FerriMaroc Omdömen 

Compré dos pasajes en dos días diferentes uno para mi y otro para mi hermana, al querer sacar las tarjetas de embarque, los dos pasajes estaban a mi nombre, error mio.
LLamé el 2-5-2023 a las 16h para cambiar uno de los dos billetes y, la contestación fué que no comprendia porque habia puesto mi nombre en vez del de mi hermana.
De nada sirvió decirle que: como iba yo a comprar dos pasajes el mismo día con el mismo nombre, que me había equivocado y le pedía por favor arreglar el error.
Su respuesta fué: este pasaje lo ha perdido.

Al día siguiente 3-5-2023 a las 9.45h volví ha intentarlo y la chica que me atendió me lo arregló sin ningún problema. Muchas gracias, seguro que sabrás que me refiero a ti.

No es normal que álguien que está al teléfono para atendernos y solucionar problemas, tenga estas reacciones, y te diga que pierdes el billete o que mandes un correo a la empresa.
Gracias.

Una vergüenza, he viajado con mi perro no hay nadie que vigila cuando los perros están en jaula , todo los pasajeros se van a verlos y no me parece el mío le han dado de comer algo y el tiene alérgia resulta el pobre se lo está pasando mal luego para dormir nosotros es una vergüenza si hay buena gente que respetan.que suerte porque si no vamos es fatal , el personal una vergüenza no tienen ganas de trabajar, son muy vagos y te responden de una manera muy arrogante muy mala compañía

Súper mala experiencia y sin darme ninguna solución con muy mal trato, la página web súper engañosa.

No paguéis el suplemento por la butaca (3€) porque es una sala a la que puede acceder todo el mundo, pequeña cantidad de dinero tirada a la basura. TRASMED.

Siempre cojo Armas para el trayecto Tenerife el Hierro,y todo de 10.

Hoy he cogido TRANSMEDITERRANEA para el mismo trayecto y es ASQUEROSO, RUINOSO, INSALUBLE, I CÓMODO.
Una y no más! Sillones NO RECLINABLES CON UN BEBÉ DE 3 AÑOS PARA SU COMODIDAD Y SE QUEDE DORMIDO,EL OLOR A DE LA COMBUSTIÓN DE LOS MOTORES DENTRO DEL BARCO POR LA APERTURA DE LAS PIERTAS EXTERNAS, siempre los primeros en la fila de ámbar que son los primeros en desembarcar, CON TRANSMEDITERRANEA NO! LOS PRIMEROS LOS MANDA. A LA PLANTA SUPERIOR Y PARA SALIR HAY QUE HACERLO MARCHA ATRÁS. Vamos y una auténtica CA_CA.
NO COJAIS JAMÁS TRANS MEDITERRÁNEA.

Viaje de valencia a palma el dia12 de enero de 2023
El peor viaje de toda mi vida y llevo muchísimos años haciendo esta travesía cada año
El barco ya nada más entrar te hacen ir por la cubierta un pasillo atravesando salas de maquinas y restos de todo con un olor por todo malísimo y más sucio que la propia calle no mandan a un camarote ya para ir a el nos perdimos porque por la puerta de acceso a ellos parecía el cuarto de basuras bueno algunos cuartos de basuras están limpios en comparación cuando abrimos el camarote no me lo podía creer suciedad excesiva por todo el suelo paredes y todo en general las camas muy estropeadas los apliques rotos en el baño no que decir yo sé que parece exagerado pero es realmente cierto no me quedé me fue imposible y a esto Sumamos el olor .fui a recepción para pedir el libro de reclamaciones y me dicen que lo sienten que van a mirar de darme una habitación que se supone que es mejor
Pues sí pero mejor porque era más grande porque de sucia estaba igual o peor hice videos y fotos y he puesto una reclamación a la naviera porque no creo que este barco este para uso de pasajeros más bien parece de transporte de ganado no pude dormir en toda la noche porque estaba incómoda si la parte que se ve esta así imagino la que no se ve dabas asco si pudiera poner las fotos que tengo sobraria todo el comentario

El viaje ibiza hacia valencia , un barco , viejo, sin terraza y lentissimo y pocas butacas !!!!!

VALENCIA-PALMA. BUQUE CIUDAD DE ALCUDIA. TRASMED - GRIMALDI.

