Validato.it Omdömen 

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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

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Gli oggetti esposti sul sito non è detto che siano in vendita, nonostante l’importo sia da pagare subito. il proprietario può ripensarci e non venderlo più e in quel caso il rimborso che viene restitu... Se mer

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Dovrebbero accordarsi meglio con i loro corrieri che mi hanno fatto sparire un pacco non consegnandomelo di m persona ed altra cosa non possono cancellarmi il secondo ordine senza che gliel abbia chi... Se mer

Företaget har svarat

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Dopo aver letto recensioni qua e la ho messo in vendita il mio vecchio mac con un difetto alla tastiera che me lo rendeva praticamente impossibile da utilizzare. Nonostante questo problema qualcuno si... Se mer

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Un ottimo servizio, ulteriore motivo di fiducia per scegliere Trendevice e vendere il proprio iPhone ad un prezzo migliore... Ritirato giovedì scorso dal corriere, oggi (martedì) ho già trovato i sold... Se mer

Företagsinformation

  1. Elektronikföretag

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Validato.it: il primo sito di annunci che ti permette di acquistare il tuo prossimo Usato hi-tech anche con garanzia di 3 mesi. Validato.it è l'innovativo Marketplace italiano per la rivendita di device Usati, nato dall'esperienza di TrenDevice S.p.A., società quotata sul mercato AIM Italia di Borsa Italiana, che dal 2013 ha dato nuova vita ad oltre 80.000 device.


Kontaktuppgifter

3,5

Medel

TrustScore 3.5 av 5

25 omdömen

5 stjärnor
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Prodotto acquistato con la validazione: OK!

Prodotto acquistato con la validazione, è stato in linea con quanto promesso. Processo un po' più lungo rispetto all'acquisto diretto, ma almeno ho più tranquillità rispetto ad un usato qualunque. Validato è un 'ottima idea per il mercato dell'usato di tecnologia.

3 december 2021
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Svar från Validato.it

Ciao! Grazie mille per aver condiviso con noi la tua esperienza.
Tramite la Validazione forniamo un nuovo modo di comprare Usato, al fine di dare una garanzia in più rispetto ai classici siti di annunci.
Ti ringraziamo per aver scelto Validato.it.
Buona giornata!

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Purtroppo ho contattato l’assistenza e…

Purtroppo ho contattato l’assistenza e non ho ricevuto una soluzione al problema

20 november 2021
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Svar från Validato.it

Buongiorno Eduardo,
ci scusiamo per il contrattempo.
Dopo la tua segnalazione ci siamo attivati per risolvere il tuo problema.
Nell'augurarci di riaverti tra i clienti di Validato.it, rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata.

Il team di Validato.it

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Che dio ve la mandi buona

Dovrebbero accordarsi meglio con i loro corrieri che mi hanno fatto sparire un pacco non consegnandomelo di m persona ed altra cosa non possono cancellarmi il secondo ordine senza che gliel abbia chiesto esplicitamente. Diciamo che l esperienza durata circa due settimane è stata a dir poco molto stressante.
Buona fortuna....

20 november 2021
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Svar från Validato.it

Buongiorno Giacinta,
ci dispiace per questa recensione e comprendiamo il tuo disappunto.
Tramite il nostro servizio di assistenza clienti diamo il massimo per fornire una risposta il più velocemente possibile. Non appena abbiamo ricevuto la tua segnalazione, abbiamo provveduto ad approfondire quanto successo nel momento della consegna.
Inoltre ti informiamo che uno dei vantaggi di acquistare su Validato.it è la copertura a tutela dell'acquirente, che ottiene il rimborso del 100% della cifra versata in caso di comportamenti non corretti da parte dei venditori. Nel tuo caso, infatti, constatato che la venditrice non aveva provveduto ad inviare il device, abbiamo annullato l’ordine e rimborsato quanto versato.
Rimanendo a disposizione per qualsiasi cosa, ti ringraziamo e salutiamo cordialmente.

