Sygeforsikringen "danmark" Omdömen 

Jeg har egentlig altid været glad og tilfreds for at være medlem, men er stærkt utilfreds på vegne af min søn (over 18 år).
Min søn har et basis abonnement (hvilende).
Han skal vaccineres og jeg minder ham om, at han kan få tilskud, hvis han ændrer grp.
Jeg kontakter kundeservice for at være helt sikker.
Han ændrer til grp 5 d. 4.april og får kvittering på at han har lavet ændring til grp 5 og at pris stiger for abonnement.
8. april får han de første vaccinationer og faktura osv sendes direkte til Sygeforsikring DK.
24. april modtages der ikke refusion og når vi kontakter kundeservice får vi besked om, at han ikke har ændret grp trods kvittering på grp.skift…
Jeg spørger også ind til, hvad der så sker med faktura på vaccination og får svaret: Ingenting udover at bilaget “smides ud” og vi giver heller ikke besked til forsikringstager om, at der evt er sket en fejl…!
Hvad gør vi så nu?
Han har en autogeneret bekræftelse på, at han skiftede til grp 5 d. 4.april og alligevel påstår i, at han ikke er i grp 5 og derfor ikke kan få refusion.
Hvad er det lige, at jeg ikke forstår og hvordan kommer vi videre?

Opfølgning 13.05.2025:
Det tog jer 14 dage at reagere/svare på min anmeldelse her på Trustpllot
Og sikke da et fantastisk svar -or not!
DLVS indberetter direkte til jer og man får selvfølgelig også en faktura på mail, hvilket er meget praktisk, da i iflg kundeservice smider fakturaer ud, hvis der ikke er et match med forsikringsgrp.
Fortæl mig om love og regler vedr GDPR osv - hvad med at skrive, at der må være sket en fejl?
Ret skal også være ret;
Tak til den kundeservicemedarbejder, som faktisk vejledte og hjalp os videre :-)
Efter ca 4 dage fik vi besked om, at der var sket en fejl og at grp blev skiftet d. 4.april og at vaccinationer givet d. 8.april var tilskudsberettigede og refusion vil ske i maj.
Men vores tillid til Sygeforsikringen Danmark ligger pt på et lavpunkt

jeg kan egentlig ikke forklare hvorfor jeg er utilfreds med Danmark, fordi kundeservice er så forvirrende og hver gang jeg kontakter dem har der været noget galt med deres IT, jeg kan på min police se jeg er medlem selvom de har udmeldt mig på grund af et handicap de ikke vidste jeg havde da jeg meldte mig ind, men alligevel kan jeg se jeg er i gruppe 5 på min police, selvom jeg for 3 måneder siden kontaktede dem, De sagde det var en IT fejl, men idag står jeg der stadigvæk som medlem, til gengæld kan jeg ikke finde min datters police, og de kontingenter jeg betaler kan jeg ikke se hvem tilhører, så jeg aner ikke hvilke policer jeg betaler til, og om jeg får tilskuddet som min familie er berettiget til, det er virkelig noget rod og jeg ved ikke hvad der foregår.

I tidernes morgen blev jeg meldt ud fordi I ikke sendte en regning og nu står jeg i gruppe s og min datter kan kun blive medlem hvis jeg også står der så det måtte jeg , hun er i gruppe 5 jeg valgte at få en ekstra forsikring på men 3 mdr efter melder i det ikke kan lade sig gøre , og nu hun fylder 16 kan du fri få en og lige nu står hun under mig super fedt , men jeg har ikke brug for min men skal ha den ellers får hun ikke en , det lyder jo absurd , måske i skulle hjælpe folk der ligger ned så alle kan komme i gruppe 5 som det mindste og ikke træde på folk på den måde

