Fatal, compré 4 sillas y una vino Con un golpe en una pata, me dijeron que sería culpa de la empresa de envío y que iban a ver qué se podía hacer. No han respondido, les he escrito varias veces y no... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Tercera compra y encantada!!!! Esta vez un ventilador de techo para el dormitorio. En esta ocasión la cosa ha tardado un poquito mas...algo normal debido a la situación que pasamos.Le mande un correo... Se mer
Llevo todo el día intentando ponerme en contacto tanto por correo, como por llamada y hasta he hablado por Instagram. Según he leído las reseñas me gustaría saber si el pedido va a llegar en dos dias... Se mer
Todo perfecto. Compré la composición de salón Baikal Supra, y cuando hice el pedido ponía que tardarían 3 semanas, pero llegó antes. El montaje bien, la única pega es que las tablas podrían venir nume... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Tienda de muebles baratos online ✪ Los Mejores Precios de la Red ✪ Financiamos tus compras ✈ Envíos rápidos en 48/72 h ✈ ¡Amuebla tu hogar ahorrando dinero!
Kontaktuppgifter
Spanien
- www.ventamueblesonline.es
2,7
Dålig
129 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Andra tittade också på
Retraso en la entrega.
Pasé un pedido de un mueble por un importe de 176.75€ incluyendo 19,50€ de transporte, lo cual ya me parece mucho considerando que se entregará a pie de calle...
El pedido es del 04/11/2017, con un plazo de entrega no especificado, sino un plazo de fabricación (no se trata de una fábrica sino de un negociante) de 20 días laborales a los cuales se supone que se tiene que añadir un plazo de 24/48 horas para la entrega. Esto supone una entrega prevista a finales de Noviembre / principios de Diciembre, lo cual no fue el caso y la comunicación de parte del departamento de atención al cliente fue muy escasa.
También quisiera animar a los usuarios que compran por Internet que hagan siempre el pago con Paypal ya que incluye una garantía en caso de que la web falle en sus obligaciones.
un saludo
Editado 26/12/2017:
Sigo sin saber donde está mi mueble comprado el 02/11/2017.
Editado 30/12/2017:
Entrega realizada por ASM esta mañana, embalaje correcto.
Editado 09/01/2018.
Recibida esta mañana una llamada del servicio de atención al cliente: una persona muy atenta me pidió disculpas por el retraso y la falta de comunicación citada anteriormente. Ojala hubiera recibido esa llamada más temprano. (en Diciembre)
Me dice que me enviará por correo electrónico un vale para futuras compras en la web "ventaMueblesOnline" que será válido 90 días y es acumulable con las rebajas y promociones.
Os mantendré informados.
7 december 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från VentaMueblesOnline
Buenos días, Nicolas:
Ante todo pedirle disculpas por las molestias que le haya podido causar la demora en el servicio. El fabricante del artículo concreto que usted compró es de Dinamarca, fabrica para toda Europa y, aunque no es habitual, a veces sufre retrasos de éste tipo que, en éste caso, para más complicación, se ha unido a unas fechas muy complicadas de promociones.
Una vez dicho esto, para nosotros lo más importante, nos gustaría hacerle unas aclaraciones:
Si se fija usted en el volumen y el peso del artículo que compró, y si tenemos en cuenta que es un producto delicado, estará de acuerdo con nosotros en que no hay empresa de transportes que haga mejor precio (le animo a comprobar con otras webs el precio para transportes de éstas características), le garantizo que somos de los más baratos en tiendas online.
El pago por Paypal no le ofrece más garantía que la que puede ofrecerle cualquiera de las formas de pago de nuestra web. Incluso podría haber hecho la compra contra reembolso y no hubiera abonado un céntimo antes de la entrega de su pedido. En ningún momento es nuestra política el engañar a las personas más importantes para nosotros: nuestros clientes. Como comprenderá, sin ustedes no nos mantendríamos abiertos y nuestra intención es seguir atendiéndoles muchos años, lo que nos resultaría imposible si fuéramos perjudicándoles y engañándoles.
La dirección donde no localiza usted una tienda de muebles es nuestra dirección fiscal, y donde comenta que no estamos porque hay una tienda de Luzete, están nuestras oficinas y nuestros almacenes, puesto que es un edificio comercial además de una tienda de iluminación.
Evidentemente ha habido un retraso en un pedido y, también evidentemente tomamos buena nota, pedimos disculpas y seguimos trabajando duro para que todos nuestros clientes estén lo más satisfechos posible. Así que rogamos acepte nuestras disculpas y, al tiempo le rogamos corrija los errores que, sin intención, ha cometido respecto a nosotros.
Gracias por ayudarnos a mejorar cada día.
Atención al cliente.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.