Tamdis Omdömen 

Me han traído hoy un sofá de Maisons du monde. Contactaron conmigo telefónicamente y acordamos día y hora. Han montado el sofá y han retirado dos grandes. Han trabajado muy bien, con cuidado. Se han llevado todo el embalaje. Muy contenta con ellos, la verdad.

Trabalho impecável em todas as vertentes envolvidas nesta entrega.
Parabéns!

Por ahora mal. Me llamaron ayer para concertar cita para entrega. Como en ese momento no podía atender el móvil, me escribieron un e-mail diciéndome que mi entrega llegaría el día siguiente ¡"según hemos confirmado con usted telefónicamente"...! Alucinante. Cuando llamo, la chica que atiende no responde realmente a las preguntas, sino parece más bien un autómata.
Hoy a las 14:33 me llega un mensaje suyo confirmando que el transportista llegará mañana entre 12:30 y 14:30. Cuál es mi sorpresa cuando a las 16:00 me llama el transportista para hacer la entrega en 10 minutos... Y no, estoy trabajando y no hay nadie ahora mismo que pueda recibir el bulto.
En fin, lo que más valoro es una buena atención al cliente, y esto falta aquí. Espero que el mueble que encargué me llegué mañana en la franja horaria y en buen estado.

Recibí la butaca en buen estado. El transportista llegó a tiempo, llevó el mueble a la estancia correspondiente, desembaló y retiró el embalaje. Por su parte, todo correctísimo.

¡Pero sigo insistiendo en que la empresa necesita mejorar bastante en la atención al cliente!

Está supuesta empresa se puede dedicara otra cosa. Malos es poco. Pedido (armario) de Sklum de dimensiones 60x120x200 y 120K, por lo que lo compro con entrega especializada. Se presenta los campeones de Tamdis con dos operarios, con menos brazos que mi hijo con 10 años y sin ningún aparato de ayuda para poder ponerlo en la habitación para lo que lo quiero. Toman nota y me dicen que vendrán con más gente y medios. Perfecto. Después de esperar 1 MES, les llamo y les digo que a qué esperan y me dicen que en dos días vienen, con 4 operarios para proceder a la entrega. Se presentan y cuando ven que tiene que subir 15 escalones dicen (entre inapropiadas risitas y alguno con el cigarrillo en la boca) que se van a hacer daño en las manos, que pesa mucho....pues claro les miras la cara de vagos y se te queda a ti de tonto. Decir que el armario entra perfecto por las escaleras que es por de han subido cosas más grandes para mis habitaciones, incluida mampara de ducha de dimensiones superiores. En fin, que nunca más volveré a comprar en SKLUM mientras está "supuesta" empresa de transportes "especializada" (jajajajajajjajajs) este subcontratada por ellos. Vergonzoso es poco.

Cuando se trata de una recogida por devolución, tras llamar para preguntar te contestan con tono de crispación y confirman fecha de recogida que después no cumplen, tras un mes de espera, varias llamadas y retención de mi reembolso, se han decidido a recogerlo, deberían mejorar la gestión y atención al cliente.

Impresentables. No se presentan a las entregas y no avisan
No hay manera de contactar telefónicamente. El asistente virtual no sirve absolutamente de nada. No deberían de trabajar con ellos

Doy una estrella porque no se puede dar menos… una empresa de vergüenza, si cerrasen nos harían un favor a todo el mundo, llevan casi un mes con un canapé que no me terminan de entregar mientras tanto durmiendo en el suelo estoy, les llamas y pasan de todo, pone e mil excusas, y no se hacen absolutamente responsables de nada, no tienen seriedad ninguna.. cuidado con esta empresa..

Estos estafadores llevan quince día para entregarme unos paquetes comprados para el día de Reyes. Llegado este día, sigue sin llegarme. Incumplidores y pésimos profesionales. No sé cómo todavía hay casas que usan a estos impresentables para enviar sus pedidos.

Péssimo serviço,fazem marcação e não aparecem tive de ir eu buscar a mercadoria da Guarda até ao Porto.
Para não falar que liguei para lá antes de a ir buscar e não sabiam dela.
Super desorganizados mesmo no armazém .
Teem de ter melhor gerência do trabalho que fazem não é pagar aos trabalhadores e os clientes terem de ter custo extra de ir buscar aguardo que me paguem as despesas de deslocação na qual também as paguei para entregar

Not only my package was not delivered on the timeframe agreed, nor even during the course of the same day. The day after delivery date I call again and they say they cannot deliver it because they don’t start with yesterday’s undelivered packages, but I have to reschedule it. They also provide several contradictory statements about the reason of this delay. How ilogic is all this? And who is paying for the time I’ve missed for this failure of delivery ? This is beyond ridiculous, or unprofessional . Who is going to compensate me ?

