Transaher Omdömen 405

Entrega puntual. Notificación temprana cuando se realiza la entrega. Amabilidad del personal (Vinaros). A mejorar: tiempo de respuesta del centro de Madrid (muy tarde o nada).

Impresentables, informarles, de lo peor, 10 días intentando que recogieran un mueble. Primero dicen que hay un error en la dirección y no llegaron, es mentira, la dirección estaba bien. Con la misma se presentaron una vez, con el elevador del camión roto. Con una persona para subir 100 kg. Luego desaparecieron. No contestan correos, no cogen teléfono. Dicen que van a ir pero no van. Ni fueron, tuve que cancelar.

Pongo una estrella porque no se puede poner -5. Pésima gestión y trato al cliente. Lo peor, que se acaban riendo de uno sin ninguna repercusión para ellos.
Está perjudicando seriamente la imagen de Dyson en Asturias. No voy a comprar un producto más.

servicio cero; Le doy una estrella porque no se le puede dar cero;
Esperamos un día y nadie viene, ¿no hay entrega? esperamos hasta el día siguiente; ¡¡¡Sin entrega!!! No llaman porque la excusa es: no tienen teléfono; todavía nada.. cancelo el pedido; Nosotros tenemos que hacer lo mismo, y cuando los proveedores tengan todos sus pedidos cancelados, cambiarán de transportista..

This delivery company driver refused to enter the building and use the lift carrying a light package despite the fact I was unwell.

He stated they only deliver to the street.

However I checked with the seller who stated this was not true.

He stood outside, for longer than it would take to use the lift and then stated he would return the item to the seller.

He then lied on his form stating I told him to go back home. Anyone who speaks English will know that is not what an English person would say.

He spoke and understood English well for a foreigner but his terminology was way off.

I have a chronic disease and he said get well soon as his parting message on WhatsApp which I have stored. You don’t get better you merely manage yourself on a day to day basis and I was having a really bad day.

Ugly attitude and abusive behaviour to a “vulnerable person”

Yet another courier company that can only manage 1.5 * and staff who will do anything possible to avoid work.

1 estrella y porque no hay menos. No es la primera vez que pido en dyson y me toca la entrega con esta empresa NEFASTA que me tiene mareada hasta por 1 semana y siempre con la escusa de camión averiado. En diciembre me pasó exactamente igual. Y en este pedido aquí sigo con la misma escusa de camión averiado y a saber cuando se dignan a entregarme el pedido. La peor empresa de reparto que existe!!!!

Pesimo es poco. Una semana para recojer el envío, el seguimiento no funciona y sin tener noticias de la empresa ni del envío

Acuerdan una fecha de entrega que sin mediar comunicación alguna deciden unilateralmente cambiar, haciéndome perder toda una mañana de trabajo. Cuando finalmente me entregan la mercancía, el palet está desprecintado y le falta un bulto. Lejos de solucionar el problema en atención al cliente, me atiende una señora maleducada y déspota que me falta la respeto y me cuelga la llamada.

I had two orders to be delivered to my house both from Bauhaus. When the delivery arrived I had one part of of the first order and one part of the second order. When I asked the driver about the missing item he told me that was all he had for me. My wife has emailed them but still no reply. We have emailed Bauhaus and they told us that they are waiting for a response from Transaher. This has been going on for weeks now and we are no further forward. We intended to use Bauhaus for further orders for our house reform, but not when they use an incompetent company like Transaher.

Una estrella es generoso.
Me avisaron que llegaría el paquete el dia 7 y pone el seguimiento que solicite otra fecha lo cual NO es verdad.
El día 10/03 pone que no hemos estado en casa, lo cual TAMPOCO es verdad ya que estuvimos mi pareja y yo todo el día en casa.
El 11/03 me dicen que no entregan en mi zona, por lo cual me lo entregaran el 12/03… aunque en el seguimiento pone que he solicitado otra fecha de entrega.
12/03 les llamo a primera hora para que metan el paquete y lo entreguen …. me dicen que el coche de entrega de mi zona esta averiado por lo cual no entregaran el pedido.
Dyson no tiene los productos más baratos para tener un servicio de entrega tan deficiente.
NO COMPRO MAS EN DYSON HASTA QUE MEJORE O CAMBIE SU EMPRESA DE REPARTO.

Dyson is providing delivery times that said the package will be deliverd within 72hours. One week after my order Dyson gave my Package to transaher without providing a tracking link. After contacting dyson they gave me a Link. Now this is again 2 1/2 Weeks later and my Package arrived today. After several times where they tryied to deliver they said they cant find my adress. AlsoI never got a call from a driver. Well now my Package arrived and i am happy but having such a long delivery now a days is crazy especially for a Company like dyson where you dont expect that kind of delivery.

Les pongo una porque mo se puede menos .. decir que son lamentables es casi un halago.. hoy está mi pedido en reparto desde las 9 de la mañana y son ka 21.11 de la noche y nada. Dejado rl trabajo oara que estos impresentables no aparezcan..panda de sinverguenzas

Lamentable servicio el de esta empresa.
Una estrella y porque no se puede menos…
Tras haber contactado en varias ocasiones conmigo para hacer la entrega, pidiéndome el día en el trabajo para estar en casa, no han aparecido.
El trato en la llamada telefónica para acordar la entrega ha sido lamentable, con una falta de educación que no esperaba, para después, no realizar la entrega.
Ánimo a las empresas a cambiar de método para realizar los envíos.

El envío realizado con TRANSAHER ha DESAPARECIDO sin ningún tipo de explicación, sin hacerse responsables, sin prestar atención a nuestras reclamaciones y sin recibir ninguna indemnización. Hemos tenido que DENUNCIAR LA DESAPARICIÓN DEL ENVÍO EN COMISARÍA. De no creer la irresponsabilidad y el trato recibido por TRANSAHER.

El lunes vinieron a traerme un paquete y me pillaron con mi bebe de meses no quisieron subir 10 escalones para dejarme el paquete aun explicando mi situación y se fueron con mi paquete el caso es que han pasado 4 días y no han vuelto....

Fiz uma encomenda da Dyson no dia 09/02 e quando foram me entregar ontem somente me ligaram e nem sequer tocaram a campainha! Estou aguardando até agr e nada da minha encomenda.

Llevo todo el día esperando en casa y ponen que el destinatario está ausente, increíble

POR FAVOR NO OS DEJÉIS LLEVAR POR LAS MALAS RESEÑAS. Esperaba un servicio nefasto al leer las reseñas y nada más lejos de la realidad. Rápidos, profesionales y cercanos.

Esperábamos un servicio pésimo por los comentarios y nos equivocamos, el repartidor nos avisó con tiempo, nos tuvo informadas de la hora de llegada y fue súper amable, llegó antes de lo previsto.

Otra vez me avisan que hoy van a entregar el pedido y después de estar esperando todo el día no aparece nadie y tampoco te avisan. Es mi segunda experiencia con esa empresa y la primera vez fue igual al tercer día entregaron el pedido. Muy mal … no aconsejo esta empresa a nadie… Nula comunicación. Te dan opciones de elegir franja horaria pero ello pasan de todo, te traen el pedido cuando les da la gana o mandan que no estabas en casa sin pasar por tu casa…