NoA Cykler Omdömen 17

Jeg stillede i dag medarbejderen et helt almindeligt spørgsmål, hvortil han svarede: “Hvad tror du?”.
Lige der tabte de mig som kunde.
Jeg har været der et par gange for nylig, og sidste gang blev jeg belært om, at jeg skulle pumpe mine dæk oftere, hvilket principielt er fint, men tonen og faconen er ikke i orden – der mangler høflighed og respekt.

Jeg gik efterfølgende til en anden cykelhandler, som gav en helt anden diagnose, og som jeg derfor ikke behøvede aflevere min cykel til – modsat konklusionen hos Noa Cykler.

Lad være med at komme hos ham!!! Han snød os og sagde den oprindlige pris for istandsættelse af cykel var ca 600 kr og kommer ned og så forlanger han 900 kr selvom det ikke var aftalen!!!

Første fejl jeg lavede, var ikke at se anmeldelserne her først.

Anden fejl jeg lavede var at se på deres hjemmeside at de havde 2 børnecykler stående som jeg var interesseret i. Det vidste sig at de ikke holder deres hjemmeside opdateret, og de kun havde 1 som hang på væggen, men en en forkert farve. Jeg spurgte om vi ikke kunne tage den ned og prøve, da transporten tager mig 30 min med offentlig transport hver vej. (Det var 1-2 timer til lukketid). Det kunne ikke lade sig gøre og jeg måtte komme igen næste dag.
Jeg lavede ikke tredje fejl og brugte yderligere flere time der.

Vi sendte vores 12-årige søn ned for at få lappet sin cykel. Der står uden for butikken på et stort skilt, at det koster 49 kr. Men da han skulle hente cyklen igen, kostede det pludselig 250 kr., fordi cykelhandleren havde sat en ny slange og dæk på - uden så meget som at ringe og høre, om det var ok. Min søn kom grædende hjem, fordi han kun havde 50 kr. og ikke vidste, hvad han skulle sige til cykelhandleren. Jeg gik med derned og sagde, at han selvfølgelig ikke pludselig kunne tage 5 gange så meget uden at give besked - og da slet ikke til en 12-årig. Han blev meget aggressiv og virkelig ubehagelig og sagde, at det var standard!!! Jeg var i chok og forlangte, at han tog dæk og slange af. Han forlangte timeløn for spildt arbejde - jeg var målløs… Dagen efter hentede min mand cyklen, hvor cykelhandleren nægtede at tage slangen af og gik med til en pris på 170 kr. Jeg går fremover i en stor bue uden om Noa cykler og opfordrer andre til at gøre det samme. Det bør ikke være nok at ligge centralt!

Super dårlig kvalitet af reparationer og uprofessionel service.
Skulle hente min cykel efter reparation, men det der skulle været blevet repareret virkede stadig ikke. De begynder så at tjekke igen, prøver at få det til at virke og ender med at sige at så må delen skiftes. Aftalen var at de skulle ringe, hvis reparationen ville koste noget, da jeg havde fået lavet samme reparation nogle måneder tidligere samme sted. Da jeg påpeger dette, begynder de at overfuse mig, beskylder mig for at lyve og siger at jeg smadrer min cykel og bare forventer at få tingene lavet gratis. Jeg har betalt over 1500kr i reparationer på dette sted.
Og ja, alt dette skete mens en anden kunde ventede….
Kan IKKE anbefale dette sted - især pga den virkelig uprofessionelle og truende adfærd, der eskalerede og var helt ude af proportioner, da jeg påpegede den dårlige kvalitet af deres reparation.

Fik monteret en frontbagagebærer samt forlygte for nogle måneder siden. Jeg fik oplyst en ca. pris, da jeg hentede cyklen var den næsten blevet dobbelt så dyr. Jeg bad om en specificeret regning men fik kun en med et total beløb.
Jeg havde ikke brugt forlygten et godt stykke tid, da jeg skulle bruge den, virkede den ikke.
Da jeg kørte forbi Noa cykler og bad ham om at kikke på lygten, ville han indskrive den og stillede sig ved kasse apparatet, han ville ikke bruge to minutter på at se på cyklen. Jeg vil tro, han ville forlange penge for det møg han selv havde lavet . Han spurgte om den ikke skulle laves, jeg kunne kun svare at det skulle den men ikke af ham
Jeg kørte forbi den nærmeste cykelhandler som straks så på lygten, udbedrede fejlen uden beregning.
Sætter aldrig mine ben hos Noa Cykler mere, han virker uhæderlig og pengegrisk.
Der er nok af cykel handlere hold jer væk fra Ham.

