Transaher Omdömen 405

A minha experiência com esta entrega foi bastante negativa. Fiz a compra no dia 28/11 com prazo previsto de 48h a 72h, mas o pacote só chegou no dia 10/12 (um atraso de cerca de 12 dias).
Durante esse período tive de enviar quatro emails para obter informações. Inclusive, num dos emails pediram-me o número de expedição, que forneci imediatamente, mas ainda assim não obtive resposta até enviar outro email no dia seguinte, onde finalmente informaram que a encomenda estava em entrega (precisamente no próprio dia da entrega). Apesar de me responderem sempre, só obtive esclarecimentos concretos após insistir mais do que uma vez.

Para piorar, o estafeta teve uma atitude bastante rude e desagradável no momento da entrega. Ao falar com um familiar meu, que estava a trabalhar no seu estabelecimento e por isso realizava um telefonema, falou de forma pouco profissional, dizendo que “ou o atendia ou estava a falar ao telemóvel”. Além disso, fez um comentário desnecessário sobre onde a encomenda estava a ser colocada, insinuando que não estava a ser tratada com o devido cuidado, quando na verdade foi colocada num local seguro e não visível.

Apesar destes problemas, reconheço dois pontos positivos: houve resposta aos emails e as encomendas chegaram sem qualquer dano (sem amassos, riscos ou sinais de má manipulação).

No geral, os atrasos significativos e a má experiência no momento da entrega prejudicaram bastante o serviço, embora alguns aspetos positivos permitam justificar uma avaliação de 2 estrelas.

Apesar do ocorrido, espero que numa próxima vez tudo decorra conforme previsto e que o serviço seja melhorado.

Me daba miedo lo que pasaría con mi pedido después de leer comentarios y mi experiencia ha sido todo lo contrario. Ha tardado en llegar algo más de lo estipulado pero en todo momento el seguimiento se ha ido actualizando.
En la entrega me llamó con antelación el repartidor ya que era un pedido grande y pesado y estupendo, ha sido muy profesional.

Estão para entregar o meu aspirador há dois dias. No dia 25/11, registaram no acompanhamento da entrega que não estava ninguém em casa. Isso não corresponde à verdade, pois tenho sempre alguém presente, nomeadamente a empregada interna. Contactei a linha de apoio da Dyson, expliquei a situação e informaram-me que a entrega seria efetuada possivelmente no dia seguinte, 26/11, o que não aconteceu. Hoje, 27/11, vamos ver se finalmente realizam a entrega. O serviço é péssimo. A Dyson devia mudar de transportadora.

Contraté este servicio para que recogieran un colchón de 160x200 y una cama del mismo tamaño (desmontada, pero aun así bastante grande) en Ciudad Real el 31 de julio de 2025. Por cambios en estos meses no había podido dejar antes la reseña, pero estoy tan contenta con el servicio que quería hacerlo igualmente.

Necesitaba que respetaran el día y el horario de recogida, y lo cumplieron sin ningún problema. Les pedí que me llamaran 30 minutos antes para poder bajar a pie de calle las piezas —ese era el servicio que yo había contratado, entrega y recogida a pie de calle— y así lo hicieron. Yo ya llevaba todo muy bien empaquetado, pero estaba muy agobiada con las medidas del colchón porque no sabía cómo hacerlo más pequeño. Aun así, todo salió perfecto.

Quiero destacar especialmente a Mario, que pasó el 31 de julio por Ciudad Real; fue súper amable y merece sus 5⭐️. También 5⭐️ a Joel, que me realizó la entrega una semana después en Barakaldo (Bizkaia). Tenía flexibilidad en la entrega y no elegí día exacto, pero yo ya sabía que tardaría aproximadamente ese tiempo y también me llamó 30 minutos antes, porque estoy en un piso nuevo sin vídeoportero. Todo de diez.

Fue el único sitio donde pude contratar este servicio con solo dos días de antelación y para unas medidas tan grandes, algo prácticamente imposible para estas distancias y más saliendo desde Ciudad Real. Me salvaron, porque el día 1 por la mañana dejaba el piso y tenía vuelo; era eso o tener que tirar la cama.

Contentísima. No hagan caso a los malos comentarios. No conocía esta empresa y ha sido mi primera experiencia con ellos para algo tan voluminoso, y repetiría sin dudarlo.

Lo único que tiene que cumplir una empresa de transporte es la entrega de paquetería en el lugar y la hora indicada. Está claro que esto no es una empresa de transporte. No se respetan los horarios y no se entregan los paquetes en forma y tiempo.
Es una empresa que hace lo que quiere, cuando quiere y como quiere. En atención al cliente, unas chicas hipermega majas se lavan las manos y con una carencia total de empatía zanjan los temas con un "es lo que hay...".

