TECHNIKdirekt Omdömen 288

Super Ablauf während der Bestellung und sehr zügige Lieferung. Auf Lieferrückfragen wurde schnell reagiert. Vielen Dank und gern wieder.

Grundig CMS 4200 BT DAB+, Alles Super, hatte mich leider für das falsche Gerät entschieden, die Rückabwicklung ohne Probleme, ich bin begeistert. Macht weiter so :-)

Das Unternehmen bucht von der Kreditkarte ab ohne gelieferte Ware!!! Hände weg! Kriminell!

Meine Erfahrungen mit Technikdirekt sind durchweg positiv. Ich habe bereits mehrfach bestellt und wurde stets von einem herausragenden Service beeindruckt. Auch dieses Mal überzeugte mich die kompetente telefonische Beratung, die dafür sorgte, dass meine bestellt­en Produkte umgehend versandt wurden. Der Versand verlief reibungslos, und die Lieferung erfolgte blitzschnell aus dem Lager. Die Ware war zudem sorgfältig verpackt und in einem makellosen Zustand – ein Service, der Qualität und Kundenorientierung eindrucksvoll unter Beweis stellt.

Das über eBay bestellte Notebook funktioniert
nach 1 Woche regelmäßiger Nutzung einwandfrei.

Technikdirekt- kannte ich vorher noch nicht
und aufgrund der hier überwiegend positiven Bewertungen mit hilfreichen Aussagen,
habe ich dann diesen Artikel bei diesem
eBay-Händler gekauft.

(Die eBay-Bewertungen sind wenig hilfreich,
weil dort seltsamerweise fast alle Händler
mit 4,5 Sternen bewertet werden, obwohl 1 Händler hier in “Trustpilot“ mit nur 1 Stern erhalten hat,
bei dem ich fast gekauft hätte)

Dieser neue Artikel wurde neben der unbeschädigten Originalverpackung, nochmals in einem schützenden Umkarton verpackt.

Den Paketversender konnte man sogar auswählen, was für mich sehr wichtig war und ich die Bestellung vom Ausschluss eines bestimmten -unzuverlässigen- Versenders abhängig gemacht habe.

Über Teilabläufe wurde ich laufend informiert und das Paket wurde pünktlich von dem ausgewählten Paketversender ausgeliefert.

TECHNIKdirekt ist super, sehr freundlich und schnell verschickt. Ich würde da auf jeden fall wieder kaufen.

Ich hatte Vorkasse und Abholung gewählt. Meine Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet. Bezüglich der Abholung hatte ich ein paar Fragen, welche sofort und zu meiner vollsten Zufriedenheit geklärt wurden. Die Ware war einwandfrei. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Ich kann TECHNIKdirekt nur weiter empfehlen.

Von der Bestellung bis zum Versand einwandfrei telefonische Auskunft ebenfalls einwandfrei Ware Sonntags bestellt Montags wurde verschickt Dienstags war die Ware bei mir. USB Mini powerbank 5000 mah von ugreen
einwandfrei bin sehr zufrieden danke gerne bei Bedarf wieder

Anfangs hatte ich aufgrund der gemischten Bewertungen ein etwas mulmiges Gefühl bezüglich dieser Seite. Doch ich muss sagen, dass der Kauf der Bosch Waschmaschine (Modell WGG244ZR10) völlig reibungslos verlief. Vom Bestellprozess bis zur Lieferung durch die Spedition „Geiz“ vergingen lediglich vier Tage – eine wirklich schnelle Abwicklung!

Ein kleiner Verbesserungspunkt wäre die Einhaltung der angegebenen Lieferzeit (9:00 – 13:00 Uhr), da die Lieferung erst um 12:50 Uhr eintraf. Dennoch bin ich froh, dass alles wie vereinbart angekommen ist.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden – fast perfekt! 👍🏻

Meine 1. Bestellung bei Technik Direkt, Produkt wie erwartet 1a,
Preis-Leistung 1 a
Abwicklung, Bestellung, Bezahlung , Lieferung 1a
Besser geht nicht *"***✓

Ich habe am 5.1.24 ein tablet bestellt, was zu einem Preis von 606,89 € angeboten wurde. Ich habe mit Paypal bezahlt.
Als Antwort kommt, dass eine verbindliche Annahme mit Zustandekommen des Vertrages durch eine weitere Auftragsbestätigung erfolgt oder durch Lieferung der Wäre. Auch am nächsten Tag keine Antwort. Was heißt das? Soll ich mich jetzt woanders umsehen?
Dass überhaupt keine Nachricht kommt, habe ich noch nie erlebt!

Ich habe in Ihrem Demowareshop ein wunderbares Schnäppchen gemacht. Meine Espressomaschine von Delonghi gab kurz vor Weihnachten nach 5 Jahren den Dienst auf. Im Preis vergleich für eine neue bin ich zu Technikdirekt Demoware gekommen. Der Preis war sehr günstig und die Maschine war mit "leichten Gebrauchsspuren" beschrieben. Ich habe die Maschine bestellt und mit Paypal bezahlt. Einen Tag später kam das Paket bereits an. Die Maschine sieht aus wie neu! Ich konnte keine Gebrauchsspuren sehen. Vielen Dank und frohe Weihnachten.

