Sveland Djurförsäkringar Omdömen 

2 106
•
TrustScore 5 av 5

4,8

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Ser man på 1 910 recensioner, recensenterna hade en enastående upplevelse med det här företaget. Kunderna uppskattar den snabba och trevliga servicen samt det professionella bemötandet vid skadeärenden. Många konsumenter framhåller att personalen är mycket hjälpsam och ger trygg vägledning när djuren blir sjuka. Människor lyfter ofta fram att hanteringen av direktreglering fungerar smidigt och utan krångel i vardagen. Vissa recensenter var inte nöjda med långsamma svarstider eller upplevde att de saknade respons på sina ärenden. Vissa kunder påpekade att det kunde ta tid och att man behövde vänta under ärendehanteringen.

Ämnen som oftast nämns

Service

Recensenter nämner positiv feedback om service och lyfter fram den snabba handläggningen samt smidiga... Se mer

Staff

Kunder hade positiv upplevelser med personal och beskriver medarbetarna som otroligt trevliga, kunniga och... Se mer

Customer service

Kunder delar positiva åsikter om kundservice, och lyfter fram ett trevligt bemötande samt snabb och trygg... Se mer

Response time

Människor rapporterar en stor uppskattning för den korta svarstiden och den snabba återkopplingen på ärenden.... Se mer

User experience

Användare beskriver positiva interaktioner med användarupplevelse, där konsumenter uppskattar den snabba... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fick prata med Sara och hon gjorde mig väldigt trygg i samtalet. Otroligt trevlig, lugn och jordnära. Inga frågor var för dumma och hon hade full förståelse för min oro. Tålmodig och hörde av sig dage... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag hade min hund försäkrad i Sveland i 13 år. Under den tiden behövde han operera bort en tumör och allt med försäkringen gick hur smidigt som helst. Jag låg inte ute med egna pengar och betalade in... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag har båda mina katter försäkrade hos Sveland Djurförsäkringar och jag är så nöjd. Har alltid haft god kontakt med de som arbetar där när det har varit frågor, eller om man behöver hjälp med något.... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag har varit i kontakt med vårdguiden vid flera tillfällen, och de är alltid väldigt trevliga i bemötandet. De har förståelse för när man oroar sig för sin lilla pälskling vilket känns tryggt, jag h... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Husdjursförsäkring
  2. också i
  3. Försäkringsagent
  4. Försäkringsbolag

Skrivet av företaget

Sveland Djurförsäkringar är ett svenskt ömsesidigt försäkringsbolag som i över ett sekel har fokuserat helt på djurens trygghet och välmående. Bolaget bildades år 1911 som en kreatursförening, och har sedan dess utvecklats med brett utbud av djurförsäkringar för hundar, katter, hästar och smådjur. Det som gör Sveland unikt är att bolaget är kundägt, vilket innebär att försäkringstagarna också är företagets ägare. Ingen vinst plockas ut, utan alla resurser återinvesteras i verksamheten för att gynna kunderna och deras djur. Detta syns i både premiehantering och i vårt fokus på service, där premierna sätts efter faktiska skadekostnader och målet är att hålla en sund ekonomi med en rimlig vinstmarginal för vidare utveckling.


Kontaktuppgifter

4,8

Utmärkt

TrustScore 5 av 5

2 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,8

Alla omdömen

(2 106)

1 987 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Toppen

Först blev jag besviken att ni hade slutat med FirstVet att ha kontakt med. Men vilken fantastisk hjälp jag/ vi fick när jag ringde till er egen rådgivning!!! En så trevlig, omhändertagande och kunnig person som förstod hur allvarligt det var och ordnade att djursjukhuset var redo. Är så oerhört tacksam, Dessutom så hörde hon av sig efter några dar. En fantastisk person❤️Är så nöjd❤️🐶

28 oktober 2026
Logotyp för Sveland Djurförsäkringar

Svar från Sveland Djurförsäkringar

Vi uppskattar verkligen att ni tog er tid att dela med er av denna fina återkoppling. Det gläder oss stort att höra att ni fick ett så fantastiskt och professionellt bemötande av vår egen vårdguide när det väl gällde som mest. Vi förstår att förändringar i våra samarbeten kan väcka funderingar initialt, men vårt mål är alltid att erbjuda snabb, trygg och engagerad hjälp i akuta situationer. Att vår medarbetare kunde förbereda djursjukhuset och dessutom följa upp hur allt gick efteråt är precis så vi vill arbeta för att skapa trygghet för er och er fyrbenta familjemedlem. Stort tack för ert förtroende för oss.💚

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Snabbt och enkelt att få ut pengar

Snabbt och enkelt att få ut pengar. Något annat har jag inte utnyttjat.

