UPS Omdömen 

Haft en bra upplevelse! Paketet kom fram fort inom lovad tid med produkten i bra skick utan skador från frakten. Väldigt trevliga människor inom kundservice på telefon om man hade frågor eller behövde hjälp. Nackdelar är att det är en komplicerad process att välja vart man vill få paketet levererat samt vissa tekniska strul med deras digitala tjänster och spårning. Över lag tycker jag det låga snittbetyget på trustpilot är inte förtjänat då de varit trevliga och gjort bra ifrån sig i min upplevelse. :)

Nu är jag iofs en obetydlig mottagare, dvs ingen UPS-kund. Men om man varit mottagare så kommer man ju aldrig att vilja bli kund. 3 kolli gavs samma instruktion; lämna utan påskrift. 2 kolli levererades, medan 1 kolli hela dagen sades skulle levereras samma dag. Samtidigt markerades att datumet var ändrat på kundbegäran, även om UPS erkände att det var dom som valde att inte leverera alla kolli samtidigt. Deras support är öppen även lördag dagen efter, enligt webben, men i praktiken stängd. Sista kolli verkade fått en status att inget skulle hända. Så ringde igen på måndag och fick säga till att de faktiskt skulle slutföra leveransen, vilket utlovades tisdag (som var tidigaste dag). Loggen säger ny importscanning och bekräftelse på nytt datum. Sitter nu på eftermiddagen och status är ändå att leveransdatum inte är bestämt. Det är väldigt trist när man ska behöva jaga på leverans. Känns inte som att slutföra leveranser är något mål för UPS. Både status och loggen man kan se på webben är felaktig. Känns inte säkert att leveransen alls kommer att slutföras förrän det verkligen är gjort. UPS tycks ju kunna hitta på vilken yttre begäran som helst, som passar deras egna behov. Finns ju öht inga klockslag heller. Är det meningen att mottagaren ska sitta hemma hela dagen och vänta utan tillgång till korrekt information eller veta om det ens blir någon leverans den dagen även om webben säger att så ska ske? Jag har lyckligtvis inte ofta drabbats av UPS som utpekad leverantör för hemleveranser, men det har varit liknande upplevelse varje gång. Snälla ni som utsätter era kunder för UPS som leverantör, byt! Det är tyvärr inte bara UPS som har svårt att slutföra leveranser, men jag upplever dom som mest lynniga och de ger mest felaktig information.

Express leverans! Bokad express leverans hem, som dom avbryter och meddelar efter man väntat från 10-14. Sen meddelar dom inte ens när den kan levereras igen eller om tiden passar kunden. Utan försöker nästa dag utan meddela att dom ska leverera. Hemma som man var ändå, ingen ringde eller försökte leverera utan lämnar ett värdefullt paket till ombud som jag inte godkänt. När man ringer till UPS svarar någon inkompetent kvinna som inte ens kan prata svenska. Sen säger dom att man skall hämta ut och leverera inom två vardagar igen och då har det gått över en vecka för dom göra rätt. Leveransen har inte blivit levererad än! UPS lita inte på dom och deras express leveranser är en bluff.
Paketet som kom till Sverige från Finland blir skickat till Köln Tyskland för att sen komma tillbaka till Sverige igen!

Leverans som krävde underskrift från leveratören leverades utan underskrift vid ytterdörren utan att man hade ringt på. Leverades även dagen innan den skulle leveraras efter ändring på deras hemsida och fått bekräftat dag för leverans till dagen efter.

De får två stjärnor då systemet för att byta dag var smidigt.

Jag hade en dålig känsla innan jag valde UPS för att leverera mitt paket, så dåligt kunde det väl inte vara tänkte jag. Givetvis var det det.. Jag har suttit hemma i två dagar och väntat på en leverans som skulle ske mellan kl 10-14. Inget kommer. Vid 14:42 dag 2 markerar chauffören att han har varit här och inte kunnat leverera paketet, under tiden sitter jag och tittar ut över gatan och är i telefon med kundservice för att söka efter paketet...
De är alltså inte bara dåliga på att utföra sitt jobb, de ljuger dessutom om det. Aldrig mer.

Långsam transport med svårbegripliga långa uppehåll i Tyskland och Danmark. Opålitlig leveranstidpunkt som ändras gång på gång. Sista besked är "Leverans mellan 12-14" Sen kommer: "Leverans misslyckades kl 10.58" & "...Transporteras till UPS accesspunkt 19.00" (dvs efter stängning) men ingen info om VILKEN accesspunkt. Till sist levereras paketet till en namngiven accesspunkt vid 16-tiden. Sammantaget en maximalt dålig kundupplevelse. Undvik UPS till varje pris.

