Tænk yder en fantastisk service og ikke mindst understøtter hele tanken om forbrugersammenhold. Tænk holder producenter mv. i ørerne. I en verden hvor det er alt for nemt for brodne kar bland... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jeg var skuffet over at de at jeres test nu er låst bag en paywall, jo jo, jeg kan se de ting i har testet men ikke hvordan de er bedømt, så nu kan jeg bare se hvad i har testet og hvad de koster, s... Se mer
Företaget har svarat
Hvor er det komisk i stiller op og peger fingre så snart muligheden byder sig men i bor vidst selv i glashus... Aggressiv markedsføring, manglende eller vildledende priser og misinformation af All... Se mer
Företaget har svarat
Mit medlemsskab af TÆNK går tilbage så langt, jeg kan huske, en vigtig del af rygraden i min tilværelse. Jeg har utallige "gemte favoritter" på min Tænk-side, og jeg checker dem jævnligt: online sikke... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Forbrugerrådet Tænk er en medlemsorganisation, der kæmper for gode rettigheder for danske forbrugere. Vi tester produkter for at se, om de lever op til producentens løfter, og om de er sikre. Vi oplyser dig om dine rettigheder i forbindelse med købelov og markedsføring gennem indhold på taenk.dk og vores telefonrådgivning. Vi arbejder politisk for at sikre dine rettigheder som forbruger. Vi taler din sag mod industri og politikere i pressen.
Kontaktuppgifter
Fiolstræde 17B, 1017, København K, Danmark
- 77417741
- www.taenk.dk
3,3
Medel
309 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Forbrugerrådet Tænk en del af parkeringsklagenaevnet
Forbrugerrådet Tænk en del af parkeringsklagenaevnet og accepterer over 3,5 års behandlingstid på klager.
16 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Forbrugerrådet Tænk
Hej Frank. Jeg kan forstå, at du også har været i kontakt med mine kollegaer på mail, men for en god ordens skyld får du også lige svaret her: Vi anerkender, at det er problematisk, at der er lang ventetid i Parkeringsklagenævnet. Det er utilfredsstillende og ikke i orden. Men samlet set, er det stadig vores opfattelse, at nævnet skaber værdi for danske forbrugere. Alternativet til at klage til nævnet er at klage til domstolene. Vi er i dialog med branchen om at forbedre nævnets arbejde. Her spiller din og andre forbrugeres lignende oplevelser ind i vores dialog med branchen, så jeg vil gerne slutte af med en tak for, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Mvh Christina, kommunikation
Super vagthund der har forbrugerens…
Super vagthund der har forbrugerens interesse i det enorme kapitalistiske system. Er ikke altid helt enig i deres krav og vurderinger, men de deklarere dem tydeligt så jeg kan drage min egen konklusion. Klart kontingentet værd 😊
12 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Forbrugerrådet Tænk
Hej Kasper! Tusind tak for den fine anmeldelse, den sætter vi virkelig pris på :) Mvh Christina, kommunikation
Svar från Forbrugerrådet Tænk
Hej Filip. Kan du uddybe, hvad du er utilfreds med? :) Mvh Christina, kommunikation
Bliver tæppebombet af opringninger fra…
Bliver tæppebombet af opringninger fra jer
Jeg er på Robinsonlisten. Kan jeg klage til forbrugerrådet?
5 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Forbrugerrådet Tænk
Hej Per. Vi ringer ikke til folk, der er på Robinsonlisten. Hvis vi alligevel er kommet til at ringe til det, kan det skyldes et par forskellige ting. Det kan være, at du har givet samtykke til, at vi må kontakte dig, for eksempel fordi du har fået en prøve-adgang til en test. Det kan også skyldes, at der kan gå op til 3 måneder, fra du registrerer dig på Robinsonlisten, til den er opdateret og sendt ud til alle. Endelig kan der selvfølgelig være sket en fejl. Hvis du sender mig dit navn, dit telefonnummer og det nummer, vi ringede fra, kan jeg undersøge sagen nærmere. Min mailadresse er cvk@fbr.dk. Mvh Christina, kommunikation
De ringer konstant 🥲🥲🥲 forfærdeligt…
De ringer konstant 🥲🥲🥲 forfærdeligt irriterende og påtrængene sælger!!!!!
20 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Forbrugerrådet Tænk
Hej Louise. Tak for, at du skriver - det må vi da få stoppet! Det er meningen, at vores sælgere skal stoppe med at ringe, hvis du siger, at du ikke er interesseret. Vil du sende mig en mail på cvk@fbr.dk med dit telefonnummer, så jeg få taget det af listen? Mvh Christina, kommunikation
Opkald flere gange om ugen
Opkald flere gange om ugen, de er umulige at komme i kontakt med når vil afmeldes deres ringe liste , mail besvarer de heller ikke...
26 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Forbrugerrådet Tænk
Hej Morten. Jeg ved ikke, hvordan du har prøvet at komme i kontakt med os indtil nu, men hvis du sender mig en mail på cvk@fbr.dk med dit telefonnummer, så skal jeg nok sørge for, at det kommer frem til den af mine kollegaer, der kan sørge for, at du kommer af ringelisten. Mvh Christina, kommunikation
Kæmpe fan af de teste I laver!
22 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Der er taget hånd om sagen og pengene er kommet retur!
Opdatering:
**Der er taget hånd om det nu og jeg har fået pengene retur.**
Jeg tror virkelig at i bevidst prøver at snyde folk, ved at blive ved med at trække penge på trods af afmeldt medlemsskab. Jeg skrev til jer i november, fordi i prøvede at trække penge. Dem fik jeg gudskelov retur. Nu prøver i igen!! At trække penge og desværre har i også fået trukket i december. Det er simpelthen ikke okay! Få styr på det. Det er IKKE okay!!
19 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Forbrugerrådet Tænk
Hej Malene. Du har ret, det er ikke okay - jeg har fået mine kollegaer i vores medlemsservice til at kigge nærmere på sagen, og du skulle meget gerne have fået pengene tilbage nu. Det skyldtes en fejl, som vi er rigtig kede af, og selvfølgelig ikke en bevidst indsats for at snyde. God weekend. Mvh Christina, kommunikation
Kold og mekanisk tale, kan næppe kaldes rådgivning
Jeg ringede for at få rådgivning om en ydelse, jeg har købt, men ikke modtaget. Jeg oplevede en meget kold, nærmest mekanisk stemme og dialog, som snakkede, mere end den lyttede. Jeg blev flere gange afbrudt af stemmens oplæsning fra lovværk og irettesat, fordi stemmen ikke ønskede afbrydelser i den gentagne oplæsning. Håbet var at møde et menneske og ikke en "robot" i den anden ende; en juridisk rådgiver, som med egne ord kunne formulere mine rettigheder og guide mig til den bedste løsning. Som må være en rådgivers fornemste rolle. Jeg står tilbage mere rådvild end rådklog - og oven i det unødvendigt tromlet.
19 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Forbrugerrådet Tænk
Hej Barbara. Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at du ikke har været tilfreds med den rådgivning, du har fået. Jeg har sendt din beskrivelse videre til min kollega, der arbejder med den juridiske rådgivning, så han kan undersøge sagen nærmere. God jul herfra :) Mvh Christina, social media manager
Genial kampagne mod tvivlsomme elselskaber!
Hjertelig tak for orientering om Elselskabernes tilbagebetalingspolitik. Jeg har netop selv haft glæde af det i en sag mod Modstrøm. Uden jer og Trustpilot havde jeg kunnet skyde en hvid pind efter mit tilgodehavende.
Medlem 2767005
22 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Forbrugerrådet Tænk
Hej Michael. Tak for den fine anmeldelse! Den er vi så glade for :) God dag til dig, og dejligt at det lykkedes at få dine penge igen.
