Forbrugerrådet Tænk Omdömen 

Jeg ringer til TÆNK som medlem, og vil gerne høre om mine rettigheder mht. en ekstra høj elregning. Jeg bliver stillet videre til, lad os kalde hende ”Frk. M”. Det er en elregning, som er vokset fra ca. 1500 per kvartal ti ca. 7000 uden brug af ekstra apparater og forbrugsmønster. Jeg ønsker rådgivning om mine rettigheder/fremgangsmåde, samt hvordan jeg skal forholde mig.
Jeg forklarer problemet, og Frk. M svarer fraværende hmmmm og mmmm. Inden jeg er færdig med at forklare, afbryder hun mig. Det er ikke noget TÆNK kan hjælpe mig med og jeg skal kontakte ”Ankenævn For Energiområdet”.
Forundret spørger jeg, til, hvorfor de ikke kan oplyse mig om mine rettigheder? Der bliver bare gentaget, at det var Ankenævnet jeg skulle kontakte, og at de ikke kunne hjælpe mig videre.
Jeg spørger til, hvorfor man skal være medlem hos TÆNK, hvis de bare sender en videre uden hjælp. Jeg er insisterende, men taler pænt til Frk. M. Samtalen er optaget. Frk. M bliver ved med at tale udenom, og vil ikke hjælpe mig med oplysninger om mine rettigheder, og ender med, bare sådan, at lægge røret på.
Når man støder på en forhindring, så kan det hjælpe, hvis man ringer op igen i håb om, at man støder på en person som evner opgaven.
Jeg ringer til TÆNK igen og får nu fat i ”Frk. H”. Jeg spørger igen til mine rettigheder som forbruger. Frk. H kobler lynhurtigt mig til opkaldet til kollegaen. De sidder i samme lokale, og hun gør med det samme fælles front med kollegaen, og afviser at hjælpe mig. Hun henviser også bare til ”Ankenævn For Energiområdet”. Jeg spørger til om det er i orden bare at lægge røre på, og jeg fik ikke noget klart svar på spørgsmålet.

Jeg har åbenbart ramt et par ”kontorveninder” som har vigtigere ting at beskæftige sig med end rådgivning. TÆNK er dermed reduceret til en omstilling. Frk. M og Frk. H har sikkert en længere uddannelse inden for jura bag sig, og har reduceret sig selv til telefonsvarer ved omstillingen. Det er også i orden at være flabet, samt lægge røret på bare sådan. De to Frøkener var som robotter at tale med.

Sagen ”kører”endnu uden rigtig at komme nogen steder. Der er heller ingen rådgivning på Ankenævnet For Energiområdet, som er brugbart for situationen.

Mit spørgsmål til TÆNK er; Hvorfor er jeg medlem af TÆNK når jeg tilsyneladende ikke kan indhente oplysninger om mine rettigheder???

Hvor er det dårligt, at I reklamerer med, at man kan få viden om f.eks. Hvilke solcremer, der dumper i test, hvis man bare tilmelder sig jeres nyhedsbrev og når man så har gjort det, så får man en mail og I linker til en artikel, men man kan kun LIGE læse indtil selve den vigtige viden - ellers skal man betale. Dvs. man kan faktisk ikke læse, hvilken solcreme der dumper i test, for det skal man betale for - og sådan er det med det meste. Simpelthen falsk markedsføring og irriterende at blive spammet med den reklame på f.eks. Instagram, når det så viser sig, at man egentlig skal betale.

Jeg er glad for mit medlemskab. God info og gode test. Har set et par webinarer tidligere. God oplysning på Instagram

Jeg føler mig vildledt når jeg læser indhold fra Forbrugerrådet Tænk pga. manglende dokumentation for deres anbefalinger. Synes det er forkert at komme med anbefalinger ud fra egen motivation og egne såkaldte "eksperter". I bør kun udtale jer og lave indhold såfremt i har udført egne tests. Ifølge jer kan ALT være kræftfremkaldende eller miljøskadeligt - om det så er sølvpapir, sengetøj, kartofler eller noget helt fjerde. Man kan finde noget negativt på nettet omkring ALTING. Min anbefaling til jer er derfor, kun at komme med anbefalinger til forbrugerne når i har belæg eller udført egne tests - ellers så lad være. I kan komme til at vildlede forbrugeren gennem fængende overskrifter eller mangel på kildekritisk tilgang til eksisterende viden, hvor I kun dækker mulige skadelige effekter, frem for potentielle positive effekter.