Il team di Validato.it

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elaborazione e spedizione da migliorare

Ho acquistato un iPad Pro giovedì 11 novembre alle 19:10 e attualmente la spedizione non è ancora stata effettuata nonostante l'assistenza mi abbia detto che l'ordine sarebbe stato elaborato entro venerdì sera, probabilmente è dovuto al fatto che ci sono di mezzo sabato e domenica. Aspetto fiducioso (comunque prezzo buono)
Aggiornamento martedì 16 novembre ore 16:18 : non ho ricevuto ancora comunicazioni riguardanti la spedizione e il tracciamento, al contrario di quanto avvenuto con il primo acquisto
Aggiornamento giovedì 18 novembre ore 17:20 : ho parlato con l'assistenza, mi hanno detto che si son messi in contatto con il venditore ma il prodotto non è ancora arrivato
Aggiornamento lunedì 22 novembre: alle 14:50 è arrivato il prodotto

14 november 2021
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Svar från Validato.it

Buongiorno Gianluca,
ci dispiace per questo contrattempo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia trattandosi di un sito di annunci, Validato.it ti aiuta ad organizzare il ritiro, la spedizione e a gestire i pagamenti. Queste operazioni potrebbero richiedere qualche giorno in più.
In ogni caso, l'articolo sta per essere spedito oggi, dopo appena 2 giorni lavorativi.
Per qualsiasi tipo di informazione o aiuto, siamo disponibili in chat.
Ti ringraziamo in anticipo per la collaborazione, buona giornata! :)

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Servizio buono ma deve migliorare

Il prodotto ricevuto corrisponde perfettamente alla descrizione. Il processo ha richiesto più di due settimane, quindi occorre un po' di pazienza.
Non è stato spedito con gli accessori presentati dall'inserzionista. Su questo Validato deve prestare maggiore attenzione, ma sono stati efficienti e dopo la segnalazione hanno provveduto a spedire le parti mancanti.
La comunicazione ha richiesto diversi solleciti. Il canale mail è poco sorvegliato, ma rispondono al telefono nonostante non sia un canale consigliato. Suggerisco a Validato di mettere mano al Supporto Clienti lavorando su tutto il processo della gestione della commessa, inserendo indicazioni sullo stato della lavorazione direttamente nella scheda on-line dell'ordine.

25 oktober 2021
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Svar från Validato.it

Buongiorno, ti ringraziamo per il feedback.
Faremo del nostro meglio per perfezionare il nostro servizio e la comunicazione. Facciamo il possibile per spedire tutti gli articoli nel minor tempo: scegliendo la Validazione (opzionale) in fase d'acquisto, l'elaborazione dell'ordine potrebbe richiedere qualche giorno in più, ma con la garanzia di non avere sorprese con il tuo acquisto.
Ringraziandoti ancora per aver scelto Validato.it, ti auguriamo una buona giornata!

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Ottimi prodotti

Ottimi prodotti, effettuati diversi acquisti Mac e iPhone con molta soddisfazione. Tranne in un caso dove ho dovuto attendere un po’ di più..
Nel complesso molto bene.

22 oktober 2021
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Svar från Validato.it

Ciao Alberto!
Grazie mille per questa recensione :)

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il mio primo acquisto di un prodotto…

il mio primo acquisto di un prodotto usato venduto da un privato, non mi sono mai fidato ho sempre avuto la paranoia del truffatore dietro la tastiera, ma con questa procedura di fare da garante e per di più una garanzia di tre mesi, mi ha dato il coraggio di provarci, ho richiesto la convalida di un IPhone 11 Pro Max, convalidato e promosso, come dichiarato dal venditore in perfette condizioni, sono contentissimo e pienamente soddisfatto, non ho niente da aggiungere.

19 oktober 2021
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Svar från Validato.it

Ciao Vincenzo! Grazie mille per la tua recensione.
Il nostro obbiettivo è quello di fornire un nuovo modo di comprare Usato e dare una garanzia in più rispetto ai classici siti di annunci.
Ti ringraziamo per aver scelto Validato.it.
Buona giornata!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Schifo

Tremendo! Dopo 4 giorni che aspettavo la consegna ho scoperto che l’acquirente aveva rinunciato alla vendita del prodotto! Bah, comprate su Amazon.

15 oktober 2021
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Svar från Validato.it

Buongiorno Arianna,
comprendiamo il tuo disappunto, tuttavia è importante ricordare che uno dei vantaggi di acquistare su Validato.it è la copertura a tutela dell'acquirente, che ottiene il rimborso del 100% della cifra versata in caso di comportamenti non corretti da parte dei venditori.

Nel tuo caso, infatti, constatato che la venditrice non aveva provveduto ad inviare il device, ti abbiamo rimborsato quanto versato.
Nell'augurarci di riaverti presto tra i clienti di Validato.it, rimaniamo a tua disposizione e ti salutiamo cordialmente!

