Travel Wheels 

Von einem Handel mit diesem Shop rate ich Ihnen dringend ab !!!

Fraud or deeply unprofessional?
I ordered and paid for the goods from this company, Camping-Outdoorshop, on August 28. I have still not received the goods I paid for. I have written to them several times. At first, I received a few polite replies apologizing for the delayed delivery. However, I have not received any response to my most recent emails.
I am therefore considering reporting the company for fraud in the near future.

Am 28.11.2025 habe ich in diesem Shop eine Bestellung aufgegeben und den Betrag per PayPal bezahlt. In der Bestellbestätigung wurde eine Lieferzeit von 5–8 Tagen angegeben.

Stand heute (15.12.2025) sind 17 Tage vergangen.
Bis heute habe ich weder eine Lieferung noch eine Versandbestätigung erhalten. Mehrfache schriftliche Kontaktversuche blieben vollständig unbeantwortet, telefonisch war ebenfalls niemand erreichbar.

Aufgrund der ausbleibenden Reaktion habe ich den Fall bei PayPal gemeldet. Sollte weiterhin weder eine Lieferung noch eine Rückmeldung erfolgen, werde ich den Vorgang zusätzlich strafrechtlich wegen des Verdachts auf Betrug prüfen lassen.

Aus meiner persönlichen Erfahrung heraus kann ich den Shop nicht empfehlen.

ACHTUNG!
Über 5.000 € trotz Stornierung bis heute nicht zurückerhalten.
Es wurden falsche Angaben zur Lieferbarkeit gemacht. Nach der Stornierung folgten zahlreiche Anrufe und E-Mails, die komplett ignoriert wurden.

Keine Rückmeldung, kein Rückzahlungsdatum, keine Erklärung.
Dieses Verhalten empfinde ich als äußerst unseriös

I placed and paid for an order on 19.11.2025. After that, nothing happened. No shipping information, no updates, and no response to my emails. I also tried calling both phone numbers listed on their website multiple times, but neither was reachable.

The advertised delivery time passed, the product suddenly disappeared from their website, and I still received no explanation. At this point, I had to request a cancellation and refund on my own, with no support from the seller.

This has been one of the least professional online shopping experiences I’ve ever had. I cannot recommend buying from them.

Lasst bloss die Finger weg!!
Bestellung wird wochenlang nicht bearbeitet, dann wird Stornierung erst nicht durchgeführt/bestätigt. Und schließlich wird die Vorauszahlung nicht zurück erstattet. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme, in der es heisst, es wird noch bearbeitet.
Komplett unseriös und wahnsinnig frustrierend. Läuft bei mir seit über einem Monat. Werde jetzt rechtliche Schritte einleiten müssen.

Leider sehr sehr schlechte kommunikation. Es werden keine mails beantwortet obwohl sie gelesen wurden.
Ich warte seit über einem Monat auf eine Rückerstattung

Ich habe ein Produkt bestellt, dessen Lieferung innerhalb 5-8 Tagen angekündigt war, gegen Vorausübereeisung des Kaufpreises. Nach 10 Tagen rief ich an, und man erklärte mir, dass man noch nicht dazu gekommen sei, das Produkt zu versenden. Daraufhin stornierte ich die Bestellung und forderte die umgehende Rücküberweisung des Kaufpreises. Die Dame am Telefon meinte, es würde einige Tage dauern, weil die zuständige Dame erst in einigen Tagen wieder da sei. Nach 10 Tagen urgierte ich per Mail die Rücküberweisung. Keine Reaktion. Ich urgierte wieder. Dann fragte man mich per Mail nach meiner Bankverbindung…. Nach einer weiteren Woche drohte ich per Mail mit rechtlichen Schritten. Einige Tage darauf rief ich an, und eine freundliche Dame meinte, die Rücküberweisung würde innerhalb von 3 Tagen erfolgen. Nach 6 Tagen war das Geld auf meinem Konto.
Die Damen am Telefon waren immer freundlich. Die Taten jedoch….. So bitte nicht!