Mvh Christina, kommunikation
Særdeles tilfreds
Jeg har abonneret på Tænk i mange år og synes stadig, det er et utroligt vigtigt arbejde, Forbrugerrådet udfører. Når alt kommer til alt, er det jo nærmest den eneste organisation, der varetager forbrugerens interesser.
22 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Forbrugerrådet Tænk
Hej Kjeld. Tusind tak for den flotte anmeldelse! Vi er rigtig glade for de fine ord. Hav en dejlig dag :) Mvh Christina, kommunikation
Vigtigt med oplysning om virksomhedspraksisser
Dejligt at der eksisterer en forbrugerorganisation, der forsøger at holde virksomhederne op på de standarder, som vi som oplyste forbrugere sætter.
22 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Forbrugerrådet Tænk
Hej Marcus. Tusind tak for de fem stjerner! Dem er vi glade for :) God dag til dig. Mvh Christina, kommunikation
Hvorfor anmelder i influenser
I siger selv at i er forbrugernes sted men ingen i verden er enige med jer i møgsvin!!!
22 november 2023
Omdöme utan inbjudan
I får styrelsen for patientklager osv
I får styrelsen for patientklager osv, til at fremstå som noget forbruger kan tage seriøst på jeres hjemmeside. Det falsk varebetegnelse at oplyse den slags når det ikke stemmer overens, med virkeligheden. De behandler ikke sager hvor der er sket en skade ,men afviser sager hvor 80% bliver afvist og 20% rige får medhold fordi alt skal gå igennem disse styrelser samtidig med andre instanser for at kunne opnå en retsag da styrelsen ikke kan stå alene dette betyder man trækker borger igennem i flere år hvad er den rene mishandling derfor burde i ikke reklamere på jeres hjemmeside hvor i kun gør skade på forbruger det er vel ikke det i er til for ? ps har selv oplevet dette for nylig.
21 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Forbrugerrådet Tænk
Hej Løsgænger. Jeg er ked af at læse, at du ikke synes, at informationen på vores hjemmeside var retvisende. Da vi ikke længere arbejder særlig meget med sundhedsområdet, har vi valgt at fjerne informationerne fra vores hjemmeside. Mvh Christina, kommunikation
Er forbrugerrådet mon helt uafhængigt ?
Mon ikke Forbrugerrådet modtager penge fra de ankenævn de sidder I ?? det bliver man vist ikke Uafhængig af tvært imod, men døm selv
Fra: Forbrugerrådet Tænk Medlemsservice
Dato: 1. november 2023 kl. 15.27.32 CET
Emne: SV: honorarer
Kære forbruger
Tak for din henvendelse til Forbrugerrådet Tænk.
Vi har desværre ikke ressourcer til at besvare alle mails fra ikke-medlemmer, men vi læser din mail, for dit input er værdifuldt for vores arbejde.
Med venlig hilsen
Forbrugerrådet Tænk
Ryesgade 3A, 2. th. | 2200 København N
Fra: [mailto:web@fbr]
Sendt: 1. november 2023 11:20
Til: Forbrugerrådet Tænk Medlemsservice
Emne: honorarer
Submitted on ons, 11/01/2023 - 11:19
Submitted by: Anonym
Submitted values are:
Emne
honorarer
Overskrift
hvad modtager Tænk i honorar ?
Din besked
Hej
Jeg er nysgerig ift om forbrugerrådet modtager vederlag fra ankenævnet for forsikring for deltagelse i diverse sager osv.
I bekræftende fald ønskes besvaret:
1. hvor meget i kr /år modtager forbrugerrådet ?
2. er det personline vederlag ?
Kommentar til forbrugerrådets indlæg,
I den aktuelle forespørgsel vedr. ankenævnet for forsikring har forbrugerådet nu modvilligt erkendt at forsikringsselskaberne betaler deres løn. Det betyder faktuelt at samtlige medlemmer inklusiv fageksperter dommere i ankenævnet er betalt af forsikringsselskaberne selv. Derfor kan man naturligvis ikke forvente en fair behandling det er alment gældende at "den der betaler bestemmer"
Og Ja det er helt rimeligt at det offentlige sikre borgerne god og uafhængig klageadgang mod store milliard forretninger som forsikringsselskaber, men så kan foreninger som forbrugerrådet naturligvis ikke tjene penge, det er ikke forbrugernes problem. Man giver et indtryk af, at disse klagenævn er til gavn for forbrugerne, det er de bare ikke da alle der sidder i disse nævn er betalt af modparten her forsikringsselskaberne.
1 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Forbrugerrådet Tænk
Hej Kim.
Som medstiftere af i alt 16 private, godkendte ankenævn, modtager Forbrugerrådet Tænk en årlig betaling for vores arbejde i nævnene. Betalingen er baseret på aftaler med de respektive brancheforeninger og er en forudsætning for, at vi kan deltage i ankenævnsarbejdet, det er en ikke ubetydelig arbejdsopgave for os. Forholdet bygger desuden på den almindelige opfattelse, at det påhviler et ansvarligt erhvervsliv at sikre gode klageforhold, bl.a. gennem finansiering af klagemuligheder. Alternativet ville være, at det offentlige, dvs. indirekte den almindelige borger, skulle bekoste behovet for at håndtere tvisterne, hvilket ikke synes rimeligt. Vores repræsentanter i ankenævnene står for at sikre en høj grad af legitimitet og styrker gennem deres indsats både forbrugerbeskyttelsen, forbrugernes rettigheder og tilliden til klagesystemet. En stor del af vores repræsentanter er frivillige, og der er ingen ankenævnsmedlemmer, der personligt modtager honorar for at sidde i ankenævnene.
Mvh Christina, kommunikation
Autoriseret hævning på betalingskonto kræver ifølge Forbrugerombudsmanden en "udtrykkelig samtykkeerklæring". Har Forbrugerrådet set denne erklæring?
TAs Journalnr. 20.353.
I forbindelse med uautoriserede hævninger på "kundes" betalingskonto rettede jeg henvendelse til Forbrugerombudsmanden. Den 08.09.2023 kontaktede Forbrugerombudsmanden mig og oplyste, at det er en klar forudsætning for at hæve på en betalingskonto, at "kunden" udtrykkelig har afgivet en "samtykke-erklæring".
"kunden" her har aldrig givet DKTV en skriftlig "samtykke-erklæring", idet "kunden" aldrig har hørt om virksomheden, og, iøvrigt ikke var klar over, at "kunden" var overført fra sit tidligere boligselskab(foreningskunde) til Dansk Kabel TV A/S.
I Teleankenævnets afgørelse af 17/6-2021 nåede medlemmerne frem til, at "kunden" tidligere skulle have rettet henvendelse og gjort indsigelse mod hævningerne, hvorfor "kunden" nu hæftede for "aftalen".
Det er nu efter 3 år efterforskning ikke lykkes mig at finde den "aftale", som Teleankenævnet henviser til i deres afgørelse. DKTV har ej heller ønsket at fremvise aftalen, som "kunden" intet kendskab har til.
Jeg formoder, at Dansk Kabel TV A/S i forbindelse med oprettelsen af internetabonnementet, har oprettet aftalen i virksomhedens IT-system, således, at der angivelig er afsat et "digitalt fingeraftryk", så virksomheden uden besvær kan finde pågældende medarbejder i Kundecenteret, som har "talt" med "kunden", ligesom jeg formoder, at IT-systemet straks udskriver en kvittering for oprettelsen samt en ordrebekræftelse, som sendes til "kunden".
Hverken Teleankenævnet eller Dansk Kabel TV A/S har ønsket at medvirke til en opklaring af "sagen".
"sagen" beror nu hos "Det finansielle Ankenævn", idet der er stor uoverensstemmelse mellem hvornår DKTV startede med at foretage hævninger(uautoriserede) på "kundens" betalingskonto.
Med venlig hilsen
Mogens Markussen
(Vejleder for "kunden"
Dato for oplevelse: 08. september 2023
Redigér
8 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Skuffende oplevelse
Det startede egentlig meget godt. I hjalp mig for nogle år siden med at vinde en sag over Apple, men siden da føler jeg det er gået ned af bakke..
