Velerowohnen 

Seit Monaten kämpfe ich mit massiven hygienischen Problemen in meiner Wohnung – und niemand fühlt sich zuständig. Über ein offenes Loch in der Decke (wo normalerweise eine Lampe montiert werden sollte) sind Maden direkt in meine Wohnung gefallen. Die Ursache? Ein verwesender Tierkadaver auf dem Dachboden – vermutlich ein Marder oder etwas in der Art.

Der Gestank ist widerlich, der Anblick einfach nur ekelhaft. Ich musste selbst herausfinden, woher die Maden kommen, da sich seitens der Hausverwaltung oder des Vermieters niemand ernsthaft darum gekümmert hat. Das Problem wurde mehrfach gemeldet – schriftlich, mit klaren Schilderungen. Und was kam zurück? Nichts. Absolute Funkstille seit Februar.

Auf dem Dachboden sind zudem weiterhin Tiere aktiv – nächtlicher Lärm, Kratzen und Poltern sind an der Tagesordnung. Schlaf ist kaum noch möglich. Aber selbst auf diese Beschwerden reagiert niemand.

Fazit:
Man lässt Mieter in unzumutbaren Zuständen einfach sitzen. Keine Rückmeldung, keine Beseitigung des Problems, keine Verantwortung. Wer hier wohnt, muss nicht nur Lärm und Dreck ertragen, sondern auch noch die psychische Belastung, sich um alles selbst kümmern zu müssen.

Selbst im Hausflur ist echt trotz „Reinungskräften“ ekelhaft.

Für mich steht fest: Hier herrscht nicht nur Inkompetenz, sondern komplette Ignoranz. Mietminderung ist eingeleitet, rechtliche Schritte folgen.

Wohnungen sind in einem schlechten Zustand. Im ersten Moment wirken die Wohnungen ordentlich und sauber aber es entpuppt sich hinterher als ein Albtraum. Schimmel wird überstrichen und kommt dann durch, gekümmert wird sich nicht.
Ebenfalls muss man der gezahlten Kaution nach der Kündigung hinterherrennen. Velero behält sich diese komplett der 6 Monate ein. Am Telefon wird man nur abgefertigt und auch dort bekommt man keine Informationen.
Freundlichkeit wird dort auch klein geschrieben.
Keine Reaktionen auf Mails.
Ich kann jedem nur raten, keine Wohnung von denen zu nehmen.

Ein Stern Zuviel Normal müssten die weg, das einzige was sie können Geld eintreiben
Reparieren tun sie nicht keine Antwort nur wenn das Geld rechtzeitig kommt wer bein denen arbeitender geht wirklich nur auf Arbeit im Geld zu verdienen
Finger weg

Das ist der schlimmste Verein als Vermieter
Ich wohne in Kyritz Straße der Jugend 32
Hier heißt es eigentlich für altersgerechtes wohnen aber hier wohnt alles aber das ist nicht schlimm aber wer auf Hilfe hier angewiesen ist ist hier falsch die Heizung funktioniert nicht immer und die Fahrsstühle sind sehr oft kaputt und man erreicht am Wochenende niemanden der was macht es gibt kein Notfalltelefon wo man sich melden kann. Mir werden nur Steine in den Weg geworfen ich brauche eine Box für mein Elektro mobile aber Frau Grunert lehnt es immer ab oder sie beantwortet keine E-Mails für mich ist das der letzte Haufen hier und dann wird gesagt wenn sie nicht kann muss sie ebend ins Heim sowas muss man sich hier anhören von der Hausverwaltung das geht garnicht.

Es ist einfach nicht zu verstehen. Velero ist der schlimmste Vermieter der mir in 25 Jahren alleine wohnen untergekommen ist.

In Duisburg schimmeln die Wohnungen durch Rohrbrüche in allen Häusern vor sich hin.
Weder eine Sammelklage vor Gericht, noch andere Maßnahmen via Mieterschutzbund und Anwalt haben geholfen.

