Toysandroll Omdömen 

ES UNA ESTAFA. El día 02/09/2024 hice un pago en concepto de reserva para la figura Beetlejuice de Kotobukiya, la cual estaba previsto que saliera a la venta a partir del mes de junio de 2025. Llegado el mes de junio no recibía ningún tipo de actualización por parte de ToysandRoll para realizar el pago de la cantidad restante para el posterior envío de la figura, por lo que en julio intenté acceder al enlace del pedido, así como a la web de la tienda, y me encontré con que la web había desaparecido. Les mandé un correo electrónico y también he realizado reclamación a través de la OCU, pero hasta ahora no he obtenido respuesta alguna. Hoy mismo he realizado una reclamación a mi banco para solicitar la devolución del pago realizado al catalogarlo como estafa, a ver si así consigo algún tipo de resolución.

Hola, buenas tardes a todos y todas. Mi experiencia en esta tienda y con esta persona al principio fue normal, me llegaron las figuras que tenía preordenadas con un pelín de retraso, pero al final cumplió. Pero ahora actualmente se han cambiado las tornas completamente, a día de hoy tengo cuatro figuras preordenadas con este individuo dos de Present Toys y de Hot Toys, como no... ya no contesta a los correos, ni por teléfono, ni por WhatsApp, ha cerrado tanto la tienda, como por Wallapop, en breve voy a denunciarlo y a ver si con suerte entre todos podemos recuperar el dinero que en su momento invertimos para poder tener las figuras que más nos gustan. Me gustaría por favor si alguien me puede ayudar y me pudiera pasar el nombre, apellidos, número de dni, todos los datos personales de este individuo para poder interponer la denuncia en breve. Mi nombre es Isaac y mi teléfono 650521590, por favor si alguien me puede echar un cable se lo agradezco de antemano. Muchas gracias a todos y ánimo 💪💪

Llevo un año con una figura pagada y sin que me la hayan enviado. Al principio, todo excusas, retrasos en la aduana… Son unos estafadores. Ahora la página cerrada.

Figura pagada al completo, aun estoy esperando una respuesta y ahora cerro la página, estafa en toda regla y ni comunicado ni mensaje a los que confiamos en esta tienda.

Pedido reservado en Febrero del 2024, con fecha de entrega para Septiembre del 2024, contacto con el ya que las figuras estan en wallapop, amazon, aliexpress y me dice que para Octubre, después que Noviembre, después diciembre y así hasta Marzo, ahora ya ni contesta, he tratado de reclamar por paypal pero han pasado 125 días y ya no se hacen responsables, una auténtica vergüenza, hace unos mese también escribi por un producto en “stock” y tampoco responde

Yo también soy afectado de esta página, le escribí un par de correos y como no contestaba ya he buscado y me encontrado este percal. Esta semana pondré la denuncia

Richi el dueño de la tienda es un estafador realizando lo que se denomina un "exit scam" (cierra la tienda y deja de contestar emails con MILES Y MILES de Euros a deber tanto en preorders como pagos ya hechos) Ya hay un grupo de afectados en Facebook que estan realizando denuncias en la OCU , Policia Nacional y Guardia Civil (se recomiendan estas 2 últimas opciones) buscad en facebook: "afectados Toysandroll" y uniros. Richi, si lees esto, devuelve el dinero del Pedido #9966 o voy a la Guardia Civil a denunciar.

Son unos estafadores. No compréis en esta tienda.

Hola a todos. Mi nombre es Javier Lloret. También he pagado por una figura que no he recibido. Ya he pasado antes por esto y la única opción es denunciarlo en juzgados o la policía nacional. Iremos a juicio y lo ganaremos. Y si hay más de un juicio, será penal. Voy a denunciarlo el 2 de marzo. Subiré copia para tener ejemplo. Por favor, recopilad todos los documentos posibles y denunciad. Un saludo, Javier

Cliente habitual que era, ya no contestan a email ni hay otra opción de contacto. Articulos que estan hace mucho en el mercado y sin llegar....

yo tengo 3 pedidos y sin saber nada de sus publicaciones en facebook de hace un mes esta claro que esto no es normal . no contestar a clientes ni nada voy a tener que denunciar .

