Qualität und dem klassischen Stil.
Was mich allerdings irritiert: Auf der Website sind seit Längerem keine Kundenbewertungen mehr sichtbar. Es werden zwar Sterne angezeigt, aber keine Texte – also keine Meinungen, keine Erfahrungen anderer Käufer.
Ich hatte deshalb beim Kundenservice freundlich nachgefragt, ob das nur vorübergehend ist – bekam aber nur eine Standardantwort, die auf meine Frage nicht einging.
Gerade die Bewertungen anderer waren für mich oft hilfreich bei der Kaufentscheidung – und haben mich in der Vergangenheit auch zu Zusatzkäufen motiviert.
Wenn man mich um Feedback bittet, sollte man es auch zeigen – sonst wirken die Sterne ziemlich beliebig.

Ich habe einen Geschenkgutschein bekommen und wollte diesen in Verbindung mit der Sunny20 Aktion einlösen. Dies war aber nicht möglich, da der Rabattcode in das selbe Datenfeld eingetragen wird wie der Geschenkgutschein. Ich finde der Geschenkgutschein sollte so wie eine Bezahloption verwendet werden können. Diese Geschäftspraktik finde ich unseriös, da der Geschenkgutschein bereits bezahlt ist. Ich werde allen meinen Verwandten sagen, dass ich keinen Gutschein mehr von Walbusch haben möchte. Schade eigentlich, für einen sonst so seriöses wirkenden Shop.

Update: Walbusch hatte sofort und vorbildlich auf meine Beschwerde reagiert. Alles wurde so abgewickelt wie es sein sollte. Also absolut seriös. Ich werde dort weiter einkaufen und die Firma auch empfehlen.

Für meinen schon seit fast drei Jahren getragenen Aquastop Thermoparker wurde mir wegen eines Defekts am Reißverschluss der volle Kaufbetrag rückerstattet. Ein großes Lob für das hervorragende Kundenservice.

Ich habe zum 2. Mal bei Walbusch bestellt! mein Ablageort bei Versand mit Hermes ist nicht möglich! Nie wieder Bestellung bei Walbusch!

Ich habe als Neukunde 4 Artikel bestellt, die Qualität ist sehr gut , die Passform einwandfrei. Das man für eine gute Qualität mehr bezahlt als bei Billiganbietern müßte eigentlich jedem klar sein. Wenn ich hier so manche Bewertung lese, wo sich einige über die Preise negativ äußern, kann ich nur schreiben: das weiß ich doch vorher und meckere am Ende nicht. Ich bin sehr zufrieden und gebe gerne 5 Sterne.

Unterdurchschnittliche Qualität dafür zu hohe Preise.
Ich kaufe wieder im Fachgeschäft.

Ca. 1 mal im Monat bekomme ich unaufgefordert einen Katalog zugeschickt. Vor 5 Wochen bat ich um Unterlassung, da ich mich im Internet informieren und bestellen kann. Heute kam wieder ein Katalog - ab ins Altpapier!
Mein Wunsch wird nicht respektiert!

Die Zufriedenheit der Kunden steht bei Walbusch an erster Stelle! Wir möchten uns nochmals ganz herzlich für den „ausgezeichneten Service“ und die tolle Beratung bedanken. Ein ganz persönlichen Gruß möchten wir der Mitarbeiterin in der Filiale in Ingolstadt, Frau Metzger zukommen lassen. Ihre Betreuung der Kunden ist einzigartig!!! Wir freuen uns schon auf den nächsten Besuch!!! Es grüßt ganz herzlich Volker und Angelika Steiring!

Zwei Sterne für die Qualität der Ware.

Alles andere lässt mittlerweile sehr zu wünschen übrig.
So wird z. B. im letzten "Mini-Katalog" (März 2025) eine Bluse mit "3/4 Ärmel zum Aufkrempeln" angeboten. Dies ist jedoch "Vortäuschung falscher Tatsachen", denn die Bluse hat "Kurzärmel mit Aufschlag".
(Gleiches steht übrigens auf der Seite im Internet, wo es unter Verarbeitung heißt "3/4-Ärmel mit Bund, ideal zum Krempeln". Während im Hauptangebot "Kurzarm" genannt wird...)

