Tria Cykler Omdömen 23

Virkelig god, forstående og kompetent rådgivning ifht køb af cykel. Efterfulgt at god kommunikation og hurtig levering af cykel. Er rigtig glad for min oplevelse og ikke mindst min nye cykel!

Har købt flere cykler af Tria, og fået repareret andre. Altid god kvalitet og god behandling.

Jeg købte for et par år siden en cykel i Triacykler. Den har aldrig været god. Den var til reparation gentagne gange - og jeg følte mig VIRKELIG til besvær hver gang. Det var først fjerde gang, at de kom frem til at det var kranken, der skulle skiftes. Jeg måtte dokumentere med video, at kranken kammede over, når jeg trådte i pedalerne. Købte også et par cykler til mine drenge, hvor støttebenene knækkede og alle cromdele er fyldt med rust. Alt i alt super billige materialer til en alt for dyr pris. En anmeldelse i sig selv, men jeg lod det ligge.

I denne uge får jeg endnu en sms om at komme til service og tænker, at det kunne da ikke blive værre.

Det kunne det:

Mit bagdæk var fladt og så slidt ud. Så det skulle skiftes og gearet skulle smøres.

Jeg blev oplyst, at jeg ikke havde reageret på de forrige indkaldelser, og at det var meget meget dårligt for cyklen. Som ellers ikke fejler noget.
Han lukker så luften ud af fordækket for at vise mig, hvor slidt det er. Da jeg siger, at det venter jeg med, får jeg en svada om, at det kan punktere når som helst er helt mørt og nærmest farligt. Da jeg stadig afviser kommer sidste (og ret morsomme) argument: jeg får at vide, at min dæk er så slidt (hvilket det ikke er) at det er en ulovlig cykel jeg kører på😂

Jeg triller min (nu piftede) cykel ned til den nye cykelsmed på Strandboulevarden. Den får fuld service og nyt dæk (fordækket havde det i øvrigt fint og der var mange gode kilometer i det endnu).

Tria kunne havde den klar til på torsdag. Her kunne jeg hente samme aften - til en væsenlig lavere pris.

Jeg vælger at give en stjerne. Super dårligt forløb og her idag, ligefrem at skulle stå skoleret, som det var et bilsyn jeg var til!

Don’t go there!!!

Bestilte min Pelago Cykel Online hos Triacykler.dk.
Hørte intet - før over en uge efter bestilling. Søndag modtager jeg besked om, at cyklen er afsendt og beløbet trukket fra min konto. Får sms besked om levering tirsdag. Tirsdag kl. 22.00 - Har stadig ingen cykel modtaget. Ej, heller hørt en lyd ifht. levering. Bestil jeres cykel et andet sted.

Ville ønske, jeg havde købt min cykel et andet sted!

Købte min Pelago cykel hos Tria Cykler, som har skulle repareres op til flere gange bl.a. fordi; cykelkurven er gået i stykker, reelight magnetlygter i stykker og rust på bagskærmen omkring skruerne, som har skulle repareres 3 gange og næste gang udskiftes til nye skærme.

Har benyttet mig af reparation hos Tria en enkelt gang, hvor de reparerede cykelkurven med strips og tog 399 for denne reparation inkl. alm. service. Har derfor aldrig brugt deres service siden.

Er af anden cykelhandler blevet oplyst, at netop min cykel er en del af en produktion med fejl, som ikke har fået en grundlakering på skærmene, der forebygger rust. Denne anden cykelhandler har skiftet bagskærme på alle deres solgte cykler i med denne produktionsfejl uden omkostninger, hvor Tria Cykler tager 719 kr. for skift af skærme (op i mod de 550 kr. anden cykelhandler tilbyder), og Tria mener ikke de har noget ansvar i sagen.

Ville aldrig anbefale nogen at købe deres cykel hos Tria Cykler :-(

Jeg har fået rigtig god betjening og har nu købt mig en fin Remington cykel hos Tria. Fint sortiment og god vejledning. Her skal du handle. Vh Lars

Jeg har haft min cykel i 9 måneder og har haft den til reparation 3 gange. 2 x ødelagt gear, 1 x bremseklods.

Senest blev den kaldt ind til service, hvor der i SMS’en de sendte, stod at det kostede 250kr. Da Jeg kommer derned for at afhente bliver jeg opkrævet 399kr. da de har skiftet bremseskiverne. Uden at være cykelekspert, så synes jeg det er mærkeligt at de allerede skal skiftes efter så kort tid. Nu har jeg haft cykel i København og jeg har aldrig nogensinde før oplevet at skulle have skiftet bremseklodser. Deres argument var at den var slidt helt ned og kunne ødelægge fælgen. Det er jeg ikke uenig i, men jeg er en smule mistroisk til at de produkter de benytter er i en ordentlig kvalitet. Jeg kommer i hvert fald til at søge andre veje fremover. Butikken ligger super centralt, men deres service og generel viden ved spørgsmål synes jeg er langt under hvad man kan forvente med de priser de alligevel holder sig.

Super godt service , billige priser.

Virkelig god service og høflig betjening.
Jeg har en 20 år gammel cykel, som er blevet serviceret bedre end nogen sinde før.

The owner is friendly when you are looking for a bike, but once you buy a bike in the store, and there's a problem - he blames everything on the customer. I regret that I bought a bike that store.