Jeg undrede mig over at jeg kun fik tilskud til et par briller hos Louis Nielsen, når jeg købte to til kr. 4.895. Jeg foreslog derfor til generalforsamlingen i Danmark, at der skulle gives 30% tilskud uanset udgangspunkt. Forslaget blev forkastet i januar 2025, fordi lokalafdelingen i kreds København oplyser, at jeg skal have for 2 briller, når jeg får 2 fakturaer. Jeg ringer til Danmarks kundeservice som bekræfter, at jeg skal have tilskud til 2 briller. Jeg anmoder også om kontaktpersoner og referat fra mødet i lokalafdeling København. Jeg ringer til en medarbejder i kundeservice der lover at tage sig af sagen, 2 måneder efter har jeg intet hørt. Jeg ringer igen, taler med ny medarbejder, der skal have et par dage til at svare, en måned senere har jeg intet hørt. Jeg skriver så en klage, som behandles af Compliance, der svarer, men uden at behandle manglende tilbagemeldinger, uden at give kontaktoplysninger på lokalafdelingen København og uden at sende referat, ringere besvarelse skal man lede længe efter. Det er ærgerligt at jeg ikke kan give 0 stjerner.

Hvem uddanner personalet som tager telefonen i organisationen? De trænger til god gammeldags opdragelse i hvordan man taler til andre mennesker. Som ansat til at tage telefonen ,har du et ansvar for at møde mennesket der ringer,med lydhørhed og respekt. SÆRLIGT som ansat i en sundhedsfaglig organisation. Det er grænseoverskridende ubehageligt at få en mavesur,arrogant skrankepave i røret- og man får lyst til at melde sig ud på stedet.

Efter at have været tilfreds medlem i 35 år, trofast betalt hver en krone til tiden, og iøvrigt altid talt godt om "Danmark", må jeg desværre nu erkende at jeg er blevet rigtig utilfreds med deres måde at behandle fejl på.
Jeg er dybt frustreret over at de først returnere en del penge, og jeg ringer og gør opmærksom på at pengene ikke er mine...for derefter, et HALVT ÅR senere finder de så ud af de vil have pengene igen!!! Hvad er det for en måde at straffe et ærligt og reelt medlem på?

Det er tvivlsomt og utydeligt hvad der foregår, og fejlen bliver selvfølgelig placeret på deres it systemer 🙈🙈

Jeg kan på ingen måde være mere utilfreds med hvordan de tackler sagen, og er totalt uforstående overfor hvordan jeg kan være den der skal bøde for deres fejl...

Er i stor overvejelse omkring videre medlemsskab - for hvad bliver det næste der bliver trukket ned over hovedet på os medlemmer?

Jeg har egentlig været glad for at være medlem i ufatteligt mange år, men hold nu op det er blevet en helt anden historie.
Nu har jeg gentagne gange siden årsskiftet oplevet virkelig ubehagelig kundeservice, SÅ flabet og de taler enormt nedsættende til en. Der er endda blevet lavet grin med mig i telefonen! De har indrømmet, at deres system har haft fejl og været elendigt, og der derfor er blevet opkrævet for meget, men de vil på trods af dette på ingen måde tilbagebetale mig det, som de er klar over uretmæssigt er opkrævet. Derudover har jeg fremsendt dokumentation for en behandling med faktura osv., som skal udløse et tilskud. Det skriver de så tilbage på, at de ikke gider betale, hvis ikke behandleren sender det ind. Men behandleren kan ikke gøre det bagudrettet og I har selv en funktion til at man kan indsende, og har endda medsendt fuld dokumentation! I er SÅ usle, ærlig talt. Usmagelig forretning I har gang i, og jeg vil da med så grim en behandling og jeres snyd og bedrag, se mig om efter et andet sted!

I become a member and over the period i was thinking i am covered so i used that coverage to use various services.

They covered it and after 1-2 years they said that i have to provide my health journal which they also couldn’t take and i had to do all the work

Anyway the experience is wasted time and money if you pay them make sure you have no demand otherwise you will be kicked out and here we don’t talk about huge amount but imagine if the case was bigger

Lack of customer service is the bonus

Never gonna be a member of this again in my life

Hold jer langt væk! Det er utroligt at så stort et firma, påstår at være så begrænsede på muligheder!! Jeg har været hos dem i 6 år i den dyreste gruppe, starter i uddannelse(SU) og får derfor ikke så meget udbetalt som jeg gjorde før. Det resulterer i at en af mine betalinger bouncer tilbage på kontoen i januar som jeg ikke opdager, så det gør jeg er bagefter. Da jeg opdager det(det har bare kørt over betalingsservice) er regningen for høj og jeg beder derfor om at få regningen delt. Det får jeg så af vide godt kan lade sig gøre, men de følgende tre måneder sender de mig STADIG det fulde beløb på min betalingsservice, som jeg afviser. Jeg ringer så derind igen igen igen, for at sige at nu er det blevet for meget og jeg vil afbetale. Deres medarbejder Conny siger så hun vil undersøge det hos cheferne og kommer tilbage med beskeden at det har cheferne sagt ok til. For at jeg så glædelig lægger på, går på hjemmesiden for at indbetale en del af det jeg skylder, kun for at finde ud af at, hovsa! DET KAN MAN IKKE! Ringer derind efter 2uger skriftlig uduelig korrespondance på deres hjemmeside, og C’s kollega fortæller mig åbent i telefonen at det er blevet mig fortalt at jeg godt kunne afbetale, og viderstiller mig så til Conny, der dælme prøver og lade som ingenting og at hun altså havde sagt nej i første omgang, selvom hendes kollega liiige havde hængt hende ud foran mig, så jeg vidste hvad der stod i mine noter hos dem. Hold nu kæft i er pinlige og jeg kommer ALDRIG tilbage. De forsikringer i tilbyder kan man heldigvis få andre steder.

I starten af december bliver min yngste datter flyttet over på sin egen police til egen betaling. Hun bliver opkrævet for et kvartal og betaler. Men samtidig bliver vi opkrævet for et år, og jeg får at vide, at det er lettest, hvis jeg bare betaler, fordi betalingen er vanskelig at standse på dette tidspunkt.
Nu halvanden måned senere med opkald hver uge til deres kundeservice for at få penge retur, er det stadig ikke lykkes at få pengene tilbage. Hver uge "kommer pengene på fredag" bliver der lovet og det er løgn fra ende til anden.
Jeg har 1200,- i klemme, og ingen kan svare på, hvornår jeg kan forvente at få dem tilbage, og selvom alle kundeservice medarbejdere siger, at sagen ligger i bogholderiet, så jeg kan jeg ikke blive stillet om for at få en forklaring fra de personer, som sidder med sagen.
Det er SÅ useriøst og en uacceptabel måde at behandle sine kunder på.

anmeldelse rettet mod Sygeforsikring Danmark kundesupport. Jeg ringede angående et spørgsmål og fik den mest flabbede person i røget. Vedkommende var total negativ og på grænsen til at være ubehagelig.

14.02.2025 Opdatering 2, efter svar fra Selskabet:
Det er en gammel sandhed at folk der har en dårlig sag, altid taler udenom og prøver at spore ind på et andet emne. Selskabet DK prøver nok engang på en sludder for en sladder, og forholder sig overhovedet ikke til deres direkte misinformerende medarbejders fejl, der har kostet mig kr. 1.100 - havde jeg som planlagt købt to par briller, ville det have kostet mig kr. 2.200, at de driver deres forretning på en måde Låsby Svendsen ikke kunne have gjort bedre (læs: Værre), efter min absolutte mening.

13.02.2025 Opdatering efterfølgende svar fra Selskabet:
Sikke dog et omgang friseret standard ikke svar pladder for fuld skrue - hvad I alverden har antallet af medlemmer med Ordentlighed og korrekte svar at gøre.
Det er endog meget tydeligt at hvem end der besvarer, blot har hevet en standard omgang "ak, ak nu har vi igen en kunde i vores butik der ikke er tilfreds, men vi tager et svar fra "åårrhh de besværlige kunder, men vi skal jo svare et eller andet, og så er det forhåbentlig det" skuffen".
I er endog meget velkomne til at besvare her - jeg er helt med på gdpr reglerne, og giver hermed min tilladelse til at I må svare, inkl. omkring mine data, selvom jeg ikke kan se andet, end at I jo også her bare dækker jer ind og prøver at lukke ned for alt hvad der kan måtte være at kritik, så uordentligheden fortsætter I på glimrende vis.
*********************

