s10H Omdömen 211

Arnaque attention ⚠️
Article jamais livré et pourtant livraison facturé
Je prouve avec le suivie de livraison que la livraison n as pas était effectué alors au début ils ne veulent rien savoir puis ensuite avec toutes les preuves envoyées me disent qu’ils vont étudier le dossier mais je reçois un mail que le litige est classé. Service client déplorable!

Je déconseille fortement cette société qui manque à ses obligations.
Elle a encaissé mon argent mais est incapable de me livrer l'article commandé.
Pire, elle refuse à ce jour de me rembourser l'appareil commandé alors qu'elle reconnait que le colis n'a pas été livré.
C'est une honte.

Bonjour j ai commande un pc portable 17 pouces j ai recu un 15 pouces jusqu a la l erreur est humaine cela peut arriver je signale le probleme super10cont m envoi les etiquettes de retour mais a mes frais je renvoi le produit mais aujourd hui impossible de se faire rembourser les frais de port sous pretexte que je n ai pas demander les etiquettes avec retour gratuit site a fuir absulument

A FUIR ! J'ai acheté une table de cuisson sur le site de Darty et c'est super10count qui me l'a envoyé (marketplace). Dans le cadre de travaux de rénovation, je n'ai pas pu ouvrir le colis. Mon cuisiniste l'a ouvert à la date de fin de délai de garantie et a constaté un choc sur la table, rendant impossible son utilisation. J'ai donc contacté via mon espace Darty, Super10count, pour lui renvoyer et pour être remboursée dans la durée légale. Ils ne veulent pas la reprendre, j'ai donc perdu plus de 200 euros, sans aucune possibilité de remboursement. Je déconseille donc vivement ce vendeur et me plaint également de Darty : comment une enseigne aussi sérieuse peut promouvoir des vendeurs aussi peu scrupuleux... le mystère de la satisfaction client certainement !

Sèche linge livré 10 jours après la date prévue mais ce n 'est pas le pire ,l'
appareil est arrivé endommagé !
Heureusement que j' ai contrôlé et fais renvoyé direct !
Je déconseille fortement !

J'ai commandé une barre de son avec un caisson de basse, je n'ai reçu que la barre de son. On m'a dit que dans le descriptif il n'était pas mentionné le caisson alors apparaît sur la photo. C'est une forme d'arnaque dissimulée, on vous présente visuellement le caisson mais on ne vous en parle pas dans le descriptif. Je ne recommande pas ce site, ce sont des manipulateurs avec leur photos non contractuelles. J'aurais préféré marquer un autre commentaire.
A voir les avis et les notes ce n'est pas un site recommandable.

bonjour ,
suite a une commande Amazon d'un roomba 405 combo un problème est survenue a l'aspirateur mais super 10count ma pris en charge pas d"appel tout par mail et je vais renvoyé mon produit contre remboursement un Grand merci a Coralie mon interlocutrice . cordialement

Expérience inadmissible avec Super10count. J'ai commandé un dressing il y a maintenant un mois pour qu'il soit installé pour les fêtes, et le résultat est désastreux.
Non seulement le colis est perdu, mais personne ne prend la peine de prévenir le client. Si je n'avais pas pris l'initiative d'appeler moi-même plusieurs fois, rien ne se passerait. C'est une gestion logistique et humaine catastrophique.
Je me retrouve sans dressing pour Noël, malgré une commande passée largement à l'avance. Un manque de professionnalisme total et un service client qui ne sert à rien. Je ne recommande absolument pas ce site, passez votre chemin !

Produit acheté via la plateforme Amazon, Super10count étant le vendeur/sous-traitant en charge de la commande et du service après-vente.

Suite à un problème nécessitant un remboursement, j’ai rencontré de graves difficultés de communication : appels restés sans suite, promesses de rappel non tenues et absence totale de suivi, malgré plusieurs relances.

Les engagements pris n’ont pas été respectés, et le remboursement dû n’a pas été effectué dans les délais, ni même après de multiples démarches de ma part.

J’ai pourtant tenté à plusieurs reprises de résoudre ce litige à l’amiable, ce qui m’a fait perdre un temps considérable et m’a causé un préjudice réel, sans aucune coopération effective du vendeur.

Dans ces cas, je vous invite à entreprendre une action civile.

Expérience très décevante en termes de fiabilité, respect des engagements et gestion du service après-vente.

Je recommande la plus grande vigilance.