21 oktober 2026
Logotyp för Sveland Djurförsäkringar

Svar från Sveland Djurförsäkringar

Vad härligt att höra att det gick både snabbt och enkelt att få ut dina pengar. Vi strävar alltid efter att erbjuda en så smidig tjänst som möjligt och uppskattar verkligen att du delar med dig av din positiva upplevelse. Tack för din fina feedback!💚

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Trevligt ombud

Trevligt ombud. Aldrig problem vid skada. Snabb service

21 oktober 2026
Logotyp för Sveland Djurförsäkringar

Svar från Sveland Djurförsäkringar

Vad roligt att vi kunde hjälpa er snabbt och smidigt vid skadan. Stort tack för ert fina stöd!💚

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Enkelt

Enkelt, bra service och svarstider

28 oktober 2026
Logotyp för Sveland Djurförsäkringar

Svar från Sveland Djurförsäkringar

Vad roligt att höra att ni upplevde vår process som smidig och att vår service samt svarstider levde upp till era förväntningar. Stort tack för att ni delade med er av er positiva upplevelse!💚

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ni är bäst

Ni är bäst. Är glad att ha er.

28 oktober 2026
Logotyp för Sveland Djurförsäkringar

Svar från Sveland Djurförsäkringar

Tusen tack för dina fina ord! Vi blir otroligt glada av att höra att du uppskattar oss och att du är nöjd med att ha oss vid din sida. Din feedback betyder jättemycket för hela vårt team! 💚

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag har inte själv kontakt med er.

Jag har inte själv kontakt med er, det är ju kliniken jag går på. Men upplever det att det går väldigt snabbt för dem att få kontakt och svar.

28 oktober 2026
Logotyp för Sveland Djurförsäkringar

Svar från Sveland Djurförsäkringar

Vi uppskattar verkligen att ni delar med er av denna feedback. Det gläder oss att höra att vårt nära samarbete med er klinik fungerar så smidigt och att de snabbt får den hjälp och de svar de behöver.💚

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Brukade vara bra när de hade samarbete…

Brukade vara bra när de hade samarbete med firstvet. Nu har de ändrat så man ska kontakta en vårdguide hos Sveland. De sålde in det som att det skulle bli bättre och det blev det säkert, för deras egna kassa för plötsligt är det snäva telefontider och sinnessjukt mycket sämre hjälp.

De vet mycket väl att vissa kunder med djur som har kroniska sjukdomar inte kan byta försäkringsbolag så de kan göra vad de vill. Det handlar bara om pengar.

Jag ångrar helhjärtat att jag valde Sveland som försäkringbolag. Gör dig själv och ditt djur en tjänst och skaffa Agria eller nåt mer seriöst bolag. Sveland bryr sig inte längre om djur.

29 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Sveland Djurförsäkringar

Svar från Sveland Djurförsäkringar

Hej,
Vi förstår att en förändring från en tjänst man varit van vid kan upplevas som en försämring. Men vi vill gärna nyansera bilden.
Hos Svelands Vårdguide kan du få hjälp via chatt, telefon och videosamtal kl. 8–20, och övrig tid finns vår jour. Hjälp finns alltså att få dygnet runt.
Sveland är kundägt, och därför är det viktigt för oss att använda våra gemensamma pengar på ett klokt sätt. Den nya lösningen är bättre för både våra kunder och Sveland, samtidigt som våra kunder fortsatt har tillgång till rådgivning dygnet runt.
Vi tar självklart till oss att du inte är nöjd med din upplevelse. Om du vill berätta mer eller om det finns delar av ditt ärende som du vill att vi tittar närmare på är du varmt välkommen att kontakta oss på hej@sveland.se.
Vänliga hälsningar
Sveland Djurförsäkringar

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Blir personligt när man har ett eget…

Blir personligt när man har ett eget ombud. Snabbt och enkelt.

5 maj 2026
Logotyp för Sveland Djurförsäkringar

Svar från Sveland Djurförsäkringar

Vad roligt att höra att ni uppskattar den personliga kontakten med ett eget ombud och att vår process upplevdes som både smidig och snabb. Tack för att ni delar med er av er fina feedback! 💚

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Dyrt för att mitt djur behöver spruta…

Dyrt för att mitt djur behöver spruta varannan månad med självrisk mm

27 oktober 2026
Logotyp för Sveland Djurförsäkringar

Svar från Sveland Djurförsäkringar

Tack för din feedback. Vi förstår att återkommande behandlingskostnader blir betungande och vi ser över våra villkor.💚

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Att det alltid går snabbt och smidigt…

Att det alltid går snabbt och smidigt när man behöver er hjälp. Trevliga och hjälpsamma.

19 oktober 2026
Logotyp för Sveland Djurförsäkringar

Svar från Sveland Djurförsäkringar

Vad roligt att höra att du upplever vår hjälp som snabb och smidig, samt att vi är trevliga och hjälpsamma. Tack för din fina återkoppling! 💚

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Beslut och utbetalning

Ni är alltid effektiva och snabba i hantering av ärenden när vi skickat in dem.

26 oktober 2026
Logotyp för Sveland Djurförsäkringar

Svar från Sveland Djurförsäkringar

Vad roligt att höra att du upplever vår hantering som både snabb och effektiv när du skickar in dina ärenden till oss. Vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga service, och din fina feedback betyder mycket för oss! 💚

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer