Terrible.
Terrible.
Made purchase in November 2025 and still chasing up my inflatable pool in March 2026. Customer support continues to say they’re on it but nothing gets done.
2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,6
Dålig
4 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
do NOT order from this company EVER.
do NOT order from this company EVER.
I ordered a soft play set but within 2 hours changed my mind after reading terrible reviews of horrendous quality, safety issues etc. I contacted the "customer service" contact details provided within 2 hours of placing the order and requested it to please be cancelled before fulfilment. I followed up the following morning (being a Monday) and sent multiple follow ups that day via social media also. No one responded. I was sent a "dispatched" notification, I again tried to make contact and their "customer service" agent DULCE provided a lacklustre response , which took hours upon hours to send through saying "i'd have to send it back at my own cost". I said I would do no such thing and for them to go back to australia post and retrieve the order, redirect it back to themselves, or alternatively send me a return post slip so I can send it back to them at their cost. No response. Followed up multiple times. I will be escalating further if this is not resolved.
DO NOT BUY FROM HERE EVER!!!! GARBAGE!!!
9 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Do not purchase from this company
Do not purchase from this company. I ordered over $700 worth of soft play in one order and over $500 on a second order and to date have only received half the items. Some items were on 'pre-order' which I was fine with however estimated delivery was meant to be over 6 weeks ago. No update from the company was ever given regarding a delay and when I've tried to follow up with them, I just keep getting generic 'I'll follow up with my manager responses'. Extremely disappointed in the customer service of this company. The items I purchased have continued to be sold on the website as well.
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Faulty products - No response to emails
I ordered a clear blow up pool to use at home as a ball pit.
As I rotate my toys, after a few months I packed it away in the cupboard and a few months later brought it back out to use.
When trying to blow it up the first two rings no longer held air.
I emailed asking if maybe they could suggest a patch kit - no answer.
At this point they had a decent sale on them so I thought stuff it and just bought a replacement.
Same exact thing happened, wouldn't hold air in the same two rings after blowing it up the second time.
This time I emailed multiple times, requested to be contacted via their website "contact us", messaged them on Instagram and left a comment on a post.
No response.
Very disappointed. Happy to take your money but not interested in rectifying any issues with their dodgy products.
27 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.