Ne respecte pas les délais de livraison et ne gère pas son/ses vendeurs/transporteurs(toutes les excuses ne justifient pas les délais rallongés,n'anticipe pas les périodes de pics et les imprévus)

Des voleurs à éviter
Commande payée colis non expédié
Aucune information transmise
Aucun remboursement
Plainte déposée ce jour

J'ai commandé un micro-onde mais après le désemballage je trouve que c'est cassé. Ils l'ont changer tout de suite et m'ont envoyé une autre tout de suite.
Leur SAV est impeccable, professionelle, sympa - le meilleur que j'ai jamais rencontrer!

**À éviter absolument - Manque total de transparence**

Expérience très décevante avec ce vendeur. Informations incomplètes et trompeuses dès l'achat :

- **Livraison** : Aucune précision sur les délais réels, les créneaux horaires ou les conditions d'accès. Découverte des contraintes au dernier moment.

- **Enlèvement ancien appareil** : Soit-disant "inclus" mais en réalité soumis à des conditions particulières

- **Communication** : Réponses évasives, transferts de responsabilité vers les transporteurs. Impossible d'obtenir des informations claires.

Le vendeur fait preuve d'une mauvaise foi évidente .

**Résultat** : Stress, perte de temps, frais supplémentaires non prévus.

Je ne recommande pas cet établissement. Il existe d'autres enseignes bien plus transparentes et honnêtes sur leurs prestations.

*Achat effectué en Juin 2025

Bonjour,
Donc j'ai eu à faire à cette société qui est incroyablement incompétente ,et d'une mauvaise fois inégalée !!!
Donc je déconseille vivement à soliciter cette société !!!

Vraiment nul de chez nul !!!👎👎

C est une catastrophe. Je laisse quand même un commentaire meme s ils vont changer le nom commerciale de l entreprise très bientôt étant donné leur note. On a commandé une plaque induction. Elle tardait à venir jusqu à ce qu on reçoive un message nous disant que nous allons être remboursé de notre commande. Nous avons une cuisine qui doit arriver et le cuisiniste doit poser la plaque. Ils ont annulé la commande soit disant parce qu elle a été abimé pendant le transport. Je comprends pas dans mon entreprise si un colis est abimé par le transporteur on fait d abord partir un nouveau produit pour ne pas pénaliser le client et on se fait dédommager par le transporteur. Super10count préfère vous annuler votre commande de et le client il se débrouille.

Déçu, le site présente une large gamme de produits,
j'ai commandé un filtre de hotte avec une référence précise et identifiée sur le site.
La confirmation de ma commande fait apparaitre une autre référence (moins qualitative?!), je fais immédiatement un mail, pas de réponse
je reçois le produit ...encore une autre référence?

Après échange au téléphone avec le service client (réactif, soyons positif) , je retourne le produit , (seul bémol,super10count n'accepte pas le colissimo).
Le retour est réceptionnée, 15 jours passe, toujours pas de remboursement,
De nouveau appel au service client qui m'annonce, je le déclenche immédiatement... c'est vrai.

En résumé
service client téléphonique ok
service client mail: ne sert à rien
Etre attentif et ne rien lâcher

Commande reçue dans les délais prévus. Je suis très satisfait de ce fournisseur, je n'hésiterai pas à commander à nouveau chez super10count !

Au début j'hésitais d'acheter par rapport au commentaire et sa note mais du coup je me suis engagée et j'ai croisé les doigts, je suis très très satisfait

J’ai commandé le 11/02 un lecteur disque de ps5 slim qui devait être livré entre le 15/02 et le 17/02 depuis ce jour aucune nouvelle du colis on me dit seulement qu’il est expédié le numéro de suivis ne marche pas il suffit que j appelle ajd le service client Darty pour qu’on me disent que le transporteur a eu un problème.pourtant quand c’est pour recevoir l’argent de la commande la y’a aucun problème!! Super10count a fermer une vrai arnaque.Après avoir commandé je suis aller regarder les avis en pensant que les gens abusaient mais tout est vrai tt les une étoiles sont justifiés.Le transporteur a toujours des problèmes vis à vis de la transmission de votre colis .C’est horrible que des sites comme darty accepte cela .Je voulais jouer paisiblement pendant les vacances et la je me retrouve à devoir chercher d’autres sites fiables .regardez toujours les avis avant de commander c’est la moral de l’histoire.

Bonjour.
J'ai commandé une plaque de cuisson mixte de marque Brandt à 199 euros. Après 10 jours et le prélèvement effectué par le site , je reçois un mail comme quoi mon colis est perdu mais que je serais remboursé.
J'attends, j'attends et je suis effectivement remboursé.
Je veux recommander la même plaque de cuisson et la surprise elle n'est plus à 199 euros mais à 269 euros.
Arnaque....je ne comprends pas que Darty ne surveille pas les vendeurs de son site.