Super10Count Omdömen 43

Livraison aujourd'hui d'un tourne disque vintage, emballage en très mauvaise état. Acheté sur boulanger par candy sud et Super10count. Vu les précédents avis je suis pas étonné et me conseil pas cette enseigne

J'ai choisi et commandé une poêle de marque Beka sur le site de Boulanger. Cet article a été vendu et envoyé par super10count. Elle est arrivé abimée. Boulanger n'a pas voulu s'en occuper et m'a donné le mail de Super10Count qui ne répond pas à mes demandes de remboursement. Boulanger choisit des prestataires, émet des factures à entête de Boulanger mais ne prend pas en charge les problèmes que peuvent avoir les articles vendus par SES prestataires

ARNAQUE. En début de semaine, sur le site de DARTY j'achète une télé à 412€ Vendu et expédié par Super10Count. Je reçois un mail m'informant que ma commande est validée et en cours de préparation. Et 3 jours plus tard on m'informe que ma commande est annulée et remboursée. Je m'aperçois sur le site de Darty que ce n'est pas parce que la télé n'est plus disponible mais parce que maintenant la télé est vendu à 545€. DARTY doit être responsables des vendeurs avec lesquels il travaille et propose des produits.

J’ai acheté une machine à laver via Carrefour.fr, et la commande m’a été redirigée vers le vendeur “Super10count”.

Malheureusement, l’expérience a été très mauvaise. Le livreur refusait de m’aider à monter la machine (plus de 90 kg) et ne voulait pas reprendre l’ancienne, alors même que j’avais rappelé les obligations légales (lois AGEC et DEEE).

J’ai expliqué ma situation — je suis en situation de handicap — mais personne n’a voulu entendre quoi que ce soit.

J’ai donc dû faire une demande de rétractation et me déplacer moi-même, sans véhicule, jusqu’au Carrefour de Barentin, qui eux ont été formidables : ils ont installé la nouvelle machine, repris l’ancienne et confirmé que la situation n’était ni normale ni conforme à la loi.

Depuis, le lave-linge est retourné chez l’expéditeur, mais je n’ai toujours pas reçu mon remboursement, malgré mes relances.

Je suis très déçue : le manque d’humanité et d’empathie dans la gestion de ce dossier a été difficile à vivre.

Seul point positif : mes échanges avec Colombe, qui a été adorable et a vraiment essayé d’aider, mais malheureusement sans résultat.

En bref, je ne recommande pas Super10count, surtout via Carrefour.fr, tant qu’ils n’assument pas leurs obligations envers les consommateurs.

Très mauvaise expérience avec Super 10 count ( Candy Sud (achat effectué sur le site Conforama).
J’ai acheté en juillet 2024 une plaque de cuisson avec hotte aspirante intégrée Elica à 2 568 €. Un an plus tard, la carte mère tombe déjà en panne. Lors de l’intervention du technicien mandaté, les fixations de la hotte ont été cassées, alors qu’il venait simplement remplacer la pièce défectueuse.

Depuis juillet 2025, j’échange uniquement avec Candy Sud, sans aucun résultat concret. Malgré plusieurs mails, photos envoyées et même un courrier recommandé, je n’ai aucune solution à ce jour. On me répète simplement qu’ils attendent le compte rendu du technicien, sans avancée depuis des mois.

Pour un produit de cette gamme et à ce prix, c’est inadmissible :
• Elica pour la panne précoce,
• Super10count pour le manque total de suivi,
• et Conforama pour le peu de contrôle sur les vendeurs de sa marketplace.

Je déconseille fortement cet achat via Conforama Marketplace. Aucun des intervenants ne prend ses responsabilités.

commande d'une hotte de cuisine livrée super rapidement et conforme.

J'ai commande chez Super10Count une plaque de cuisson car les dates de livraison me convenaient. J'ai attendu pendant deux jours sans rien recevoir. Suite à ma réclamation Super10count et son partenaire TNT a prétendu ne pas avoir pu livré pour cause d'adresse erronée ce qui est faux car j'ai eu d'autres livraison a cette adresse qui n'est pas erronée. Je ne suis plus sur place donc je ne peux pas reprogrammer une hypothétique livraison. Super10Count veux déduire les frais de transport retour de mon éventuel remboursement.

J'ai commandé un sèche-linge le 24 août 2025. L'expédition qui était était prévue sous 3 jours a été effectuée le lendemain et la livraison à mon domicile (gratuite) est intervenue le 28 août soit 4 jours après la commande. C'est difficile de faire mieux !
La communication avec le transporteur Geodis a été parfaite tout au long du trajet, avec un suivi du camion et l'indication d'un créneau horaire qui a été respecté.
Le livreur gentil et courtois m'a aidé à défaire l'emballage (très soigneux et bien protecteur), qui était en parfait état et le sèche-linge était bien entendu nickel.
Je viens de finir de le tester avec 5 kg de linge. Il fonctionne à la perfection.
Je suis donc très satisfaite de Super10count, du transporteur,... et du sèche-linge. Merci pour tout

Je n’ai jamais reçu mon colis et…
Je n’ai jamais reçu mon colis et pourtant je l’ai bien payé
Il a visiblement était réceptionné par une autre personne qui aurait apposé sa signature
J’ai appelé et envoyer plusieurs mails à cette société, mais ils ne veulent rien savoir
J’aurai du vérifier les avis de ce qui est dit sur cette entreprise minable.
J’ai transmis ce dossier à notre avocat mais cela prendra un peu de temps.
Mieux vaut payer un peu plus cher ailleurs que d’acheter chez eux

Livraison d'un produit défectueux.
( porte freezer cassée )
A ce jour , donc un mois après avoir réceptionnée le produit et avoir fait réclamation toujours pas de remplacement de la pièce cassée.
Pièce cassée qui ne serait donc pas garantie dans la mesure ou le vendeur indique que la commande de cette pièce serait à sa charge !!! et cela à titre commercial.

