Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ringer op med tilbud om erhvervsløsning på trods af, at jeg har fravalgt Reklamer ved oprettelse af mit CVR nr. Men det er de åbenbart ligeglade med. Går den så går den... Og de er ikke billigere end... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vores kobberledning bliver nedlagt pr. 30/6-25. Af forskellige grunde vil vi gerne beholde en fastnet telefon. Jeg fandt Viptel på nettet med flotte anmeldelser. Det levede firmaet helt op til i vore... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Uigennemsigtige, vidste ikke jeg betaler 20 kr. Pr. Måned i abonnement, dette fremgår ikke af faktura. Føler mig snydt. Til dit svar Jakob. Det ændre ikke ved at I ikke sådan lige kan gennemskues. D... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bestilte 2 nummerporteringer. Selve flytningen tog omkring 2 måneder hvilket må siges at være noget længere end forventet. Der var lidt startproblemer hvor mit udstyr ikke arbejdede helt sammen... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

2,5

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

41 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ringer op med tilbud om erhvervsløsning…

Ringer op med tilbud om erhvervsløsning på trods af, at jeg har fravalgt Reklamer ved oprettelse af mit CVR nr. Men det er de åbenbart ligeglade med. Går den så går den... Og de er ikke billigere end dem jeg allerede bruger.

5 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Viptel A/S

Svar från Viptel A/S

Hej Johnny
Vi laver ikke opsøgende salg via telefon, og derfor er vi meget nysgerrig på om nogen har udgivet sig fra at være fra os.

Vil du have mulighed for at sende os nærmere oplysninger?
Evt. til vores support mail som er support@viptel.dk

Mvh.

Jakob

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Uigennemsigtige

Uigennemsigtige, vidste ikke jeg betaler 20 kr. Pr. Måned i abonnement, dette fremgår ikke af faktura. Føler mig snydt.
Til dit svar Jakob. Det ændre ikke ved at I ikke sådan lige kan gennemskues. Det fremgår IKKE på faktura at I hæver 20 kr. Pr. Måned i abonnement.

2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Viptel A/S

Svar från Viptel A/S

Hej Hanne

Til info, har du kørt på en forudbetalt løsning, hvor fakturaen afspejler den optankning af taletid/saldo som foretages.
I saldoen hæves løbende samtaler og evt. abonnement.

Via vores selvbetjening for fastnetnumre kan man se en komplet forbrugsoversigt via 'Administration' -> 'Mit forbrug'.
Her kan man fremsøge den ønskede periode, hvorefter der opsummeres med opkald, abonnement og optankninger.

Med venlig hilsen

Jakob
Kundeserviceansvarlig hos Viptel A/S

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Viptel har virket fint hos os i over 10 år

Har brugt Viptel i over 10 år efterhånden og har generelt været godt tilfreds med stabiliteten på udbyderen.

Dog skal man være klar over, at man selv skal købe egnet udstyr og selv sætte det op med diverse indstillinger, som skal indtastes i udstyret før det virker - men når først det er klaret fungerer det fint.

Modtager fra tid til anden reklame og diverse scam opkald, men kan se på nummeret, at det oftes er fra udlandet - eller blot et spoofet opkald, hvor man "låner" et vilkårligt dansk nummer, for at modtageren tror, alt er i ordren.

5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

STOP

De ringer i tide og utide.
Selvom jeg beder dem om at smide mit nr. væk og ALDRIG ringe mere.
Når jeg blokerer nummer, ringer de bare med et nyt nr.
Det er sygt at det er tilladt.

30 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Viptel A/S

Svar från Viptel A/S

Hej

Jeg kan oplyse, at vi ikke laver opsøgende telefonsalg, og derfor er kaldet ikke foretaget via os.

Ud fra din beskrivelse, vil jeg formode at du har en "spam / opkalder" app installeret på din mobil. Nogle af disse apps oplyser hvilken teleudbyder opkalderen bruger, hvis ikke slutbruger informationer kan ses på f.eks. 118 på det givne telefonnummer der ringes fra.
Derfor fremgår vi sandsynligvis som teleudbyder, men det betyder ikke at kaldet er foretaget af os.

Hvis du derimod skulle have modtaget kald fra vores kundeservicenummer, 46949949, eller at nogen udgiver sig fra at være fra Viptel, så vil vi meget gerne høre fra dig.

Med venlig hilsen

Jakob
Kundeserviceansvarlig hos Viptel A/S

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I ringer med forskellige numre…

I ringer med forskellige numre konstant. Og der står viptel på
Alle numre, I er fulde af løgn

20 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Viptel A/S

Svar från Viptel A/S

Hej Ketty

Jeg kan oplyse, at vi ikke laver opsøgende telefonsalg, og derfor er kaldet ikke foretaget via os.

Ud fra din beskrivelse, vil jeg formode at du har en "spam / opkalder" app installeret på din mobil. Nogle af disse apps oplyser hvilken teleudbyder opkalderen bruger, hvis ikke slutbruger informationer kan ses på f.eks. 118 på det givne telefonnummer.
Derfor fremgår vi sandsynligvis som teleudbyder, men det betyder ikke at kaldet er foretaget af os.

Hvis du derimod skulle have modtaget kald fra vores kundeservicenummer, 46949949, eller at nogen udgiver sig fra at være fra Viptel, så vil vi meget gerne høre fra dig.