Nuestra primera sorpresa fue el paso desde el garaje a recepción, me pareció sumamente peligroso que nos hicieran acceder por una escalerita estrecha de hierro y empinada, atravesando los cuartos de maquinas, con grasa por todo y un olor fétido a fecales que tiraba de espaldas.
Fuimos en camarote, no tengo palabras para describirlo..., sucio es poco, estaba mugriento y destartalado: un trozo de techo colgando, lamparas rotas, paredes sucias con trozos colgando, taza WC manchada, ruidos del traqueteo por piezas sueltas, sinceramente fue una travesía deplorable.
Transmed GRIMALDI, debería pasearse por este buque y podrían observar que las condiciones no son dignas para viajar pasajeros. (tenemos fotos)

Al no llevar el carnet de familia numerosa en Valencia la empleada me dice que tiene que recalcular el precio. Al final me dice que al ser cinco sale igual, y no hace nada (supuestamente).
Al volver a coger el barco en Mallorca resulta que me había cancelado el billete con su "gestión" y tengo que pagar otro billete nuevo para poder volver con la familia.
Le digo el error a la Compañia y ni me contestan. Se lo digo a Consumo y dicen que no pueden hacer nada.
Por lo demás, los trabajadores de la Compañia Armas, les doy un 10. En la travesía lo pasamos muy bien, gracias.

Que dire de cette Entreprise.
N’ayons pas peur des mots.
Ce sont de véritables escrocs.
J’ai acheté avant la période Covid pour près de 1900€ de billets pour toute la famille pour un trajet Aller Retour Almeria (Espagne) / Ghazaouet ( Algérie) et ce pour un départ en Août 2020. Évidemment pendant la période Covid ils ne pouvaient pas nous transporter. Honnêtement là, nous ne pouvions pas leur imputer une quelconque responsabilité. Vu la situation sanitaire à cette période il était tout à fait normal de reporter ou d’annuler la réservation.
J’ai préféré demander dans un premier temps le remboursement dès que j’ai su qu’il n’était pas du tout possible de voyager en 2020. Trasmediterranea a refusé catégoriquement le remboursement en m’indiquant qu’ils n’accordaient que la délivrance d’un Avoir qui aurait une validité jusqu’au 31 Décembre 2021 m’avait-on assuré. Mis devant le fait accompli, j’ai accepté de reporter ce voyage pour Juillet 2021. Malheureusement 2021 fut tout aussi désastreux que l’année 2020. Il n’y eut aucun trajet pour l’Algérie. Il m’était donc impossible d’utiliser mon Avoir.
J’ai donc écrit par mail à plusieurs reprises au service client de Trasmediterranea pour que l’on trouve mutuellement une solution. Je n’ai reçu aucune réponse jusqu’à présent. Aucune!
J’ai appelé de nombreuses fois Trasmediterranea pour leur demander de me rembourser. Ce fut encore la même réponse: Refus catégorique de leur part.
En revanche ils avaient insisté voire même promis qu’ils avaient prolongé la validité des Avoirs jusqu’au 31 Décembre 2022.
Cela n’a été qu’un Mensonge Éhonté.
Non seulement ils n’ont proposé aucun trajet avec l’Algerie pendant la période estivale 2022 mais en plus ils m’ont lancé à la figure très récemment que mon Avoir avait perdu sa validité alors qu’ils m’avaient soutenu le contraire quelques mois auparavant.
Un conseil: Fuyez à toutes jambes cette entreprise indigne. Je pense beaucoup à tous ceux et toutes celles qui comme moi ( des milliers de personnes) ont reçu le même traitement inhumain. C’est véritablement une entreprise SANS FOI NI LOI. UNE HONTE!
Si ma terrible expérience peut servir ne serait-ce qu’à une seule personne.
Ce serait déjà une personne en moins prise dans les Fourches Caudines de Trasmediterranea.

Wir hatten frühzeitig unsere Fähre nach Mallorca und zurück mir Trasmed über Aferry gebucht. Erst wurde die Hinfahrt von Trasmed gecancelt - Hier konnte ich noch problemlos auf eine andere Fähre kostenfrei umbuchen und der Service war gut.
Aber dann wurde auch 2 Wochen vor Abfahrt die Rückreise ebenfalls gecancelt - Hier begann dann die Abzocke: Ich habe mehrmals versucht, auf eine andere Fähre umzubuchen. Hier wurden mir absurde Summen genannt, die ich dazu bezahlen sollte (Online lag der Preis bei 125€ und ich sollte fast 400€ zahlen).
Der Kundenservice von Aferry war absolut nicht hilfreich. Ich habe nun seit einer Woche versucht, hier umzubuchen. Jetzt habe ich kostenfrei storniert und werde diesen Anbieter definitiv nicht weiterempfehlen.