Uordentligt selskab - for nogle uger siden ringer jeg til selskabet (ikke foreningen, men selskabet vælger jeg at kalde det, da de åbenbart har glemt deres rødder, og driver det som en sidegade virksomhed i 2025).
Jeg spørger medarbejderen omkring tilskud til briller, da jeg skal have skærmbriller, og måske et par almindelige briller. Han oplyser at da jeg er i den gruppe jeg er, rent faktisk kan købe 2 sæt briller om året og få tilskud på kr. 1.500,- til hvert køb = I alt kr. 3.000,-. Han oplyser INTET andet.
Jeg køber briller, og idag, et par uger efter købet vil jeg chekke om der er kr. 1.500,- på vej fra Selskabet Danmark. Der var så kr. 400,- på vej (som de iøvrigt ikke kunne udbetale grundet tekniske problemer..). Jeg ringer og påpeger fejlen i beløbsstørrelsen der er på vej til mig. Medarbejderen chekker og siger at de kr. 400,- er det korrekte beløb...
Det viser sig, at det der er virkeligheden, fremfor den fine salgstale den mandlige medarbejder afholdte omkring kr. 1.500,- per brille er, at det ENTEN er 30% af brillens pris men MAKSIMALT kr. 1.500,- Dertil kommer at der skal være tale om flerstyrkeglas.
Jeg ringede netop til Danmark for at blive 100% opdateret inden jeg købte nye briller - rent tilfældigt at jeg kun købte et 1 par briller og ikke 2, da jeg jo så ville mangle op imod kr. 2.000,- fra det der engang var en ordentlig virksomhed/forening.
Jeg har gennem mange, mange år betalt kr. 4.000,- om året til det foretagende - det bliver der ændret på.

Hold dig væk! “Danmark” er en fup virksomhed der bruger deres navn til at bondefange og fuppe danskerne for millioner af kroner.

Det er nærmest umuligt at få noget ud af forsikringen, den er SÅ nærig, seriøst - regn ud hvad du betaler vs hvad du får tilbage og du finder ud af at de suger pengene ud af dig. De udnytter de svage og syge på det groveste.

Er du først inde er det umuligt at komme ud igen, jeg brugte timer på deres hjemmeside og kunne ikke finde noget om udmelding. De har gjort det mega svært at blive meldt ud og du SKAL i kontakt med dem hvor de så gør alt for at du ikke skal meldes ud og vil gøre dig til “hvilende medlem” = du betaler bare penge uden at få en skid igen. Og så skal du jo også lige betale for en måned ekstra og der bliver sendt rykkere sindssygt hurtigt. Det er no mercy fra den meget søde forsikring som “har din ryg”. Jeg fik at vide jeg var blevet meldt ud, og vidste ikke der ville komme flere regninger. Får så en rykker og tænker what? Ringer til dem og får at vide jeg har bare at betale ellers sender de mig til inkasso. Vi snakker en regning på 150kr som nu er blevet til 250kr, og den dag de sender rykkeren ringer jeg til dem. Ikke noget med at tilbyde jeg kan betale idag og de trækker rykkeren tilbage, næh nej - betal nu eller du ryger til inkasso - hvad er det for en afpresningsvirksomhed de kører!?! Inkasso for 150kr og truer med beløbet vil blive meget højere med gebyrer. For sindssygt at sige sådan noget til en kunde gennem +10år.

Din ryg er så det sidste de har, men de har virkeligt styr på hvordan de får dine penge, det skal du vide.

Kære ven, det offentlige fungere og har din ryg gratis. “Danmark” er en pengemaskine der narre dig med at de gør alt muligt godt. Det gør de ikke, jeg har fået meget dyr medicin, tandbehandling mm. Gennem tiderne. Og “Danmark” er den dårligste investering jeg nogensinde har lavet. Der kan ikke være mere end en håndfuld i hele Danmark der har fået noget ud af at være medlem. Du er rigeligt dækket ind gennem alt muligt andet du har allerede. Du har ikke brug for “Danmark”. Din skat, pension mm. Har din sande ryg.

Meld dig ind hvis du har for mange penge og elsker at støtte bondefanger virksomheder der tager fra de fattige og giver til de rige.

Jeg er glad for mit medlemskab hos Danmark. Har jeg haft spørgsmål har jeg altid fået kompetent og venlig rådgivning.

