La société encaisse l’argent, prétend avoir effectué l’expédition alors que le transporteur indique n’avoir pas reçu le colis. Au téléphone le personnel n’est pas intéressé par la situation et n’enten... Se mer
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Det här tycker kunderna
Le velo est arrive dans les delais, il est arrive demonte contrairement a ce qui est promis sur le site (95% mon oeil), une roue degonfle chambre a air poreuse, j'ai envoyer 2 mails juste pour deman... Se mer
Comment peut-on vendre des vélos sans avoir sur place un mécanicien et avoir des vendeurs incompétents qui ne connaissent pas leurs produits. J'ai acheté un Raleigh Sherwood et voilà le début des ennu... Se mer
Företaget har svarat
Vélo trouvé sur internet, hélas prévenu par la suite que le modèle était en rupture de stock, nous avons été livré pour le même prix d'un vélo supérieur en gamme, nous sommes donc parfaitement satisfa... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
depot vente d'articles de sport en magasin ski pêche roller planche a voile etc.....
Kontaktuppgifter
ave du général de Gaulle, 59910, bondues, Frankrike
- sportdep59@gmail.com
- www.velonline.fr
2,8
Medel
108 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
logistique tres bonne...petit bemol sur la gestion
tres bonne impression au niveau de la livraison et commande de produits...de plus on obtient assez facilement une personne de la société au téléphone.
J'ai juste eu un petit soucis avec le paiement 3fois sans frais...le deuxième mois mon chèque a été encaissé pratiquement 10 jours avant...ce qui peut mettre dans l'embarras
10 november 2011
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EVALUATION VELO ENFANT
TRES BON VELO ET PRIX INTERESSANT
BON SERVICE CLIENTELE
9 november 2011
Omdöme utan inbjudan
Maillot jaune pour Velonline...
Super site, super contact, super choix et super prix....vraiment, je le recommande à tous les amoureux du vélo.
9 november 2011
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Au top
Rien a redire. Des délais respectes et un acceuil téléphonique toujours dans la bonne humeur. En plus des prix corrects avec une livraison gratuite.
9 november 2011
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parfait
tout est OK bien emballé délai de livraison respecté
vendeur à recommander
9 november 2011
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mauvaise qualité ,le tandem livré présentait des défauts de fabrication non vérifiés par véloonline...le paiement devait ktre effectué en quatre fois, il ..l'a été en une sxeule fois
mauvais.....
Un Pneu de mauvaise qualité, immédiatement crevé
chambre à air qui explosent au gonflage
obligé par le manque de sérieux techniques de faire réparer le tendem.....(impossibilité technique de passer en vitesse 7, il n6 a pas de place pour que ça passe .......le tubulure du tandem trop rapproché de dérailleur.....et j'en passe. Dommage car le tandem réparé est bien.
Honteux pour VELO ON LINE de livrer un produit en tel état.
9 november 2011
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Svar från SPORTDEPOT
Monsieur
je suis navré que le pneu du tandem ai crevé mais malheuresement cela peut arriver sur tous les vélos. Vous indiquez que vous ne pouviez pas passer la 7 eme vitesses: cela arrive régulierement que les cables se détendent un peu les premiers jours (sur tout les vélos) comme indiqué dans la notice jointe il suffit de retendre le cable grace a la molette au niveau des manettes. Pour ce qui est du paiement vous avez choisi de régler par paypal en 1 fois je ne comprend pas ce qui nous est repproché d'ailleurs le paiement en 4 fois n'est pas proposé sur le site.
cdlt
vôtre couple à besoin d'oxigène partez en balade et Velonline s'occupe du reste
va voir sur ton ordi et tape velonline les vélos son bien et à tous les prix, la livraison est rapide et vu le temps que j'ai passer à le déballer ton vélo ne risque pas de s'abîmer
9 november 2011
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Parfait
Vous m'avez très bien conseillés l'envoi à été rapide et soigné, merci Velonline.
