Tielbeke Omdömen 19

Gewoon slecht , aantal keer contact opgenomen voor de status van bezorging.
Blijkt nu dat er twee orders in het systeem staan waarvan er één is geannuleerd. Ondertussen al twee weken aan het wachten en nog steeds geen levering.
Ik snap best dat er soms iets mis gaat maar niet als ik er inmiddels al drie keer voor heb gebeld. Het is een groot pakket waardoor ik nu al meerdere vrije dagen heb opgeofferd om braaf te wachten. Binnen twee dagen geleverd, laat me niet lachen ….

Tuig van de richel! Bestelling bij BOL van partner TuinChamp. Bezorging door dit kansloze bedrijf. Zouden tussen 10u45 en 12u45 komen. Om 13u30 bellen waar ze blijven. Wat denk je? Kansloos chauffeurtje heeft om 11u15 afgemeld. Mannetje had niet gerekend op camera bewaking van ons huis, blaffende hond, en vrouw met boek voor het raam. Schandalig! Ga wat anders doen indien je geen zin hebt in je werk. De reviews van dit prut bedrijf spreken voor zich. Onbegrijpelijk dat men zaken doet met zo'n bedrijf.

Chauffeur heeft de lading verdeeld over onze oprit. Ik heb het liever op een pallet zoals het in de vrachtwagen stond.

Ik werk op een klein winkelcentrum waar wij wekelijks problemen hebben met chauffeurs die agressief uit de hoek komen.
Vorige week kom ik met de auto aangereden en vraag ik vriendelijk of er een mogelijkheid was de klep een kleinstukje omhoog te doen (er stond geen lading op). Meneer valt meteen helemaal uit en ik kon der wel ff langs af. Dit was mij teveel risico op schade aan mijn auto en ik zelf vond dit een te kleine ruimte, toch geprobeerd en nee dit paste niet. Meneer valt compleet uit omdat hij 20 cm de klep omhoog moest doen. Prima gelukt fijne dag, dit ben ik gewend van dit bedrijf!
Na vandaag ben ik er wel klaar mee! En ook dit bij de kruidvat gemeld waar dit bedrijf dus doet lossen!
Ik kom vriendelijk vragen hoelang het nog duurt en dit viel compleet verkeerd bij meneer (ander personeel als de week ervoor) meneer begon te dreigen schelden en hij zou wel ff mijn auto uit het parkeervak langs zijn vrachtwagen af rijden. Nou nee dankje ik probeer het toch maar zelf, maar nee dit is onmogelijk (foto bijgevoegd). Ik ben maar even terug de zaak in gelopen en toen ik naar buiten kwam stond meneer mij op te wachten om mij maar nogmaals aan te spreken.. dit beviel me niet en hierdoor ben ik naar de kruidvat gelopen en dit gemeld. Na 15 min ben ik daarvan terug gekomen meneer zou klaar zijn en ik kon naar huis eindelijk!
Maar nee meneer zat in de vrachtwagen nog op mij te wachten.. vanuit zijn cabine nog wat rare dingen geroepen en toen ik er geen aandacht aan gaf ging meneer eindelijk rijden…
WAT EEN 💩 PERSONEEL!
Helemaal klaar met dit soort mensen doe wat aan je personeel want dit gaat nog eens fout!
Grote grap van alles dit is steeds op een parkeerplaats waar GEEN LADEN LOSSEN plek is, en ze schijt aan alles en iedereen hebben! Ik heb begrip voor alle mensen maar niet als we zo met elkaar omgaan!

Tot 2x toe mijn bestelling bij 123 hout niet geleverd. Erg slecht.

