Tvins Omdömen 180

Har väntat i snart 4 veckor på min beställning (står att det ska ta dagar), har ringt flera gånger och fått veta att beställningen avbrutits då produkten varit slut (2 st flawless) och att man inte tagit pengar. Dem lägger på luren i mitt öra när jag inte köper förklaringen. Banken har bekräftat att betalningen är dragen och snart blir det en polisanmälan/ARN då jag fortafarnde sitter här 4 veckor senare minus 1000kr och inga produkter.

Bestälde och betalade Flawles ,och den berumda Age fit serum ,som anonseras dagligen på Tv köp den 14april.Leveransen lovades inom 2-3 dagar. Nu efter 14 dagar,när varor hade förtforande inte kommit,ringde jag upp kundtjänst,der fick jag vetta ,att varorna är slutt i lagret. Undrar hur kann dem ta betald för varor ,som dem inte har. borde inte konsumentverket ,förbjuda reklamer på TV ,så länge Tvins har inga varor? Någ förväntar jag mig inte längre varken varor eller pengar tillbaka. Sorgligt Tvins.

Leverans lovad inom 2-3 arbetsdagar. Beställde och betalade en vara den 25/3. Den har ännu inte kommit och ingen på Tvins har behagat göra sig mödan att skicka ett mail med en förklaring eller en ursäkt. Aldrig mera Tvins och eftersom de inte hört av sig så ska man kanske anmäla det?

Köpte en ångmaskin för många år sedan och den har fungerat bra. Tänkte nu prova två andra produkter + nya fiberdukar till ångmaskinen. Men det går inte att lägga olika varor i kundkorgen för de packas i separata paket oavsett storlek på produkterna! Måste göra 3 olika beställningar och får då betala tre frakter. Fruktansvärt dåligt, köper naturligtvis ingenting då.

Kalle Anka företag
först har det en otydlig bild på sin hemsida som gör att man beställer något an tror att det är som sedan endast är ett tillbehör. var försiktig innan du beställer!
sedan tar de en avgift på 100 spänn när du ska returnera. utan att nämna detta för dig!
Ett företag som kommer undan med att blåsa sina kunder.
Aldrig mer. fyfan vilken besvikelse.

Tappat helt förtroendet för det företaget.
Har fortfarande inte fått erlagd betalning i retur som gjordes i november 2018.
Varan returnerad.

Mycket dåligt företag, beställde kl elva på kvällen och ringde kl nio på mårgonen dagen efter fös att ångra mitt köp så var det tydligen försent eftersom order under behandling säger dem och det går inte att ångra,, inte konstig när dem lägger ner och stänger butik efter butik,, vara försiktiga med såna oseriösa. I mitt fall så vill dem ha retur frakt bara, det är det som dem tiggar.

Beställde en produkt men fick annan produkt. Under två veckor försökte jag få något vettigt svar och få produkten som jag har beställt. Efter två veckor fick jag höra att det var det de hade, alltså de hade inte produkten som de hade på deras hemsida. De är otrevliga på deras svar. De lovade att återkomma, men det gjorde de aldrig.
Håll er borta från detta företag och deras produkter om ni inte ute efter problem. Det är ett oseriöst företag, skämtföretag.

Köpte två Arctic Air. Den ena började krångla redan dag 2. Har nu ringt ett flertal gånger under en dryg månad men får ändå ingen retursedel skickad till mig. Trodde att man som kund hade rätt att få returnera en icke fungerande vara och få en vara som fungerar men det verkar inte vara fallet med detta företag. Sista gången jag någonsin beställer något från detta företag. Så dåligt.

Köpte 2 st artic air ena gick sönder efter en vecka och den andra efter månad mejlade i ca 50 dagar fram och tillbaka till support på tvins dom hittade på saker hela tiden tillslut var det handhavande fel sa dom blev blåst på 1100 kr köp aldrig från detta företag då är det bättre att ge till dom fattiga istället blir nog man kontaktar + programmet

Köpte artic air.
Helt värdelös , funkar inte som den ska , försenad leverans , ville inte ha den så skickade tillbaka den .
Dom är så fula och ska ha 100kr för returen även fast produkten är dålig & leveransen var försenad , stod 2-3 dagar när jag köpte den men den kom på 9 dagar , tvins säger att i deras avtal står det 7 dagars leveranstid eller mer så man ska inte lita på de som står när man köper de utan man ska läsa de finstilta, fruktansvärt dålig kundservice & produkt , kommer aldrig mer köpa av dom , men nu vet jag hur dom tjänar pengar , 100kr retur för allt du vill skicka tillbaka även om varan är försenad eller defekt :)

Jag köpte arctic air, vilket skräp. Fick vänta länge för att få hem den. Sen när jag returnerade så tog det 7 dagar innan dom ens tog hand om returen och i skrivande stund 11 dagar efter att dom tagit hand om returen och 18 dagar dagar efter hela returen har jag inte fått tillbaka mina pengar.