Personal sin respeto y con maneras de animales de verdad. Muchísimas gracias a las 2 señoras que estaban en servicio en la cocina en el ferri mahon alcudia del10 abril de las 20 de la noche. dije que no como carne ni pescado y me dijeron de comer un plato de guisantes y zanahorias que había y ya está . Ni conciencia tiene esta gente. Cosas que ni darían a sus perros. Simplemente había preguntado por queso o una tortilla. Eso es lo que hay me dicen. Y uno tiene que comer carne o si o si. Pues esa carne es la misma que os pone tan feas, por dentro y por fuera. Que se le está yendo la olla, gente. Me dan Asco. Trasmediterranea compañía de animales desde el primero hasta el último empleado

Horrible, dirty, boats.
I’ve seen prison cells cleaner than our cabin.
No loo roll no soap no nada.

Next time I’ll swim

Mi nombre es Sandra Pastor Hernández.
Llevo esperando mi reembolso desde mayo de 2020 que cancelaron mis billetes como ya todos sabéis, por fuerza mayor.

Me han estafado, mentido, ofendido telefónicamente, vacilado varías veces durante meses y por supuesto, también me han facilitado un montón de cuentas de correo en las cuales prácticamente nunca encontré respuesta.

¿Será una empresa fantasma?
Quién sabe, lo que está claro es que su profesionalidad es NULA.

Basta ya de tratar a la gente de manera tan sucia.

Voy a contar mi historia en todos los sitios web y redes sociales donde haya opción de ello.

No voy a parar hasta obtener lo que ES MÍO.
No estoy solicitando nada que no me pertenezca.

He visto que no soy la única afectada y que parece ser que Trasmediterranea actúa así con muchos de sus clientes.

Juzguen ustedes mismos donde adquirir futuros billetes para evitar contratiempos innecesarios y que se queden con dinero QUE NO LES PERTENECE

Buchung verläuft sehr reibungslos
Allerdings war die Fähre sehr runtergekommen-in der Kabine Toilettenbrille lose, Vorhänge halb abgerissen, Handtücher musste man erfragen, Betten so naja
Mussten die Kabine wechseln, da das Waschbecken undicht war und wir im Wasser standen
Auf dem Schiff: zum Teil renoviert, allerdings auch gern während der Fahrt-also auf dem Deck entsprechend laut
Essen auf der Hinfahrt ok, auf der Rückfahrt so geschmacksneutral, dass man nur staunen konnte.
Personal bemüht.
Nächstes mal wieder anderer Anbieter

nunca he visto una persona de la tripulación quien puede ser amable o simpática. no me extraño que este compañía tiene problema . A mi me parece que hacen todo lo que pueden por que tú vas a navegar con una otra naviera , y ahora hay algunos más hasta menorca !

societe hors la loi, qui meme en periode de covid refuse de rembourser les voyageur.

De plus mon dernier avis trustpilot a disparu ....

J'en remettrais tant que j 'en aurais envie, une sacre bande de voleurs !!!!

Muy mal la atencion al cliente. He comprado un billete por DIRECTFERRIES y Trasmediterranea tardaba a contestar un dia cada vez. Al final no me hicieron el cambio a tiempo y he tenido que comprar UN BILLETE NUEVO. Muy muy mal. No estan organizados, no son eficientes. En el ytayectos que compre no habian xamarotes pero cuando hemos subido al barco estaban todos disponibles pero el precio era el doble .ESTAFADORES.

Possible the worst experience ever with a ferry. Will never use them again when going to Menorca.

I am actually surprised they can be so service unfriendly and not flexible. DO NOT go with them if you have children.

En tant que passager piéton j'ai eu la malchance de rater le bateau par inattention.
Je ne suis même pas monté dans leur bateau et ils me demandent de payer une autre place à 28€.

Les secrétaires sont des robots sans-cœur. Impossible de se faire entendre. Je leur dis que j'ai plus d'argent, (il me restait tout juste de quoi atteindre ma ville au Maroc)
Ils me disent : "Tu n'as qu'à faire la manche jusqu'à ce que tu reçoive 28€".

Heureusement qu'un homme exceptionnel était sur ma route. Il a payé le billet à ma place. Je le remercie infiniment.