ThysToys.nl Omdömen 

Ik heb een heel goede ervaring met ThysToys. Na een vergissing, waarbij een verkeerd artikel was opgestuurd, heb ik een uiterst correcte en vriendelijke medewerkster van ThysToys gesproken. Zij en haar collega hebben binnen enkele dagen de vergissing hersteld op vlotte en zeer bevredigende wijze.
Ik beveel ThysToys zeker aan.

Cadeau besteld wat overal uitverkocht was, Thys zou nieuwe levering krijgen en ik kon alvast bestellen. Helaas werd de uitleverng uitgesteld, maar daarvan ben ik keurig op de hoogte gebracht. Ik heb op de dag van uitlevering een update gevraagd en kreeg keurig antwoord, het was bij hen geleverd, maar nu afhankelijk van de bezorging. Maar ik kreeg het pakketje de volgende ochtend al geleverd! Prima site, prima klantenservice!

Op zoek naar een cadeau voor mijn nichtje. Niet in stock, maar wel leverbaar op korte termijn.
De medewerkers hebben me tips gegeven van hoe ik er kon voor zorgen dat ik tijdig dit cadeau kon krijgen. Ze beantwoorden mijn vragen met veel geduld. En rarara ... zelf voor de levertermijn cadeau optimaal al in mijn brievenbus. Bedankt voor uitstekende service!

Super vriendelijke klantenservice!
Bij levering kwam ik er achter dat er een duts zat in de glijbaan van mijn speeltoren. Ik heb ze hierover gebeld en meteen een nieuwe toegestuurd gekregen, deze was er de volgende dag al.

Ook kwam ik er na een aantal dagen achter dat er op een andere site een flinke korting gegeven werd. Ik heb hierover een mail gestuurd, en direct antwoord gekregen dat ik het verschil terug gestort krijg.

Al met al super zaken gedaan, echt aan aanrader!!!

Zeldzame slechte klantbehandeling. Schokkend dat bol.com met zo'n bedrijf in zee gaat.

Slecht dat je misbruikt maakt van schaarste. gewoon de prijs dik omhoog gooien!

Een automatisch bestuurbare auto gekocht voor mijn zoon. Binnen een jaar kapot. Er staat aangegeven dat er 2 jaar garantie op zit.

U raadt het al..... Zij geven aan dat dit precies niet onder de garantie valt.
Ben wel weer even genezen van Thys toys.

Skelter besteld met levertjes 1-3 werkdagen. Na dag 3 gebeld met klantenservice zou de volgende dag me track en trace code ontvangen en een dag later zou hij geleverd worden. 2 dagen later weer niks weer contact met klantenservice en toen kreeg ik pas te horen dat het product niet meer in voorraad was bij de leverancier terwijl er op de site staat in voorraad, dit was dus ook al het geval bij het eerste telefoongesprek maar toen is er dus niet eens gekeken. Nu een aantal dagen verder ook nog me geld niet terug. Kortom helaas geen snelle levering ( helemaal geen levering).

Wat een top bedrijf is dit! super snel de bestelling in huis, mooie kwaliteit en met ruilen (ivm de maat) waren ze enorm klantvriendelijk en meedenkend! aanrader!!

Step gekocht via de webshop. Zelfde dag nog verstuurd en volgende dag in huis. Op een vraag via eMail binnen een paar uur een antwoord ontvangen. De fysieke winkel is ook een aanrader. Goede (web)winkel met persoonlijke service.

Had heerlijke slofjes besteld van Ty maar helaas vielen die kleiner uit dan verwacht. Heb dat gemeld en Thys Toys is daar zeer goed en klantvriendelijk mee om gegaan! Ik zou hier zeker vaker bestellen!

Dikke prima!
Overkapping van exit zwembad gescheurd en na 1 mailtje gelijk een nieuwe kap ontvangen.

Bestellen van zwembad (Begin Juni) ging ook netjes en correct. Uitvoering die ik wilde was niet meer beschikbaar maar werd me gelijk een goed alternatief aangeboden.
Ik ben zeer te spreken over afhandeling van de mail.

Helaas geen goede ervaring. Het Intex kinderzwembad ging meteen stuk door een productiefout bij de stop van het badje. Thystoys stuurde mij door naar Intex, waarna Intex mij weer terug stuurde naar Thystoys.. Hier schiet ik natuurlijk niks mee op.. verlies nemen en de volgende keer beter. Maar niet meer bij Thystoys!

Aankoop gedaan via Bol.com. Misleidende tekst bij speelgoedauto's. Denk je dat je er 4 krijgt, komt er één klein autootje voor 9 euro! Voel me misleid.

Exit wood gekocht met overkapping. Zwembad ging na 2 maanden al lekken. Gebeld en een hele nieuwe liner ontvangen! Top bedrijf wat snel levert en snel antwoord geeft op je vragen

Exit stone 300x75 gekocht met overkapping, super fijn geen vuil in het zwembad en het water is verwarmd door de kap. Service top! Had problemen met de pomp en direct een nieuwe gekregen. Top product, top bedrijf!

Product zoals omschreven.

Prima klantenservice

Tevens enorm behulpzaam, komen direct met oplossing

Waardeloze zaak. Ze claimen voor 17:00 uur besteld volgende dag in huis. Niet dus. Bol.com gebeld. Mails op zaterdagmiddag uitgezet diverse malen gebeld. Geen gehoor. Gewoon tot 16:00 open. Het betrof hier een zwembad besteld vanwege de 35 graden buiten. Geen reacties meer ontvangen. Maandag track en tracé ontvangen terwijl levering op afspraak zou zijn. Zie site bol.com. Maandag weer met bol gesproken daar post.nl pakket ondertussen bezorgd had. Bol.com gaat met deze leverancier in gesprek. Let dus op. Deze firma doet aan misleiding.. leveringen lopen niet volgens afspraken. En fatsoenlijk terug reageren is er ook niet bij. WEES DUS GEWAARSCHUWD

Exit zwembad gekocht met overkapping.
Snel geleverd. Na het vullen ben ik erachter gekomen dat hij lek was. Contact opgenomen met Thystoys, dezelfde dag hebben zij contact gehad met de leverancier en is er een nieuw zwembad opgestuurd.
Dat zwembad was ook snel binnen en helemaal in orde!
Thystoys super bedankt voor het snel oplossen en zonder teveel gedoe echt top!

Fantastisch bedrijf!
Naast de mooie producten, ook snelle levering en fantastische service.
Zowel per telefoon als e-mail goed te bereiken, vriendelijke medewerkers, en zeer klantgericht bij het zoeken naar passende oplossingen indien nodig.