Det er først og fremmest nærmest umuligt at blive meldt ind, da en enkelt tid hos læge, fys, psykolog, kiropraktor og alt sundhedsfagligt personale betyder at du nægtes indmelding. Hvis du løbende skal have medicin kommer du i gruppe S der ikke dækker medicinen, hvilket er fair, men du kan heller ikke skifte gruppe til den passive, så du er tvunget til at betale 500 kroner i hvert slet. Afslutningsvis kan du ikke afmelde dig i det første år uden at skulle betale 500 kroner i gebyr. Jeg har absolut ingen forståelse for deres forretningsmodel og vil anbefale alle at tage afstand til pengeliderlig maskine som denne.

Deres ordninger med hvad de dækker er helt latterlige. Og ryge i en special gruppe for små ting selvom man ikke fejler noget. Skal så betale 1800kr om basalt ingen dækning af noget som helst. Vil man ud skal man betale 500kr i gebyr. Det helt uhørt og latterligt koncept. Forest på deres hjemmeside “Vi har din ryg”. Nej, i har ingens ryg. Det hele handler om penge, dem får i rigtig mange af og prøver betale så lidt som mulig selv. Forfærdeligt koncept. Kan godt være de skriver sådan ting ned i kontrakter og lignende. Men det ligemeget. Det urimelige forhold.

I skal lære Jeres personale, at hvis en kunde siger at hun ikke har betalt januar kvartal, via sin normale Pbs. Så skal I tro på kunden.
Tror jeg har skrevet og ringet omkring 5 -6 gange. Er blevet henvist til banken som skal ???? (De har svaret at de ikke er herre over Jeres opkrævninger)
Blevet ironisk spurgt, om jeg vil klage over at jeg mangler at betale
Det eneste I gør (personalet ved tlf) er at kigge på en restanceliste, og der står man jo ikke, når der ikke er lavet opkrævning (er det svært?). Og så er man gået ufattelig meget op i, at de ikke må kigge på min datter - om vi er blandet sammen. MEN DET MÅ I GODT - hvis det kan løse JERES problem - at I ikke har fået jeres penge. I må bare ikke fortælle mig om andet end at problemet er løst.
Langt om længe lykkes det at få en medarbejder der hurtigt ser noget er galt.
Ja. Der er et problem når man skiller sit barn ud på særskilt police (jeg var jo bange for at HUN havde betalt min, nu JEG jo blir ved at få at vide jeg intet skylder)
I har en IT fejl med dannelse af min regning - efter udskillelse af min datter.
Det er for dårligt
Hvad var der sket hvis jeg ikke havde total styr på min økonomi. Er blevet trukket siden 1981 så må vel regne med at alt er ok.
Bål og brand var det vel blevet til
Det vil jeg faktisk gerne have svar på
Ud over en undskyldning
Dato for oplevelse 9.1 og 10.1 og mange flere

Har fået afslag på gruppeskifte, da jeg skal have lavet ultralydsscanning af fedtknude. Ingen yderligere begrundelse om hvorfor dette udløser et afslag.

Kontakter Sygeforsikringen i september 24, fordi min datter skal overgå til egen police fra januar 25. Det ordner den medarbejder jeg talte med. Så ikke. Da jeg så får opkrævningen i december, da er vi begge på. Efter rådgivning fra medarbejderen jeg taler med i december vil det være smartest og lettest for dem at jeg blot betaler og min datter og jeg ordner det internt i år. !!!! Det er så mildest talt rådden rådgivning. Jeg betaler for os begge, og min datter får nu også en opkrævning. Jeg kontakter Sygeforskringen, - svaret er at det var en uhensigtsmæssig rådgivning i december. Det må man sige. Simpelthen ringe.

Sygeforsikringen danmark ønsker ikke at sagsbehandle på trustpilotplatformen. Det var heller ikke et ønske om at blive sagsbehandlet. Det var en konstatering af sygesikring danmarks ringe sagsbehandling. Og lige en tilføjelse. Min datter er så blevet trukket for betaling 2 gange. Hvor er det ringe.

Ringer til Sygeforsikringen den 23. december, som er en hverdag. Bliver mødt af en telefonsvarer som siger der er lukket mellem jul og nytår- hvorefter forbindelsen bliver afbrudt. Starter julen ikke den 24. december?