http://www.tiershop.de/ Omdömen 

Habe innerhalb von 4 Wochen 2 mal eine Kotprobe für einen Wurmtest eingeschickt und beide Male kein Ergebnis bekommen. Zuerst wurde es mit der Urlaubszeit entschuldigt, dann ist es wahrscheinlich auf dem Postweg abhanden gekommen und beim zweiten mal haben sie angeblich wieder keine Sendung erhalten. Das innerhalb 4 Wochen 2 Päckchen eines Kunden bei der Post abhanden kommen halte ich doch für sehr unwahrscheinlich. Ich glaube eher das Tiershop.de maßlos überfordert ist .Dann sollte man aber keinen Onlineshop betreiben. Ich werde auf jeden Fall allen davon abraten. Es gibt genug andere Labore die wesentlich zuverlässiger sind.

Jahrelang bestellt, nie Probleme gehabt.
Dieses Mal am 19.8. bestellt, Lieferzeit wird mit 1-3 Werktagen angegeben. Im Kundenkonto wird die Bestellung als verschickt markiert, aber ohne Sendungsnummer. Nach 10 Tagen mal nachgefragt, keine Antwort. 2 Tage später nochmal Email geschickt, wieder keine Antwort.
PayPal eingeschaltet, heute wurde kommentarlos das Geld erstattet.

Habe bei "Tiershop.de" den "Wurmtest Hund Komplett" für mehr als 54,- EUR bestellt. 3 Tage lang die Hinterlassenschaften meines Hundes eingesammelt (Beginn an einem Freitag), schön kühl gelagert und direkt Montag Früh bei unserem Postamt abgegeben.
Nachdem ich auch am folgenden Freitag noch keine
Rückmeldung erhielt, habe ich "Tiershop.de" angeschrieben, ob denn meine Proben schon bei ihnen eingetroffen sind? Als Antwort erhielt ich die Info, dass es Verzögerungen wegen Urlaubszeit gibt und man um Verständnis bittet (!! nach 1 Woche !!).
Da Kotproben aber leider nur 5 Tage haltbar bzw. verwertbar sind, bat ich um die Möglichkeit einer kostenlosen Test-Wiederholung... und auf meine Frage ob sie mir bei dieser Sachlage ein sicheres und realistisches Testergebnis garantieren können, kam überhaupt keine Antwort bzw. Reaktion mehr... dies war mir dann "Antwort" genug !
Wo bleibt hier der Kundenservice ?
Schade um die 54,- EUR... denn die hätt ich auch gleich aus dem Fenster werfen können :o(

wieder aller schlechten Bewertungen, kam das spezialhundefutter noch vor der Zeit bei mir an.
Auch die Konversation über Email ging flott.
Alle Aussagen von tiershop.de trafen bei meiner bestellung zu.
Ich kann diesen Shop guten Gewissens weiterempfehlen.

Habe lebenswichtiges Futter für meinen Kater bestellt. Musste im Voraus bezahlt werden. War auch kein Problem.
Danach wurde das Paket mit einer völlig falschen Adresse verschickt und über viele langwierige Telefonate mit DHL dann ermittelt und ich musste einmal quer durch die Stadt fahren , mit dem Taxi, um es dann bei wildfremden Leuten abzuholen, wo der Postbote es abgegeben hatte, weil er dachte ich wäre ein Nachbar.
Der Firma konnte es ja egal sein, die hatten ja ihr Geld. Auf eine Beschwerde, dass die Rechnungs -adresse korrekt war, aber die Adresse auf dem Paketaufkleber nicht, erfolgte keinerlei Reaktion. Grottenschlechter Service. Hätte gerne 0 Sterne gegeben.

Bin sehr zufrieden. Am 2. Mai bestellt und am 4. Mai schon bekommen. Karton war etwas zerknittert, sonst alles top.

Vorsicht, kein Retourenticket! Rücksendekosten trägt der Käufer!

Keine Antwort auf Email.

Strafanzeige gestellt. Ware nicht erhalten!

Am 21.01 habe ich Futter bestellt was ich dringend benötige! Es wurde bis heute nicht versendet! Keine Reaktion auf Emails, wenn man anruft geht ein Band ran! Was ist mit meiner Bestellung? Meine Katzen sind darauf angewiesen, warum wird es nicht verschickt und warum reagiert niemand auf Mails?

Vier Tage nach Bestellung eines DIÄTFUTTERMITTELS erhielt ich die Mitteilung: Lieferverzug. Alle möglichen aber kein konkreter Grund wurde aufgeführt und ein konkretes Lieferdatum nicht angegeben. Das ist bei einen Futter zur Ausschlussdiät inakzeptabel.