Med venlig hilsen

Jakob
Kundeserviceansvarlig hos Viptel A/S

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

De ringer ustandseligt

De ringer ustandseligt, jeg blokerer nummeret, og så ringer de fra et nyt nummer næste dag. MEGET irriterende!!!!

16 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Viptel A/S

Svar från Viptel A/S

Hej Palle

Jeg kan oplyse, at vi ikke laver opsøgende telefonsalg, og derfor er kaldet ikke foretaget via os.

Ud fra din beskrivelse, vil jeg formode at du har en "spam / opkalder" app installeret på din mobil. Nogle af disse apps oplyser hvilken teleudbyder opkalderen bruger, hvis ikke slutbruger informationer kan ses på f.eks. 118 på det givne telefonnummer.
Derfor fremgår vi sandsynligvis som teleudbyder, men det betyder ikke at kaldet er foretaget af os.

Hvis du derimod skulle have modtaget kald fra vores kundeservicenummer, 46949949, eller at nogen udgiver sig fra at være fra Viptel, så vil vi meget gerne høre fra dig.

Med venlig hilsen

Jakob
Kundeserviceansvarlig hos Viptel A/S

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fremragende service fra Viptel

Vores kobberledning bliver nedlagt pr. 30/6-25.
Af forskellige grunde vil vi gerne beholde en fastnet telefon. Jeg fandt Viptel på nettet med flotte anmeldelser. Det levede firmaet helt op til i vores tilfælde. Viptels support holdt mig i hånden gennem hele processen. Supporten er til topkarakter. Alt forløb hurtigt og effektivt. Det kan næppe gøres bedre!

10 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Stabilt, god pris, god service, super tilfreds

Har været kunde her i flere år end jeg kan huske og er super tilfreds. Bruger IP telefoni med mobilabonnement og det spiller bare. Har aldrig lagt mærke til nogle udfald, hverken på IP eller mobil. God pris. De få gange jeg har haft brug for kundeservice var de meget hjælpsomme og hurtige til at svare.

20 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nem flytning af fastnetnummer

Jeg havde bestilt flytning af mit fastnetnummer til Viptel, da abonnementet hos Norlys var steget til en helt urimelig pris, og deres service var ikke-eksisterende, bl.a. kunne man ikke ringe til nummeret i mere end en måned. Overflytningen og tilslutningen til den bestilte IP-adapter gik problemløst.

15 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

God kundeservice og stabil service

God kundeservice, og nogle interessante produkter prismæssigt og produktmæssigt, som vist ingen andre udbydere har. Jeg i forbindelse med min virksomhed egen telefoncentral (Asterisk PBX) med ca. 10 telefonnumre hos Viptel. Ingen månedlige omkostninger og betaler kun for forbrug. På det tekniske plan fungerer det også fint.

Jeg har været kunde hos Viptel i 12 år, og i en branche hvor mindre udbydere har det med over tid at blive opkøbt og opslugt af andre, og produkttyperne dermed ofte ændrer sig over tid, så er det rart med et en leverandør og et produkt der forholder sig stabilt (også selvom de undervejs er blevet solgt svjh). Thumbs up herfra.

PS Jeg venter spændt på at fakturaer sendes per email. Det vil spare mig for tid frem for at skulle vente nogle dage efter pengene er trukket før de kan downloades på viptel.dk :)

2 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastisk service

Fantastisk service, altid til at snakke med og ikke mindst flexible i forhold til den løsning man ønsker! :-)

29 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

God oplevelse

Produktet/ip telefonlinjen er stabil og pålidelig. Godt udvalg af abonnementer til folk med forskelligt behov. God og hurtig kundeservice.

Ville dog meget ønske at HD Voice (AMR-WB) ved opkald til mobiltelefoner var understøttet. Min ip telefon understøtter det. I så fald havde jeg givet 5 stjerner.

14 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastisk service

Skiftede min (private) IP-telefoni til Viptel, fordi jeg ønskede at være mere fri i mit valg af internet-udbyder.

Alt har fungeret perfekt! Lige fra starten af, i informationsprocessen - de svarer telefonen med det samme, og svarer forståeligt på alle spørgsmål.

Og senere i installations/overgangsfasen - alle mails er besvaret inden for 10 minutter. Mindre udfordringer løst lynhurtigt. Top-professionel support, hvor man virkelig har fornemmelsen af at have kontakt med folk, der ved hvad de laver.

Og så er det jo super billigt.

(Eneste lillebitte minus er de høje minuttakster for opkald til mobiltelefoner. Men det er jo næppe Viptel, der scorer de takster, men et udtryk for, hvad de selv må betale. Og i betragtning af det øvrige lave prisniveau kan man leve med det :-).)

4 september 2019
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Kunde siden 2006

Kunde pr. 11. maj 2006, Alt har kørt 100% godt og til 1/10 af prisen hos andre Teleselskaber. Dette firma fortjener at overgå TDC - Telia - Telenor.

11 augusti 2019
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Absolut det bedste telefonselskab jeg…

Absolut det bedste telefonselskab jeg nogensinde har haft. Selvom det efterhånden er blevet noget kompliceret med 2 små virksomheder og delvist fælles personale, kan Jakob altid strikke en løsning sammen i løbet af kort tid uden at regningen stikker af.
Sikke en kundeservice!

14 december 2018
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer