Logotyp för The Village Outlet
Besök webbplatsen

The Village Outlet Omdömen 968

•
TrustScore 4.5 av 5

4,3

Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bonjour Je suis passer le vendredi et n'ayant pas trouvé la taille le vendeur de Columbia super agréable ma indiquer comment retrouver les articles sur internet je ne savais pas que l'ont pouvaien... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Commande facile à passer, peut-être un petit bémol sur le site où le détail, descriptif du produit n'est pas toujours suffisant. Ensuite la partie préparation et expédition est rapide et efficace, s... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Ravie de ma commande, même si j'ai commandé une paire de ballerines bordeaux et que j'ai reçu une paire de ballerines Ébène ! Mais je les adore. Envoi rapide, le hic c'est colissimo 👎 créneau de pass... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Agréablement surprise Livraison rapide Les fois précédentes Livraison très tardives Service client désagréable. Code de réduction qui ne fonctionne jamais ! Donc cette fois ci Très contente... Se mer

Företaget har svarat

Kontaktuppgifter

4,3

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

968 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 34 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Commande facile à passer

Commande facile à passer, peut-être un petit bémol sur le site où le détail, descriptif du produit n'est pas toujours suffisant. Ensuite la partie préparation et expédition est rapide et efficace, sans problème.
Merci

22 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Sur 18 assiettes 11 avait des défauts…

Sur 18 assiettes 11 avait des défauts ce que je trouve honteux pour des assiettes Villeroy et Boch. Le contrôle avant envoi n'est pas assez sérieux.
Assiette recommandée et encore une avec un défaut.

18 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Expérience client au top

En plus de proposer des produits à des prix vraiment intéressant, je trouve l'expérience client vraiment bien (très bonne communication et envoi rapide).

22 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Commande pas encore arrivée.

On me demande de remplir ce formulaire en espérant que ma commande est bien arrivée. Or ce n'est pas le cas. Je pourrai mettre à jour cette information quand j'aurai reçu j'espère ma commande.

28 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Une expérience client absolument…

Une expérience client absolument catastrophique. Mon colis a été perdu et, au lieu d’être tenu informé ou accompagné, j’ai dû moi-même courir après les informations pendant des jours. Aucune communication sérieuse, aucun suivi clair, aucune prise d’initiative de leur part.

J’ai passé mon temps à relancer le service client et j’ai même dû appeler une dizaine de fois dans la même journée simplement pour essayer d’obtenir des nouvelles de mon colis. Malgré cela, personne n’a réellement été capable de me donner une réponse précise, fiable ou rassurante.

Le plus choquant reste le manque total de responsabilité : DPD rejette la faute sur The Village, tandis que The Village renvoie la responsabilité sur DPD. Pendant ce temps, le client est laissé complètement seul face au problème, sans solution concrète ni véritable accompagnement.

La seule réponse obtenue a été un simple : “si vous n’avez toujours pas reçu votre colis d’ici juin, vous serez remboursé intégralement”. En attendant ? Rien. Aucun geste commercial, aucune tentative sérieuse de retrouver le colis, aucun suivi digne de ce nom.

C’est extrêmement frustrant de devoir autant insister pour un problème qui ne devrait même pas exister. Quand on commande, on s’attend à un minimum de professionnalisme, de transparence et de respect du client. Malheureusement, cette expérience a été tout l’inverse.

Très déçu du service et de la gestion de cette situation du début à la fin.

21 maj 2026
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer