Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Makers of Victorian style bathroom ware and accessories based on original designs. Includes information about the history of the company and its founder.
I would never buy from this company again. The toilet doesn’t flush properly and the towel rail doesn’t heat up fully. The customer service is awful, they just want to charge you more. AVOID AT ALL COSTS
Went all out and bought Thomas Crapper cloakroom sink, toilet, old fashioned pull handle cistern. Very very expensive and you know you're just paying for the name. The mahogany toilet seat alone was £480.
So what's the problem? Well after 2 weeks use the toilet seat developed divets in it and the blue paint started coming off. Complained to the supplier and the response was that we shouldn't have sat on the toilet lid. Clearly too much to expect a nearly £500 seat to be fit for purpose. Very poor service and quality. I just hope the other £5000 worth of stuff lasts longer!
Thankfully the builder agreed with me and generously offered the cover the cost of a new seat.
I ordered a cabinet which is very well made and made in the UK. Even better, I got it on clearance at an amazing price. They forgot to include the handle which was send the following day first class delivery all professional communication etc.
My only issue is the delivery. Communication around it was excellent and you're well informed of the time but it came on a massive palette which is 2.5x the volume of the actual cabinet. I'm now stuck trying to dispose of it as the council won't take it, I don't have a car to get it to the dump and it will never fit in the bin unless I get a saw and cut it up which will take all day.
If you are going to buy from them (and quality-wise I'd recommend you do) maybe insist in advance they send it without a huge palette.
I couldn't be happier with the after sales care I've received from Thomas Crapper - courtesy of Tracy, their excellent office manager.
Several months after buying a product, when it came to fitting, we realised we had lost a small but important part.
Tracy sorted it out in a matter of hours - no quibbles, no fuss, even though it was a result of my mistake.
I'm delighted with the product, and with the service from Thomas Crapper and Tracy.
Thank you
Excellent service by the office manager Tracy. Very prompt response in these trying times - no doubt Tracy was covering for her colleagues.
The spare part arrived in the post in 2 days.
The 5 year old lavatory still works perfectly and inevitably produces admiring comments.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
