Tonershop Omdömen 

Op de website staat "direct leverbaar" en "voor 22.00u besteld, morgen in thuis".
Wij wachten nu 2 weken op ons product en hebben het nog steeds niet!!
Wij bestellen alvast nooit meer iets op tonershop.be.

Tonershop is de meest slechte webshop waarmee ik ooit kennis heb gemaakt. Order geplaatst, netjes betaald, kreeg een bevestigingsmail. Vervolgens niets ontvangen, niets gehoord van de klantenservice. Na akelig veel telefoontjes en mailtjes besloten om het webshop keurmerk in te schakelen, zij hebben het uiteindelijk heel netjes opgelost voor ons. We hebben het geld dus teruggekregen, maar wat een verschrikkelijke rot ervaring. Nooit meer tonershop!

Het duurde bijna twee weken voor ik mijn bestelling binnen had, terwijl ze levering binnen 24 uur beloven. Ook is mijn cartridge erg snel leeg, veel sneller dan cartridges met dezelfde inhoud van andere webshops. Ik ben dus erg ontevreden over Tonershop.

Op 21 februari bestelde ik 2 cartridges die volgens de website voorradig waren.
Twee dagen later heb ik ondanks onmiddellijk online te betalen geen levering gehad.
Tonershop beloofd nochtans duidelijk levering binnen 24u!
Mail gestuurd om te vragen waar mijn levering blijft en het antwoord is gisteren binnengekomen onder de vorm van de bewering dat ik een item bestelde dat niet voorradig is en ik dus 1 a 2 weken zal moeten wachten.
Het betreft nochtans cartridges van hun eigen huismerk Rainbow. De levertermijn van het item is nu plots veranderd naar 1 week en niet 1 a 2 weken zoals ze me mailen. Nu jongens ... die week is ook al bijna om hoor;)
Achteraf bekeken had ik niet bij tonershop moeten bestellen want alle klachten die ik vidn over tonershop (en het zijn er wat!) zijn dezelfde de levertermijn is niet 24u maar 24dagen ... of weken?

Onaanvaardbaar langzaam. Op hun website staat "voor 22u besteld, de volgende dag in huis". Goed, levering in Belgie.. .dat kan een dag of twee, drie duren. Op 6 januari 4 cartridges besteld, na enkele dagen een mail ontvangen dat de levering pas na 7 dagen zou plaatsvinden. Uiteindelijk pas na 10 dagen een verzendbericht ontvangen en 2 (twee!) cartridges ontvangen.
Meerdere mails gedaan om te vragen waar de rest blijft. Geen antwoord, en pas als ik zelf bel krijg ik te horen dat de cartridges op maandag zouden binnenkomen. Ondertussen is het maandag 28 januari en wacht ik nog steeds. Geen bericht gehad dat de cartridges er zijn, geen verzendbericht, niets. Onaanvaardbaar. Slechtste service ooit ! Afrader !

Ik bestel al enige tijd bij tonershop, maar bij de laatste bestellingen gaat de levertijd zienderogen achteruit. Ondanks de belofte binnen de 24 uur te verzenden was dit na drie dagen nog steeds niet gebeurd. De leveringsvoorwaarden vermelden duidelijk dat een bestelling geannuleerd kan worden voor de verzending gebeurd is. Toen ik mijn bestelling annuleerde kreeg ik plots een bericht dat mijn toner niet op voorraad was. Ik heb nogmaals mijn annulering bevestigd. De toner werd desondanks de volgende week verzonden. Mijn klachten via de contactpagina blijven onbeantwoord. Klachten verzonden via de reguliere mail worden beantwoord met het verzoek de contactpagina te gebruiken. Een absolute afrader! Als u online koopt, let dan zeker op het kwaliteitslabel 'thuiswinkel waarborg'.

geplaatst en betaald.
Op de website staat: vandaag voor 22u00 besteld, morgen in huis. Op donderdag nog steeds niets ontvangen.
Mails, van maandag, zijn nog steeds niet beantwoord.
Nog steeds geen orderbevestiging gekregen.

Voor mij de eerste en laatste keer.

Een geluk dat ik met mijn andere internetaankopen betere ervaringen heb.

Ik bestelde hier een toner voor mijn printer om 21 uur 's avonds. Had ze de volgende dag al in huis met NL post. Zo snel heb ik het nog niet gehad. Klantenservice niet nodig gehad, maar 5 sterren voor de snelheid!