VanSprint.nl Omdömen 

Not bought from them, but theor website seems quite hard to navigate. I just want to view some bike with scope to buying one, but trying to build the koga signature up on their website was too taxing!

Deze firma publiceert bepaalde types van fietsen aan een knalprijs op de website. Blijkt echter dat ze weten dat ze deze niet kunnen leveren. Ze laten de klant reserveren en bestellen.
Naderhand zeggen ze pas dat ze het model niet hebben, en proberen andere fiets te verkopen.
In mijn geval, stond de aanbieding nog minstens 5 dagen op de site, nadat ze mij reeds hadden gezegd dat ze hem niet meer konden leveren!!!!!
Schandalig.

Heel goede prijs voor hun producten. Duidelijke informatie en goed bereikbare service.
Wat voor beter kan is dat de informatie over de levering een beetje optimistisch is ten aanzien van de werkelijkheid. Geven aan dat er er 24u verzonden wordt maar het heeft 1,5 week geduurd. Voor mij liever de eerlijkheid.
Maar een dikke voldoende voor dit bedrijf.

NIET KOPEN HIER!

2 fietsen een half jaar geleden gekocht.
1 beschadigd aangekomen, de ander is de accu al na 1 keer fietsen van kapot.

Geen contact met van sprint mee te krijgen!
Mailtjes, whatsapp berichten, bellen. GEEN GEHOOR! PAS OP!

Een tenways ago x besteld in februari en de accu en lader gingen in juni kapot. Contact gezocht wat erg moeizaam ging uiteindelijk accu en lader opgestuurd maar duurt nu weken op antwoord van onderzoek en daardoor kan ik niet rijden. De communicatie is erg slecht en het duurt heel lang. Voor dit bedrag had er gewoon een nieuwe opgestuurd moeten worden.

2 fietsen zijn geleverd met krassen, 1 van de achterlampen werkt niet, en de accu van 1 vd fietsen werkt niet naar behoren. Ze reageren nergens op en helpen ons niet. KOOP HIER NOOIT EEN FIETS. Het zijn oplichters

Extreeem slechte service, 2 fietsen gekocht voor onze ouder in Portugal met een totaal bedrag van €4000,00, een maand later krijgen wij te horen dat 1 van de fietsen defect was, hiervoor wilde wij wel even wachten en dan een nieuwe ontvangen. Een week later krijgen wij bericht dat de defecte fiets verzonden was naar Portugal zonder dat wij dit wisten.

De fietsen konden terug gestuurd worden maar niet opnieuw naar Portugal gestuurd worden, dit was dan voor eigen kosten wat erg vervelend was omdat deze fout niet aan onze kant lag.

Uiteindelijk hebben we toen dus moeten beslissen de fietsen toch met krassen cadeau te geven omdat ze al in Portugal waren bezorgd, daarom wilde wij een vergoeding voor de schade. Helaas hier niks van ontvangen.

Daarnaast was de achterlamp kapot bij uitpakken. Van 1 fiets werkt de accu niet goed in tegenstelling tot de andere fiets en is bij een klein ritje al leeg.

Het is nu al meer dan 5 maanden geleden dat wij met deze problemen zitten en 1 fiets niet kunnen gebruiken ivm de accu en de ander heeft krassen.
Ook proberen bijna dagelijks te bellen of berichten maar wij krijgen GEEN antwoord.

DUS PAS OP!

Good communication

KOOP HIER NIETS!!!
Kan er echt niks meer van maken dan DRAMATISCH !!!

-13 april een fiets besteld.
-Op de site stond:"Op voorraad: binnen 1-2 dagen gratis verzonden!"
-Na een paar dagen wachten niks vernomen, ineens was de levertijd op de site gewijzigd naar 2 tot 4 weken.
-Er wordt wel gereageerd op mail, echter alleen met loze beloftes en geen concrete informatie.
-Op 30 mei dan toch een fiets ontvangen. Helaas niet degene die ik besteld heb (andere kleur en ook nog beschadigingen).
-Het ophalen van deze fiets verliep wederom moeizaam.
-Het ligt aan de leverancier, inkoopmanager, admin afdeling, ziekte, vakanties etc en Van Sprint lijkt zich 100% voor je in te zetten maar er veranderd niks.
-Weet niet waarom maar je wordt vooral aan het lijntje gehouden.
-Meer dan 3 maand wachten
-Meer dan 30 mails, 3 telefoontjes en 15 pogingen waarin ze niet bereikbaar zij binnen openingstijden.

