Har beställt soffan men de hade skickat fel. Har kontaktat de, de skulle hjälpa mig med rätt vara men de gjorde inte. Till och med de hade dåligt bemötande.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Trevlig personal och ett stort plus att man kan få varorna levererade kvällstid. Blev 6 skruvar över efter att jag skruvat fast alla benen på soffan jag köpte (SOHO) varför? En enklare monteringsa... Se mer
Företaget har svarat
Beställde ett par solstolar för en månad sedan och har ännu inte fått leveransbesked eller hört något. Jag har nu läst inlägg på deras Facebooksida från andra besvikna kunder. De verkar vara ett återk... Se mer
Mycket dåligt att ni efter min beställning och min förhoppning att denna morgonrock skall komma inom kort. Några dar efter min beställning så har ni inte denna i lager och kommer inte heller at... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Här på The Home hittar du designmöbler såsom bord, stolar, soffor, mattor och fåtöljer till fantastiska priser tack vare att vi bara säljer online och att vi köper direkt från tillverkaren! Vårt motto bygger på ”Affordable Good Design” – ”Snygg design till priser som alla har råd med”.
Kontaktuppgifter
Hammarby Fabriksväg 19, 12030, Stockholm, Sverige
- 08 - 562 899 50
- kundtjanst@thehome.se
- www.thehome.se
1,5
Mycket dålig
31 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Felaktig initial info men snabb återkoppling
Det stod att varorna skulle levereras inom 2-5 dagar, men då jag frågade kundservice efter varorna meddelade de att varorn inte inlommer förrän ett par veckor senare.
13 oktober 2013
Omdöme utan inbjudan
Svar från Thehome.se
Hejsan Jens,
Det är helt klart en miss ifrån oss gällande uppdateringen på vår sida. Vi jobbar på detta och på att kunna meddela våra kunder direkt när ett fel som detta upptäcks.
Ha en fortsatt trevlig dag.
Vänligen,
Ulrica
Utmärkt betjäning och perfekt hantering vid reklamation
Bra pris, trevligt bemötande, riktigt bra leverans från Bring. Brings chaufför ringde innan och när vi upptäckte att leveransen innehöll några felaktiga stolar var han noga med att förklara hur jag skulle göra och ringde sedan och kollade att det gick bra.
När jag ringde till TheHome om felleveransen lovade hon att försöka ordna det redan under eftermiddagen. Och så blev det. Den, som kom med nya stolar och hämtade de felaktiga, tog även med sig de skrymmande kartongerna. Naturligt men inte självklart för alla.
Ja, vi handlar gärna på TheHome igen. Och sparade åtta tusen jämfört med NK!!! (Men höj inte priset för det...)
Hälsningar
Mona & Björn Edsta
12 oktober 2013
Omdöme utan inbjudan
Uppfyllde förväntningarna avseende både produkt och service!
Pålitligt företag som jag gärna handlar från igen!
11 oktober 2013
Omdöme utan inbjudan
Ni gör det knepigt att vara kund
Leveransen var så jobbig och knepig att ens få svar så jag överväger tyvärr att inte handla igen trots att ni har fina grejer, det är inte värt det.
11 oktober 2013
Omdöme utan inbjudan
Svar från Thehome.se
Hejsan Frida,
Tack för ditt omdöme. Vi är ledsna att vi inte kunde uppfylla dina förväntningar vid just denna leveransen. Vi håller tummarna för ett fortsatt samarbete, vi jobbar på att vara tydligare i våra sms-utskick så att det blir lättare att förstå hur leveranserna går till.
Ha en fortsatt trevlig dag, du är välkommen tillbaka till thehome.se
Vänligen,
Ulrica
Thehome.se
Ren sovglädje!
Jag köpte en stor kontinentalsäng från thehome av märket Elite Sängar.
Beställningen gick bra och sängen levererades snabbt.
Sängen är otroligt stor och skön, har förbättrat min sömn avsevärt!
Jag köpte kontinentalsängen Visby 180 cm bred.
10 oktober 2013
Omdöme utan inbjudan
Snabb leverans!
Stort tack för den snabba leveransen av mina varor. Smidigt och snabbt, kommer definitivt handla hos the home igen :)
10 oktober 2013
Omdöme utan inbjudan
Smidigt och bra service
Allt gick snabbt och smidigt, samt riktigt bra personal!
10 oktober 2013
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.