For det første ringer kimer I min telefon blot for at tilbyde mig et medlemskab, hvilket jeg allerede har...
Jeg har også forsøgt at komme i kontakt med jer angående skift af betalingskort, hvor jeg intet hørte fra jer. Jeg modtager først en automatisk mail den dag jeres system ikke kan trække pengene, selvom jeg har informeret jer i god tid.
Jeg har efterfølgende skrevet til jer om dette forløb, men ikke hørt fra jer. Så jeg undrer mig egentlig om der overhovedet er hul igennem til jeres mail?
18 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Forbrugerrådet Tænk
Hej Lukas. Beklager den lange svartid - jeg skulle lige have opklaret, hvad der var sket i sagen - og det tog noget tid, af samme grund, som at det tog noget tid for mine kollegaer at svare dig. Der er nemlig lidt ekstra ventetid på svar fra vores medlemsservice i øjeblikket, og det er vi selvfølgelig kede af. Så vidt jeg kan forstå, har du fået svar fra min kollega om, at telefonopkaldene skyldes, at du har skrevet dig op til at få adgang til en test via en formular på Facebook, hvor systemet ikke har genkendt dig, fordi du har brugt en anden mailadresse end den, dit medlemskab er oprettet med. Alt er i orden ifht betaling, og som min kollega har skrevet på mail, så arbejder vi på en smartere løsning online.
Mvh Christina, kommunikation
Tænk giver rabat til vennerne
Tænk giver skjult rabat til enkelte interesseorganisationer.
Så selvom de reklamere med at være på alle forbugeres side.
Må det være meget tvivlsomt om det er rigtigt
ØV
20 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Forbrugerrådet Tænk
Hej Palle. Det er rigtigt, at man kan få rabat på et medlemskab, hvis man er medlem hos en af vores medlemsorganisationer. Det ændrer ikke ved, at vi selvfølgelig kæmper for gode rettigheder til gavn for alle forbrugere :) Mvh Christina, kommunikation
Burde vores alle sammens forbrugerorganisation ikke afholde sig fra useriøs markedsføring?
Oplevelsen, som Simone beskriver d. 8. august (vedr. test af solcremer) er nu gentaget med test af fiskeolier. Præcis samme "smarte" metode er brugt for at få dig oplyst om, hvorvidt der er uønskede stoffer i dit Omega 3 kosttilskud. Dette tema har min kone interesse. Hun oplever, at der mellem hendes første og anden læsning var ændret i overskriften, idet der ved hendes første læsning stod: "Er der dioxin og Pfas i din fiskeolie". Det vil vi alle naturligvis gerne vide, så hun klikker ind med en uro i kroppen og en forventning om, at der må være noget om snakken - med den dramatiske overskrift. Heldigvis konstaterer hun ved læsning, at "nej, det er der ikke". Men hvis hun for alvor skal finde ud af hvad der er op og ned skal hun naturligvis... ja gæt:). Betale for at læse artiklerne - og nu hænger hun på nyhedsbrevet.
Nu spørger jeg bare: burde vores alle sammens forbrugerorganisation ikke holde sig for god til den slags billig markedsføring?
17 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Forbrugerrådet Tænk
Hej Jan. Der må være tale om en fejl eller misforståelse - for annoncerne giver netop mulighed for at læse de test, der normalt er forbeholdt vores betalende medlem, uden at være medlem. Hvis man bruger det link, man får tilsendt på mail, så skulle der gerne være fuld adgang til testen - virker det ikke, er I velkomne til at skrive til mig på cvk@fbr.dk, så får vi løst den del. Og så er det vigtigt for mig at understrege, at man selvfølgelig aldrig skal "hænge" på vores nyhedsbrev - man kan afmelde sig nederst i nyhedsbrevet, ligesom man kan trække sit samtykke til markedsføring tilbage ved at skrive til privatliv@fbr.dk.
Mvh Christina, kommunikation
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.