NOG MIJN GELD NIET TERUG!!

Levertijd wat langer dan beloofd, maar verder dik in orde. Fiets was naar verwachting. Ook leuk dat je een gratis accessoire krijgt in ruil voor een positieve review. Ben benieuwd!

Zou binnen 2 dagen geleverd worden (op voorraad gaf de site aan. Was een verjaardagscadeau, hoop smoesjes over levering. Uiteindelijk ruim 5,5 week later geleverd.

Voor de levering van de fiets hadden we een mail gekregen van de firma met de vraag wanneer ze hem mochten leveren, dat was zeer fijn.
Alles was in orde, geen klachten.

goede ervaring. Vragen worden steeds beantwoord. Levering was ok.

Fijn contact, het was eenvoudig afstemmen met de prettige medewerkers over extra mogelijkheden. En zoals verwacht werd de fiets op tijd geleverd.

Snelle levering, heldere communicatie, goede prijs-kwaliteit

Snelle levering en prima service.
Het rijklaar maken was even zoeken maar gelukkig zat er een handleiding bij. Top fiets!

Kan er echt niks meer van maken dan ZEER SLECHT !!!
-25 mei een fiets besteld.
-Op de site stond:"Op voorraad: binnen 24 uur gratis verzonden!"
-Na een paar dagen wachten niks vernomen, ineens was de levertijd op de site gewijzigd naar 2 tot 4 weken.
-De reacties op de mail klinken aannemelijk/ begrijpelijk maar zijn helaas loze beloftes. Het ligt aan de leverancier, inkoopmanager, admin afdeling etc en Van Sprint lijkt zich 100% voor je in te zetten maar er veranderd niks en je krijgt gewoon niks geleverd.
-Toen ik na weken wachten wilde annuleren zou de fiets ineens deze week nog binnenkomen.
-Op de site wordt een snellere levertijd opgegeven en ze zijn goedkoper dan concurrenten. Dit blijkt dus niet te kloppen.
-Weet niet waarom maar je wordt vooral aan t lijntje gehouden.
-Na meer dan 6 weken wachten
-Na 43 mails verder
-Uiteindelijk mijn geld terug!

EEN ERG NEGATIEVE REVIEW. HELAAS IS HET ZO EN IS HET NIET BETER DAN DIT.
IK BESTEL ABSOLUUT NOOIT MEER IETS BIJ VAN SPRINT!!!!

Ecobike RX500 aangekocht bij VanSprint voldeed volledig aan de verwachtingen. Fiets kan gebruikt worden als e-MTB en speedelec mits men de instellingen aanpast. Fiets is kwaliteitsvol afgewerkt. Motor is bijna geruisloos
Besteld op 21/6/2024
Verzonden op 25/6/2024 binnen 2 werkdagen
Levering op 4/7/2024

Ik zag een advertentie langs komen via internet, waarna ik even had gekeken naar de reviews. Toch mijn twijfels gehad, maar nadat ik contact met hen had opgenomen wist ik gelijk dat ik in de goede handen was.

Al mijn vragen werden netjes, uitgebreid en snel beantwoord door onder andere Indy en Soufiane.

Ze bieden veel betalingsmogelijkheden aan, en dus ook Klarna en IN3.
( Hierdoor kan je achteraf betalen )

Fiets daarna afgelopen maandag besteld, en vandaag kwam mijn super mooie TenWays CGO009 binnen.
Alles super netjes verpakt, waardoor er in geen enkel geval iets beschadigd kon raken.

Ik had zelf een klein beetje moeite met het stuur vast te zetten, omdat ik totaal geen kennis heb over fietsen.
Hierna heb ik een instructievideo gekregen die Indy persoonlijk voor mij heeft gemaakt, waardoor het gemakkelijk was om het stuur vast te zetten. Echt top service!!!

Ik zal VanSprint bij al mijn familieleden en vrienden aanraden!! 10 Sterren!
Mijn volgende aankoop zal uiteraard weer bij jullie zijn! :)