Il team di Validato.it

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Poca serietà di gestione

Esperienza negativa. Viene spiegato come l'obiettivo è creare una community sana tra compratori, intermediari e venditori. Il prodotto che risulta venduto non è mai stato venduto, ancora in attesa di un eventuale corriere. Il servizio clienti è inesistente; rimanda di volta in volta dicendo che attendono il bonifico(?) dell'acquirente senza alcun aggiornamento.

20 september 2021
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Svar från Validato.it

Buongiorno Andrea,
grazie anche al tuo feedback abbiamo da poco rilasciato un modo più rapido e sicuro per permettere agli acquirenti di onorare tempestivamente le promesse di acquisto effettuate attraverso il sistema di offerte.

Da oggi infatti i potenziali compratori possono effettuare i pagamenti riguardanti le offerte accettate anche con carta di credito e debito accorciando notevolmente i tempi di raccolta del pagamento e di evasione degli ordini.

Inoltre, i compratori adesso hanno un tempo limite entro il quale onorare l'acquisto effettuando il pagamento.

Siamo certi che questa novità possa migliorare l'esperienza complessiva di acquisto e di vendita su validato.it, al fine di offrire un servizio migliore giorno dopo giorno.

Rimanendo a disposizione per qualsiasi cosa, ti ringraziamo e salutiamo cordialmente.

Il team di Validato.it

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Acquistato un iPhone ed il telefono mi…

Acquistato un iPhone ed il telefono mi è stato negato dandomi il rimborso. Poca serietà!

12 september 2021
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Svar från Validato.it

Buongiorno Francesco,
è importantissimo specificare che Validato.it è un Marketplace di annunci tra privati.

A differenza dei principali siti di annunci, Validato.it fornisce assistenza agli utenti supervisionando le fasi di compravendita e intervenendo in caso di necessità.

Nel tuo caso, constatato che il venditore non aveva onorato l'impegno a cedere il bene, siamo intervenuti tempestivamente riaccreditando la somma versata.

Ti ringraziamo per il feedback dato augurandoci che tu possa tornare presto ad acquistare e vendere su Validato.it!

Il team di Validato.it

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Dopo aver letto recensioni qua e la ho…

Dopo aver letto recensioni qua e la ho messo in vendita il mio vecchio mac con un difetto alla tastiera che me lo rendeva praticamente impossibile da utilizzare. Nonostante questo problema qualcuno si è fatto avanti e dopo un paio di rilanci sono riuscito a realizzare comunque una cifra interessante. Ho specificato chiaramente nella descrizione il problema alla tastiera perciò l'acquirente ne è stato pienamente consapevole. Devo dire che mi sono trovato molto meglio rispetto alle altre bacheche online più note. Dovessi avere bisogno di acquistare un device sicuramente è un sito da tenere in considerazione

10 september 2021
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ottimo affare!

Ho acquistato un iPhone X per mio padre e sono rimasto piacevolmente sorpreso di tutto quanto, sia del fatto che quanto scritto nell'annuncio era vero, quindi nessuna sorpresa, sia della spedizione tutto sommato veloce.

9 september 2021
Omdöme utan inbjudan
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Il futuro dell'usato?

Tutto funziona a dovere. Ho ricevuto il dispositivo nei tempi previsti e la validazione ha confermato la descrizione del venditore. É un modo molto più sicuro di acquistare usato online.

9 september 2021
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Ripetuti problemi con l’annuncio di vendita

Ripetuti problemi con la vendita, tanto che ho deciso di farmi restituire l’oggetto, nonostante l’idea mi sembri buona. Va realizzata meglio, però! L’annuncio riportava qualche graffio sullo schermo, mentre il graffio, dalla mia area clienti, è sulla scocca, e così infatti anche quando lo ho spedito a Validato.it.
All’inizio e senza una mia segnalazione, il mio ipad sarebbe stato anche impossibile da vendere: se si settava il filtro su ipad, il mio oggetto in vendita non appariva! Segnalato al servizio di Validato (due volte) e finalmente sono riuscito a ottenere una correzione. Problemi anche all’accesso in area clienti (due password, una per vendere e una per comprare, ma almeno avrebbero potuto dirlo e io non avrei perso mezz’ora di tempo per capirlo da solo con il servizio assistenza che non capiva la mia difficoltà).
infine, lo avevo originariamente messo in vendita con Apple Pencil ma non c’è stato modo di far apparire questa cosa sull’annuncio, nemmeno a richiesta, e nemmeno avendo chiesto lumi PRIMA di spedire il mio ipad a validato per la pubblicazione/validazione. Ne ho abbastanza, nonostante la garanzia di Validato, penso di riuscire a venderlo meglio da solo.

