Sydantenn o. Tele AB Omdömen 

Jag har ringt till Sydantenn förra veckan och berättad att jag inte kan hitta Sydantenn extra kanaler på min inspelningsbox. Jag berättade att det en en inspelningsbox Sony och att jag har hittat alla kanaler förutom dom extra kanalerna. Jag bad om hjälp och frågade hur mycket en tekniker skulle kosta.Mannen jag pratade med sa att jag ska ta den box med mig och komma till dom, då hjälper dom mig på plats. När jag åkte till dom då vägrade dom hjälpa mig. Dom förnekade att dom lovade hjälpa mig via telefon. Dom spelar in samtal så det kan man kolla. Dom behövde inte locka mig dit. Jag körde lång bara för att höra Nej. Vilka skojare. Det kändes som om att jag blev lurad. Jag blev mycket ledsen.

Sydantenn har varit en utmanande upplevelse för oss som kunder. Tyvärr har internetanslutningen varit otillfredsställande med frekventa avbrott, och vid kontakt med kundsupport har vi stött på begränsad hjälp. Trots att vi har upplevt dessa problem ett antal gånger varje år de senaste två åren, verkar det som att företaget inte har kunnat erbjuda en tillfredsställande lösning. Dessutom upplever vi att de fakturerar högre än vad servicen faktiskt levererar. Det är något att tänka på för potentiella kunder och fastighetsägare.

Serviceminded ??? 😂😂😂 Kanske inte.

Kundtjänsten svarar väldigt långsamt (3 dygn) och ger inte svar på dina frågor.

Jag betalar för extra kanaler men det händer då och då att det blir avbrott, t.ex. mitt i en spännande film och det kommer upp "kodad signal" eller "tillfälligt avbrott" eller "ej tillgänglig". Det är väldigt frustrerande när man tittar på ett intressant program eller en kriminalfilm. Detta händer återkommande.
Irriterad kund

Hade gett 0 stjärnor om det gick det sämsta och värsta företaget i hela världshistorien. Betala in min faktura för 4 dagar sen men när jag ringer och berättar det så säger dom bara nej vi har inte fått något. SURSKALLAR SOM E SURA FÖR JAG HAR SAGT UPP DOM! Skaffa aldrig dessa till ert hem värst i Sverige!

Köpte digitalbox.
Får en 701. Alla andra får en 710.

Jag har bara ip utgång på min de andra har både ip och antenn uttag.

Blir lovad ett pris men när det kommer räkning är den lika dyr som den andra.

Får en förklaring att 710 finns i två utörande och det är det ena eller det andra.

Jag kollar upp detta med general agenturen. De säger helt annat.

Ringer tillbaka till sydanten.

Får förs en ny lögn. Sen när jag säger det är fel då kommer nästa lögn. Säger det är fel. Då får jag tredje lögnen.

Blir trött på dem och lägger på.

Lång väntetid till kundtjänst. Stort avbrott i 30 timmar. Ingen ersättning utgår om avbrottet är kortare än 48 timmar, vilket aldrig tycks ha hänt. Ej heller avdrag på fakturan. Faktureringen fungerar även om inte bredbandet gör det, tur för dem.

Dålig kundtjänst, inga svar bara kringgår mina frågor samt beställde jag bredband tidigare i veckan idag fredag har jag fortfarande inte hört eller sett något.

Tillägga att dem sålde ett bredband till mig som sedan inte kunde kopplas in. Ytterligare minus när ingen heller återkopplar eller lämnar besked.

Värdelös kundtjänst. Upprepar sig varje gång man ringer utan någon förmåga att åtgärda problemen. Bland de i särklass sämsta företag jag varit i kontakt med.

Ingen kötid, trots att jag ringde 15 min innan stängning. Supertrevligt bemötande! Mitt internet började fungera igen efter 2 min. 5/5