Tango Omdömen 

Tot voor kort was ik blij met de app. Heel makkelijk in het gebruik. Maar nu zit er plotseling een limiet op mijn weekgebruik en slaat de automaat halverwege het tanken af en heb je de rest van de week ook geen mogelijkheid meer om te tanken met de app.

Prima app. Alleen onaangekondigd limiet verlaagd van Tango app. Ik kan nu maar één keer per week tanken en met een max van €35,.. … Nergens een uitleg waarom dit is gedaan of waar je het zelf kunt verhogen/verlagen.

Het was gebruiksvriendelijk tot ze dit toepasten… leidt tot irritatie en geen reden meer om speciaal naar de tango te gaan om te tanken.

Ik heb op 15 maart in Gouda getankt. Daarbij is 2 keer een bedrag van mijn rekening afgeschreven. Hierop een email gestuurd waarop geantwoord word we gaan het onderzoeken. Tot op heden 10 April alleen gehoord we gaan het onderzoeken maar verder niets. Ik ben helemaal klaar met Tango. Mijn advies is dus ga niet bij Tango tanken. Stelletjes oplichters.
N. Meijer

Voor de 3de keer dat de app niet reageerde in Beinsdorp. Ben er bijna klaar mee. Uiteindelijk weer met bankkaart betaald.
Echt nutteloos en ergenis dit. Je laat mensen wachten zo. Geen grap!!!

Limiet onaangekondigd verlaagd van Tango app, kan nu maar één keer per week tanken. Irritant, was zo makkelijk

Al maandenlang problemen met betalen in Waddinxveen (Kouwe Hoek). Telkens foutmeldingen op de terminal bij verschillende pompnummers met zowel mijn bankpas als creditcard waarbij de transactie meteen wordt afgebroken. En ik dus niet kan tanken. De klantenservice is via mail MEGA inefficiënt. Eerst vragen of het überhaupt ooit lukte om met mijn kaarten te betalen (ja…) en van welke bank de kaart is, waarop ik antwoord. Daarna weer een mail terug met de vraag of het probleem optreedt voor of na het invoeren van de pincode, waarop ik antwoord. Vervolgens -na lange tijd- wederom een mail met de vraag of ik het ook contactloos heb geprobeerd. In deze pingpong heb ik echt geen zin! Leer jullie medewerkers svp effectief communiceren, en los tegelijkertijd het probleem met de niet werkende terminals op. Ik ben niet de enige klant die daar stond en er last van had! Paar maanden terug melding gemaakt van hetzelfde probleem en toen zou het ook aangepakt worden… is volgens mij niets mee gedaan :-(

Wilde diesel tanken bij Tango Willip langs de A1, op bord stond 181.9, bij tanken was het 185.9, heel misleidend.

Benzine getankt met personenauto.
Ik kreeg daarna de melding: gefeliciteerd u hebt de tankchallenge gehaald, 8 cent/liter korting.
Gelijk daarna 63,29 liter diesel getankt in jerrycans die ik in de kofferbak had staan.
Nu is deze 8 cent niet verrekend op mijn afschrift.
Gebeld, heeeeeel lang in de wacht (23,52 min.) een overigens vriendelijke dame heeft het nagevraagd bij superieur en deelde mee dat de actie over was......dus helaas.
Dit was voor mij de druppel.
Je kunt je geld overal kwijt en er zijn veel tankstations.
De Tango app is dus van mijn telefoon.

Parkeren ging weer mis bleef op verwerken staan en kon niet stopzetten 15 te veel betaald twee keer en twee keer geel is rood dus stop met tango parkeren

Willen tanken, pas wordt niet geaccepteerd. Prima, opnieuw proberen. Eindelijk gelukt, blijft de app hangen op benzine terwijl ik al 12 maanden diesel via de app tank. Niet meer te veranderen. Contact proberen te krijgen met klantenservice, vergeet het maar.

Niet 3 cent de liter korting waard 👎

Er kwam gewoon geen brandstof uit de slang. Na bij 10 euro had ik het door. Geld weg en geen brandstof. De auto stond nog steeds op 25km rijbereik en er kwam niets op de meter bij. Ik zag ook dat er niets uit de slang kwam. Maar de meter liep wel. En je kan het niet bewijzen. Onmogelijk. Laatste keer getankt hier.

Ik wil hierbij mijn complimenten uitspreken voor Tango ik had de 100 liter getankt en dus recht op de 8 cent korting was helemaal voorbereid dat gaat mis ivm met de 10 cent die nu korting is MAAR Tango heeft alles keurig gedaan de volledige korting gehad echt top dat dit goed is geregeld laatst nog problemen gehad met openen app bij de pomp maar ook dat top opgelost kan alleen maar zeggen ga zo door .