Fick sms av Ups valde 1 och fick leverans datum 13/6 till min Ica butik.
Fastnade i sorterings centret.
Står i appen att dom inte fick tag i mig men ingen kontakt från dom.
Ringde dom den 18/6 och frågade hur det gick med leveransen och fick svar att det var inga problem den är ute för leverans.
Den 19/6 fick Ups in en leverans
ändring att mitt paket skulle skickas
tillbaks till avsändaren.
Så nu får jag betala en ny leverans avgift på ett paket jag väntat i 2 månader på.
Förstår att dom fått så dåliga omdömen här.
Rekommenderar inte någon att använda sig av Ups.
Riktigt dåligt transport företag.

Ups Sverige är det sämsta företaget som utför transporter. Allt ser så bra ut till en början, paketet levereras mellan 0900-1330. Perfekt, sen kommer nästa, paketet levereras innan dagens slut. Och sista uppdateringen, ni var inte hemma så vi kunde inte leverera paketet. Jag var hemma!!
Fick ta bilen till upphämtningsställe, 2 mil från där jag bor.

Fruktansvärturusla! Ljuger om att de var utanför min dörr men saknar portkod. NO SHIT ni frågar inte om den! Ni har mitt telefonnummer och min Mail. Ring mig då!! Har fortfarande inte fått mitt paket… Uruselt företag med rena latmaskar till anställda! Rekommenderar inte till någon!

Värdelöst, alltid problem och alltid förseningar.

Mitt paket har legat i Järfälla en vecka utan att skickas vidare. Nu är det ombokat till ett senare okänt datum.

Orimligt hög hanterings avgift!

Dom skriver inte tydligt vad som är vad. Efter att ha fått svar via deras kundsupport visar de sig att deras hanterings avgift var högre än moms och tull (4,7%) tillsammans. Jag ifrågasatte detta men har inte fått något svar sen

UPS har aldrig lyckats leverera en försändelse det vore bättre att anlita någon som kör det direkt till ett utlämningsställe.

Detta har nu hänt 6gånger de senaste 5åren. Samma visa varje gång - de skickar sms om att ”leverans misslyckades” då vi antingen inte var hemma eller hade portkod. Vi var hemma🫠
Sen lämnas paket hos ombud på ett icke-centralt undangömt ställe med öppettider 08-17, stängt på helger, vilket kraftigt försvårar uthämtning för oss med kontorstider.

Till och med deras kundsupport sa bokstavligen ”våra chaufförer är värdelösa”.

Kommer aldrig beställa igen av företag som använder sig av UPS.

Låtsasleverar paket. Automatiserad kundtjänst som inte kan hjälpa till.

Längre leveranstid än vad Waterfsports outlet utlovade vid beställningen, dvs. 3-5 arbetsdagar av UPS.

De skickar sms om att ”leverans misslyckades” då vi antingen inte var hemma eller hade portkod. Vi var hemma OCH har porttelefon! Ingen kod!
Sen lämnas paket hos ombud på ett icke-centralt undangömt ställe med öppettider 08-17, stängt på helger, vilket kraftigt försvårar uthämtning för oss med kontorstider.
Kommer aldrig beställa igen av företag som använder sig av UPS.

Jäklar så dåliga. Man trodde inte att det kunde bli sämre än Post Nord, men UPS bevisat motsatsen. Samma dag som paketet skulle levereras så flyttar man fram det 6 dagar.
Jag har i alla fall listat ut vad UPS är förkortning för... - Utan Personlig Service..... Och det lever de verkligen upp till.
De får Post Nord att framstå som perfekta och det vet alla att det inte är sant.

Av någon anledning kan UPS inte leverera till lägenhetshus om man inte meddelar att man bor i lägenhet först. Hur ett kurirföretag kan hantera sin verksamhet på det sättet övergår mitt förstånd. "Lyckligtvis" känner jag till detta (efter tidigare missöden) och ringde därför upp UPS i morse och meddelade att jag bor i lägenhet, att jag har porttelefon och gav dem mitt telefonnummer.

INGEN har ringt. Varken via porttelefonen eller mobilnumret. Ändå listas nu att "leveransen misslyckades". Kundtjänst "har ingen förklaring" men kunde bekräfta att de ser att mina kontaktuppgifter lagts in och skickats till leverantören. Leverantören sket helt enkelt i det...

Jag skulle aldrig välja UPS om jag fick möjlighet att välja något annat.

Som de flesta andra här så är jag inte särskilt nöjd. Netalade för snabb leverans. Dock försenat ändå. Går inte att ringa, går inte att kontakta supporten om man inte ingår någon form av avtal som man måste godkänna. Detta är nog ett företag som större företag kan använda men om du har möjlighet att som privatperson välja annat alternativ så rekommenderas det.