Short story: Expect longer service time than what they tell you and lots of excuses and BS! I'm not coming back there and would highly recommend you to find another place to spend your money.

Long story:
I ordered a bike and was told they were very busy, so delivery would be 1-2 weeks and that I would receive a text message when it was ready. I accepted. 2 weeks went by and I hadn't heard anything from them. I called them and they said, again, that they were terribly busy, but expected it to be ready within the next couple of days. Another week went by and I finally received the text that it was ready. When I went to collect it, I enquired about some kind of discount, since they did not live up to their promise. That was not possible in any way - the manager (maybe the owner) then answered with a long stream of excuses and constantly said that they couldn't do anything about the price, since I already got it on sale. Excuses included:
- they were so busy that they couldn't keep up with demand and therefore they couldn't give exact estimates of when bikes would be ready
- they couldn't find enough employees
- they worked day and night and still couldn't keep up
- the price of my bike actually increased in value since I ordered it, so if my bike got stolen it would have a higher value than what I bought it for
- The bike was actually sold out at the manufacturer and I even got it on sale

I understand that they are very busy (good for them), but that shouldn't be at the expense of their customers. Simple communication and expectation management would have gone a long way for me to be a happy customer. Instead, they did not live up to their promises and filled me with a bunch of bullsh*t. At least they have one less customer to worry about in their busy schedule.

Den mest hjælpsomme og professionelle betjening jeg har oplevet.
Tak til Jon😄
Dorte Gerdes

Jeg har aldrig oplevet andet end flink og kompetent service.

Jeg må desværre tilslutte mig andre som har haft aldeles ubehagelige oplevelser med ejeren af butikken på Østerbro.Jeg køber en abus lås og nøglen knækker i låsen ved brug første gang.Jeg henvender mig per mail og spørger hvordan de anbefaler at jeg får den låst op(min barnevogn sidder fast midt på gaden) fordi jeg ikke vil gøre noget forkert så låsen fx ikke kan erstattes.
Herefter følger adskillige grove, urimelige, fejlagtige,barnagtige mails med bortforklaringer som b.la"det er da ikke min skyld".Jeg finder hans mails så grove at jeg tilsidst er nød til at oplyse at jeg må melde ham til politiet for chikane hvis han kontakter mig igen.Jeg har aldrig før mødt en butiksejer så grov, umulig at kommunikere med og særdeles ubehagelig fra start til slut.Jeg fortryder virkelig mit køb af cykel der og vil fraråde andre fra det da manden ikke er til at tale normalt og civiliseret med.

Jeg har oplevet min del af halv-korrupte og pengegriske cykelhandlere, men ved Tria er det en helt anden sag!

Jeg har flere gange haft mine cykler til reparation ved Tria, og hver gang får jeg dem hurtigt tilbage i flot stand. Jeg har ligeledes købt ny cykel ved Tria, og da gearene var for løse, fik jeg skiftet kranken gratis. De er fleksible og forsøger altid at levere din cykel hurtigt tilbage. De er venlige og ærlige omkring problemer og omkostninger, og arbejder hårdt for at få tingene fikset. Som eksempel kan nævnes kranken på min kærestes cykel, som blev forsøgt lagt i blød natten over, i stedet for at udskifte den (den nemme og dyre løsning).
De er ligeledes gode til at give løbende feedback på sms.

Alt i alt en rigtig god cykelhandler!

It started well - I took my bike in to Tria, as the chain kept slipping. The repairman told me what he thought the problem was, and that he'd call me back the next day with more information. He did, and said it would be quite expensive (around 1200dkk) for parts and labor. I accepted, and asked him to begin work. He said it would take a few days.

Over two weeks went by, and I heard nothing from Tria. I tried calling, but no one picked up the phone, and there was no answering service. I walked into Tria to see the status of my bike. Work had not begun on it. The mechanic said it would be 'done in a few days', and that he would text me when it was done.

Several more weeks went by - no feedback whatsoever from Tria. I walked into the store today to get my bike; no work was done on it.
The mechanic said it was because it was not worth fixing (too expensive).


I tried giving my feedback to the mechanic, about the poor service (why didn't they contact me if they didn't want to work on the bike?). I tried this about three times, each time the mechanic jumping in and telling me why the bike wasn't worth fixing. He wouldn't listen to my story about poor service or offer an explanation as to why I wasn't contacted weeks earlier.

Får altid god service hos Tria-cykler, kan klart anbefale dem. Søde medarbejdere og gode priser.

Jeg mødte op med min defekte Abus hjelm; den del der fungerer som spænde/lygte bagpå var faldet af. Jeg spurgte om den kunne fikses, og om det ville være dækket af garantien. Svaret var lidt overraskende at den ikke fejlede spor og at den derfor ikke var dækket af garantien. Derudover kunne det ikke lade sig gøre at skaffe de manglende dele. På trods af at produktet tydeligvis ikke længere lever op til dets funktion, er det ifølge Tri-cykler ikke i stykker. Imponerende! Derudover var manden bag disken uforskammet.
Hos en forhandler i Classensgade skaffer de nu delen fra Abus til ca 100 kroner. Det betaler jeg gerne for at være fri for at blive kaldt løgner i Tri-cykler. Hold jer væk fra dem!

Dårlig service, og jeg ville ønske jeg havde købt min cykel et andet sted...