Cant even track my dyson order. Scammers.

Envío rápido en Pamplona ,me han avisado 10 minutos antes de que iban a venir. Paquete en buenas condiciones

Esperando un paquete desde hace dias. He llamado a la central y no se responsabilizan. La oficina de Almeria me marca como ausente y no es cierto.

Pésima empresa de transporte. Nada aconsejable. Efectuo reclamación y la Sta. que me atiende empatia nula con el cliente.

compre un producto online y desde 3 semanas estoy esperando la entrega del paquete. muy dificil contactar con atencion al cliente y imposible descubrir donde esta el envio.me mandan mensaje de reparto y no se presentan. un desastre.

Resumiendo. Huir.

Ha sido nefasta. Estaba esperando un envio y equivocaron la entrega. Estuve 3 horas en el portal de mi edificio para que recogieran el paquete erroneo y me entregaran el mio
Las direcciones, los telefonos, tenian una mezcla de datos..... Y eso aue en el paquete estaba perfectamente indicado todo.

Solicité una caseta de la marca Keter. Llegó antes de tiempo.
Lo malo es que no avisaron con antelación del día de la entrega. Te llama el conductor 10 minutos antes diciéndote que tiene un paquete para ti. Si fueran paquetes pequeños no habría problema, pero al ser voluminoso y pesado más de 90kg, deberían llamar el día anterior para solicitar ayuda. Se entregó el día despues sin problemas, pero solo lo hacen por la mañana, al menos en la provincia de Badajoz.

Había leído tan malas opiniones que me temía lo peor.El pedido me lo iban a entregar el día 18 y lo han traído hoy 10.Han llamado poco antes de llegar para avisar y en la página web salía que estaba en reparto.El transportista muy amable y todo correcto.Todo un alivio viendo las opiniones que tienen.

Lo más sorprendente es que, después de cinco días de haber sufrido este desastre, me decidí a escribir una reseña para alertar a los demás usuarios, antes de escribir mi propia reseña, decidí leer las reseñas que tiene esta empresa y lo que he leído de, prácticamente todos los usuarios, es exactamente lo mismo que me ha pasado a mí!! He podido leer una usuaria que dice que no hagamos caso, porque el servicio es impecable, qué falacia!!! Lamento enormemente que tantas personas hayamos sufrido esta situación de desamparo y fraude. Creo que como consumidores, deberíamos dar un paso más! No comprar productos con empresas que trabajan con estos transportistas fraudulentos. Lo más inquietante es que con todas estas reseñas, las empresas donde hacemos nuestros pedidos, siguen trabajando y confiando en ellos. Mienten, dicen que el cliente está ausente, no entregan los pedidos y no hay forma alguna de poder hablar con ellos, lo que nos lleva a una ansiedad horrible. Ojalá dejen de trabajar. Sois lamentables. Me daría vergüenza tener estas reseñas. No solo no han entregado un pedido importante, hoy mismo lo han devuelto a la empresa online donde lo compré. Por lo tanto ahora mismo estoy sin mi dinero y sin mi producto. Y el máximo responsable es la empresa donde compramos! No nos engañemos

Experiência horrível com duas entregas da Dyson. Na primeira vez (um refil para o aspirador) a entrega não foi realizada/perdeu-se e tivemos que fazer um novo pedido. Na 2a vez chegaram até a porta do edifício e afirmaram que "não é a sua política" realizar a entrega na porta - quando todas as transportadoras do mercado o fazem - e obrigaram-nos a descer até a rua em horário comercial e com uma bebé em casa, caso contrário a encomenda seria devolvida.

Un auténtico desastre!!!
Llevo 20 días esperando la entrega y no dan señales de vida.
Y ya es la segunda vez que tengo problemas de entrega

Me llegó x WhatsApp un aviso de q habían recibido mi pedido, habían pasado 48h desde q lo registré en la web de Dyson.
A los dos días de este whatsapp me llaman por la tarde para decirme que al día siguiente a partir de las 18:00h pasarían a entregármelo, y al día siguiente a las 18:15h estaban llamando a mi puerta.
Así que mi valoración, en esta primera experiencia con esta empresa de mensajería, es muy buena.

Servicio HORRIBLE! Todo el dia esperando el paquete y te ponen ausente sin aparecer por alli, al dia siguiente misma jugada. Al dia siguiente me desplazo a su oficina, que está a una hora de mi casa, cuando llego alli la aplicacion pone hace 5min ausente destinatario, pero resulta que el paquete lo tenian alli…encima mentirosos. Y el servicio de atencion al cliente NEFASTO a la hora de resolver

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