Trusted Shops France Omdömen 

Suite une commande sur brycus ,ma commande est bloquée depuis plusieurs jours à Madrid
Brycus ne répond pas à mes mails

Trusted Shops à fuir, service clients inexistant. En tant que start-up, j'ai demandé la résolution de mon contrat (d'aillaurs ai-je signer qqchose ? Impossible de retrouver) moins d'une semaine après ma demande. Cela a été refusé et personne ne me rappelle.. Les conditions qui avaient été validées par la commerciale (notamment le paiement trismestriel) n'ont pas été respectées (ils me demandent un paiement annuel avec frais de relance alors qu'ils sont en tord). Des frais de dossier viennent d'ajouter alors qu'ils n'avaient jamais été mentionnés. Le numéro de téléphone du responsable commercial ne fonctionne pas, impossible de le joindre suite à son seul appel. Aucune réactivité, aucune empathie, aucune sympathie, ils nous prennent pour des imbéciles. Mes infos personnelles sont divulguées sur leur site. A quel moment on m'a demandée ?
Bref, je ne recommande pas.

Tres satisfaite les produits sont d'excellente qualité,la livraison est rapide je recommanderais merci.

Commande reçu dans les temps, produits correspondant à mes attentes 👍👍

Commande réceptionnée (cerisier nain), dans les temps indiqués et en parfait état. Très satisfaite.

J'ai laissé des avis sur une commande via trusted shops. Il y avait un avis positif et deux avis négatifs. Seul l'avis positif a été publié, les deux autres ont été censurés.
Donc on ne peut pas se fier aux sites recommandés par trusted shops.

Nous avons acheté un sac à main de la marque PAUL MARIUS sur le site EDISAC il y à 3 mois. Au bout de 2 utilisation le coloris argenté c'est effacé à un endroit laissant une tache noire comme du cuir nu.
Nous avons demandé un échange car cela semble être un défaut de qualité. Malheureusement notre demande à été refusée.
La qualité des produits de ce site semble être inferieure aux autres. Nous avons supprimé notre compte.

Nous avons travaillé avec Trusted shop depuis plus de 18 mois. Tout allait à peu près bien jusqu'à ce que nous décidions d'arrêter notre abonnement : les délais de réponse de l'équipe sont passés de 4 jours à 15 jours. J'ai demandé en tant que start-up avec des moyens très limités (dans un contexte de COVID avec baisse d'activité) à faire une rupture à l'amiable sans payer les 10 mois restant - car c'est une reconduction tacite du contrat et l'engagement est de 12 mois fermes. J'ai eu une fin de non recevoir par leur juriste, et par leurs commerciaux. De plus, le commercial France en charge de ma demande me dit qu il me rappelle le 27 janvier, ce qu'il fait le ... 8 février 2022.
Je suis tres deçue car Trusted Shop n'est pas à l'écoute de ses clients. Je suis aussi tres deçue car ce modèle du contrat avec reconduction tacite me semble vraiment daté.
Je ne recommande absolument pas Trusted Shop

J'ai bien reçu ma commande en bon état, merci

ils vous disent qu'ils sont la pour donner un label de qualité aux sites qu'ils référencent et bien je dois dire que pour avoir commandé sur artforma des miroirs sur lesquels j'ai eu malgré tout un soucis ils ont su me régler le problème surtout au travers d'un personne que je ne connais pas dans cette société mais qui a su être à l'écoute, très professionnelle, elle a fait plus que ce que je réclamais, cette personne qui répond au nom de Elwira fut tout simplement magique donc si vous avez des commandes à passées sur le site artforma ne pas hésiter je recommande le site chaudement, ainsi que leurs produits

Je vous déconseille de commander sur le site Bradi shop. Ils se sont trompés dans ma commande. Je contacte le sav, qui est difficilement identifiable, et regarder leur réponse, du jamais vu un tel manque de professionnalisme dans une réponse à un client :
"(...)Et aussi nous pensons que c'est à nous de vous proposez de garder le produit et non l'inverse.

Vous vous êtes affranchi de passer commande en boutique physique car nos prix sont bien plus intéressants et non pour éviter de sortir."

Peut-être une grande société de récolte d'avis, mais qui ne respecte pas ses clients. Impossible de résilier avant 12 mois, ne réponds pas aux lettres recommandée reçue. Tiens des promesses qu'il ne respecte pas. Chez eux si vous êtes commerçant il vous considère comme un distributeur de billets. Il y a des concurrents beaucoup plus efficaces et ils sont même gratuits.
Je prédit que dans 5 ans plus personne ne se souviendra de cette société.

Commande jamais reçu je déconseille vivement ce site

Lampadario e lampada a stelo ricevuti oggi. Articoli super, spedizione superveloce!

Ayant quelques doutes sur un site demo "en construction" intitulé "Kingshop.fr", je vois affiché le sigle élogieux de Trusted Shops dans le graphisme de Trustpilot mais ce n'est pas Trustpilot. Je vérifie quand même la raison sociale et la présentation de Kingshop dans les mentions légales où le site avance plus de 2000 clients. Dérisoire pour du e-commerce mais moins que les avis déposés, soi-disant au nombre de 85. En réalité, il n'y en a qu'un seul, évidemment noté 5/5, d'un client très satisfait de Brignolles. Merci Trusted Shops pour cette fausse information. Une société connexe "Light my place", située à la même adresse que Kingshop, ne rassemble que 6 avis sur Facebook, dont les deux seuls crédibles sont très négatifs et les positifs viennent d'Asie. L'activité semble en sommeil depuis la dernière mise à jour en 2019. Méfiance donc, ça sent au moins la désinvolture sinon l'arnaque

Parfait très très bien passé