Immer TOP-Service, schnelle und sichere Lieferungen. Toller Kundenservice. Es ist immer ein Freude, mit uns Geschäfte zu machen

Sehr professionelle Firma, gute Produkte, faire Preise, super Service!

Es wird nachweisbar defekte Ware versendet, welche schon mehrfach geöffnet und mit diversen Lagen Klebeband immer wieder verschlossen wurde.
Der Kunde darf dann die Rücksendung selber zu DHL schleppen.
Diverse Fotos sind vorhanden.
Nachtrag. Plötzlich ist der Hersteller dran Schuld? Das ist doch eine Farce. Hat man nicht mal den Anstand zuzugeben, dass man hier selber Schuld ist? Wer verpackt denn so eine beschädigte Umverpackung und versendet die?

Am Black Friday habe ich bei Technikdirekt einen Trockner als Demoware gekauft. Am darauffolgenden Montag erhielt ich jedoch eine E-Mail mit einer Stornierungsbenachrichtigung. Nach einem Anruf beim Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass der Trockner zeitgleich von zwei Kunden gekauft wurde und ich leider leer ausgegangen sei.

Daraufhin schrieb ich eine negative Bewertung über meine Erfahrung. Kurze Zeit später wurde ich von Herrn Saftenberger kontaktiert, der sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigte und mir verschiedene Lösungen vorschlug. Er bot mir an, ein Ersatzgerät zu erhalten, was jedoch mit einer gewissen Wartezeit verbunden sei. Dieses Angebot nahm ich an.

Herr Saftenberger ging sogar so weit, sich mit der Consors Finanz in Verbindung zu setzen, um den bereits stornierten Kreditvertrag wieder zu aktivieren. Dank seines Engagements erhalte ich nun ein neues Gerät – inklusive Versandkosten – und kann es zu 0 % Zinsen in monatlichen Raten bezahlen.

Ich bin äußerst zufrieden mit dieser kundenfreundlichen Lösung und kann mir nun wieder vorstellen, bei Technikdirekt einzukaufen. Fehler können passieren, aber es ist entscheidend, wie diese gegenüber Kunden gelöst werden – und in meinem Fall wurde das vorbildlich umgesetzt.

Laut Artikelbeschreibung auf eBay soll es sich um Neuware handeln. Erhalten habe ich einen völlig verkratzten Artikel, den ich nun ganz gewiss nicht selbst zurück zur Post schleppen werde.

Auf meine Reklamation teilte man mir anstatt einer Entschuldigung frech mit: „Wir können leider nicht nachvollziehen bzw. uns vorstellen, dass die Ware in diesem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist.“

Das fehlende Vorstellungsvermögen eines Kundendienst-Mitarbeiters ist allerdings nicht ausschlaggebend für Haftungsfragen.

Großzügigerweise erklärte man sich aber dazu bereit, „Ihnen entweder den Kaufpreis zu erstatten oder ein kostenfreies Ersatzprodukt zuzusenden.“

Ich habe daraufhin um Erstattung gebeten, da ich Zweifel habe, ob das Unternehmen es schafft, mir im zweiten Versuch ein fehlerfreies Produkt zuzusenden. Hierauf erfolgte keine Reaktion, auch auf Nachfrage über den ebay-Account des Unternehmens erhielt ich keine Antwort.

Auf erneute Nachfrage per E-Mail schrieb man dann, dass es "scheinbar ein Problem bei der Übermittlung der Nachricht" gegeben hätte...

Update: Da man eine Abholung der mangelhaften Ware durch einen Paketboten "leider nicht anbieten kann", wurde mir der Kaufbetrag erstattet. Ich werde nun andernorts einen Ersatzartikel erwerben.

Mir wurde durch einen Fehler von technikdirekt versucht ein Paket an eine mindestens 19 Jahre alte Adresse zu schicken, die ich sicher (Bildschirmaufzeichnung existiert) bei der Bestellung nicht angegeben habe, und die ich selbst nicht einmal mehr auswendig wuste. Seit etwa 20 Jahren hatte ich zuvor bei technikdirekt nichts mehr bestellt oder sonstigen Kontakt, und sicher noch niemals an meiner 'neunen' (jetzt 19 Jahre alten) Adresse. Dass diese alte Adresse jetzt noch im System von technikdirekt gespeichert ist, bedeutet dass technikdirekt die Pflicht zur Löschung von nicht mehr benötigten Daten (aus der DSGVO) komplett ignoriert, und das nicht nur mal oder verspätet, sondern seit mindestens 9 Jahren. Die längste Frist die eine Aufbewahrung nach deutschem Recht rechtfertigen könnte, beträgt 10 Jahre, ich bin vor exakt 19 Jahren umgezogen, daher ist das leicht zu beweisen.

Ich habe mittlerweile mehrere Artikel im Shp gekauft. Die Kaufabwickung lief immer reibungslos und zufrieden. Auch im Bereich Demoware bin ich sehr zufrieden mit dem Kundendienst. Dieser kümmert sich schnell um auftretende Probleme und bitet schnelle Hife an. Etwaige Retouren werden mit einem kostenfreien Label abgewickelt und der Kaufpreis wird erstattet. Alternativ erfolgt auf Wunsch eine Ersatzlieferung. Versand ist ebenfalls schnell und zügig über DHL.

Vorsicht! Liefert Ware unvollständig und reagiert nicht auf mehrmalige Reklamation!