Fandt en cykel på hjemmesiden, som var på lager. Prisen var lidt høj, men de reklamerer jo med prismatch. Jeg ringede til butikken for at spørge til, hvordan det virkede med prismatch.
Nu var cyklen pludselig ikke på lager, så den kunne ikke købes med prismatch. PLAT!!!

Forfærdelig service, hold jer for guds skyld langt væk.

Super dårlig service og cykellygter, der var dyrere end alle andre steder, men som ikke virkede-overhovedet.

Min cykel kunne pludselig ikke køre. Forhjulet sad skævt og jeg måtte løsne boldene for overhovedet at kunne trække med den. Jeg spørger Noa Cykler, om det kan betale sig at reparere den. Han vil kigge på den og ringe tilbage. Et par timer senere ringer han og siger ordret: “Den kan godt laves. Den er heldigvis ikke helt død endnu”. 790,- for at rette fælge, løs eger og bremse.
Fedt. Gør det, siger jeg. Henter cyklen.
Den trækker så meget til højre, at jeg ikke kan cykle på den. Jeg går ind i en anden cykelbutik i nærheden. Her fortæller to cykelsmede mig, at ikke bare forgaflen er skæv, hele mit STEL er skævt, og cyklen er totaltskadet. Det kan IKKE betale sig at reparere den. Den skal direkte til storskrald. Det hjælper ikke at skifte forgaflen.
Jeg klager til Noa, Noa siger, at jeg bare skulle have sagt, at det var forgaflen, den var galt med. Den havde han jo ikke kigget på. Havde jeg bare sagt, at det var den, det var galt med, så skulle han nok have haft kigget på den.
Hmmm virkelig?! Kan han virkelig have overset det? Eller reparerer han bare på en totaltskadet cykel for at få penge i kassen?
Anyway, Noa. Håber mine peng luner på et tørt sted. Jeg kunne godt selv havde bruget dem!
Heldig er jeg bare, at jeg ikke sagde ja til at få 1) ny saddel, 2) rettet baghjul, 3) strammet kæden og 4) ny lygte, som du så fint kunne finde fejl ved!! Alle disse fejl ved min cykel kunne du godt finde?!?

Mystisk. Du bør klage til din læremester. Hvis altså du har været i lære som cykelsmed. Jeg tvivler.

Min oplevelse med Noa cykler gik fint første gang, jeg skulle ha rettede mit forhjul ud på min el cykel, det var en super service... Men da jeg ugen efter skulle ha rettede mit bagdæk ud "GIK DET HELT GALT" Da jeg kom efter min cykel, hade de brændt printe at, så cyklen ikke kunne tænde... Jeg forstår ikke hvordan man kan brænde et print af, som sidder oppe ved styret, når det var et baghjul, som de skulle rette... Han siger så til mig, at det var lige op over før mit print ville brænde af, men så var det vel også lige op over, at min cykel ville punktere, og lige op over, at mit stel ville brække midt over.... Min cykel virkede, da jeg afleverede den, så skal den jo også virke når jeg henter den...At få rettede de 2 hjul har kostede mig ca. 1000 kr, og nu vil de så ha 1800 kr for et nyt print og for at montere det, det vil så sige, at jeg skal betale 2800 kr for at få rettede de 2 hjul ud. Faktisk skulle Noa's cykler forsikring dække, når cyklen virkede da jeg afleverede dem..
JEG VIL BESTEMT ADVARE ANDRE, OM AT GÅ TIL NOA CYKLER I NORDRE FRIHAVNSGADE....
Måske blev det gjort med fuld overlæg, da de jo selv forhandlere samme mærke cykel, og nemt kunne skaffe et nyt print.... Men 2800 kr skal jeg betale, for at komme til at cykle igen, selv om det KUN VAR 2 DÆK, DER SKULLE RETTES UD... MEN DEN DER LER SIDST, LER BEDST... HUSK DET....