Tango klantenservice bestaat niet!! Vandaag net als vele andere auto-eigenaren willen tanken bij een Tango tankstation. Helaas was de stroom eraf van alle betaal en brandstof displays. Niemand kan dus tanken. Uit pure beleefdheid heb ik het telefoonnummer dat op een bord staat vermeld bij calamiteiten gebeld : 070-3152500 (op mijn telefoon display stond : Tango Steenwijk Den Haag). Keuze 4 ingegeven om medewerker te spreken..... na 45 minuten wachten wordt en nog steeds niet opgenomen?? Wat een waardeloze service!! Er bestaat dus helemaal geen klantenservice bij Tango! Je wordt letterlijk aan het lijntje gehouden bij TANGO! Alle automobilisten verteld ergens anders te gaan tanken. Voor.ons geen Tango meer.

Ik heb nog niet één keer kunnen tanken met korting via de app.
Vandaag weer 26-07-2023

Ook al contact gehad met medewerkers via facebook, zonder resultaat. Medewerkers vriendelijk en hulpvaardig, maar het werkt gewoon niet.

Beste Tango,

Zeer jammer hoe jullie met klanten om gaan. Jullie beloven om het probleem om te lossen in de app. Blijkbaar is dit teveel moeite. 2 week terug stond ik bij jullie aan de tank toen deed mijn app het niet. Uit bellen naar jullie klantenservice toe konden jullie zien dat er 2 personen precies tegelijkertijd de app opende om de getankte beurt te registreren echter de persoon voor mij die niet meer recht had op de korting heeft hem nu voor mij geclaimd en mijn app deed het niet. Ik heb toen contact met jullie gezocht. De korting en de aantal liters van mijn tankbeurt zouden erbij geschreven worden op mijn account op de dag vandaag is dit nog niet gebeurd getankt op 29 juni. Zeer klant onvriendelijk meerdere keren contact gehad het zou worden opgelost! Not!!!

Met de komst van de verhoging van de benzineprijs, had ik het idee om mijn tank vol te gooien op 30-06. Eenmaal aangekomen bij de Tango in Grave om omstreeks 09.00 uur bleek dat er geen druppel benzine meer aanwezig was, doch alleen diesel. Ik verder gegaan naar een andere pomp in Grave, trof ik bij de Total gewoon nog benzine aan. De pompbediende luisterde naar mijn verhaal en schoot in de lach. Hij zei dat nog geen 20 minuten geleden de tankauto van de Tango voorbij reed.

Achterdocht heerst nu bij mij en voel mij bij de Tango genaaid. Niemand kon daar meer tanken en ik durft te wedden en ga dit ook controleren, dat er morgen vroeg met de nieuwe prijzen er wel benzine is.

Kortom, naaierij ten top.

Het werk altijd bij mij. vind het goed. ook met de extra korting af & toe.

Vandaag ben ik er achter gekomen dat Tango 2x €103,55 van mijn rekening hebben afgeschreven voor dezelfde tankbeurt.
Tango gebeld en het antwoord: het was een storing bij de ING, dus bel je bank maar……huh dat bedrag staat bij jullie 2x op je rekening dus wie moet er nu actie ondernemen??
Oja zegt Tango we bellen over 2 werkdagen hierover terug………..ben benieuwd, maar vrees het ergste

Op 30-12-2022 heb ik getankt in Arnhem bij een onbemand tankstation van Tango. Ik tankte voor €40,-. Op dat moment werd er €200,- van mijn bankrekening afgeschreven. Ik weet dat een onbemand tankstation geld reserveerd tijdens het tanken. Alleen wordt dit nooit zichtbaar van je bankrekening gehaald. Dit bedrag is afgeschreven en nooit meer teruggestort op mijn bankrekening. Ik krijg nog steeds €160,- van Tango.

Natuurlijk heb ik dit meteen gemeld. Tango klantenservice stuurde mij door naar mijn bank Bunq. Volgens Bunq moest ik bij Tango zijn. Zo ben ik een aantal keren over en weer gestuurd. Beiden met geen oplossing voor het probleem en beiden verweten ze de ander.

Ik ben nu 2 maanden verder en wanhopig en gefrustreerd. Ik kan alles aantonen. Tankbon en bankafschriften. Tango en Bunq doen niets. Ik ben nu de dupe van een slechte afhandeling tussen 2 partijen, waar ik als consument niet tussen hoor te zitten.
Gewenste oplossing
Graag zou ik willen dat mijn geld zsm teruggestort wordt op mijn rekening. Wettelijk gezien heb ik hier recht op. Het moet simpelweg opgelost worden.

Dit bedrijf heeft een app om met voordeel te tanken in de markt gezet. Alleen deze app werkt niet zeer slecht.

Dus dit is compleet waardeloos