Pour mon cas aucun problème pour l'instant tout c'est bien passé. Ma hotte fonctionne toujours

J ai commandé un barbecue électrique le 13/04/2024 j ai fait une réclamation le 8/04/2025 pour leur signaler qu il ne fonctionne plus ils m ont répondu qu il faut contacter le fabricant chose faites ce dernier me dit qu il prends en charge que les dégrossies électroménager et le renvoie vers le vendeur je renvoie donc un message et me réponde encore la même chose donc je leur demande un remboursement et l à il me disent que ça fait plus d un an que la commande a été faite donc pas de remboursement alors que mon 1er message date du 08/04/2025 et acheté le 13/04/2024 et nous sommes leur demande un 02/05/2025 et plus de nouvelles de leur part. Leur service apres ventre est minable j aurais voulu essayer de le faire réparer à la base mais il s en foute donc normal que je demande un remboursement

Ayant retourné un article, je n'ai jamais été remboursée. En effet, après enquête auprès de la poste celle-ci m'assure que le colis est bien retourné chez eux. Cela ne mérite aucunes étoiles. A fuir ! méfiez-vous. Ce sont des escrocs !

j'ai acheté un four micro onde en date du 06/11 celui ci ne fonctionnait pas ! il a été retournée et réceptionné par leur service le 12/11 et depuis j'attend mon remboursement( ça fait plus d'1 mois!!!!)
je vais maintenant faire des courriers aux organismes compétents pour faire bouger les choses.
De plus il me confirme depuis 15 jours avoir fait le nécessaire auprès de Sofinco pour le remboursement cet achat , mais j'ai contacté ce jour cet organisme qui déclare n'avoir jamais été informé par super10scout pour procéder au remboursement de mes 2 premières mensualités.
secrétaire commerciale exécrable !!

cookeo acheté 50 € + cher que la normal, lorsque je demande remboursement de la différence ils ne veulent pas, je renvoie donc l'article, il ne veulent pas remboursé pour cause de cookeo sale alors que je ne l'ai pas utiliser ,

A FUIRE DE TOUTE URGENCE

J’ai commandé et payé le 30 mars 2024 des pastilles de nettoyage pour machine à café que je n’ai jamais reçues. Soi disant livraison le 8 avril avec une fausse signature qui n’est pas la mienne ; ensuite le livreur aurait mis le colis dans ma boîte aux lettres (pas vrai non plus) ; 3e version, la livraison aurait été faite dans une autre maison ayant une adresse ressemblante (encore mensonger).
J’ai déposé plainte au commissariat pour «colis volé» et n’ai obtenu le remboursement que le 22 mai. Très déçue par le manque de professionnalisme de cette société.

De vrais voleurs !!!
J’ai commandé un lot de 6 tétines Tommee Tippee arrivées dans les temps. Malheureusement, l’emballage du produit était déjà ouvert et rescothé et le papier de soie qui protège les tétines bien ouvert et froissé tel un produit ayant deja fait l’objet d’un retour client; or j’ai acheté un produit neuf et non d’occasion. Je demande un retour contre remboursement ou échange car le produit est impropre à l’utilisation pour un bébé. Ce à quoi me répond Super10count : « ils auraient effectué un contrôle qualité, sans en faire mention de quelque manière que ce soit » et le demande de faire un retour à mes frais.

J'avais très peur en lisant les commentaires concernant ma commande qui parlait de colis endommagés ou des problèmes de livraison ( j'ai acheté un congélateur sur le site de Darty ) mais au final tout s'est très bien passé, respect des délais de livraison, mon congélateur fonctionne très bien et n'a pas été endommagé, je suis satisfaite en tout point

j'ai acheté une cafetiere brandt dont une piece a aussitôt laché rendant cette cafetiere inutilisable;apres de nombreuses demandes auSAV fnac marketplace je n'ai eu aucune proposition de remplacement malgré comme demandé j'ai envoyé photos de cette piece ainsi que du n° de serie...comment faire? elle est sous garantie evidemment.

J'aurais préféré ne mettre aucune étoile...
Lave linge à près de 500€ livré complètement défoncé mais cela ne se voyait pas du tout sur l'emballage. Le colis n'a pas été ouvert devant le livreur mais quelques minutes après livraison et donc aucun recours possible... bien que ce procédé soit jugé comme une procédure abusive, le vendeur ne veut rien entendre et propose juste des magouilles vraiment pas claires pour que ce soit la marque elle même qui paye les frais.. "faites croire à la marque que la machine fait sauter le compteur et une fois qu'ils se déplaceront vous verrez bien ce qu'ils diront, ils vous remplacerons peut-être la machine, et sinon et bien vous en avez pour une machine... " (sachant que je n'ai aucune garantie que les frais de déplacement de la marque ne me seront pas facturés). Une honte !!! Et à lire les différents avis, cela est monnaie courante chez SUPER10COUNT