Estafa, hice una compra de 735 €,llevo dos semanas esperando que me lo envíe y no dan señales de vida, son unos estafadores, no compreis

Sinceramente después de bastante tiempo comprándole figuras y de las bastante caras, tuve que dejar de comprarle ya que por su culpa perdí un montón de ellas, teniéndole que reclamar eso si todos mis pre-orders valorados en más de 1000€.
Todo empezó cuando no me llegaba una figura de star wars, y después de mucho reclamar me dijo que al final no iba a venir…no le puse mucha importancia ya que acababa de salir otra que le tenía muchas ganas y le cambié el pre-order y me conformé, aunque ya me quedé con la mosca detrás de la oreja.
Después, esperaba un jean claude van damme, un batmobile, michael jackson y otras figuras grandes que tras uno o dos años de espera desde su fecha, y cansado de preguntarle y aguantar largas, ya no aguante más y le pedí mis pre-orders.
Todo esto y mucho más, que si queréis saber estaré encantado de deciros, me pasó con esta tienda. Simplemente os recomiendo NO comprar ahí si no queréis perder vuestras figuras.

Estafadores, haces la reserva y nunca llega, no responden y la única salida es denunciar

El Sr. Richi por llamarle de alguna manera...se quiere quedar con 565€ de mis figuras de las tortugas ninja 1/4 de neca, tras reservarle varias figuras desde 2021 y como "amigo" que le consideraba, le iba dando anticipos para tenerlo todo en orden. Pues bien, empiezo la ronda de denuncias en esta web, le he dado un ultimatum, o tengo mi dinero el viernes o la denuncia que le cae va a ser buena por parte del ayuntamiento :)

Pues como este señor porque no me admiten otras palabras, es mal queda y poco profesional ya que espere como cosas de 10 meses a la solución de un pedido de una figura, pennywise de inart, después de pagarle la pieza completa el cual muy majo, luego pasa el tiempo y no te da más que excusas sobre tu pedido. No pedimos más que lo nuestro, 10 meses de mensajes, de vaciles y de reírse de mí, después de mucho insistir y más de 14 días me devolvió el dinero y como dije ya nada más con la peor tienda de España.

Preorders, Dejan bastante que desear. Minima delicadeza a la comunicacion de fallecimiento de un cliente y por supuesto nada de devolucion de señal.Profesionalidad 0

No puedo decir nada bueno. Reservé pagando la totalidad de una Tiffany Life Size de NECA 600 € y pasaron los meses y todo eran largas y largas. Que si el proveedor aún no había dado noticias etc etc. Empecé a ver la muñeca en las tiendas y me mosqueé, conctacté con un tal Richi por whatsapp y lo mismo largas. Hasta que le pedí la devolución del dinero y empezaron los problemas...más largas!
Lo bueno es que pagué por PAYPAL y el sistema de cobro le obligaba en un plazo a devolverme el dinero en X tiempo por la disputa. Le dije que superaba los 400 € y que en España es un delito.. Tras decirme que me hacia una transferencia, que Paypal iba a tardar, que quitase la disputa...me negué
Finalmente Richi o como se llame, me dijo es que no tengo dinero, ya le dije me da igual pero es mi dinero y lo tienes que devolver... Finalmente tras él mismo ponerse en contacto con paypal y meter dinero a su cuenta pude recuperar mis 600 €...
No compréis en esta tienda, es un engaño al menos en las preorders!!

I had a case with them via Paypal and it was solved.
Now i still have a order with them and they refuse to pay back or deliver.
DO NOT DEAL WITH THEM