Sydtrafik Omdömen 

I får 0 stjerner for nedlæggelsen af busrute 248.
Men .....
I landsbyen Grimstrup burde den nedlagte rute 248 have været erstattet ved, at lade bus 144, fra Korskroen, køre om ad Grimstrup og videre til Roust, på dens rute mod Billund. (Samt retur).
Dette ville øge rutens længde med 3 km, samt kunne bevare den offentlige befordring alle ugedage. - Et fint supplement til busrute 148.

Da det desværre ikke er muligt at give nul stjerner, er jeg nødt til at give én, meget mod min vilje. For hold nu op, hvor er jeg træt af Sydtrafik. Men lad mig gøre det helt klart, hvad der er galt:

1.) Tidsplanen er tilsyneladende kun en vejledning. Bussernes tidsplan bliver KONSEKVENT ikke overholdt.

2.) Afgangstiderne i appen passer ikke med virkeligheden. Der er op til 7 minutters forskel fra appen’s tidsplan til når den faktisk er der.

3.) Buschaufførerne vælger at bruge kørertiderne på at ryge i stedet for at overholde tiderne. Jeg har egentlig stor respekt for chaufførerne, men når kørertiderne bliver brugt på at ryge, mister jeg virkelig tålmodigheden.

4.) Gratis busser er ikke lig med bedre busser. Fredericia kommune vil gøre busserne gratis fra Juli, men prøv lige at få styr på driften, før I begynder at prale af “gratis” fiaskoer.

Få nu folk frem til tiden. Det burde ikke være så svært.

Igen så forsinket chaufføren (rute 116 Tønder-Aabenra) iigen kke havde tid til at standse og tage mig med fra Hovedgaden v Gammel Vippelvej i Tinglev kl. 8.22 (inkl forsinkelse). Jeg stod ellers og viftede med buskort og lommelygte
Ringede og klagede. Fik at vide, jeg kunne tage en taxi, og så ville jeg få beløbet refunderet.
Bare nej. Som sagt det er ikke første gang, og jeg har aldrig fået beløbet refunderet, da chaufføren påstår, jeg ikke stod der! Og naturligvis vælger Sydtrafik at tro på chaufføren, da det er billigere eller rettere sagt gratis for dem.

Chaufføren der kørte rute 5 fra kolding station mod seest d.18/12-2024 kl: 7:15 er åbenbart helt ligeglad med at man står og giver signal med armen. Hun har også vist den form for opførsel før imens jeg har været passager. Generelt virker hun totalt væk fra omverdenen...

To stjerner fordi jeg er glad for ruten og busserne er ok. Men nujjjj en forsamling der kører deres busser. Kører specifikt rute 138 to gange om dagen

Ingen service. Sure chauffører som ikke ejer plig og man kan til tider tænke om de overhovedet må køre bussen.

Der bliver talt i mobil højlydt hvor de skaber sig over virksomheden de er ansat i, så alle får det med. Der tales også grimt til passagerer der trods alt er deres levebrød.

3 gange indenfor de sidste to måneder har jeg oplevet chaufføren glemmer Skodborg og Jels som er byer de skal ind i.

Der køres ræs. Der slingres. Der bremses voldsomt fremfor normalt. Jeg døjer ikke med køresyge, men nogen af chaufførerne klarer det.

Ikke undrer jer i bliver fravalgt. Det er sørgeligt hvordan jeres chauffører er

Jeg har fuld forståelse for, at busser kan komme for sent en gang imellem.

MEN…. Når det drejer sig om en halv times forsinkelse hele fem gange på en uge (hvilket jo bare er min oplevelse) synes jeg alligevel de trækker den.

YDERLIGERE oplevede jeg en morgen, at bussen bare kørte forbi det stoppested, hvor der dagligt står 5+ stamkunder og skal med om morgenen. Bussen stopper så for rødt 3 meter fra stoppestedet, og ignorerer kunderne, der desperat løber imod den med viftende arme.

Jeg skrev til deres kundeservice for at klage, men ligesom deres busser for tiden, er svar noget forsinket….

Som prikken over i’et er deres priser lige ENDNU engang steget… hvis nu bare servicen kunne følge med

Chaufføren for vild. Kendte ikke ruten. Forvildede sig rundt i et vilkakvarter. Kørte som død og h……. for at indhente forsinkelselsen, men kom alligevel for sent.

Ubehjælpelig kundeservice
Skulle køre 1.5 times omvej

35 minutter forsinket bybus.

Hold kæft, hvor er det stærkt gået.

Virkelig dårlig selskab og kundeservice!
Vi har mistet meget værdifuld genstand. Der var en enkel passagere ud over mig så buschauffør. Passagere steg ud før mig og buschauffør mener at han har ikke fundet genstand. Det var sidste tur for den dag og jeg steg ud på sidste stop. Ingen andre kunne tage genstanden. Jeg kunne præcist pege hvor jeg sad. Jeg er meget skuffet og ingen hjælp fra kundeservice, de var direkte ligeglad.

Det mest største Skod selskab man er tvunget til at køre med. Altid forsinkelser. Chaufførerne er ligeglad med tiderne og har ingen respekt for god behandling af de rejsende. gentage fejl som igen i dag at man bliver jaget ud af bussen som skal køre efter rejseplanen men nej det en fejl og Chaufføren skal holde pause og han kan ikke fortælle hvordan man så skal komme vidre. Behandle jeres rejsende ordenligt.