Wir haben Ende August 2 Matratzen für € 1.300,00 bei Travel Wheels gekauft/bestellt. Die Lieferung sollte bis heute kommen. Ich habe schon öfters versucht zum anrufen oder ein Mail zu schreiben. Keine Antwort. Heute habe ich ca 70x versucht zum anrufen.. Telefonisch zu erreichen zw 11 und 17 Uhr ... in keinster Weise..unglaublich.. das ist aber dauernd!! Die Matratzen sind im Laden am Bestelltag bezahlt worden.. zum verrückt werden

15.12.2025
Wir haben bis heute keine Matratzen bzw eine Rückerstattung unseres Geldes über € 1.230,00 bekommen. Da niemand in dieser Firma gesprächsbereit, es geht nie jemand ans Telefon, ist, wurde jetzt alles an unseren Rechtsanwalt übergeben.
Bitte von dieser Firma einfach die Finger lassen !!!!!

Die Lieferung von travel wheels in die Schweiz war top. Leider ist der Service im Garantiefall nicht einfach. Es brauchte mehrere Anläufe / viele e-mails. Im Endefekt gab es dann doch noch eine Lösung und travel wheels hat uns aktiv unterstützt. Danke.

Ich habe Ware bestellt, die nicht fristgemäß geliefert wurde. Diese habe ich insgesamt 3x storniert, da ich nie eine Rückmeldung erhalten habe.
Die Ware wurde trotzdem versendet und das Geld abgebucht.
Die Ware habe ich zurück geschickt.
Trotz mehrfacher Aufforderung mir mein Geld zurück zu überweisen, ist seit Wochen nichts passiert.
Telefonisch ist niemand erreichbar!

Wir haben über camping-outdoorshop einen Campinggrill sowie Zubehör bestell, die Bezahlung lief über Travel Wheels. Die angekündigten 3-5 Tage Lieferzeit wurden nicht eingehalten, es folgten keinerlei Information über den Versand bzw. Versandstatus. Mehrere E-Mails an die angegebene Service-Adresse blieben unbeantwortet, über die Service-Nummer war niemand erreichbar. Erst über den Paypal-Käuferschutz konnten wir einen Monat später unser Geld zurückfordern. Hände weg von diesem Anbieter - mit unserem Problem waren auch schon andere Kunden konfrontiert!

Ich habe bei diesem Onlineshop ein Zelt gekauft und es ordnungsgemäß zurückgesendet. Seit nunmehr über 6 Wochen warte ich auf die Rückerstattung des Kaufpreises (Vorkasse). Mehrere E-Mails blieben unbeantwortet, und die hinterlegte Telefonnummer ist dauerhaft nicht erreichbar (Nur Anrufbeantworter).
Dieses Verhalten wirkt höchst unseriös und lässt den Eindruck entstehen, dass Rückzahlungen systematisch hinausgezögert oder gar verweigert werden.

Sollte die Rückzahlung nicht umgehend erfolgen, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten (Anwalt, Verbraucherzentrale) und den Fall ggf. auch an öffentlich-rechtliche Verbrauchermedien weiterzugeben.

Ich kann derzeit nur dringend davon abraten, hier einzukaufen, solange die Rückerstattung ausbleibt.

Vorsicht: Der Shop ist unter 2 Namen geführt, der zweite lautet: "Camping Outdoorshop"

Unsatisfying customer service. Bought a700€ Outwell air tent last year; now my pump is broken. Tried to contact the company 3 times by mail over the last month period - no answer at all. No reply, nothing. Since I can't claim via Outwell itself (I did not buy there directly) I am stuck. I can not recommend to buy at this store anything at all due to lack of customer service.

As a business customer I bought a table. The product was packed in two boxes. The outer box was not damaged but the inner box was damaged badly. The product was damaged as well. No answer via e-mail or via phone. I tried many times within a few weeks.