9 november 2011
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peu mieux faire
les pièces s'appelle désires beaucoup de contradictions
9 november 2011
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Déçu
L'emballage était ouvert il manquait la selle et les pédales. La personne (étant préssée car elle devait aller au boulot) qui a reçu le produit en mon absence a juste vérifié si le bike n'était pas endommagé croyant que le reste était présent vu qu'il y avait au fond du carton, le carton des pédales qui biensur était vide (ça n'est pas de sa faute).
La cassette du rétropédalage bouge (il y a un énorme jeu dans tous les sens) ce qui a fait dérailler la chaîne en pleine route (heureusement que j'était arrivé sur un parking), je l'ai donc amené à un vélociste cette roue... Heureusement que j'avais du matos à la maison pour le reste manquant. Le problême n'est pas les vols lors du transports, c'est la fixation de la cassette du rétropédalage qui était merdique.
Je ne déconseille pas d'acheter sur ce site, je conseille par contre d'espérer recevoir un produit en bon fonctionnement et ce auprès de n'importe quel vendeur sur internet
8 november 2011
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Parfaitement satisfait
Vélo trouvé sur internet, hélas prévenu par la suite que le modèle était en rupture de stock, nous avons été livré pour le même prix d'un vélo supérieur en gamme, nous sommes donc parfaitement satisfait du service. Notre enfant l'est beaucoup moins, car il a passé du temps derrière la fenêtre à attendre le livreur qui est arrivé bien après son anniversaire... (à cause de la rupture de stock) Mais depuis il est très content de son nouveau vélo !
8 november 2011
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velonline sa roule super
très comptant des indications beaucoup de détail en ce qui le matériel aucun problèmes de logistique le transport ,la livraison dans les délais indiqués ,emballage soigné .
Le matériel, pas d'indications car pas roulé ,mais je pense que tout devrai roulé!!!!!!
Merci à vélonline
8 november 2011
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pas terrible
pas de nouvelles après plus d'une semaine.
J'ai dû appeler pour apprendre que le vélo n'était plus dispo.
On m'a proposer un échange et l'envoi de garde-boue car le nouveau vélo n'en avait pas (par rapport au vélo commandé initialement).
Les garde-boue n'étaient pas en stock (encore), on m'a dit qu'ils partiraient plus tard.
J'ai eu le vélo (heureusement) mais jamais les garde-boue ...
8 november 2011
Omdöme utan inbjudan
tandem arrivé à bon port
Le carton un peu abîmé, mais rien de méchant, et le tandem on a pour son argent.
8 november 2011
Omdöme utan inbjudan
très bien
J'avais commandé un tandem pour mes parents.
Commande passée le lundi, et ils ont reçu la bécane le mercredi.
Donc, très rapide.
Comme ce que j'attend de ce genre de service, c'est d'aller assez vite (c'est à dire pas une semaine d'attente...), et de ne pas me prélever de l'argent sans me livrer, je ne vois pas de quoi critiquer. D'où les 5 étoiles de mon avis.
8 november 2011
Omdöme utan inbjudan
Exelent
Très bon vélo , par contre la livraison à été longues , mais relation client impeccable .
Rien a redire
J'espère de nouvel affaires avec vous .
Cdlt
8 november 2011
Omdöme utan inbjudan
Déception sur le service
Vélo reçu rapidement chez le transporteur mais celui-ci a mis 2 semaines pour le livrer.
J'aurai aimé plus de soutien du magasin (difficile à joindre par téléphone) qui m'a juste donné les coordonnés du transporteur afin que je me débrouille avec lui dans un premier temps. Après plusieurs appels au magasin celui -ci a enfin contacté le transporteur afin de retrouver le vélo.
Vélo reçu avec la potence abimée. Mail et relances faits au magasin (mail avec photo de la potence) afin de trouver une solution: AUCUNE réponse à mes réclamations de la part du magasin
Je ne recommenderai pas ce site à des personnes qui souhaiteraient acheter un vélo sur internet.
les plus:
- rapidité de livraison au transporteur
les moins:
- aucune prise en compte des réclamations clients
- obligés de "pousser" pour avoir des infos
8 november 2011
Omdöme utan inbjudan
pas génial
temps de livraison trop long pas de suivie avec le client
8 november 2011
Omdöme utan inbjudan
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