Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,9
9 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Immonde personnage. Agressif et menaçant.
À éviter absolument.
Svar från Immotheker Finotheker
Nous souhaitons traiter cet avis avec le plus grand sérieux, mais sans informations sur l'agence/dossier/situation concernés, nous ne pouvons malheureusement pas y donner suite.
In oktober hadden we een wervelwind met schade tot gevolg.
Gezien de verzekeraar ons doorverwees naar het kantoor, heb ik met het kantoor te Nijlen contact opgenomen om de verzekering in te schakelen voor de getroffen schade aangaande de wervelwind.
Vrij snel kwam er reactie en doordat onze oorspronkelijke contactpersoon niet meer werkzaam is op het kantoor, moest de volmacht overgedragen worden aan de nieuwe zittende persoon.
De nodige documenten waren ingevuld en ingediend.
Echter 3 maanden na aangifte blijft het sindsdien muisstil.
Ook na 3 emails voor feedback, blijven deze allen onbeantwoord.
Jammer dat dit een zeer zure nasmaak moet hebben na eerdere positieve ervaringen met het kantoor.
Svar från Immotheker Finotheker
Ondertussen werd dit schadegeval volledig afgehandeld. Door een verandering van kantoorhouder en het administratieve werk dat hierbij gepaard ging, heeft dit dossier wat vertraging opgelopen. Onze excuses hiervoor.
J’ai été plus que satisfaite de l’accompagnement, des conseils et du suivi dans cette agence. Dans le processus compliqué et stressant qu’est un premier achat immobilier ils ont été super pour tout expliquer et exposer les meilleures offres (et ont eu beaucoup de patience).
Que ce soit pour contracter un prêt, communiquer avec le notaire, ou faire les transferts d’assurance, tout était nickel.
Très réactifs par mails et très avenants.
Je les remercie pour leur aide.
Svar från Immotheker Finotheker
Quels beaux mots ! Merci. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider.
J’ai travaillé avec l’agence Immotheker de Woluwe Saint-Lambert que je recommande grandement.
Gentillesse, disponibilité, suivi impeccable et même dans les dossiers compliqués, ils mettent tout en œuvre pour trouver la solution.
Svar från Immotheker Finotheker
Merci beaucoup, Melle ! C'est très agréable à lire.
We gingen langs bij Immotheker-Finotheker in de Jan Stasstraat in Leuven. Dit in het kader van een mogelijk terugopname
van een openstaand krediet via een pandwissel bij Elantis.
De informatie die we kregen hierover was al niet helemaal duidelijk, laat staan volledig.
De kredietaanvraag bij Elantis moet blijkbaar via een getekend document gebeuren en
er moet bovendien ook nog eens 300 op voorhand betaald worden om een schatting te laten uitvoeren.
En dat terwijl je niet eens zeker bent van het tarief. De wachttijd op een antwoord van Elantis bedraagt ook
nog eens 3 weken. We zijn zeer teleurgesteld dat we al deze zaken pas na meer dan 2 weken te horen kregen. Waarom kon deze informatie niet verstrekt worden tijdens de eerste afspraak? Dan hadden we al veel verder gestaan.
Een potentieel interessant voorstel hebben we hierdoor moeten laten schieten omdat we niet zeker waren van de
uitkomst en onze andere voorstellen niet lang meer geldig waren.
Dus nee, dit was zeker geen goede tussenkomst van de immotheker. Veel tijd en geld verloren door hen!
Svar från Immotheker Finotheker
Beste Dieter, het spijt ons om deze negatieve feedback te lezen. Echter willen we dit ook graag even nuanceren, want het is toch net iets anders gelopen in realiteit. Er werd ons gevraagd om bij Elantis te informeren of het tarief behouden kon worden voor het resterend deel en dat hebben wij ook gedaan. Deze garantie kon echter niet gegeven worden zonder een analyse van het bijkomend krediet, waarbij we aan jullie hebben gevraagd om de kredietaanvraag in te dienen (dat is een standaardprocedure). Bijkomend hadden jullie bij de eerste afspraak ook niet alle nodige documentatie bij om een volledige analyse te kunnen maken. Naar onze mening hebben wij dus alles gedaan, met de beschikbare middelen, om jullie correct verder te helpen en hebben wij enkele juiste informatie verschaft. We hopen dus dat jullie dit ook kunnen inzien, dat er van onze kant geen fouten zijn gebeurd. Wij staan altijd open voor een gesprek om dit samen verder door te spreken!
Super vriendelijke mensen, nemen de tijd die je nodig hebt. geven een duidelijke uitleg en proberen je niet onder valse voorwendselen iets te verkopen.
Svar från Immotheker Finotheker
Wat fijn om te lezen, Karen! Bedankt.
Wij hadden eerst een afspraak op het kantoor in Gent met Luk om de mogelijkheden rond een lening voor een huis te bekijken. Jammer genoeg werden we aangesproken met de verkeerde namen. Dat is op zich niet zo erg, maar ik vond dit onprofessioneel.
Later hadden we een afspraak op het kantoor in Gent met Robberecht voor een verzekering voor de auto, maar daar liep het echt helemaal in het honderd.
Sommige zaken hadden ze helaas zelf niet in de hand, bijvoorbeeld dat het programma om verzekeringen te vergelijken niet werkte toen we langskwamen. Ook toen ze ons later een voorstel deden, blijk dat er een fout in het systeem zat, waardoor de prijs niet juist was. Dat waren omstandigheden die ze niet in de hand hadden en dat wil ik gerust door de vingers zien. Maar er werd vervolgens niet gecommuniceerd over hoe het nu verder moest. Ook ontbraken er papieren voor de inschrijving van de auto, en toen we een afspraak maakten om die op te halen, bleken ze die op de dag zelf niet te kunnen nakomen.
Uiteindelijk is alles in orde gekomen, waarvoor we Immotheker Finotheker wel willen bedanken, maar een stress vrije ervaring was dit allesinds niet.
Svar från Immotheker Finotheker
De externe verzekeringssoftware waar wij mee werken had inderdaad te kampen met technische problemen. Robberecht heeft direct met hen contact opgenomen over het verschil in de offerte zodat jullie de oorspronkelijke prijs konden behouden.
We begrijpen dat deze ervaring niet vlekkeloos is geweest. Ook voor onze collega's was dit frustrerend. Ze hebben echter hun uiterste best gedaan om jullie te helpen.
Ik had 22/11/23 een afspraak in het kantoor te Diest.
Zeer vriendelijke dame, maar al snel verdween haar interesse toen ik vertelde dat ik een invaliditeitsuitkering ontvang. Ze ging navragen hoeveel ik zou kunnen lenen en ging me binnen de week iets laten weten.
Helaas nooit nog iets van haar gehoord...
Svar från Immotheker Finotheker
Spijtig om te lezen dat je ervaring niet naar verwachting was, Sven. Als er onvoldoende inkomen is, zijn we liever meteen eerlijk en transparant over de slagingskansen van een dossier. Het betreurt ons dat je dat ervaarde als verloren interesse.
Klant bij Immotheker Finotheker Houthalen.
Waaauw wat een verademing na al die grootbanken.
Professioneel, eerlijk advies en transparant! Geen kleine lettertjes, geen addertjes onder het gras, geen verassingen achteraf.
TOPSERVICE en DE BESTE voorwaarden!
AANRADER!!!
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