I går rejste jeg fra Sønderborg til Vejle og fortsætter min rejse til Aalborg. På grund af det dårlige vejr stoppede bussen i Kolding. Og jeg skal finde en ny billet fra Kolding til Aalborg med tog. Jeg ringede til Sydtrafik kundeservice og spurgte, om jeg får refunderet min billet. Det, jeg får, er meget dårlig kommunikation, og kvinderne talte så groft. For mig, hvis kundeservicen talte pænt og sagde at de ikke kan gøre noget.. så havde jeg forstået og accepteret.. men det mode hun kommunikerer på... meget uhøfligt..
Meget ringe service på flere niveauer. Lige fra antallet af ruter og placeringen af disse, frekvensen for afgange, til betjeningen på deres tlf.linje hvor man får en sur medarbejder i tlf. Hvorfor taler I ikke ordentligt til kunderne 🙄🙄🙄..

Man skal desværre give jer 1stjerne. Magen til dårlig kundeservice overgås hvis kun af post Nord.

After announcing a delay.
The Bus came earlier and left 2 passengers back.
No help, no excuse.

Sydtrafik Vejle. Meget ringe service på flere niveauer. Lige fra antallet af ruter og placeringen af disse, frekvensen for afgange, til betjeningen på deres tlf.linje hvor man får en sur medarbejder i tlf. Hvorfor taler I ikke ordentligt til kunderne?
Ofte er bybusserne så forsinkede, at man tror en af dem udgår. Det sker flere gange ugentligt på linje 1 f.eks. Generelt VIRKELIG ringe.
Chaufførerne er altid flinke.

Værste firma busserne er aldrig til tiden i vejle, og deres bus planer bliver ringere og ringere. Utroligt andre byer kan finde ud af det. Med Sydtrafik vejle, forstår intet

Falsk sikkerhed på deres side.

Jeg ville bestille en flextrafik da jeg var uden for EU til jeg landede i Billund, dette var så ikke muligt da man har valgt at spære for trafik, der ikke kommer fra EU.

Adspurgt får man afvide det var sikkerhed det drejede sig om, men øhh sikkerhed, hvis der sad kompetente personer bag setuppet. ville de

1. vide at sider som banker, skat, dsb, flyselskaber, sundhed dk, borger dk, kommuner osv. kan tilgåes fra hele verden.

2. Vide, at personer der vil sydtrafik noget ondt, blot omgåes denne geospærring, ved brug af f.eks. VPN, og på den måde rammer det brugerene og ikke banditterne.

Derfor en stjerne, derudover giver det ikke nogen mening at have begrænsning på 11 kg fra lufthavnen omkring baggage, det er alt for lidt.

Jeg har i dag haft den dårligste oplevelse med SydTrafik. Jeg skulle fra Legoland/Lalandia med bus til lufthavnen. Jeg rejser alene med en baby i barnevogn.
Chaufføren åbner bagdøren, men der er 4-5 trin op. Så får jeg skæld ud af en meget gnaven chauffør, der vredt spørger hvorfor jeg ikke går ind i bussen.
Jeg siger, jeg kan jo ikke selv få vognen op trappen, hvorpå chaufføren svarer at det kan jo ikke være hans problem.
Jeg kan godt forstå at det ikke er alle busser jeg kan komme med når jeg har barnevogn, men så må chaufføren sige det i stedet for at skælde mig ud over at jeg ikke går ind i bussen. Magen til opførsel har jeg aldrig oplevet.
At ingen af passagererne heller ville hjælpe kan Sydtrafik selvfølgelig ikke noget for, men chaufførens opførsel er Sydtrafiks ansvar.
Jeg endte med at gå til lufthavnen til fods, hvilket der heldigvis var vejr og tid til.

Emne: Klage over ændringer i buslinjer 3B og 4B fra Kvaglund

Kære Sydtrafik,

Jeg skriver for at udtrykke min utilfredshed med de seneste ændringer i jeres bustider og ruter, specielt vedrørende linje 3B og 4B. Tidligere kunne jeg nemt tage disse busser direkte fra Kvaglund til byen, men nu er begge ruter ændret. Det har skabt stor forvirring og besvær, da den eneste bus, der kører til Kvaglund, kun er tilgængelig i dagtimerne. Om natten er jeg nødt til at vente længe på linje 1A, hvilket gør det meget vanskeligt for mig at komme både til og fra arbejde.

Jeg har også bemærket, at mange busser nu kører til Stengårdsvej, men der mangler lignende dækning i Kvaglund. Det ville være en stor hjælp for mange beboere i området, hvis der blev indsat flere busser, der også dækker Kvaglund, især uden for dagtimerne.

Desuden kører linje 2A nu til Hedelunden i stedet for Kvaglund, selvom der bor færre mennesker i Hedelunden. Det betyder, at jeg ofte skal gå yderligere 10 minutter fra Hedelunden for at nå hjem.

Jeg håber, at I vil genoverveje disse ændringer og tage hensyn til dem, der er afhængige af busserne fra Kvaglund.

Jeg bestilte en taxa til afhentning kl.18 da vi skulle være på Koldinghus kl.18.30 til min 50 års fødselsdag. Klokken bliver 18.10 og den er ikke kommet, jeg kontakter selvskabet som siger at taxaen til 6 personer ikke er ledig og vil komme så snart den kan. Jeg spørg hvornår? Det kan de ikke svare på👎
Jeg har aldrig oplevet så dårlig service.