Beim bestellen des Hundesfutters war eine Lieferzit von 1-3 Wertkatgen genannt. Die Ware kam nicht. Bei Nachfrage erhielt ich die Antwort es dauere 10 Werktage, so wie es auch im Online Shop stehen würde (stimmte nicht). Dann kam eine Email mit "Bald geht's los" - wieder nichts. Nach erneuter Rückfrage kam die die Stornierunf seitens Tiershop. Alles in allem äußerst Kunden unfreundlich. Auf die Rückzahlung warte ich immer noch - genaue Angaben dazu auch nicht möglich. Ich bestelle Tierfutter in der Regel weil ich es benötige und nicht weil mir langweilig ist. Tiershop sollte mal seine Geschäftsgebaren überdenken und ob die Lagerbestände nicht mit dem Online Shop verknüpft werden sollten. Dann passiert so etwas auch nicht.

Bestellt und sofort bezahlt aber keine Bestätigung bekommen. Nach 10 Tagen noch immer nicht gehört. Auf Nachfrage kam die Antwort sie hatten zuviel zu tun und zu wenig Leute und Sie bemühen sich es so schnell wie möglich zu verschicken.

Ich habe in den letzten Jahren regelmäßig bei tiershop.de eingekauft und sehr gute Erfahrungen gemacht.
Mein letzter Einkauf ist ganz aktuell vom 24.11.2022.
Die Ware wurde heute, am 25.11.2022 geliefert.

Lieferzeit 2-9 tage, stimmt nicht habe am 5 . bestellt und am 14. immernoch keine reaktion.
ans telefon geht niemand . habe leider schon bezahlt und hoffe, dass ich die ware bekomme, das nächstemal bestelle ich anderswo

Ich kann leider nur bestätigen, dass die Lieferzeit eine Katastrophe ist. Ich habe vor 4 Tagen bestellt. Nachdem ich gefragt habe, wie lange es mit dem Versand in etwa dauert, da wir aktuell in einer Futterumstellung sind und ich das Futter dringend benötige, hieß es spätestens im Laufe des Nachmittags. Bis heute wurde es nicht versendet. Man wird nur vertröstet. Habe die Bestellung nun storniert und wo anders bestellt. Dort wurde die Ware schon nach wenigen Stunden an DHL übergeben! Kostet mich zwar 20€ mehr, aber das nimmt man gerne in Kauf

Musste zwölf Tage auf meine Lieferung warten. Zwar ist der Shop preislich unschlagbar, wenn ich jedoch dringend benötigte Medikamente bestelle sind knapp zwei Wochen Lieferzeit definitiv zu lange.

Mein Paket kam heute völlig beschädigt an. Es war so zerdrückt, dass sogar die Ware im Inneren etwas abbekommen hat. Mich wundert, dass nichts aus dem Paket gefallen ist, da der Karton teilweise aufgerissen war. Kartons zu dünn für das Gewicht, zu wenig Packmaterial. Geiz ist nicht immer geil.

Ich kaufe schon längere Zeit bei Tiershop.de ein und bin mit dem Preis-/Leistungsverhältnis sehr zufrieden! Die Ware wird schnell geliefert und hat auch ein akzeptables MHD. Ich wurde jetzt zum „Stammkunden“ gekürt, was mich sehr freut!!!

Mit der Email-Überschrift "Einfach mal reinschauen" kamen 2 Zahlungserinnerungen der Firma Paigo (Inkassounternehmen der Firma Paypal) mit Login-Daten. Diese waren im Spam-Ordner. Da ich kein Paypal Konto habe und mich nicht bei einer Firma einloggen wollte, die mir unbekannt war, habe ich diesen Emails keine weitere Bedeutung geschenkt (Im Übrigen müssen solche Bescheide persönlich oder Einschreiben zugestellt werden).

Eine Woche später erhielt ich diese Zahlungsaufforderungen per Post. Bereits in der ersten Aufforderung waren 29,40 Euro Mahngebühren und 33 Cent Zinsen enthalten sowie weitere Androhungen bezüglich Verzugsschäden etc.

Abgesehen davon, dass diese Vorgehensweise jeglicher Rechtsgrundlage hinsichtlich der Zustellung solcher Bescheide entbehrt, ist dieses Vorgehen alles andere als nachhaltig. Ich werde jedenfalls niemals mehr bei tiershop.de bestellen und kann es auch niemandem empfehlen, denn
jeder kann man mal etwas vergessen...

Der "Verzugsschaden" ist sehr ärgerlich für mich, aber für den Tiershop sicherlich bedeutend größer.

2 Artikel bestellt. Paket enthielt nur 1 Artikel. Das konnte noch per Mail geklärt werden. Es wurde vereinbart, dass ich die Nachlieferung nicht annehme, weil ich den 2. Artikel aus Zeitgründen schon über eine andere Quelle bezogen hatte bis das geklärt war. Auf die Rückkzahlung des dadurch zuviel gezahlten Betrages warte ich bis heute! Keine Reaktion mehr auf meine Mails!