Ser meget frem til næste nr. af magasinet, fordi Tænk kommer så meget ud i alle hjørner af almindeligt forbrug.
Har ved flere lejligheder brugt Tænk som udgangspunkt ved køb af nyt. (køkkenudstyr og hvidevarer).
I er meget værdsat i min verden
Med venlig hilsen Erling Zøllner.

Kan ikke anbefales, har ikke styr på deres faglige rådgivning, de har ikke en klage funktion, og de er pænt ligeglade med at følge op på klager hvis man alligevel skriver til dem.

Edit: I har ikke forstået min anke - Tænk har ikke en klage funktion over jeres rådgivning, så hvis i giver forkert rådgivning, kan man ikke klage over det hos her! Og i ignorere de henvendelser man kommer med i den forbindelse!

Har været medlem i flere år. Gode tests, gode artikler og troværdigt hele vejen rundt fordi de er uvildige!

Dejligt med en uvildig forening, til at teste og rådgive før køb.

Jeg har været til gældsrådgivning ved Tænk.
Men de tager fejl når de siger at gældsstyrelsen ikke må trække penge fra lavtlønnede som mig, Gældsstyrelsen må gerne tage min datters børn og unge ydelse når der skyldes penge til en skole dus selvom denne stort set aldrig blev brugt da min datter havde ekstraundervisning.
Den eneste mulighed for at Gældsstyrelsen ikke tager min datters børn og unge ydelse er at min kone og jeg bliver skilt? dette er det danske system i en nøddeskal.

Kampen er tabt, jeg ved det godt. På trods af alle de muligheder teknologien giver, er også designet af tests på taenk.dk blevet så smart og intuitivt og ikonificeret og smartphonenificeret, at det for mig er tæt på at være ubrugeligt. Jeg oplever at enkelhed, overblik og forståelighed er ret så fraværende.

Men ros til medlemsmagasinet “tænk”. Her bliver tests præsenteret enkelt og overskueligt. Det kunne taenk.dk lære noget af.

Jeg vil ikke klandre Forbrugerrådet for at gøre som de gør. Der er mange forhold at afveje, og en vej skal man jo finde. Desværre går den ikke i min retning

Dette er ikke penge ud af vinduet, når man har brug for hjælp så står de klar. Er vilde med de forskellige test og anmeldelser de laver.

Meget aggressiv markedsføringsretorik.
Bliver ringet op af en sælger hos Tænk som gerne vil sælge mig et abonnement. Sælgeren forsøger at udskamme mig og give mig dårlig samvittighed for at presse mig til at skrive mig op. Hun fik det desuden næsten til at lyde som om, at det ikke var muligt at lade være med at abonnere.

Jeg undre mig over hvordan forbrugerrådets kommer frem til testresultatet ? Har købt en kenwood røremaskine efter bedst i test.
3 gang jeg brugte den til og røre dej gik den i stykker! (Muligvis en mandagsmaskine da den opførte sig mærkeligt fra 1. gang) Kiggede derefter på trustpilot 😱 chok!!! Næsten ALLE anmeldelser omhandler defekt motor og gear, dog efter 1-2 års brug. Lige nøjagtig det der var galt med min. Har ellers været flittig bruger af forbrugerrådet men er godt nok blevet skuffet efter at læse kenwoods egene anmeldelser. Man skulle jo tro at forbrugerrådet ikke prøver produkter mere en en gang? Virkelig irriterende med en så dyr maskine 😠 jo bevares fik den repareret men gruer for hvor længe den holder da jeg er en fattig flittig hjemmebager. Ved ikke om jeg benytter mig af Forbrugerrådet bedst i test mere.
Trustpilot er måske mere til og regne med i fremtiden.

Meget nedladende og ubehagelig gældsrådgivning. Grænsende til diskriminerende i min optik. Kan ikke anbefales.

