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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
J'ai passé une commande début janvier qui malgré un deuxième envoi n'est pas arrivée dans les temps annoncés ; la société a immédiatement accepté de procéder au remboursement. Celle-ci a fini par m... Se mer
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En ce jour le 16 / 10 toujours Aucun colis n'est arrivé au relai qui m'a été imposé. Le livreur n'a pas donné d'explication si ce n'est une reprogrammation du passage.... je dois extrêmement déçue d... Se mer
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Evidemment, on préférerait ne pas faire appel à leurs services. Mais tant qu'à être obligé d'acheter ce type de produits, le choix est phénoménal, l'offre originale et, au moins pour les deux types de... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Chez URNES-FUNÉRAIRES, nous savons que choisir une urne pour cendres ou un bijou cinéraire est une décision profondément personnelle. C’est pourquoi nous vous accompagnons avec écoute, clarté et respect dans la recherche d’un souvenir tangible et durable pour un être cher. Notre collection comprend des urnes funéraires, des bijoux cinéraires, des urnes pour animaux et d’autres articles du souvenir, dans des styles variés, du plus sobre et contemporain au plus artistique et intemporel. Nous collaborons avec des artisans et des créateurs spécialisés, ce qui nous permet de proposer des pièces de qualité, des créations personnalisées et des solutions fidèles à vos souhaits. Nous collaborons également avec des professionnels du funéraire et des crématoriums en Belgique, en France et au Canada. Nous prenons le temps de répondre à vos questions et de vous guider pas à pas. Notre objectif est de vous aider à trouver un hommage authentique, réalisé avec soin et capable d’apporter un réconfort durable.
Kontaktuppgifter
Parijs, Frankrike
- +33 (0)17 206 0467
- info@urnes-funeraires.fr
- www.urnes-funeraires.fr
4,4
Utmärkt
654 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
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Svar från URNES-FUNÉRAIRES.
Cher Monsieur Dewitte,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes heureux d’apprendre que tout s’est bien passé et que cela correspond à vos attentes.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée après la perte de votre cher compagnon.
Svar från URNES-FUNÉRAIRES.
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes heureux d’apprendre que le délai de livraison a été respecté et que le produit correspond à vos souhaits. Nous vous souhaitons de conserver de nombreux souvenirs chaleureux.
Svar från URNES-FUNÉRAIRES.
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis est arrivé abîmé et mouillé. Cela n’est évidemment pas normal et nous comprenons votre déception.
Nous prenons cela très au sérieux et allons en discuter en interne ainsi qu’avec le transporteur afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous souhaitons également trouver une solution adaptée avec vous. N’hésitez pas à nous contacter.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Je suis très satisfait
Je suis très satisfait pour vôtre rapidité ainsi que la fabrication de ce 2ème vase.
Je vous remercie. Je vous recommande a tous les futures clients
25 mars 2026
Svar från URNES-FUNÉRAIRES.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité ainsi que de la qualité de fabrication. Cela compte beaucoup pour nous.
Merci également pour votre recommandation, cela signifie énormément pour nous.
Petite amélioration nécessaire
L’urne est sublime. Mais pour le prix, je trouve embêtant qu’il n’y ait aucun dispositif permettant de mettre les cendres dedans.
18 mars 2026
Svar från URNES-FUNÉRAIRES.
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez l’urne belle. Nous comprenons votre remarque concernant le remplissage de l’urne avec des accessoires de remplissage.
Beaucoup de nos urnes sont volontairement livrées sans accessoires, car cela se fait souvent d’une manière spécifique, par exemple via un crématorium ou un professionnel disposant de ces outils. Nous proposons toutefois des accessoires de remplissage sur notre site internet pour les personnes qui souhaitent le faire elles-mêmes.
Encore merci pour votre retour.
Achat de bijoux funéraires
Envoi très rapide et conforme au produit choisi. De plus, livré avec un petit mot très apprécié lors de cette période douloureuse.
16 mars 2026
Svar från URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Catherine,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé selon vos souhaits. Merci pour la confiance que vous nous avez accordée durant cette période difficile.
Svar från URNES-FUNÉRAIRES.
Merci beaucoup pour votre aimable retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée à temps et que vous êtes satisfait(e) de la rapidité. Nous faisons toujours de notre mieux pour emballer nos urnes avec le plus grand soin et assurer une livraison conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons beaucoup de précieux souvenirs.