Ang Arctic Air!
Tog 14 dgr att få varan levererad trots att det stod att den fanns i lager och att de normalt packar varan inom 24h.
När de väl anlände satte jag igång dem direkt, köpte 2 st då det var rabatterat. De fungerar superdåligt! Fast man har fläkten på högsta händer knappt ingenting . Trodde först det var ngt fel men båda funkar lika dåligt . Sen kyler den inte, möjligtvis sval luft men den kyler inte ner. Även om båda två är igång samtidigt i ett rum händer inget. Om man placerar den mitt framför ansiktet , max 10 cm ifrån så svalkar det lite just i ansiktet. Ytterligare minus är att det uppstår någon konstig ”kemisk” doft när de stått på ett tag . Behåller de ändå då jag har panik i denna hetta som är just nu, hoppas på att få sova en kort stund om jag placerar båda två vid sången- dock låter de väldigt högt! så det kanske inte blir någon sömn ändå....

Sök på youtube.se och få en ärlig beskrivning på hur bra den är i verkligheten!
Jag har ej köpt någon.

Kass kundservice, otrevliga samt betydligt längre leveranstid än utlovat.. veckor längre tom

Pågrund av hur känner mig behandlad av Tvins som kund, kan jag ej rekommendera Tvins.

Extremt lång leveranstid och fruktansvärt otrevlig kundservice!

Jag kommer ALDRIG mer att beställa från detta oseriösa företag!

Köpte med stor tveksamhet H2O Power X som både dammsuger och ångtorkar golv.

Måste säga att bättre köp har jag aldrig gjort, har flera husdjur som fäller och så här rent har jag aldrig haft trots dammsugning varje dag.. Den är även suverän att använda till golvfogar, lister och i trånga utrymmen som hörn, mellan soffkuddar etc. Golven blänker numera, jag har både laminat, plast samt parkett.

Dock ville jag i min iver även ånga väggar och tak rena men det går inte, för tungt att hålla den samt att vattnet måste nå givaren för att sprida ånga så det får jag lösa på det gamla vanliga sättet.

Första gången tog det tid då jag tydligen hade smutsigare än jag trodde, fick fylla på vattnet flera ggr. Numera kör jag golven varannan dag och vattnet räcker till hela lägenheten 50 kvm, behöver inte gnugga lika mycket längre + att dammsugaren gör verkligen grovgörat.

Dock minus för kort sladd, 6 m så antingen får man fixa förlängning eller flytta den till en kontakt i varje rum.

Men verkligen en apparat jag rekommenderar, speciellt till de med djur.

// Vill tillägga att den gick sönder efter 6 månader och garantin var bara 3 månader. Otrevlig kundtjänst, apparaten slutat säljas etc etc. Även en kamrats apparat gick sönder efter 8 månader. Bara för oss att kasta. Tråkigt då apparaten verkligen var kanon! Handlar inte där mer.//

Jag försökte köpa med kortet direkt från sajten, det gick inte. Ringde TVINS, köpte igen fast via telefonen, bad dom att kolla så att det inte blev dubbelköp, men de kollade inte så självklart blev det ett dubbelköp. Jag fick 2 produkter, men hämtade den som jag inte hade betalat för. Tvins hade kunnat lösa det med ett återköp, men nej, istället kopplar dom in banken för plöstligt, även om jag har betalat en produkt och fått en enda produkt så är jag skyldig banken 822 kr istället för de 688 som jag betalade för produkten.
Personalen, f a en kvinnlig chef, otroligt otrevliga, hotfulla, resonerar aldrig med.
det spelade ingen roll att jag hade betalat...så får jag en faktura för en kredit som jag aldrig har bett om ( betalade med kreditkort). Idag har jag betalat 822 kr till FT bank, jag vet inte hur och varför de blev inblandade. Produkten är trög, den rengör inte alls som i reklamen. TOTALFIASKO! Nu ska jag skicka ärendet till allmänna reklamationsnämnden därför att jad Tvins att visa mig att de satte in mina pengar för felköp på kontot men inget har hänt hittills.

Varning för skitet dom säljer på Tvins. Kolla omdömen på nätet, innan ni beställer.