Tobaccoland Automatengesellschaft Mbh & Cokg Omdömen 

Ja super , kaufe jeden Tag an einem bestimmten Automaten meine Zigaretten, leztens aber mit Karte bezahlt , keine Schachtel kam raus .. Erstattung nach 3 Tagen , vielen Lieben Dank

2x mit Karte bezahlt - keine Warenausgabe
Mehrfach versucht anzurufen und per E-Mail Erstattung gefordert - keine Reaktion. Irgendwie muss man ja die Leute zusätzlich abzocken! Nie wieder!

2 mal 15 Euro abgebucht, und keine Zigaretten ausgespuckt.
Trotz alle Angaben beim Störformular kommt keine Reaktion.
4 Wochen warte ich schon auf mein Geld.

Schnelle Antwort, Geld war sofort auf Konto zurück.

Ein Zigarettenautomat von Tobaccoland hat mit 20 euro von mein Bankkonto abgebucht und mir keine Zigaretten heraus gegeben da er warscheinlich eine Störung hatte

Der Kundenservice war sehr schlecht ich musste mehrmals da anrufen bis es überhaupt aufgenommen wurde die ganze Bearbeitung hat ca 3 Monate gedauert und am Ende hieß es das der Automat am besagten Tag keine Störung hatte und deswegen kein Geld erstattet werden kann.

Mieser Service, Geld wird nach Fehlfunktion des Automaten nicht erstattet. Keine Antwort auf Kundenanfragen zum Vorgang.

5x ohne Probleme mein Geld zurück bekommen, nach Anruf.
Herr Höllriegel war immer sehr freundlich und auch lustig 👍 deswegen ist persönlich anrufen die beste Lösung und Wartezeiten gab es nicht ein mal.
Tobakkoland geb ich 5 ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung bei fehlerhafter Abbuchung. Geld wird sofort auf mein Konto erstattet.

3 mal 10€ eingezogen und nur beim letzten Mal eine Schachtel ausgegeben. Dazwischen keine Meldung gelesen, dass Schacht leer war oder Betrag abgebucht wurde. Störungsmeldung über die Webseite gemacht, Kontobelege beigefügt, nichts. Direkte Mail an Tobaccoland wurde zwar recht kompetent bearbeitet, aber dennoch Zahlung verweigert, weil lt. 'Protokoll des Automaten' alles okay gewésen sein sollte. Habe aber Zeugen und werde Vebraucherzentrale informieren. Wegen 20€.

Finger Weg!!!!!!!! Abzocke!!!!!

Sehr schlechter Service! Am Automaten in Günzburg, Parkstraße 40 hat es mir 20 € abgebucht, aber keine Ware ausgegeben. Laut Aussage war angeblich ein Techniker vor Ort, konnte jedoch keine Störung feststellen. Mein Geld habe ich bis heute nicht zurückbekommen. Der Telefonservice ist absolut miserabel – man wird nicht ernst genommen, die Mitarbeiter bleiben nur still oder ausweichend. Krankhafter Umgang mit Kunden! Alles nur leere Propaganda – nie mehr wird ihr ein Cent von mir sehen

Seit über zwei Monaten warte ich auf eine Antwort bezüglich einer Rückerstattung. Habe Zigaretten am Automaten gekauft nur leider keine erhalten und Geld wurde einbehalten.
Keine Antwort auf Anrufe (nur Anrufbeantworter) oder Emails (bereits meine dritte Email).
Wenn ich mir die Bewertungen und Foren anschauen, scheint es dieser Firma wirklich wichtig zu sein, Geld zu ergaunern welches einem nicht zusteht.

Geld am automaten abgebucht, aber keine Ware erhalten.
Auf das Stòrungsformular kommt seit Wochen keine Antwort.
Da ich nicht der einzigste bin, gehe ich davon aus das man einfach nur abgezockt wird.
Kauft eure Zigaretten lieber woanders

Wunder geschehen!!!!!!!!!!!!
Geld ist wieder da warum denn nicht gleich so

Letzen Monat Juli zweimal kein Geld zurück bekommen am 15.7.2025 20 euro Schein in den Automaten gesteckt. Eine Schachtel für zwölf Euro rausbekommen acht Euro fehlten am nächsten Tag zehn Euro Schein eingezahlt. Leider ging die Lichtschranke nicht zehn Euro einbehalten vier mal auf Band gesprochen, Daten durchgegeben, seitdem auch per E-Mail keine Reaktion kein Geld zurück.

Leider muss man einen Stern geben, der ist jedoch auch zuviel. Im März 10.-€ in den Automaten gesteckt und nichts bekommen. Am gleichen Tag die Hotline angerufen. 2 Wochen später E-Mail geschickt. Trotz Nachfragen keine Reaktion. Bis heute kein Geld zurück. Das ist eine miese Masche !!!!!

Ich kann die schlechte Bewertungen nur bestätigen. Ich habe am 27.06.25 Zigaretten holen wollen. Mit Karte bezahlt aber kam keine Schachtel raus. Geld wurde abgebucht. Hab mich auch am selben Tag bei Tabaccoland gemeldet + Beweis.. keine Reaktion von den. Nochmal zweimal gemeldet. Nichts.. Ich bekomme wohl mein Geld auch nicht zurück. Für mich sind Sie nur Verbrecher..😡😡😡 nie wieder am Automaten, Zigaretten holen

Die letzten Jahre mindestens 70€ verschenkt... Tobaccoland Mitarbeiter wimmeln einen ab und sind unfreundlich. Techniker finden keinen Überschuss. Frisst Geld, gibt keine Ware aus oder Bucht ab und gibt keine Ware aus. Heute wieder bei 2 Versuchen insgesamt 22€ abgebucht ohne Ware erhalten zu haben. "Das sei nicht möglich, da nur abgebucht wird, was man gekauft hat", laut Mitarbeiter. Da der Automat auf Grund vom schützenfest gut besucht ist, habe ich erneut FREMDE Zeugen, die das gleiche Problem kurz nach mir hatten. Auch dort hieß es, dass es nicht möglich ist. Absolute Frechheit.

Am liebsten 0 Sterne.
Am 20.05 hat ein Automat dieser Firma 20€ von mir verschluckt. Am selben Tag habe ich das erste Mal das Formular ausgefüllt. Zwei Wochen später nochmal. Und vor ein paar Tagen nochmal. Wir haben heute den 25.06 und ich erhalte keine Nachricht und auch mein Geld ist noch nicht zurück. Was ist das für ein Betrug? Ich werde mich schlau machen, dagegen werde ich vorgehen

Der Automat hat Geld von meiner Karte abgebucht und keine Ware ausgegeben. Ich habe dann die Hotline angerufen, wo nur ein vorgefertigter Text angegeben wird. Habe mich auf das Internetportal begeben und alles ausgefüllt, was ich musste. Es gibt 3 Zeugen dafür und eine Videoaufnahme. Tobaccoland ignoriert jede Anfrage und geht nicht auf die Beschwerde ein. Dies ist jeder Form und Art BETRUG!!!