Llevo 15 días con un frigorífico q me han traído mal y cuando llamas a tardía para ver porque no lo vienen a retirar, t dicen q ya te llamarán. Desde Amazon han abierto cuatro etiquetas solicitando la retirada por haber habido un error y tardía, como empresa deja mucho q desear. No dan respuesta de nada , no se ponen en el lugar del cliente en ningún momento. Llamas a atención el cliente y en lugar de atenderte y darte una respuesta , no te dicen nada y y solo saben decir q ya te llamarán… puedes estar esperando por ellos meses…. Esto no es profesional para nada. NO LA RECOMIENDO A NADIE

⭐ 1 estrella

Mi experiencia con TAMDIS ha sido inaceptable y profundamente negligente.

Tras la compra de una nevera (bien de primera necesidad), el transportista asignado por CREATE ha sido TAMDIS. Después de más de 15 días sin nevera, finalmente la mercancía sí ha llegado a sus instalaciones, pero el problema continúa: me informan de que no realizan entregas en fin de semana y que “el lunes ya me llamarán”, sin ofrecer alternativa alguna.

Estamos a pocos días de Navidad, llevo dos semanas sin nevera, y la única respuesta que recibo es pasividad absoluta. No se trata de un paquete cualquiera: una nevera es un electrodoméstico esencial, cuya compra suele responder a una avería previa. Esta circunstancia es perfectamente previsible para cualquier empresa de transporte especializada en gran volumen.

El servicio prestado por TAMDIS no es solo malo: es indigno de un operador logístico profesional. Falta de flexibilidad, ausencia total de orientación al cliente y una gestión que roza la negligencia. Que una empresa de transporte mantenga retenido un bien esencial alegando que “no entregan en fin de semana” demuestra una desconexión absoluta con la realidad del consumidor.

Este tipo de prácticas deberían ser objeto de sanción por parte de los organismos de consumo, ya que generan un perjuicio grave, directo y evitable. La experiencia ha sido peor que pésima y considero que un servicio así no debería operar sin una supervisión y penalización adecuadas.

No recomendaría TAMDIS bajo ningún concepto, especialmente para el transporte de electrodomésticos o bienes de primera necesidad.

Fatal, tardaron 10 dias de retraso en la entrega de mi paquete.

Fatal. Tienen todas las quejas ganadas a pulso. No entregan cuando deberían ni informan, ni funciona el tracking ni siquiera dicen cuándo van a entregar aun llevando ya mucho retraso. Una vergüenza.

Malísimo!!! Llevamos con dos pedidos uno desde octubre y otro desde principios de noviembre, estamos a nueve de diciembre y no ha llegado ninguno, llamamos y nos dicen que no ha llegado a Badajoz pero nos mandan correos indicando que si , una estafa totalmente, y lo peor es que es el elegido por empresas "de calidad"

Je n'ai jamais reçu de SMS pour me confirmer l'heure de livraison, ni même de QR code pour la livraison. Les livreurs roulent très vite et se garent précipitamment, sans se soucier de leur chargement (déjà critiquable). Les colis ne sont pas maintenus et se "baladent" dans le camion. De même, les colis ont été livrés trempés (le sol du camion était sale et trempé). Très mauvaise expérience !

Patético me traen un sofá y me dicen que para subirlo por las escaleras lo tienen que desembalar y que yo tengo que firmar porque si lo dañan en el traslado a mi piso me hago yo responsable de los daños.Pero donde se ha visto esto?

Nefasto. 3 intentos de recogida y no son capaces de cumplir. Te hacen perder el tiempo y encima es por un transporte que has pagado. Una vergüenza

Esta empresa de reparto es la que peor me he encontrado a lo largo de mi vida llevan nueve días de retraso para entregarme un colchón que me es necesario porque estamos durmiendo en un sofá y la buena señora me dice que hasta que no tengan ruta para venir a mi zona no me lo entregan pero sin embargo ellos han cobrado por un porte como le he dicho yo no tengo la culpa de que no tengas más entregas en esta zona tienes que entregarlo y ya está nueve días de retraso y hoy después de la segunda llamada en esta semana me dice que el lunes aunque sea festivo me lo van a entregar como si me estuvieran haciendo un favor son nefastos malos profesionales no tienen ni idea de lo que es transporte y entrega de pedidos ruego a la gente que no haga ningún trabajo con esta empresa porque no valen para nada
Cuando vuelva a necesitar un envío preguntaré por la empresa que lo va a realizar y desde luego si es Tantos me niego

penoso el tiempo de espera para recibir un paquete que se supone que lleva varios días en su almacen.
Nunca más