Verlässt man sich also auf die Angaben im Katalog, hat man den Ärger und die Lauferei der Rücksendung...

Diese Bluse gibt es übrigens in 3 farbigen Ausführungen. Während zwei davon in der bestellten Größe "sofort lieferbar" waren, hieß es bei der dritten "in 5-7 Tagen lieferbar".
Nach mittlerweile fast zwei Wochen heißt es immer noch "in 5-7 Tagen lieferbar"...

Dieses "Spielchen" habe ich (und das wurde auch im Bekanntenkreis bestätigt) in den letzten Monaten einige Male erlebt: Man bestellt und es heißt "sofort lieferbar". Dann heißt es plötzlich "verzögert sich" oder "kommt später" oder ähnlich. Oder es wird so gar ein weiteres Lieferdatum genannt.
Ist dieses abgelaufen, bekommt man entweder gar keine Antwort oder es heißt plötzlich "nicht mehr lieferbar" oder ähnlich.

Es heißt immer "früher war alles besser" - in DIESEM Fall trifft es tatsächlich zu, solche Probleme gab es früher bei Walbusch nicht.

Man sollte dort mal überdenken, lieber verlässliche Daten anzugeben, anstatt zu versuchen, den Kunden jedes Mal mit "Entschuldigungs"-Gutscheinen "ruhigzustellen".

Der Fisch stinkt vom Kopf!
Noch nie so eine miserable Firma erlebt. Mails werden ignoriert, bei telefonischen Nachfragen wird ausweichend geantwortet.

Wir waren viele Jahre Kunden, aber das ist jetzt endgültig vorbei. Eure ständigen Prospekte könnt ihr euch an den Hut stecken, wenn ihr nicht liefern könnt!

Ich könnte kein Konto eröffnen und bat um Vorkasse das wurde abgelehnt ich finde das sehr Kundenunfreundlich hier bestelle ich nie wieder Brax lässt grüßen

Sehr nette Beratung, Hilfsbereit Kleider sind mehr als 5 Sterne wert. Sehr gute Qualität.
Dankeschön und gerne wieder.

Eigentlich immer gut,nur mit dem versprechen mit der 5 jahresgaranite iss wohl nich alles im grünen bereich,
habe vor 3 jahren ein nadelsteifenanzug gekauft .
nach 4maligen tragen verabschiedete sich die hose-welche ersetzt wurde, da keine nachlieferung möglich isss-wird auch nich umgetauscht ,da keine reklamatin des sakkos iss
versteh ich nich anzug gekauft -garantie-kein umtausch-wozu garantie??????

Kaufe nie wieder was bei Wallbusch! Habe ein Hemd bestellt, das in der frisch eingetroffen Werbung angepriesen wurde. Es kam die Antwort, bereits vergriffen. Entweder ist die Werbung veraltet oder es sind einfach nur nicht vorhandene Lockangebote. Das war jetzt das dritte Mal in Folge. Für mich hat es sich mit Wallbusch erledigt.

Mein Vater (80J) hat per Brief bestellt.
Erstes Gespräch mit dem Kundenservice nach 2 Wochen „Ja, die Bestellung kommt noch. Alle Artikel sind verfügbar.“
Zweites Gespräch nach 4 Wochen „Einige Artikel sind erst am 20. Dez und am 27. verfügbar.“

5. Woche: er erhält ein Schreiben, dass die Artikel momentan nicht verfügbar sind.

Entschuldigen Sie den Ausdruck, aber mein armer Vater fühlt sich einfach nur verarscht von Ihnen. Wie können Sie nur mit alten Menschen so umgehen?

Wenn sie schon die Bestellung per Brief anbieten und somit diese Zielgruppe ansprechen, kann ich diese mehrmaligen Vertröstungen nur als Betrugsmasche deuten. Wir viele alten Menschen wird es geben, die sich nicht bei Ihnen melden und es einfach auf sich beruhen lassen. Ware bezahlt, nie herausgeschickt, Geld trotzdem einkassieren - das scheint Walbusch‘s Geschäftsmodell zu sein. Schämen Sie sich, so etwa mit alten Leuten zu machen!

Geburtstagsgutschein über 20 Euro war an einen Bestellwert von 80 Euro gebunden. Bewerte Das als Abzocke.