Belle urne mais gravure ratée
L'urne reçue correspond à ma commande, me convient et s'il n'y avait qu'elle, j'aurais attribué 5 étoiles. Mais j'avais demandé de graver un petit texte sur une partie arrondie, en suivant la courbure d'une facette de l'urne. J'avais envoyé une photo avec un modèle de ce que je désirais. La solution proposée m'avait été transmise sur une photo avec des collages de bouts de papier dont on m'avais dit que la gravure serait adaptée selon les formes de l'urne.
Le résultat définitif est raté. Le texte ne suis pas du tout la courbure de l'urne,les écartements des mots ne sont pas réguliers et certains mots sont de travers. C'est un mauvais travail d'amateur.
Cela justifie les 2 étoiles, une moyenne entre 5 étoiles pour l'urne et 0 étoile pour la gravure.
5 mars 2026
Svar från URNES-FUNÉRAIRES.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails.
Nous sommes heureux d’apprendre que l’urne elle-même correspond à votre commande et répond à vos attentes. En revanche, nous sommes sincèrement désolés de lire que vous êtes déçu du résultat de la gravure.
Nous essayons toujours de communiquer le plus clairement possible à l’avance sur les possibilités d’une gravure sur une surface arrondie. Même si un exemple a été partagé au préalable, il peut malheureusement arriver que le résultat final soit perçu différemment de ce qui était attendu. Nous prenons bien entendu votre déception très au sérieux.
Nous aimerions volontiers entrer en contact avec vous afin d’examiner cela plus en détail et de voir si nous pouvons encore faire quelque chose pour vous. N’hésitez pas à contacter notre service client à ce sujet.
SUIVI CLIENTELE IMPECCABLE !
J'ai passé une commande début janvier qui malgré un deuxième envoi n'est pas arrivée dans les temps annoncés ; la société a immédiatement accepté de procéder au remboursement.
Celle-ci a fini par me parvenir tout de même (deux mois plus tard)...
Je tiens donc à souligner l'attitude exemplaire du service clientèle dans le traitement de ma réclamation et leur geste commercial.
Merci à eux <3
9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Céline,
Merci beaucoup pour vos beaux mots.
Nous sommes heureux d’avoir pu, malgré tout, faire quelque chose pour vous de cette manière.
Merci pour votre confiance et pour la communication agréable.
Très bien
Je souhaite laisser un avis suite à ma commande d’urne pour les cendres de mon chat.
Le site propose un très grand choix, ce qui permet vraiment de trouver un modèle à la hauteur de l’amour que l’on porte à son animal. Le service client est réactif, ce qui est particulièrement appréciable dans un moment aussi difficile.
L’urne est arrivée rapidement, très soigneusement emballée. J’ai été profondément touchée de découvrir une petite carte signée et une bougie dans le colis. C’est une délicate attention qui fait vraiment chaud au cœur.
L’urne est magnifique, d’une très belle qualité, fidèle aux photos et aux descriptions.
Même si l’on commande sur ce site dans la douleur, la réception du colis apporte une forme d’apaisement. On sent qu’il y a une véritable intention et beaucoup de respect dans la préparation. Merci pour votre humanité et votre délicatesse dans un moment si douloureux.
30 januari 2026
Svar från URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Laetitia,
Nous vous remercions sincèrement pour vos mots extrêmement touchants.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez vécu cette expérience de cette manière et que nous avons pu, ne serait-ce qu’un peu, contribuer à l’apaisement que chacun souhaite trouver dans une période comme celle-ci.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et espérons que l’urne vous apportera réconfort et de précieux souvenirs de votre animal tant aimé.
Excellent rapport qualité prix
Excellent rapport qualité prix et envoi parfaitement protégé
11 februari 2026
Svar från URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Madame Poulailleau,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est déroulé conformément à vos attentes.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée.
Belle urne de qualité
Je suis totalement satisfait de la qualité de l'urne commander pour mon chat. Aucune surprise, de plus la livraison à été rapide.
11 februari 2026
Svar från URNES-FUNÉRAIRES.
Cher Monsieur Derouville,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien déroulé et que l’urne correspond à vos attentes.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée.
Parfait ! !! !
Cela fait deux fois que je commande sur ce site .
Une urne ( berger allemand)
Et deux bijoux funeraires.
Commande arrivée en parfait état !
Un grand sérieux de la part du site .
Merci infiniment pour votre professionnalisme .
Je recommande à 100% urnes-funéraires 🙏
2 februari 2026
Svar från URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Elodie,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est une nouvelle fois bien déroulé et conformément à vos attentes.
Merci pour votre confiance.
Le produit correspond à la présentation…
Le produit correspond à la présentation et livré rapidement, La finition est bien exécutée et la livraison prends en compte la fragilité du produit.
