Tijd Omdömen 17

Dubbele facturatie. Correcte terugbetaling lukt niet. Helpdesk zegt, stuur een mail, talloze mails verstuurd, wachten op Godot...
Kredietkaart updaten via site, 'er ging iets mis, contacteer de helpdesk', helpdesk reeds 10 min. niet bereikbaar in wacht en word afgeduwd, ongelooflijk.
Inhoud krant, ik lees ze graag, maar van een onderwerp waar ik iets van wist, las ik eigenlijk onjuiste info, meehuilen met de wolven in het bos, jammer dat de krant dus niet objectief blijkt.

Deze krant wordt al maanden niet of niet fatsoenlijk geleverd. Er wordt niets aan gedaan. Vermijden.

4 weken voor 4 euro. 2 WE kranten niet ontvangen, gemeld via de helpdesk de eerste keer, nooit nog iets van gehoord

Ik ontvang reeds maanden geen weekendkrant meer. Wekelijks telefoontje naar de abonnementsdienst lost niets op. 534€ abonnementskost betaal ik hiervoor per jaar. Geen opvolging, geen respons, geen constructieve en effectieve oplossing.
Maar kritiek geven op andere lukt wel heel vlot.
Koen Van de Steen

4 weken de tijd voor 4 euro! Niet te geloven daar ik daar nog intrapte ook.
De 4 weken zijn voorbij. We kregen EXACT 1 KRANT!

Wij hebben sedert vorige week maandag 16 juni geen krant meer ontvangen, op heden dus 9 werkdagen.
Ik heb dit telefonisch gemeld waarna ik mijn abonnement kan opzeggen vanaf 2 juli as.
Mijn abonnement nummer 1946713
Dus het komt er op neer dat de tijd niet bij machte is om te leveren of hun probleem op te lossen en dat de klant zijn abonnement kan/mag opzeggen met verlies van 14 dagen abonnementsgeld zijnde 56€.
Hallucinant hoe men hier mee omgaat!!!

Veranderen van digitaal+weekend naar enkel digitaal (omdat de krant steeds pas in de namiddag of niet wordt geleverd) kost je uiteindelijk meer. Docenten krijgen een reductie van 50%, dus 25EUR/maand. Ik wil enkel nog digitaal wegens voorgenoemde reden. Nieuwe prijs 33EUR/maand. Uitleg van de dame aan de telefoon: dit had je maar op voorhand moeten weten, ik heb het nu reeds uitgevoerd en kan dit niet meer wijzigen. Ik heb mijn abonnement nu volledig opgezegd, als ik vanaf nu 8EUR meer moet betalen om minder te krijgen hoeft het niet meer.

4 weken voor 4 euro de krant op zaterdag. Laat je niet vangen.
Geen enkele krant ontvangen. Wil je een probleem melden, wordt je naar een link op de website verwezen die niet werkt en waar je bericht krijgt te moeten bellen. Wel eraan denken dat voor 12h te doen want daarna is hun helpdesk dicht.

Krant is prima. Manier van zaken doen niet! Online abonnement afsluiten gaan allemaal super makkelijk, maar opzeggen moet je voor gaan bellen. Ze doen heel moeilijk over schriftelijke bevestigingen en proberen zo veel mogelijk geld nog uit je te halen! Beware!

De Tijd is de linkse woke toer opgegaan. Napraten van kritiek op Trump, het gender-gedoe, het goedpraten van illegale migratie is niet wat ik van deze krant verwacht. Commentaar die vroeger mogelijk was is nu niet meer mogelijk; de redactie ondervond teveel tegenspraak en heeft zijn lezers dan maar de mond gesnoerd.

Beurspel van de tijd is altijd wel leuk om mee te doen.
Echter om enige kans te maken moet je een abonnement nemen anders wordt het moeilijk om op de door de tijd gecreëerde artificiële manier je rendement met enkele procenten op te krikken.

Weeral zoals verwacht .
Opstarten abonnement op de tijd met enkele muisklikken , alles in orde .

MAAAAAAAR
De link op de site om abonnement STOP TE ZETTEN geeft op het einde een FOUTBERICHT en daardoor lukt het NIET om abonnement stop te zetten .

ECHT TRIESTIG dat het altijd hetzelfde liedje is ,
een NIET WERKENDE LINK op website om het je MOEILIJK te maken en zo nog een maand langer te betalen

Ik heb al een paar keer gebeld met het helpcenter voor bv. veranderen van facturatiegegevens en telkens werd ik super goed geholpen. De mensen die ik aan de telefoon had waren keer op keer enorm vriendelijk. Er zijn veel bedrijven die daar iets van zouden kunnen leren.

Kwaliteitsvolle krant maar als je je abo wilt opzeggen, plooien ze terug op 19de eeuwse praktijken. Alles kan digitaal, maar opzeggen toevallig niet. Dan mag je gaan bellen.

I subcribed for this newspaper..they took my money very quickly ( next day) but did not activate my account. I called them few times but seems like no one cared or knew how to solve the issues... after several emails they finally activated..but weekend newspaper did not arrive...causing stress...just for simple subcribtion, customer paid to you and you are providing online service but it took too much times and effort just to be able to read this.Out there have plenty other options too.

Ik heb ingetekend op een papier-abonnement; maar krijg geen papier-krant.

Het enige wat ik krijg zijn facturen computer antwoorden.

update 03.01.2023: eerste papier krant ontvangen

I have a subscription on the Belgian newspaper the "Tijd", It is a hybrid subscription: during the week digital, a paper edition during the weekend. However, most of the weekends, the paper edition is not delivered. When taking contact with customer service, you get standard answers, but not a solution. By default, they extend your contract with 3 calendar days. The problem is that first of all you pay for a service that is not delivered. The 2nd problem is that nobody takes your complaint serious, each time you contact customer service, you get a standard answer, but the next week it is not resolved. The 3rd problem is that you don't get a proper compensation, you don't receive your paper version, but get a contract extension of 3 calendar days for a digital newspaper. My recommendation: save time and frustration and don't take a subscription on the paper edition of the "Tijd".