Die Mieter werden krank, und es interessiert niemanden. Jeder Anruf, jeder Brief, jede Mail landet im Nirvana. Und wenn mal jemand antwortet, heißt es nur: ''wird weitergeleitet''

Intern scheint es ähnliche Probleme zu geben. Denn hat man gefühlt monatlich immer wieder einen neuen Ansprechpartner.

Egal wie schmackhaft euch die Wohnungen von Velero gemacht werden. Schützt euch und eure Familien, und macht einen großen Bogen um diesen Verein. Mit diesem Vermieter habt ihr verloren.

Man bekommt wegen der Rückerstattung der Nebenkosten bei der im Brief angegebenen Nummer niemanden ans Telefon. Ich habe auch schon vorher wegen der Rückzahlung meiner Kaution bei Auszug niemals eine Antwort bekommen.
Nachtrag:Habe meine Nebenkosten nun doch erstattet bekommen!
Nachtrag 27. 2.25 habe auch meine Kaution vollständig zurück erhalten ohne Anwalt oder so.

Grenzwertiges Verhalten des Hausmeisters und der Verwaltung.

Der Hausmeister stellt Mieter nach, fragt privat Fragen nach dem eigenen Leben von dem Mieter sowie äußert sich gegenüber Mieter rassistisch. "Sie sehen so aus wie ein osteuropäischer Krimineller" wortwörtlich. Trotz all dieses Verhaltens ist der noch Hauswart geblieben.

In der Verwaltung wird am Telefon geschrien und belehrt, dass man Deutsch lernen soll, dann aufgelegt, wenn die in der Argumentation unterbleiben :-D

Aktuelle Masche bei der Nebenkostenabrechnung: die denken sich einfach Zahlen bei der Heizung / Wasserverbrauch aus und sind im Glauben, dass sie damit wegkommen ...

Die nutzen alle Gesetzeslücken und werden unverschämter mit der Zeit bis man die Grenzen aufzeigt. Dann stellen die sich generell quer und werden nichtkooperativ.

Schriftverkehr mit der Verwaltung von VELERO soll immer schriftlich mit Zustellnachweis erfolgen um eigene Sicherheit zu gewährleisten und später für die Anwälte und Gericht knackiges Material liefern zu können.

Falls jemand bei VELERO die Bewertung liest: Eures Verhalten ist längerfristig recht kontraproduktiv. Nimmt diese Bewertung einfach hin, und kümmert euch anständiger um die Mieter, dann braucht ihr erst auf negative Bewertungen gar nicht zu reagieren!!!

Nicht einen Stern haben die verdient....keine Reaktion auf Mängel....falsche Nebenkostenabrechnungen ...null Reaktion auf Anrufe, Emails ,etc.... Kündigungen werden ignoriert und trotzdem weiterhin Geld abgezogen.... kriminell mehr kannten dazu nicht sagen !!!!!!!!

Der letzte Verein !!! FINGER WEG !!!

Wir wohnen seit fast 2 Jahren nicht mehr in der Wohnung die Velero gehörte . Seit dem schlagen wir uns rum rennen unserer Kaution seit 2 Jahren her. Bekommen falsche Nebenkosten Abrechnungen wo die Heizung genullt ist und sich einfach Zahlen ausgedacht werden .
Seit 2 Monaten warten wir auf eine email von Velero und keine Reaktion .
Geht jetzt alles zum Anwalt .

Lasst die Finger von diesen Saftladen .