Wat een ellende met dit bedrijf! Vandaag bezorging van een pakket, dachten wij, en speciaal daarvoor vrijgenomen. Eind van de morgen een bericht dat het pakket niet geleverd kon worden omdat het huis niet bereikt kon worden door een markt of wegafzetting!? In onze straat was a) geen markt en b) geen wegafzetting. De chauffeur stond namelijk gewoon in de verkeerde straat... Naambordjes lezen is wellicht geen vereiste meer bij het chaufeursschap bij Tielbeke. De straten en straatnamen zijn hier namelijk 8 jaar geleden al omgegooid en staan in iedere up to date navigatie, maar duidelijk niet bij Tielbeke.
Daarbij bleek ook dat de reden van de chauffeur was, dat hij niet met zijn 3-asser in de smalle straten van onze wijk kon rijden (straten zijn 2,5 auto breed) en daarom kon de levering niet doorgaan. Het vreemde is dat de chauffeur wel de wijk was ingereden op die smalle straten..... wanneer hij ipv mogelijk 100 meter dom kijken, 100 meter was doorgereden dan had hij naast ons huis gestaan!
Even ter verduidelijking ook voor Tielbeke zelf (deel graag de review met hun), in deze wijk in aanbouw komt meer dan regelmatig groot materieel (bijv. 5 assers ivm woningbouw) door de straten, daarbij is een 3-asser dus niets.
Bij bellen met dit bedrijf krijg ik diverse uitvluchten te horen om het probleem vooral niet adequaat op te lossen, namelijk gewoon het pakket vandaag leveren door een chauffeur die wel kan rijden in deze straten die 2,5 auto's breed zijn.... T deed natuurlijk zijn uiterste best (management praat van 'ik hoor wat u zegt', enz.) en kwam, na overleg met de onder directeur, met het briljante aanbod om de volgende dag terug te komen maar dan met een kleine wagen (het is een geruststelling dat 2 van deze neem ik aan hoogopgeleide mensen tot deze oplossing komen waar je uiteraard ook nog dankbaar voor moet zijn...). Of het normaal is dat je dan maar weer vrij neemt van je werk.
Natuurlijk was het allemaal vervelend en lastig maar vandaag kon echt niet meer, qua planning was het daar veel te druk voor!
Bedankt voor deze service maar ik wens met een dusdanig onbetrouwbaar bedrijf geen zaken meer te doen.
Tijs-logistiek neemt geen enkele verantwoording als tussenpersoon en schuift alles af op Tielbeke. Ze staan eveneens niet open voor een dialoog over het probleem.

Waardeloos bedrijf dat daar iemand iets mee laat bezorgen en dan heb je Thijs logistiek daar nog bij ze bellen aan de deur en hebt nog niet de tijd om met de lift van boven naar de benedenverdieping te komen schande heb ook een klacht in gediend bij de verkoper die door hun het materiaal moest leveren
En dan bel je naar de firma Thijs logistiek en dan zeggen ze gewoon tja wordt morgen opnieuw aangeboden van 8 u tot 17 u dus neem je nog maar eens vrij en als je dan weer niet op tijd aan de deur zijt dan heb je weer pech
Waardeloos

Wat een waardeloos bedrijf is Tielbeke transport !!!

Je koopt een blokhut en die wordt geleverd door Tielbeke transport.

Waar beginnen we misschien bij het begin:

Track en tracé code hoor je te ontvangen voor zo een grote levering, maar nee die moet je zelf gaan navragen op de dag van levering.

Woensdag 28 mei 2025 zou de blokhut tussen 15.45 - 17.45 uur gebracht worden.
U krijgt 15 minuten voor aanvang een belletje nou u begrijpt het helemaal niks.

Ook geen belletje ontvangen van we redden het niet dus je zit in de ontwetendheid.

Gehele blokhut niet bezorgt, daar sta je dan met 3 man die allemaal komen helpen om gebruik te maken van 3 vrije dagen.

Vrijdag 30 mei 2025 tussen 11.30-13.30 uur na een track en trace ontvangen te hebben zou de blokhut bezorgt worden.

Nou je snapt het wederom bellen waar blijft die chauffeur. Ja mevrouw we snappen het maar kunnen er niks aan doen.

Maar als het goed is komt rond 16.00 uur en dan belt hij wanneer hij er bijna is.

Dan bellen we weer om te vragen waar de chauffeur is en dan wordt er doodleuk gezegd, mevrouw u heeft er voor getekend een kwartier geleden hij is afgeleverd.

DUS JULLIE SNAPPEN HET NOOIT IETS LATEN BEZORGEN DOOR DIT FLUT TRANSPORT BEDRIJF!!!!!!

Helaas is er door degene die mijn pakket verzonden heeft gekozen voor Tielbeke. Thuis gebleven omdat het geleverd zou worden. Dit is niet gebeurd en communicatie hierover is zeer verwarrend in de track en trace, alsmede met via de chat. Tip voor leverancier, niet in zee gaan met deze transporteur.

Helaas ook een slechte ervaring. De chauffeur heeft ons pakket buiten in de regen op een pallet neergezet. Zonder zich even aan te melden.
Toen wij de firma Tielbeke om een verklaring vroegen, gaven zij aan de pallet niet mee te nemen. Gerrit van Tielbeke deed er nogal laconiek over en nam onze klacht niet serieus.
Helaas...als wij kunnen kiezen, geen Tielbeke meer.