Un petit bémol cependant, car la base del'opercule de fermeture, initialement fixée au silicone est arrivée désolée dans l'emballage, j'ai pu la recoller moi même avec un mastic hybride, ce qui m'a évité de réclamer, c'est dommage vu le prix et la qualité car tout le monde ne se donnerait pas cette peine. Je suis néanmoins satisfait du suivi et du sérieux de la boutique.
20 januari 2026
Svar från URNES-FUNÉRAIRES.
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'urne, de sa finition et de notre livraison. Nous nous excusons pour le détachement de la base du couvercle – nous en tiendrons compte afin d’améliorer notre emballage et la fixation. Nous apprécions que vous ayez pu le résoudre vous-même et votre compréhension de la situation. Si cela devait vous causer trop de désagréments, nous serions heureux de trouver une solution avec vous. Merci pour votre confiance.
Urne de grande qualité
Large choix d'urnes . Livraison rapide avec possibilité de suivi du colis. Très bien emballé, pas de risque de casse.
Petite bougie en cadeau et carte signée .
Je recommande vivement.
Merci
23 januari 2026
Svar från URNES-FUNÉRAIRES.
Nous sommes ravis que vous soyez si satisfait de nos urnes, de la livraison rapide et de l’emballage soigneux du porte-bougie pour mini-urne. Cela nous fait plaisir que la petite bougie et la carte vous aient agréablement surpris. Votre recommandation compte beaucoup pour nous et nous motive à travailler avec soin chaque jour !
Commande rapide et simple
Commande rapide et simple
Livraison rapide
Prix correct
Cependant un des bracelets ne correspond à ce que l'on a vu sur écran au moment de la commande (la couleur ne correspond pas au choix defini)
2 januari 2026
Svar från URNES-FUNÉRAIRES.
Merci pour votre retour et pour le partage de votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé le processus de commande simple et que la livraison a été rapide. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que le bracelet ne correspond pas à la couleur présentée sur notre site. Vous pouvez nous contacter afin de résoudre ce problème, ce qui nous permettra également d’améliorer notre site web.
Urne d’une grande élégance et d’une…
Urne d’une grande élégance et d’une réelle douceur.
La qualité de fabrication et le soin apporté aux détails sont remarquables.
Elle correspond exactement à l’hommage que nous souhaitions rendre.
Un grand merci d’avoir pris en compte le délai afin que nous puissions la recevoir à temps.
9 januari 2026
Svar från URNES-FUNÉRAIRES.
Nous sommes très heureux d’apprendre que l’urne Kintsugi a répondu à vos attentes et que le savoir-faire ainsi que l’attention portée aux détails ont retenu votre attention.
Nous sommes également ravis d’avoir pu tenir compte du délai de livraison, afin que vous receviez l’urne à temps. Votre appréciation compte beaucoup pour nous et nous motive à continuer à travailler avec soin et passion à l’avenir.
Le produit est conforme à la…
Le produit est conforme à la description
Excellente communication
Je recommande
5 januari 2026
Svar från URNES-FUNÉRAIRES.
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit correspond à vos attentes et que vous êtes satisfait(e) de notre communication. La période des fêtes, combinée aux conditions hivernales, a rendu la livraison un peu plus délicate. Nous vous souhaitons de nombreux souvenirs précieux et apprécions énormément votre recommandation.
Entreprise très sérieuse
Entreprise très sérieuse. Le service client a été à la hauteur de nos attentes. Le vis d'une bague était foiré ils nous ont renvoyés une bague de suite. Je recommande.
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från URNES-FUNÉRAIRES.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a pu vous aider efficacement et que l’exemplaire de remplacement vous a pleinement satisfait. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Une entreprise au rayonnement quasi …
Une entreprise au rayonnement quasi international dont les ateliers se trouvent en Europe.
Un service clientèle par mail répondant rapidement et efficacement à tous vos questionnements.
Un objet parfaitement emballé et totalement conforme à mon attente, reçu dans le délai annoncé par un choix de transporteur irréprochable.
On se pose beaucoup de questions avant de commander. On est vite rassurés. Les preuves de notre bon choix se vérifient à chaque étape.
Ce professionnalisme porte un nom: l'amour du métier. Une certaine forme de l'artisanat d'art. Pour la mémoire et notre part d'éternité.
Bravo à vous et à toutes vos équipes.
Arlequin-RP2000
Rémi PAUL
30 december 2025
Svar från URNES-FUNÉRAIRES.
Cher Paul,
Un grand merci pour vos paroles si élogieuses. Merci également pour la confiance que vous nous avez accordée durant cette période difficile et pour cette communication particulièrement agréable.
Nous sommes heureux que tout se soit déroulé comme il se doit.
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