Vuurkorfwinkel.nl Omdömen 

Wij hebben een vuurtafel aangeschaft via vuurkorfwinkel.nl, maar helaas zijn wij hier niet tevreden over. De vuurtafel produceert veel meer rook dan verwacht, waardoor deze voor onze (relatief kleine) tuin niet geschikt blijkt te zijn. Dit zorgt bovendien voor overlast bij de buren, waardoor wij het product eigenlijk niet kunnen gebruiken.

Naar aanleiding hiervan hebben wij contact opgenomen met de klantenservice met het verzoek om het product te retourneren. Helaas werd hier totaal niet in meegedacht en is er geen passende oplossing geboden.

Daarnaast hebben wij ook spatels besteld, maar deze kwamen in een totaal andere kleur (veel roder) dan op de website werd weergegeven. Ook hierover contact opgenomen, maar ook hier werden wij niet netjes of klantgericht geholpen.

Al met al zijn wij erg teleurgesteld in zowel de producten als de service. Op basis van onze ervaring zouden wij deze website dan ook niet aanraden.

Ik ben niet helemaal tevreden over het feit hoe de haard brandt het hout is droog en toch gaat het telkens uit na +/- 15 min terwijl het nog helemaal niet is op gebrand 🤷🏼‍♂️

We zochten ,ter aanvulling,voor op het noodpakket,iets om op of mee te koken.
We kwamen uit bij vuurkorfwinkel,keuze makkelijk gemaakt,revieuws gelezen,en daarom dit aangeschaft.handschoenen en aanmaakblokjes potten en pannenset.
Alles netjes op tijd geleverd,goed verpakt,(( 1 klein minpuntje? De handschoenen en aanmaakblokjes waren apart verpakt,mijn idee was om het bij elkaar te doen.))
Handschoenen zitten goed en voelen goed stevig aan,je kan er best iets mee beet houden.ook als het een beetje heet is....
Aanmaakblokjes ook ok.
Pannenset prima in orde.
Al met al zeer tevreden.

5 sterren voor het de winkel, max 1 ster voor de Bonfeu buitenkachel.

Winkel is online goed bereikbaar en behulpzaam.

Het product (ic bonfeu Bonton 40) is echter belabberd. Ook de 2e vervangende kachel heeft weer loskomende schoorsteen. De kachel staat buiten op 1 vaste plaats.

Het laswerk is van lachwekkend slechte kwaliteit. Eenvoudig te herstellen als je een lasser id buurt hebt, maar ook te voorkomen als het product gewoon beter in elkaar steekt.

De bezorging van de houtwokkels was wat lastig, maar uiteindelijk heeft de Vuurkorfwinkel dit super opgelost en kon ik heel snel weer lekker stoken. Dank jullie wel!

Pakket zou 7 januari aankomen, maar tot nu toe 19 januari heb ik niks ontvangen, ze komen ook niet met oplossingen.

Ik raad iedereen af om hier te bestellen, eerste en laatste keer.

Mijn driepoot met 2 roosters was slechts in wrapplastic verpakt, deze was tijdens transport gescheurd waardoor een ketting ontbrak. Kan gebeuren, maar los het dan gewoon goed op met focus op de klant.

De klantenservice was ronduit bedroevend: alleen maar focus op retour (rest uitverkocht dus geen driepoot) en wat niet kon. Niet creatief meedenken (bijvoorbeeld "koop maar een ketting op onze kosten", wat goedkoper en voor iedereen minder werk zou zijn dan de retourkosten).

Dit is bedroevend, hier kom ik niet meer terug!

Mijn pakket werd in drie delen toegestuurd. Wat niet duidelijk werd vermeld. En bij aanpassen van bezorgadres kon ik er maar 1 veranderen, waardoor ik de 2 andere objecten heb misgelopen.

Goed: mooie vuurkorf, netjes verpakt verzonden.
NIET GOED: de bestelling betrof de vuurkorf en een pakje aanmaakblokjes. De aanmaakblokjes zijn als apart pakket in doos een andere dag geleverd. Dit is niet uitlegbaar vanuit verantwoordelijk ondernemen en CO2 footprint
(De economische zijde komt daar nog bij).
Ben geen idealist maar dit is best erg.

Goede en snelle service, goede producten afgeleverd.

Zeer goede levering.meerdere betaalmogelijkheden ruime keuze aan artikelen

Mooie website, genoeg keuze, mooie prijzen en supersnel geleverd

Erg tevreden, snelle levering en service

Goed product

Snelle levering. Scherpe prijzen. Wat je wil van een webshop

Prima product voor een concurrerende prijs.

Keurig op tijd geleverd tegen een lage prijs