8 september 2021
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Svar från Validato.it

Buongiorno Andrea,
anche grazie alle tue segnalazioni, nelle ultime settimane abbiamo risolto il bug evidenziato e introdotto una serie di miglioramenti alla piattaforma, per agevolare l'esperienza di acquisto e vendita a beneficio di tutta la community di Validato.it.

In particolare:

- I venditori adesso non devono più spedire il device prima di averlo venduto ma dovranno farlo solo a seguito dell'effettiva vendita.

- Tutti i nuovi annunci includono una descrizione dove è possibile descrivere più dettagliatamente il device specificando la presenza di eventuali accessori, come ad esempio l'Apple Pencil.

- Tutti gli annunci sono modificabili e possono essere rimossi in qualsiasi momento dai venditori, se il bene non è più disponibile o si è deciso di non venderlo più.

- Agli acquirenti è stata data la scelta - facoltativa - di acquistare i device con o senza la nostra Validazione. I device che saranno sottoposti a Validazione, verranno quindi ritirati presso il nostro laboratorio, ispezionati e testati prima di essere consegnati all'acquirente, il quale otterrà anche una garanzia di 3 mesi.

- Abbiamo introdotto le "offerte", un ulteriore metodo di acquisto che permette alle parti di negoziare il prezzo di vendita, aumentando quindi le probabilità di successo e riducendo il tempo necessario alla vendita.

Queste sono solo alcune delle novità introdotte più di recente, molte altre arriveranno nelle prossime settimane.

Nel ringraziarti per il contributo fornito, restiamo a tua disposizione e ti salutiamo cordialmente.

Il team di Validato.it

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ottima esperienza!

Un ottimo servizio, ulteriore motivo di fiducia per scegliere Trendevice e vendere il proprio iPhone ad un prezzo migliore... Ritirato giovedì scorso dal corriere, oggi (martedì) ho già trovato i soldi accreditati sul mio conto. Più che soddisfatto!!

31 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Inizio col piede sbagliato

Ho voluto provare questo nuovo servizio tentando di vendere dei vecchi iPhone. L'iPhone più vecchio (un 4S ancora funzionante) decido di metterlo ad appena 30€. Tempo poco mi arriva la mail a indicarmi che sarebbe arrivato un corriere di lì a poco. Avrei gradito una mail di conferma, anche per organizzarmi, ma faccio in modo che ci sia qualcuno a casa. Il corriere prende il telefono e dopo qualche giorno ricevo la chiamata di Validato in cui mi si diceva che il telefono non aveva superato la validazione, che non rispettava la descrizione e l'acquirente non aveva quindi accettato. Il telefono è perfettamente funzionante, non ha MAI dato problemi. Chiaramente ha i suoi anni ma è pur sempre un iPhone a 30€!!! Se c'è un graffio o la batteria non è esattamente come nuova vorrei ricordare i 30€!! Quindi consiglierei di fare ragionamenti non solo sullo stato ma sulla qualità-prezzo. Detto questo, nel dubbio ho tolto tutti gli altri telefoni dalla vendita e per me questo sito ha chiuso.

22 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Validato.it

Buongiorno Alessio, grazie per essere stato tra i primi a dare fiducia a Validato.it.
Il servizio di validazione ha come obietto principale quello di fornire agli acquirenti uno strumento di valutazione tecnico/ professionale che nessun altro sito di annunci fornisce, riducendo i rischi che normalmente si corrono acquistando usato online.
Esaminando il dispositivo, sono stati riscontrati dei difetti non visibili dalle foto dell’annuncio e non evidenziati in descrizione. Abbiamo quindi informato l’acquirente, il quale ha deciso di non procedere all’acquisto annullando l’ordine, indipendentemente dal prezzo di acquisto.
Ti ringraziamo per questo feedback, ne faremo tesoro per migliorare il nostro servizio. Siamo disponibili per qualsiasi chiarimento riguardo le spedizioni, o altre curiosità sul funzionamento di Validato, ai contatti indicati sul nostro sito o sulle chat dei principali social.
Buona giornata.

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Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

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