Beställde samma matta för fyra år sedan, varit så nöjd med den men pga hund var jag tvungen ha en ny! Tyvärr var denna inte samma varken i färgskala eller storlek fastän det enligt beskrivningen skull... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Smidigt att beställa men jag läste väl inte så noga.Trodde det var en kudde med överdrag.Nu var det bara överdrag som var fint men med innerkudde för 90 kr o överdraget för 149 kr blev det en dyr soff... Se mer
Mycket bra och snabb leverans. Snygg matta, stämmer bra med bilderna men kvaliteten är glesare och med mer knölar än motsvarande dyrare trasmattor. Man får vad man betalar för och det är ok.
Enkelt att beställa. Lite besviken på mattans färg, såg bättre ut på skärmen... men det kan även bero på laptop/mobil återgivning.
Företagsinformation
- Nr. 26 av de 26 bästa företagen i Mattförsäljare
- Nr. 1 av de 1 bästa företagen i Gardinaffär
- Nr. 58 av de 69 bästa företagen i Dekoration- och inredningsbutik
Kontaktuppgifter
Sverige
- www.trendcarpet.se
4,1
Bra
4 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Möglat matta
Jag fick en matta som luktar väldigt mycket mögel, men svaret är att jag måste bara ha den utomhus.. Svaren kommer sakta och har väntat på introduktion att returnera mattan minst 2 månader.
2 januari 2026
Svar från Trendcarpet.se
Hej Camilla,
Tack för din recension.
Vi beklagar att mattan inte levde upp till dina förväntningar. Viss lukt kan finnas eftersom mattorna varit inplastade under en längre tid under transporten. Eventuell lukt försvinner med tiden. Vi erbjuder alltid 14 dagars ångerrätt, så du kan returnera mattan. Vi ser att vår kundtjänst har skickat dig en returfraktsedel/QR kod i mejlkonversationen med oss.
Tack för att du delade din upplevelse!
Ditt Trendcarpet Team
Snygga mattor som finns i flera…
Snygga mattor som finns i flera storlekar. Snabb leverans. Bra pris. Men dåligt att man inte kan välja ombud. Fick nu åka flera mil för hämtning av varorna.
26 februari 2026
Jag fick en matta med fläckar på och…
Jag fick en matta med fläckar på och har försökt skicka tillbaka den utan att få hjälp. Är riktigt besviken. Varit extremt dålig kommunikation och besvikelse när man inte får en produkt som håller måttet.
4 mars 2026
Svar från Trendcarpet.se
Hej Jenny,
Tack för din recension.
Vi beklagar att mattan levererades i ett sämre skick. Vi förstår att detta påverkar intrycket och din upplevelse av produkten. Vi gör det bästa för att kunna lösa ärendet så bra som möjligt och vi har återkopplat er via mail. Vi ser fram emot ditt svar och hoppas kunna lösa situationen på bästa sätt.
Tack för att du delade din upplevelse!
Ditt Trendcarpet Team
Enkelt att handla
21 februari 2026
Fortfarande inte fått mina mattor.
Fortfarande inte fått mina mattor.. felsorterad av Postnord sen den 20 februari...
17 februari 2026
Svar från Trendcarpet.se
Hej Ingrid,
Tack för din recension.
Vi ber om ursäkt för att du inte har fått dina varor ännu. Leveranstiden kan ibland ta längre tid än förväntat, och vi uppskattar ert tålamod. Vår kundtjänst kommer att kontakta dig inom kort för att hjälpa till att lösa situationen och se till att du får din beställning så snabbt som möjligt.
Tack för att du delade din upplevelse!
Ditt Trendcarpet Team
Bra färg passar till soffa och bord
14 februari 2026
Ingen matta, ingen återbetalning – retur bevisad men ingen lösning
Jag har skickat tillbaka en matta inom ångerfristen med Trendcarpets egna GLS-returetikett. Jag har flera gånger skickat inlämningsbevis och GLS spårning. Trots detta vägrar Trendcarpet att betala tillbaka och gömmer sig hela tiden bakom ”vi väntar på GLS / vi återkommer till dig”.
GLS-spårningen är nu ännu värre: paketet hamnade i ett GLS-depå i Danmark och senare står det ”Inte levererat – inte hämtat på ParcelShop”. Det är helt orimligt för en retur till ett företag och visar tydligt att returen har hanterats fel. Under tiden sitter jag i värsta möjliga situation: ingen matta, ingen återbetalning, ingen lösning och ingen tidsfrist.
Kundtjänsten är långsam och ointresserad: inget ansvarstagande, ingen tydlig tidsplan, bara standardiserade copy-paste-svar och förhalning. Ett företag ska inte lämna kunder utan sina pengar och samtidigt skylla på fraktbolaget – särskilt när kunden kan bevisa att returen skickats.
Beställnings-/returuppgifter (för verifiering av Trendcarpet):
Beställning: 2577615.
15-3-2026
Hej Trendcarpet Team,
Tack för svaret, men det här känns tyvärr som ännu en standardtext. Jag har väntat i veckor och ingenting är löst.
Jag lämnade in returen 18 februari 2026 med ert GLS-returlabel och har skickat inlämningskvitto samt spårning flera gånger. Trots det har jag fortfarande ingen återbetalning, ingen tydlig tidsplan och inga konkreta åtgärder.
Jag vill inte ha fler “vi återkommer snart”. Jag vill ha ett tydligt besked: när exakt kommer ni att återbetala hela beloppet? Bekräfta ett datum här.
Beställning: 2577615.
18 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Trendcarpet.se
Hej Robin,
Tack för din recension.
Vi beklagar verkligen att du inte har fått dina varor ännu. Vi har ett pågående sökningsarbete och vår kundtjänst kommer att kontakta dig inom kort för att hjälpa till att lösa situationen och se till att du får din återbetalning så snabbt som möjligt.
Tack för att du delade din upplevelse!
Ditt Trendcarpet Team
Matta vardagsrum
Gick fort, mattan kom hem till oss! Så fin matta, exakt som beskrivet! Väldigt nöjda! 😍
18 februari 2026
Lång leveranstid och sökte flera dagar…
Lång leveranstid och sökte flera dagar för att kunna avbeställa mattan, till slut mailade jag. Mattan levererade aldrig, men trots att jag aldrig tagit emot den ska jag betala den enligt. Skärpning hos er, fick också betala returfrakt, så den är ju inte såld. Hade tänkt beställa en matta som skulle passa bättre, men tvekar, för fri frakt och fri retur stämmer inte.
25 januari 2026
Svar från Trendcarpet.se
Hej Ulla,
Tack för din recension.
Vi ber om ursäkt för det inträffade. Leveranstiden kan ibland ta längre tid än förväntat, och vår kundtjänst har återkopplat er via epost. Vi erbjuder fri frakt och fri retur, men det finns också specifika leveransalternativ till en kostnad. Detta redovisas i kassan. Vi har också utfört en återbetalning.
Tack för att du delade din upplevelse!
Ditt Trendcarpet Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.