Das allerletzte Unternehmen Rene meiner Kaution schon fast ein Jahr hinterher und Anrufe gehen nur ins Call-Center wo die einen auch nicht ernstnehmen. Bei diesen Wohnungen mit Raten im Keller in co kann man froh sein wenn überhaupt einer mal kommt bei Problemen

1 stern noch zu viel!!
Arrogant voller Vorurteile und nehmen keine Menschen vom Jobcenter

Schlecht! Es ist mehr als zwei Jahre her, dass unsere Haustür aufgebrochen wurde. Sie sagten uns, wir sollten die Polizei rufen und das Zertifikat holen. Wir haben es geschafft, aber nichts. Nach einem Jahr kamen sie zur Kontrolle und sagten uns, dass das Holz alt ist und komplett ausgetauscht werden muss. Schön und dann? Immer noch nichts. Alle paar Tage versuchen die Nachbarn (betrunken) die Tür zu öffnen. Auch heute Abend. Das ist nicht möglich

Das schlechteste Unternehmen, das ich kenne.
Es werden Mahnungen geschrieben, ohne das nachweislich ein offener Betrag vorliegt.
Reparaturen werden nicht gemacht, telefonisch erreicht man niemanden mehr und beim Anruf bei der 'Zentrale' kommt keine Rückruf. Auf Emails wird nicht geantwortet.

Wenn es nach mir gehen würde nur einen halben Stern. Warum Kommentar vollgt.!!!

Ich würde wegen angeblichen Mietschulden obdachlos gemacht, die Hinterher keine mehr waren Laut einer E-Mail.
Und Behörden in Landkreis Leipzig sind deren Komplizen.

Das Bundesverfassungsgericht Karlsruhe weiß schon bescheid.

Meine Existenz ist dadurch kaputt gegangen, alles weggenommen auch Haustiere.
Wer nicht seine Existenz verlieren will und ist aktuell Mieter noch bei Velero, dem würde ich ernsthaft raten schon Mal nach neuer Wohnung Ausschau zu halten und wer noch kein Mieter ist erst Recht nicht dort nach Wohnung fragen.

Ist Verbrecher.

Ich rate jedem davon ab eine Wohnung bei Velero zu mieten, Service unterirdisch. Rückrufe werden nicht getätigt, obwohl diese durch die Hotline versprochen wurden. Nebenkostenabrechnungen extrem hoch, Mahnungen ohne Ende und keine Hilfe in Sicht. Hier zählt definitiv nicht der Mensch, sondern die Rendite. Wir mussten über 1 Jahr mit einem defekten Spülkasten, Wasser lief dauernd durch, leben. In diesem Jahr wurde 4x der Hauswirt gewechselt, wobei ich glaube, dass es nicht an den Herren lag. Ich werde nun die Kündigung einreichen und mal schauen ob und wann ich die Kaution wieder bekomme.

Lasst einfach die Finger von diesen Unternehmen, ich habe schimmel in der Wohnung,Keller und aussenwände nass,man steht mit allen alleine da,Nebenkosten gigantisch, will hier noch weg

Velero betrügt
Seit fast 2 Jahren bin raus aus der Wohnung und warte auf meine Kaution.
Ich hab das Gefühl das velero mich verarschen will da die mir immer eine Rechnung schicken und jetzt eine Rechnung was ich vor fast 4 Jahren angeblich nicht bezahlt habe.
Und ich bin mir sicher jede Rechnung was ich bekommen habe hab ich bezahlt. Auch als die Miete erhöht wurde hab ich den neuen Betrag überwiesen nur wird jeden Monat gesagt es fehlt noch ein kleiner Betrag.
Ich würde niemanden empfehlen zu velero zu gehen. Die betrügen nur.

Ich warte seit fast einen Jahr auf meine Kaution rufe ständig an dann heißt es ich soll eine E-Mail schreiben aber es tut sich Nix ruf da ständig dann sagt man mir immer das gleiche wird bearbeitet wir melden uns es tut sich Nix ständig

Lasst die finger weg von velero

Die Vermietung is nicht zu empfehlen wenn Gas kaputt bzw freigeschaltet werden muss dann wartet man fast 1 Woche bis mal ein Handwerker kommt und das im Herbst grad wo man heizen möchte bzw warmes Wasser brauch