Suotustepsnederland Omdömen 

Vrijdag 2 steppen besteld en nog niks binnen geen track en trace nergens een reactie op.
Wat baal ik zeg ze hebben tik tok insta Facebook.
Ben bang dat dit weer grote oplichting is.
En 2 teleurgestelde jochies.
Schaam jullie echt.

Vorige week woensdag een step besteld. Nog steeds niet binnen. Mails/telefoontjes worden niet beantwoord. Hopelijk nemen ze heel snel contact op!

Vervangende wieltjes besteld en betaad voor de step van mijn zoontje. Na 4 weken niks ontvangen, mails, belletje, sms niet beantwoord.

Ik had vrijdag skeelers besteld met lichtgevende wieltjes en kreeg ze dezelfde dag nog in huis! Een collega van het bedrijf bracht ze persoonlijk langs, omdat het kantoor dichtbij mijn huis was. Echt super service!

Super snelle levertijd, zeer tevreden blijer ga je met niet maken!

Ik heb een elektrische step hier besteld voor mijn zoontje. En hij werkt super, binnen 2 werkdagen was die binnen. Zeer tevreden over het product en de snelle levering.

Midden december skateboard besteld en tot op vandaag nog niets ontvangen. Op dag van bestelling bevestiging ontvangen dat skateboard onderweg is. Echter ontbreekt het tracking nummer van post nl. Mails en telefoons worden niet beantwoord. Mensen worden door dit bedrijf op grote schaal opgelicht dus hier niet bestellen.

Op 6 december 2024 heb ik een skateboard besteld bij Suotusteps en direct een bevestigingsmail ontvangen. Inmiddels zijn we bijna een maand verder (29 december 2024) en heb ik nog steeds niets ontvangen. Geen updates, geen verzendbevestiging, niets.

Ik heb inmiddels drie keer gemaild en geprobeerd ze telefonisch te bereiken, maar krijg geen enkele reactie. Dit lijkt niet alleen mij te overkomen, want online lees ik talloze soortgelijke verhalen van mensen die hun bestellingen nooit hebben ontvangen.

Hoe kan het dat Suotusteps nog steeds actief is, terwijl het erop lijkt dat ze mensen structureel oplichten? Dit bedrijf verdient geen vertrouwen. Bestel hier absoluut niet!

Update (12 januari 2025): Na een dikke maand eindelijk het skateboard ontvangen, veel te laat. Ik zou het graag retourneren, maar aangezien het bedrijf onbereikbaar is, moet ik het laten. Verschrikkelijke service...

Ik heb een kinderstep met lichtgevende wieltjes besteld voor mijn zoon van 5 voor onder de kerstboom. Snel ontvangen en heel erg tevreden over de kwaliteit. De lichtgevende wieltjes zijn heel leuk en vooral handig, nu het sneller donker wordt. Ik raad dit product zeker aan.

Eveneens besteld, betaald maar niets gekregen.
Meerdere malen gebeld en gemaild; geen antwoord.

Dus zeker geen bestellingen plaatsen want je komt bedrogen uit

Het duurt misschien een beetje lang maar heb mijn spullen ontvangen. Dus ben superblij!

Op dinsdagavond (1-10-2024) om half 10 een step besteld via hun website met de belofte "voor 23:00 besteld, volgende dag in huis" Aangezien de step volgens hun website op voorraad is, zijn de verwachtingen positief maar heb je er begrip voor dat het een dagje langer kan duren.
Vervolgens bijna direct een mail met de melding dat het pakketje naar mij onderweg is. Vervolgens kreeg ik donderdagmiddag een verzendnummer via DPD toegestuurd. Daar blijft het echter bij: tot nu toe is het pakketje door DPD nog niet ontvangen.

Suotu inmiddels wel 30x gebeld maar zij zijn telefonisch totaal onbereikbaar: soms direct de voicemail en soms na enkele keren de voicemail. Overigens werd ik op zaterdagavond om 23:20 wel door hen teruggebeld maar dit bleek een broekzak gesprek afgaande op de geluiden op de achtergrond en geen verdere reactie.

Op e-mails en het formulier van hun website wordt totaal niet gereageerd.

Per heden (8 oktober) nog geen enkel zich op levering....

Verwachtingen zijn dan ook teleurstellend totdat het tegendeel bewezen wordt. Hopelijk komt dit nog....

Update 20-10-2024: Vorige week zondag (13-10) ontvingen wij een algemene mail met de mededeling dat de pakketten via hun vervoerder niet verzonden zijn omdat zij zoek geraakt zouden zijn, maar dat hun pakketten opnieuw verstuurd zouden. Op dat moment, na alle mislukte pogingen om hun te bellen, mailen en appen, dachten wij dat het een vage smoes als zoethoudertje zou zijn.
Verbaasd waren wij dan ook toen op zaterdag 19-10 PostNL (onaangekondigd) voor onze deur stond met een pakketje met daarin de step.

Op basis hiervan dan toch de review aangepast naar 2 sterren: bestelling is uiteindelijk wel geleverd, maar wel na ruim 2,5 week ipv "voor 23:00 uur besteld, volgende dag in huis". Ook de klantenservice van hen is gewoon beroerd slecht / onbereikbaar.