Kan me niet vinden in de andere reviews. Keurig geleverd, vriendelijke chauffeur. Chapeau

Ze vragen chauffeurs wijzen mensen af, wat een flut bedrijf ze verdienen het niet om mensen in dienst te hebben, beesten zijn het, en horen geen klanten te krijgen!

Eergisteren ontving ik een mail van Thijs Logistiek, dat zij gisteren tussen 12:15 en 14:15 de kluis zouden brengen. Helaas niemand gezien.

Gisterenavond om 22:21 ontvingen wij wederom een mail dat zij vandaag tussen 12:15 en 14:15 de kluis zouden brengen.

Wat schetst onze verbazing?
Staat vervoerder Tielbeke plotseling vanochtend om 08:00 uur op de stoep terwijl het onze vrije dag was en nog in bed lagen. Tevens weigerden ze om het pakket binnen neer te leggen terwijl wij dachten dat deze achter de voordeur gelegd zou worden. Dit ook ivm de veiligheid en regen.
En blijkt het niet Thijs Logistiek te wezen maar Tielbeke transport die het kwam afleveren.

Bovendien was de chauffeur zeer bot en wilde geen toelichting geven en liep gewoon weg. Hij heeft zelf voor ontvangst getekend en wij dus niet.

Kortom, wij zijn niet blij met de gang van zaken.

Vandaag zou mijn bestelling tussen 14:00u en 16:00u bezorgd worden. Om half 5 heb ik zelf maar eens contact gezocht, toen werd er aangegeven dat het opgegeven adres niet bestond. Tot op heden hebben alle leveranciers mijn adres kunnen vinden. Deze bezorgers hebben dus gewoon niet de moeite genomen even aan de andere kant van de weg te kijken. De bezorgers zouden morgen weer langs kunnen komen. Toen ik aangaf dat ik hier vrij voor had genomen, was de reactie vanuit de klantenservice “spijtig”. Voor de volgende poging het adres maar gewijzigd naar een simpelere locatie, wellicht lukt dat de bezorgers wel.

Tijdens het gehele gesprek een zeer sarcastische toon vanuit de klantenservice. Tot ik aangaf een review te schrijven, toen krabbelden ze terug.
Conclusie: aan alle kanten drama dit bedrijf.

Wachtend op mijn grote levering van Masterfire pellets. krijg ik de melding 'adres niet bereikbaar'
Totale onzin. Dit is al het derde jaar dat ze hier leveren en ze weten dat de bakwagen niet tot voor de deur kan komen.Dat heeft Masterfire, waar ik inmiddels contact met heb gehad, netjes doorgegeven. Zoals ook andere jaren. Dat was nooit een probleem en steeds werd het met een kleinere pallet wagen afgeleverd. Deze chauffeur heeft niet eens de moeite genomen om hier aan de deur te komen. Nu maar wachten of de volgende chauffeur er wel zin in heeft. Wat een ontzettend slechte service voor een order van 500 euro!

De levering zou eigenlijk gisteren (28-08-2024) al geleverd moeten worden, in de bestelling is aangegeven dat ze mij van te voren moeten bellen voor levering.

Echter via de track and trace kreeg ik te zien dat er een melding was geplaatst dat wij niet thuis zouden zijn geweest. En dat ze komen op een ander moment het pakket komen leveren.

Hier is niks van waar, ik ben hiervoor thuis gaan werken en ik heb zicht op de voortuin en deur, er is nooit een bezorger aan de deur geweest en of aangebeld, we hebben overigens ook een videodeurbel.

De track and trace wordt geüpdatet, en ze gaan het vandaag (29-08-2024) leveren. Het is dan wel geleverd, maar ze hebben het gewoon bij de voordeur neergelegd zonder mij te bellen en of aan de deurbel. Dit keer waren we niet thuis, onze voortuin is maar 2m diep, iemand die kwaad wilt had het zo mee kunnen nemen.

Dit is geen manier van zaken doen.

Om er te werken moet je accepteren dat zij geregeld een rijexamen van je afnemen. 2 clowns met een luizenbaan. Dat ga je niet met volwassen en ervaren chauffeurs doen. Ik rijd al bijna 30 jaar schadevrij, nooit bekeuringen en rijdt zuinig. Ga mij nou niet vertellen wat ik moet doen… Rijdt nu bij Schenk. Veel meer waardering, netter wagenpark en geen flauwekul zoals die rijexamens. Die hebben we bij het CBR al gedaan.

Verder is het vooral bevoorraden van supermarkten. Geen eigen auto, vaak zelfs halverwege terugkomen en overstappen op een andere vrachtauto. Sfeer is gehaast, formele hiërarchie is voelbaar.

Dame aan de telefoon was erg onvriendelijk.