Man kan ikke stolte på test fra Tænk. Jeg har selv arbejdet i en virksomhed, hvor vi gentagne gange fik det samme middelmådige produkt som testvinder. Man skal som firma betale Tænk for at få lov at benytte Test-vinder logoet i sin markedsføring. Vi betalte gladeligt, da det jo gav øget salg, men var hovedrystende over “test-resultaterne”. Har selv lige købt Tænk-test-vinder cykellygter Cateye HL-EL 135, og ser nu efterfølgende, at de er absolut bundskraber i en udenlandsk test. Jeg burde vide bedre 😖

Tænk og test er på en meget god dag stærkt utroværdige. Det er nemt at se hvilke producenter der betaler til Tænk da disse altid er i top 10 på div tests.

Skal man have en troværdig test skal den være fra Tyskland hvor producenter ikke kan købe sig til en god test med en stor sum penge.

Jeg er glad for jeres tests. Selv om udviklingen af nye produkter og modeller i dag går så hurtigt, at jeres test vinder ikke længere kan købes, når testen offentliggøres. Så gør jeres arbejde, at jeg ved hvad jeg skal kigge på og være opmærksom på, når jeg køber.
De gange jeg har haft problemer med, at forretninger overtrådte købeloven, har I hjulpet mig.
I har været med til, at give mine børn, nevøer og niecer en barndom i tryggere rammer end generationerne før dem havde.
Vi købte fx tremmeseng med det rigtige mellemrum mellem tremmerne, godkendte auto-stole og højstole der var sikrede mod at vælte. Fordi vi havde Tænk til at guide os om, hvad der var sikrest.
Og nu er jeres tests med til at sikre mit barnebarn.

Jeg har ikke altid været medlem. For førhen kunne man købe bladet TÆNK i håndkøb. Og betale for hjælp i enkeltsager.
I skal have tak. Ikke kun for de sager I har hjulpet mig med, men især for, at vi i DK har en så god købelov.
Venlig hilsen
Joan

Jeg har i nogle år abbonneret på magasinet TÆNK. Jeg fik dog for et halvt års tid siden nyt kreditkort og skulle derfor opdatere mine kortoplysninger og betale mine regninger manuelt. Det gjorde jeg så og betragtede det som ordnet. Hver evig eneste måned modtager jeg dog alligevel en påmindelse om at opdatere mine kort og en faktura på bladet. Jeg forsøgte derfor først at kontakte Tænk via telefon, men måtte konstatere de havde åbent i meget få timer og at køen til at komme igennem var meget lang. Jeg skrev derfor i stedet til dem d. 20/9 - jeg har dog stadigvæk intet hørt fra dem. Jeg tænker faktisk, at hvis det havde været en hvilken som helst anden virksomhed, der bedrev så dårlig kundeservice, så havde Tænk været de første til at råbe vagt i gevær..

For ca. 1 år siden beltalte jeg for at kunne få Tænks vurdering vedr. test af elkedler. Jeg regnede med, at man kan stole på deres "professionelle" vurdering af forskellige produkter. Det kan man åbenbart ikke. Jeg købte elkedlen Wilfa, som de gav topkarakter vedr. lugt og kemi. Jeg har i lang tid ikke ville bruge den da den lugter forfærdelig af plastik og kemi, som giver mig hovedpine. Heldigvis har jeg købt en af mærket Albaline, et dansk produkt, og helt uden lugt gener.

Jeg har nu ventet 1 time i telefonen som nr 1 i køen - har ringet op og prøvet forskellige muligheder og er altid nr 1 i køen og kommer aldrig igennem. Forsøger at indsende formular men når jeg klikker på indsend virker linket ikke. På min side står der jeg her 1/2 års digitalt abonnement men ikke hvornår det udløber. Det er normalt at kunne se det ved medlemskab. dvs når det udløber kan I bare opkræve mig igen da I har mit kontonr. Når jeg forsøger at opsige mit abonnement får jeg dette svar :Unfortunately we have not any information about the agreement you have requested. Jeg troede indtil nu at Tænk var et seriøst og troværdigt medie eller firma. Så ærgerligt. Og nu hvor jeg har læst jeres svar og I har givet linket til hvor jeg kan opsige medlemskabet kommer dette svar: Ups! Vi kan ikke finde siden. Ja jeg undres