Jeg købte en cykel hos Noa Cykler på Nordre Frihavnsgade i maj måned 2020. Jeg fik en super betjening og fik st vide at jeg bare skulle kigge forbi hvis der var noget.
En dag i starten af oktober glider et af styrets plastikhåndtag af og jeg er ved at køre ind i en bil jeg skynder mig at sætte håndtaget fast men det glider af igen.
Idet cyklen ikke er mere end 5 måneder gammel går jeg ned og spørger om Noa Cykler ikke vil sætte håndtaget på, dette vil de gerne men er ikke omfattet garantien da det er slid. Det skal tilføjes at jeg medbragte håndtaget.
Jeg fortæller dem at cyklen ikke er særligt gammel og brugt meget lidt. Dette er ikke noget de kan gøre noget ved. Yderligere påpeger jeg at støttebenet også er i uorden, jeg får samme svar, at det ikke er omfattet af garantien. Efter diskussion frem og tilbage tager han cyklen for at sætte håndtaget på. Da jeg spørger om jeg ikke godt må få en kvittering på at jeg har indleveret cyklen, siger de at det ikke er muligt og om jeg ikke stoler på dem. Jeg spørger om de ikke har et stykke partier de bare kan skrive at jeg har indlever en cykel til reparation dette kan de heller ikke. Det ender med at de ikke vil hjælpe mig og får at vide jeg skal tage cyklen og gå.
Vær opmærksom hvis i handler Noa Cykler, de snakker virkelig med to tunger, og er langt fra service minded.

Meget dårlig cykelsmed. Han er en hustler og han snyder for at kunne drive sin forretning. Ejeren taler med 2 tunger. Cykelsmeden laver altid noget mere på cyklen end man har bedt om, så det bliver altid dyrere at lave sin cykel.

Ville give 0 stjerner hvis jeg kunne! Fik punkterfri dæk lavet for 500kr og fandt cyklen punkteret kun 2,5 uger senere! Da jeg skulle have skiftet slangen ud fordi den var lagt forkert, nægtede butikken at erstatte betalingen for en ny slange!
EKSTREMT DÅRLIG SERVICE! FÅ IKKE LAVET DIN CYKEL HER!

Jeg indleverede en ny 90% færdigsamlet cykel for at få det sidste monteret og efterset. Vi aftaler at der skal sendes en sms, når den er klar. Den kommer aldrig og jeg må selv ringe for at få bekræftet, at den er klar til afhentning. Umiddelbart er alt som det skal være. Jeg er ikke ferm til cykler og sætter derfor min tillid til at cykelhandleren gør et ordentligt stykke arbejde. Bemærker ikke noget under turen på 200 m. hjem. Men da jeg dagen efter cykler til Amager, begynder styret at bøje nedad. Det er helt løst og kan nemt vippes op og ned! Jeg cykler ind til en anden cykelhandler på Amager, som kan konstantere, at forbremsen ikke var spændt ordentligt fast og låst. Derudover er kranken løs og lufttrykket i dækkene var for lavt. Den anden cykelhandler kommenterer at det er livsfarligt at køre rundt med de mangler. Jeg konfronterer Noa Cykler med historien og kræver pengene tilbage, men de nægter med forklaring om at de jo allerede har brugt tid på at samle cyklen. Åbenbart ikke nok!

Svar til Noa Cykler:

Påstår du nu også at jeg er uærlig?

Det sidste vi aftale var at du ville sende en SMS, derfor forventer jeg også at få en SMS.

Det er korrekt at du tilbød at udbedre tingene gratis, men det er slet ikke godt nok. For det første burde de fejl ikke opstå i første omgang. For det andet faldt cyklen nærmest fra hinanden (som beskrevet) på Amager, og så er der alligevel lang vej til Nordre Frihavnsgade. For det tredje er det ikke ligefrem tillidsopbyggende når cyklen falder fra hinanden efter så kort tid, og eftersom at jeg ikke har ekspertisen til at betvivle andet end det åbenlyse (som at styret er helt løst) syntes jeg det var en god idé at få dit arbejde vurderet af en tredjepart.

Under vores telefonsamtale gav jeg udtryk for alle manglerne der er nævnt i denne anmeldelse, husk nu at sig tingene som de er.

Jeg har optaget en video, hvor den anden cykelhandler gennemgår fejlene i dit arbejde. Den er du velkommen til at se, men han kommer med nogle hårde udtalelser undervejs.

Sidst men ikke mindst undskyldte du ikke situationen en eneste gang. Jeg står nu uden en cykel i flere dage og ender med en dobbelt-regning.

top service! Venlig, hurtig betjening. Fortjener virkelig en anbefaling, så den kommer her. Sådan!