TUA Spa Società Unica Abruzzese di Trasporto Omdömen 

L'autista donna per Teramo-Giulianova mi ha lasciato a piedi senza manco fermarsi.

la biglietteria fuori dice che chiude alle 19:20, ma dentro indica un altro orario (19:00). siamo entrati alle 18:40 e abbiamo fatto la fila per 10 minuti al caldo. alle 18:50 l’operatore ci caccia sostenendo che doveva staccare alle 19 (mancavano 10 minuti) con tanto di urla addosso. quindi siamo rimasti senza abbonamento per la seconda volta di fila. sono rimasto davvero deluso da questa esperienza e dalla non professionalità del lavoratore, che si é comportato da cafone. non ho altro da aggiungere, se non che l’azienda si dovrebbe fare un esame di coscienza sul fatto che le persone vanno in giro senza biglietti/abbonamenti. buona giornata.

Ho appena visto un controllore TUA strangolare un ragazzo perché era sceso dall'autobus probabilmente senza biglietto ma qui siamo alla FOLLIA!!!!

Serietà e professionalità.
Ho sbadatamente lasciato a bordo una mia cosa e appena l'ho segnalato al numero verde si sono adoperati per farmela riavere .
Grazie alle persone per bene che lavorano in questa azienda .

Fa schifo. Corse che saltano e gente al caldo sotto il sole ad aspettare sotto pensiline inesistenti. Orari mai precisi. Macchine che si rompono e saltano corse. Il biglietto aumenta e il servizio è sempre peggio. Fanno bene a non fare il biglietto. Auguro alla tua il fallimento

Esperienza estremamente negativa con TUA Abruzzo. Durante un viaggio sulla circolare da Chieti a Pescara mi è stata contestata una multa nonostante fossi regolarmente in possesso di un biglietto valido e correttamente attivato. Alla mia richiesta di chiarimenti mi è stato risposto che il biglietto sarebbe stato attivato da troppo poco tempo, ma tale affermazione non corrispondeva alla realtà dei fatti.Ritengo inoltre eccessivo l’importo della sanzione pari a 56 euro per una situazione del genere, soprattutto considerando che si tratta di un semplice disguido facilmente verificabile. In altre realtà, come ad esempio a Foggia, situazioni simili vengono gestite con maggiore flessibilità e buon senso, senza arrivare immediatamente a sanzioni così elevate.Ho trovato la gestione dell’intero episodio poco trasparente e poco attenta nei confronti del passeggero.
Spero che l’azienda migliori le procedure di controllo e la gestione delle contestazioni, per evitare che episodi simili si ripetano a danno degli utenti.

Dare una stella e un complimento, linea Città Sant’Angelo-Montesilvano, nonostante gli orari sul sito della tua ci fosse scritto 15:10 l’auto è partito alle 15:00, lasciando non solo persone al capolinea che giustamente per le 15:00 non erano ancora lì, ma persone di fermate dopo senza, mezzo di trasporto.
Gli autisti dovrebbero rispettare gli orari e le coincidenze.
Cordiali saluti

Stazione Pescara centrale, Bus per aeroporto.

Nessuna indicazione, bus che si fermano al centro del piazzale mentre altri bus sfrecciano. (Molto pericoloso).

Decisamente uno schifo.

Pescara Centrale regna il caos! Non esistono fermate con il numero del mezzo. Non sai dove aspettare il bus. Spesso si fermano dove capita nel piazzale e devi chiedere 5 volte per capire che mezzo prendere. Poi l’aspetti da qualche parte e se si ferma, vai corri!
Che schifo! Nessuna organizzazione. Come fanno i cittadini ad accettare una cosa del genere?

Voglio segnalare un gravissimo disservizio da parte di TUA. Mi trovavo alla fermata davanti all'Ipercoop (Centro Commerciale Porto Grande) di San Benedetto del Tronto, in attesa del pullman diretto a Giulianova delle ore 14:00 circa.Nonostante fossi regolarmente presente alla fermata e ben visibile, l'autista ha tirato dritto senza fermarsi, lasciandomi a terra insieme ad altri passeggeri verso le 14:00.Questo comportamento è inaccettabile per un servizio di trasporto pubblico. Saltare le fermate previste senza motivo dimostra una totale mancanza di rispetto e professionalità per gli utenti, a cui vengono causati pesanti disagi e ritardi. Servizio pessimo, spero che l'azienda prenda provvedimenti immediati nei confronti del conducente.

Altro che terzo mondo... autisti bella percentuale è al telefono, oppure con tutte due le cuffie e non sentono nulla. Gli autobus di uno sporco e puzza incredibile...una vergogna

Mezzi di trasporto pessimi e vecchi, ritardi, personale intransigente

Servizio pessimo, fare un abbonamento è diventato impossibile, vogliono la foto del documento ma poi la rifiutano dicendo che il file è troppo grande.
Autisti che stanno sempre al telefono, nella migliore delle ipotesi con gli auricolari a filo.
Controllori che fanno multe perché le obliteratrici non hanno inchiostro, "sequestrando" i malcapitati facendoli scendere km dopo la fermata utile.
Gli utenti non dovrebbero pagare neanche un centesimo per questi buffoni.

Darei zero, call center di persone poco professionali per nn dire altro, una dice che garantivano il viaggio da Termoli a Pescara tramite bus e l'altro invece dice che nn esisteva una soluzione, non sanno neanche fare il loro lavoro e nonostante pagati da noi contribuenti, mancanza di comunicazione,io mi chiedo perché mettere i biglietti in vendita(acquistato dopo due giorni dalla frana) quando basterebbe non metterli. Vergognosi!!!!!

Sono salita sulla linea verde con mia madre stamattina, ho cercato di fare il biglietto (con controllori già a bordo del mezzo) tramite pagamento contactless con il telefono, che evidentemente non ha funzionato... Dopo meno di un minuto, mentre cercavo di risolvere il problema, uno dei controllori si è LETTERALMENTE precipitato a farmi la multa, lasciando allibiti tutti gli altri passeggeri. Il suddetto ha anche alluso al fatto di aver "graziato" mia madre non multando anche lei, sebbene fosse regolarmente munita di titolo di viaggio già mostrato ad una collega.
Il soggetto in questione non ha voluto sentire ragioni. Chiaramente faremo ricorso per l'ingiustizia subita.
La capacità critica è purtroppo un privilegio di pochi...

We would like to thank the ticket office staff of this company for their help in finding a lost phone on the bus on March 13th on the route Pescara - Citta Sant' Angelo. We will remember this visit not only because of the beautiful Italy, but also because of the wonderful people. (Aida and Gitana from Lithuania)

Esperienza pessima. Ho viaggiato con questa compagnia da L’Aquila a Roma e mi hanno costretto ad acquistare un biglietto sul bus nonostante fossi già in possesso di regolare titolo di viaggio inviatomi dalla persona che aveva acquistato il biglietto per mio conto.
Dopo varie telefonate, una dipendente di cui purtroppo non conosco il nome in sintesi mi dice risolviti il problema scrivendo all’assistenza.
Non solo creano problemi al clienti, ma neppure li risolvono.
Mai più!!! Non salite su questa pessima compagnia

Vi degnate almeno di rispondere alle recensioni ? O ve ne siete già accorti della vergogna del vostro servizio

Linea pessima. Ho acquistato un carnet di 10 biglietti, per la tratta L'Aquila Teramo, visto che studio all'università a Teramo.
Mercoledí, dovevo andare a Teramo a fare un esame, quindi sono andata a fare il biglietto in biglietteria con il codice del carnet, ma mi viene detto che é cambiata la modalità quindi quel carnet che ho usato solo 4 volte non é più valido; Per questo dovevo chiedere all'autista se potevo salire sull'auto, con il rischio che per andare a Teramo mi facevano salire e al ritorno no.
Quando gli ho detto che dovevo partire con la corsa che ci sarebbe stata un ora dopo mi viene risposto ''non so cosa dirle''.
Dopo poco ho provato a chiamare il numero verde (mi hanno risposto dopo mezz'ora di attesa, nel mentre ho perso l'auto) e dalla signora, poco delicata mi viene detto che dovevo fare un biglietto a prezzo pieno, (io nel momento della telefonata mi trovavo alla fermata del cimitero e per fare il biglietto sarei dovuta tornare di nuovo al terminal, visto che l'app non funziona) perché non é un suo problema che non posso usare il carnet già pagato.
Ad oggi, dopo una settimana io ancora non ricevo né il rimborso né una mail come promesso dalla gentilissima signora appena citata. NON CADETE NEL MIO STESSO TRANELLO!!

Oggi mercoledì 4 marzo l'autista ha lasciato a piedi me e un'altra persona perché è partito alle 9:27 invece delle 9:30 dalla stazione di San Vito per Lanciano.
Peccato non aver fatto la foto del pullman che alle 9:27 faceva già la salita del ponte.
Non so quale autista sia, ma così non si fa!! Ci ha comportato dei disagi e per non avere problemi sul lavoro abbiamo dovuto chiamare un taxi.
L'orario va rispettato.